Ինչպես Գործարքային ղեկավարություն Աշխատում է:
Երբ խոսքը վերաբերում է կառավարմանը, ղեկավարները երբեմն խրված են առաջնորդության համապատասխան ոճի կիրառման կետում՝ վերահսկելու և աշխատողներին մոտիվացված պահելու և՛ կարճաժամկետ, և՛ երկարաժամկետ ձեռքբերումների համար:
Many experts suggest that transactional leadership can work best in the կոնկրետ առաջադրանքներ և սահմանված դերերը կառուցվածքային բիզնես միջավայրում:
If you wonder whether leveraging transactional leadership is your best choice, let’s check out more insights in this article.
Բառը
- What is a transactional leadership style?
- Գործարքային առաջնորդության առավելությունները
- Գործարքային առաջնորդության թերությունները
- Characteristics of transactional leadership
- 8 transactional leadership examples
- #1 – McDonald’s
- #2 – Sales Teams
- #3 – Call Centers
- #4 – Grading Systems
- #5 – Attendance Policies
- #6 – Athletic Teams
- #7 – Steve Jobs
- #8 – Donald Trump
- Ովքե՞ր են հայտնի գործարքային առաջնորդները:
- The Bottom Line
Overview
| Ո՞վ առաջինը նկարագրեց գործարքային առաջնորդության տեսությունը: | Մաքս Ուեբերը |
| When was the term ‘Transactional Leadership’ invented? | 1947 |
| Ի՞նչն է սխալ գործարքային լինելու մեջ: | Հանգեցնել վրդովմունքի և հիասթափության |
Փնտրու՞մ եք գործիք՝ ձեր թիմին ներգրավելու համար:
Հավաքեք ձեր թիմի անդամներին AhaSlides-ում զվարճալի վիկտորինայի միջոցով: Գրանցվեք AhaSlides ձևանմուշների գրադարանից անվճար վիկտորինան անցնելու համար:
🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️
Ի՞նչ է գործառնական առաջնորդության ոճը:
Գործարքային առաջնորդության տեսություն ծագումով Մաքս Վեբերը 1947 թ և այնուհետև Բեռնարդ Բասը 1981թ, it involves motivating and controlling followers by nature through a give-and-take basis. However, this management style soon emerged during the Industrial Revolution in the 14th century by the rịch as a way of encouraging competitive advantage. For a time, the purpose of using transactional management style is an exchange of valued things” (Burns, 1978).
Բացի այդ, գործարքային ղեկավարություն is a style of management that focuses on the use of perks and punishments to motivate followers to achieve their goals. The transactional management style is based on the exchange of rewards and incentives for the completion of tasks or achieving specific goals rather than looking for progress in employees’ talents.
Ղեկավարության այս ոճում առաջնորդները հստակ ակնկալիքներ են դնում, հետադարձ կապ տրամադրում և պարգևատրում հետևորդներին հատուկ նպատակներին հասնելու համար: Գործարքների ղեկավարը նաև վերահսկում է առաջընթացը, բացահայտում է խնդիրները և անհրաժեշտության դեպքում ձեռնարկում ուղղիչ գործողություններ:
Ղեկավարության այլ ոճերի նման, գործարքային առաջնորդությունն ունի մի շարք առավելություններ և թերություններ: Այս տարրերի ըմբռնումը կարող է օգնել ղեկավարներին գտնել տարբեր իրավիճակներում աշխատողների հետ աշխատելու լավագույն մեթոդները:
Գործարքային առաջնորդության առավելությունները
Ահա գործարքային առաջնորդության առավելությունները.
- Հստակ ակնկալիքներՂեկավարության այս ոճը հետևորդներին տալիս է հստակ ակնկալիքներ և նպատակներ, ինչը օգնում է նրանց հասկանալ իրենց դերը և ինչ է ակնկալվում նրանցից:
- ԷֆեկտիվԳործարքային առաջնորդները կենտրոնանում են արդյունքների հասնելու և արտադրողականության առավելագույնի վրա՝ դարձնելով նրանց բարձր արդյունավետություն առաջնորդության նկատմամբ իրենց մոտեցման մեջ:
- Պարգևատրումների կատարումՂեկավարության այս ոճը պարգևատրում է լավ կատարողականությանը, ինչը կարող է օգնել հետևորդներին ավելի քրտնաջան աշխատել և ավելի լավ հանդես գալ:
- Հեշտ է իրականացնելԳործարքային առաջնորդության ոճը համեմատաբար հեշտ է իրագործել, ինչը այն դարձնում է հանրաճանաչ մոտեցում շատ կազմակերպություններում:
- Պահպանում է վերահսկողությունըԳործարքային առաջնորդության ոճը ղեկավարին թույլ է տալիս վերահսկողություն պահպանել կազմակերպության վրա, ինչը կարող է կարևոր լինել որոշակի իրավիճակներում:
Գործարքային առաջնորդության թերությունները
Այնուամենայնիվ, յուրաքանչյուր մեթոդ ունի իր դրական կողմը: Գործարքային առաջնորդության որոշ թերություններ կան, որոնք կարող եք հաշվի առնել.
