Հարցման 7 լավագույն տեսակները՝ ձեր հարցումը րոպեների ընթացքում բարձրացնելու համար | 2024 Բացահայտում

Ձեր հաճախորդներին ճանաչելը շատ կարևոր է, եթե ցանկանում եք տարածել բիզնեսը և խթանել շահույթը:

Ավելի խորը փորելու կրակ ճանապարհը նրանց ճամփորդության կատարյալ պահին հիմնավոր հարցեր տալն է:

Այս ուղեցույցը կփչանա հարցման հարցերի տեսակները դուք կարող եք հարվածել հանդիսատեսին, լավագույն հոսքը նրանց բառերով արտահայտելու համար, գումարած, թե երբ և ինչու հարցնել յուրաքանչյուրին:

Սա կարդալուց հետո դուք կիմանաք, թե ինչ է նրանց պետք, երբ է պետք, և կկառուցեք ավելի խորը կապեր բոլորի հետ։

Բառը

• Հարցման հարցերի տեսակները
  • #1. Բազմակի ընտրություն
  • #2. Մատրիցա/Աղյուսակ
  • #3. Լիկերտի սանդղակ
  • #4. Վարկանիշային սանդղակ
  • #5 Բաց ավարտ
  • #6. Ժողովրդագրական
  • #7. Ճիշտ է կեղծ է
• Հաճախակի տրվող հարցեր

Ավելի շատ խորհուրդներ AhaSlides-ի հետ

• Առցանց հարցումների հեղինակ
• Հրաշալի խորհուրդներ ներկաներից հետադարձ կապ ստանալու վերաբերյալ
• Հարցման Հարցերի նմուշներ

Հարցման հարցերի տեսակները

Ստորև ներկայացված են հարցման հարցերի ամենատարածված տեսակները և ինչպես կարող եք դրանք օգտագործել ձեր հարցման գլուխգործոցը ստեղծելու համար:

✅ Տես նաև. 65+ Արդյունավետ հարցման հարցերի նմուշներ + անվճար ձևանմուշներ

#1: Բազմակի ընտրություն

Բազմակի ընտրությունը օգտակար է, երբ ցանկանում եք քանակական տվյալներ կանխորոշված ​​ընտրանքների կատեգորիաներում: Սա մեկն է AI առցանց վիկտորինայի ստեղծող | Դարձրեք վիկտորինաները կենդանի

📌 Իմացեք ավելին. MCQ վիկտորինաների 10 տեսակ AhaSlides-ով

:

Ինչպես օգտագործել:

Ընտրանքներ. Դուք տրամադրում եք պատասխանների 3-5 նախադրված տարբերակներ, որպեսզի պատասխանողն ընտրի: Չափազանց քիչ սահմանափակում է տվյալները, չափազանց շատ է դժվարացնում ընտրությունը:

Մեկ պատասխան. Սովորաբար թույլատրվում է միայն մեկ ընտրություն, եթե նշված չէ որպես «ընտրել բոլոր համապատասխանողները» տարբերակը։

Պատվիրում. Տարբերակները կարող են պատահականորեն պատվիրվել ամեն անգամ՝ կանխակալությունից կամ հետևողական կարգով խուսափելու համար:

Պահանջվում է. Դուք կարող եք այն սահմանել այնպես, որ պետք է ընտրություն կատարվի՝ շարունակելու համար՝ տվյալների բացակայումից խուսափելու համար:

Ձևակերպում. Տարբերակները պետք է լինեն պարզ, հակիրճ և միմյանց բացառող, որպեսզի միայն մեկը համապատասխանի: Խուսափեք բացասական/կրկնակի պատասխաններից:

Տեսողական ձևաչափում. Ընտրանքները կարող են ցուցադրվել հորիզոնական՝ ցանկում կամ ուղղահայաց պարբերակներով:

Վերլուծություն. Պատասխանները հեշտությամբ կարող են քանակականացվել որպես տոկոսներ/թվեր յուրաքանչյուր տարբերակի համար:

Օրինակներ. Սիրված գույնը, եկամտի մակարդակը, այո/ոչ քաղաքականության նախապատվությունների համար և կրթական մակարդակը լավ օգտագործում են:

Սահմանափակումներ. Բաց տարբերակի համեմատ չի թույլատրում ընդլայնել այդ տարբերակի ընտրության պատճառը։ Կարող է բաց թողնել անսպասելի պատասխանները։

Լավագույնը՝ փակ հարցերի համար տեսանելիորեն սահմանված կատեգորիաների միջև կարծիքների բաշխումը արագ հասկանալու համար:

#2. Մատրիցա/Աղյուսակ

Հարցումների մատրիցային/աղյուսակային հարցի տեսակը հնարավորություն է տալիս պատասխանողներին պատասխանել միևնույն թեմայի վերաբերյալ բազմաթիվ փակ հարցերի կամ համեմատել ատրիբուտները կողք կողքի:

Մատրիցային հարցի ցանցանման կառուցվածքը թույլ է տալիս տեսողական համեմատություններն ու օրինաչափությունների հայտնաբերումը թե՛ պատասխանողների, թե՛ վերլուծաբանների համար:

Ինչպես օգտագործել:

Ձևաչափ. Կարծես ցանց կամ աղյուսակ՝ հարցաշարերի տողերով և պատասխանների սյունակներով կամ հակառակը:

Հարցեր. Ընդհանրապես միևնույն հարցը տվեք տարբեր տարրերի վերաբերյալ կամ համեմատեք միևնույն հատկանիշների կետերը:

Պատասխաններ. Պահպանեք պատասխանները հետևողական, օրինակ՝ նույն սանդղակը տողերի/սյունակների միջև: Սովորաբար օգտագործեք գնահատման սանդղակները, այո/ոչ, համաձայնությունների սանդղակները և այլն:

Վերլուծություն. Հեշտ է նկատել օրինաչափությունները, թե ինչպես են հարցվածները դիտել կամ գնահատել յուրաքանչյուր տարր կամ հատկանիշ՝ համեմատած մյուսների հետ: Կարող է քանակականացնել արդյունքները:

Օրինակ.

Առավելությունները. Հարցվողները կարող են ուղղակիորեն համեմատել տարբերակները, որոնք նվազագույնի են հասցնում կողմնակալությունն ընդդեմ առանձին հարցերի: Խնայում է ժամանակը ընդդեմ կրկնությունների:

Սահմանափակումներ. կարող է բարդանալ բազմաթիվ տողերով/սյունակներով, այնպես որ պարզ պահեք: Լավագույնս աշխատում է սահմանափակ թվով հստակ սահմանված կետերի գնահատման համար:

Լավագույն օգտագործումը. Կարծիքները, գնահատականները կամ հատկանիշները ուղղակիորեն համեմատելիս էական է հարաբերական նախապատվությունները կամ գնահատականները հասկանալու համար, այլ ոչ թե անկախ տեսակետները:

#3. Լիկերտի սանդղակ

  Լիկերտի սանդղակ թույլ է տալիս ավելի նրբանկատորեն չափել վերաբերմունքը՝ համեմատած պարզ համաձայնության հարցերի հետ: Այն գրավում է հիմնական փակ հարցերի ինտենսիվությունը:

Ինչպես օգտագործել:

Սանդղակ. Սովորաբար օգտագործվում է 5 կամ 7 կետանոց կարգավորված պատասխանների սանդղակ՝ համաձայնության/անհամաձայնության ինտենսիվությունը չափելու համար, օրինակ՝ «Լիովին համաձայն եմ»-ից մինչև «Լիովին համաձայն չեմ»։

Մակարդակներ. Կենտ թվով մակարդակներ (ներառյալ չեզոք միջնակետը) լավագույնն է դրական կամ բացասական պատասխան ստիպելու համար:

Հայտարարություններ. Հարցերը կրում են դեկլարատիվ հայտարարությունների ձև, որոնց հետ հարցվողները գնահատում են իրենց համաձայնությունը:

Վերլուծություն. Կարող է որոշել միջին գնահատականները և այն տոկոսը, ովքեր համաձայն են/համաձայն չեն՝ հեշտությամբ քանակական կարծիքներ հայտնելու համար:

Կառուցում. Ձևակերպումը պետք է լինի պարզ, միանշանակ և խուսափի կրկնակի բացասականներից: Կշեռքները պետք է լինեն պատշաճ պիտակավորված և հետևողականորեն պատվիրված:

Կիրառելիություն. Օգտագործվում է հասկացությունների, քաղաքականության, վերաբերմունքի և կարծիքների նկատմամբ տրամադրվածության աստիճանը հասկանալու համար, որոնք ունեն ինտենսիվության չափումներ:

Սահմանափակումներ՝ չի բացահայտում պատասխանների հիմքում ընկած պատճառաբանությունը։ Ավելի նրբերանգային գնահատականները կարող են բաց թողնվել՝ համեմատած բաց հարցերի հետ։

Օրինակներ՝ աշխատանքային գոհունակության մակարդակը, հաճախորդների սպասարկման փորձը, քաղաքական հարցերի վերաբերյալ կարծիքները կամ թեկնածուների հատկանիշները։

Առավելությունները. Պարզ համաձայնությունից բացի, տրամադրում է թեմաների վերաբերյալ զգացմունքների ինտենսիվության ավելի մանրամասն պատկերացում: Հեշտությամբ քանակական:

#4:Վարկանիշային սանդղակ

Վարկանիշային սանդղակներ տրամադրեք գնահատողական հետադարձ կապ պարզ, քանակական ձևաչափով, որը հեշտ կլինի հարցվողների համար հասկանալի և վերլուծաբանների համար չափելի։

Ինչպես օգտագործել:

Սանդղակ. Օգտագործում է ցածրից մինչև բարձր համարակալված սանդղակ (օրինակ՝ 1-ից մինչև 10)՝ գնահատող գնահատականները կամ գնահատականները գրանցելու համար:

Հարցեր. Հարցրեք պատասխանողներին գնահատել ինչ-որ բան՝ հիմնվելով որոշ սահմանված չափանիշի վրա (կարևորություն, բավարարվածություն և այլն):

Թվեր. զույգ համարակալված սանդղակը (օրինակ՝ 1-ից 5, 1-ից 10-ը) ստիպում է դրական կամ բացասական գնահատական ​​տալ չեզոք միջին կետին:

Վերլուծություն. Հեշտ է որոշել միջինները, բաշխումները և տոկոսները: Կարող է համեմատել խմբերի վարկանիշները:

Առավելությունները. Տրամադրում է ավելի շատ նրբերանգ տվյալներ, քան երկատված պատասխանները: Հարցվողները ծանոթ են սանդղակի հայեցակարգին:

Լավ է աշխատում, երբ՝ խնդրում եք սուբյեկտիվ գնահատականներ, գնահատականներ կամ առաջնահերթություններ սահմանել, որոնք նկարագրական հետադարձ կապ չեն պահանջում։

Սահմանափակումներ. կարող է դեռ բացակայում է անժամկետ պատասխանի համատեքստը: Ավելի դժվար է կոնկրետ սահմանել վարկանիշային չափանիշները:

Օրինակներ. Գնահատեք գոհունակությունը ապրանքից 1-10 սանդղակով: Դասակարգեք 10 գործոնի կարևորությունը 1-ից (ցածր) մինչև 5 (բարձր):

Կառուցում. Հստակ սահմանեք վերջնակետերը և յուրաքանչյուր թվի նշանակությունը: Օգտագործեք հետևողական բանավոր և թվային պիտակավորում:

#5:Բաց ավարտ

Բաց հարցերը փայլում է որակական պատկերացումներ ձեռք բերելու համար, բայց գալիս է վերլուծության ավելացված ծախսերի հետ՝ ընդդեմ փակ ձևաչափի հարցերի:

Ինչպես օգտագործել:

Ձևաչափ. թողնում է դատարկ կամ տեքստային տուփ, որպեսզի պատասխանողը կարողանա մուտքագրել այնքան կամ այնքան, որքան ցանկանում է: Առաջարկվող պատասխաններ չկան:

Վերլուծություն. տրամադրում է ոչ թե քանակական, այլ որակական տվյալներ: Պահանջում է ավելի խորը տեքստի վերլուծություն՝ թեմաներն ու օրինաչափությունները բացահայտելու համար:

Առավելությունները. թույլ է տալիս նրբերանգ, անսպասելի և մանրամասն պատասխաններ նախապես սահմանված տարբերակներից դուրս: Կարող է առաջացնել նոր գաղափարներ կամ պատկերացումներ:

Կիրառելիություն. Լավ է ուսումնասիրության, գաղափարների առաջացման, դատողությունները հասկանալու և հարցվողի սեփական խոսքերով կոնկրետ արձագանք կամ բողոքներ ստանալու համար։

Սահմանափակումներ. Ավելի դժվար է քանակականացնել պատասխանները, պահանջում է ավելի շատ վերլուծության ջանք: Արձագանքման տեմպերը կարող են ավելի ցածր լինել:

Ձևակերպում. Հարցերը պետք է լինեն բավական կոնկրետ, որպեսզի ուղղորդեն փնտրվող տեղեկատվության տեսակը, բայց առանց պատասխանը տանելու:

Օրինակներ՝ կարծիքի հարցեր, բարելավման ոլորտներ, գնահատականների բացատրություն, լուծումներ և ընդհանուր մեկնաբանություններ:

Խորհուրդներ. Հարցերը կենտրոնացած պահեք: Մեծ տեքստային տուփերը խրախուսում են մանրամասները, բայց փոքրը դեռ թույլ է տալիս ճկունություն: Դիտարկենք ընտրովի ընդդեմ պահանջվողի:

#6. Ժողովրդագրական

Ժողովրդագրական տեղեկատվությունը օգնում է վերլուծել արդյունքները տարբեր շահագրգիռ կողմերի տեսանկյունից: Դրանց ընդգրկումը կախված է հետազոտության կարիքներից և համապատասխանության նկատառումներից:

Նպատակը. Հավաքել ֆոնային տեղեկատվություն հարցվողների մասին, ինչպիսիք են տարիքը, սեռը, գտնվելու վայրը, եկամտի մակարդակը և այլն:

Տեղադրում. Սովորաբար ներառված է սկզբում կամ վերջում՝ կարծիքի հարցերը չկողմնակալելու համար:

Հարցեր. Տվեք օբյեկտիվ, փաստացի հարցեր: Խուսափեք սուբյեկտիվ որակավորումներից։

Ձևաչափեր. Բազմակի ընտրություն, ստանդարտացված պատասխանների բացվող ցանկեր: Տեքստ բաց դաշտերի համար:

Պահանջվում է.

Վերլուծություն. Կարևոր է պատասխանների սեգմենտավորման և խմբերի միջև միտումները կամ տարբերությունները հայտնաբերելու համար:

Օրինակներ՝ տարիք, սեռ, զբաղմունք, կրթական մակարդակ, տնային տնտեսության չափ, տեխնոլոգիայի օգտագործում:

Առավելությունները. Տրամադրել ենթատեքստ ընտրանքային պոպուլյացիաների միջև տարբերությունները հասկանալու համար:

Սահմանափակումներ. Հարցվողները կարող են թվալ, որ հարցերը չափազանց անձնական են: Պահանջել ստանդարտացված պատասխաններ:

Շինարարություն. Տվեք միայն համապատասխան հարցեր: Հստակ նշեք բոլոր անհրաժեշտ դաշտերը: Խուսափել երկակի հարցեր.

Համապատասխանություն. Հետևեք գաղտնիության օրենքներին՝ կապված այն տվյալների հավաքագրման և պահպանման/հաղորդման հետ։

👆 Խորհուրդներ. Օգտագործեք ա պատահական թիմի գեներատոր ձեր թիմը բաժանելու համար:

#7. Ճիշտ է կեղծ է

True / Կեղծ լավագույնն է փաստացի գիտելիքները գնահատելու համար, բայց չունի ավելի հետազոտական ​​հարցման տեսակների համատեքստը: Լավ է նախա/հետթեստավորման փոփոխությունների համար:

Ձևաչափ. դրվում է որպես հայտարարություն, որտեղ պատասխանողն ընտրում է ճիշտ կամ սխալ:

Վերլուծություն. տրամադրում է քանակական տվյալներ յուրաքանչյուր պատասխանի ընտրության տոկոսի վերաբերյալ:

Հայտարարություններ. դրանք պետք է լինեն փաստացի, միանշանակ պնդումներ, որոնք ունեն միանշանակ ճիշտ պատասխան: Խուսափեք կարծիքի վրա հիմնված հայտարարություններից:

Առավելությունները. Պարզ երկուական պատասխանի ձևաչափը արագ և հեշտ է պատասխանողների համար: Լավ է փաստացի գիտելիքները գնահատելու համար:

Սահմանափակումներ՝ Սա բացատրության կամ անորոշության հնարավորություն չի տալիս: Ճիշտ պատասխանները պատահականորեն գուշակելու ռիսկ կա:

Տեղադրում. Լավագույնը սկզբի մոտ, մինչդեռ գիտելիքը թարմ է: Խուսափեք հոգնածությունից ֆորմատը կրկնելուց:

Ձևակերպում. Պահեք հայտարարությունները հակիրճ և խուսափեք կրկնակի բացասականներից: Պիլոտային թեստ՝ պարզության համար:

Օրինակներ. Փաստացի պնդումներ արտադրանքի բնութագրերի, պատմական իրադարձությունների, կլինիկական փորձարկումների արդյունքների և քաղաքականության մանրամասների վերաբերյալ:

Կառուցվածք. Հստակորեն նշեք «Ճիշտ» և «Սխալ» պատասխանների տարբերակները: Դիտարկեք «Համոզված չեմ» տարբերակը:

Ստեղծեք հրդեհային հետազոտություններ AhaSlides-ի պատրաստի տարբերակով հարցման ձևանմուշներ!

Իրադարձությունների հետադարձ կապի ընդհանուր հետազոտություն

Թիմի ներգրավվածության հարցում

Բնապահպանական հիմնախնդիրների հետազոտություն

Հաճախակի տրվող հարցեր