- Սահմանափակ ստեղծագործականությունՂեկավարության այս ոճը կարող է խեղդել կրեատիվությունը և նորարարությունը, քանի որ այն հիմնականում կենտրոնացած է հատուկ նպատակների հասնելու վրա, այլ ոչ թե նոր գաղափարներ ուսումնասիրելու վրա:
- Կարճաժամկետ կենտրոնացումԳործարքային առաջնորդության ոճը հաճախ կենտրոնացած է կարճաժամկետ նպատակների և խնդիրների վրա, ինչը կարող է հանգեցնել երկարաժամկետ պլանավորման և տեսլականի բացակայությանը:
- Անձնական զարգացման բացակայությունԱրդյունքների հասնելու վրա կենտրոնանալը կարող է հանգեցնել հետևորդների անձնական զարգացման և աճի վրա շեշտադրման բացակայությանը:
- Բացասական ամրապնդման ներուժը. Վարքագիծը կամ կատարումը շտկելու համար պատիժների կիրառումը կարող է ստեղծել բացասական աշխատանքային միջավայր և հանգեցնել հետևորդների շրջանում ցածր բարոյականության:
- Ճկունության բացակայությունԳործարքային առաջնորդության ոճը խիստ կառուցվածքային և կոշտ է, ինչը կարող է սահմանափակել ճկունությունը և հարմարվողականությունը փոփոխվող հանգամանքներին:
Գործարքային առաջնորդության բնութագրերը
Կա գործարքային առաջնորդության երեք մոտեցում styles as follow:
- Պայմանական պարգևԱյս մոտեցումը հիմնված է պարգևների և խթանների փոխանակման վրա՝ կոնկրետ նպատակներին հասնելու կամ առաջադրանքները կատարելու համար: Գործարքների մենեջերները հստակ ակնկալիքներ են դնում և տրամադրում հետադարձ կապ, իսկ հետևորդները պարգևատրվում են սպասելիքները բավարարելու կամ գերազանցելու համար: Այս մոտեցումը կենտրոնանում է կատարողականի և պարգևների միջև կապի վրա:
- Կառավարում բացառությամբ (ԱկտիվԱյս մոտեցումը ներառում է կատարողականի մանրակրկիտ մոնիտորինգ և ուղղիչ գործողությունների ձեռնարկում, երբ խնդիրներ են առաջանում: Առաջնորդը ակտիվորեն բացահայտում է պոտենցիալ խնդիրները և միջամտում է դրանց սրումը կանխելու համար: Այս մոտեցումը պահանջում է, որ ղեկավարը մեծապես ներգրավված լինի առօրյա գործողություններում և մանրամասն պատկերացում ունենա կատարվող աշխատանքի վերաբերյալ:
- Կառավարում բացառությամբ (պասիվ)Այս մոտեցումը ներառում է միջամտություն միայն այն դեպքում, երբ կա խնդիր կամ շեղում նորմայից: Առաջնորդը ակտիվորեն չի վերահսկում կատարողականը, այլ ավելի շուտ սպասում է, որ հարցերը ներկայացվեն իրենց ուշադրությանը: Այս մոտեցումը լավագույնս համապատասխանում է այն իրավիճակներին, երբ աշխատանքը շատ սովորական և կանխատեսելի է, և առաջնորդը վստահում է իրենց հետևորդներին իրենց պարտականությունները կատարել առանց մշտական վերահսկողության:
Դառնալ գործարքային ղեկավարություն, կան մի քանիսը գործարքային առաջնորդների հիմնական բնութագրերը որի վրա պետք է կենտրոնանաք.
- Նպատակը կողմնորոշվածԳործարքների ղեկավարները կենտրոնանում են կոնկրետ նպատակների և խնդիրների իրականացման վրա: Նրանք հստակ ակնկալիքներ են դնում իրենց հետևորդների համար և պարգևատրում նրանց այդ սպասումները բավարարելու կամ գերազանցելու համար:
- Արդյունքների վրա հիմնվածԳործարքային առաջնորդների առաջնային ուշադրությունը արդյունքների հասնելն է: Գործարքային առաջնորդը, հավանաբար, ավելի քիչ մտահոգված կլինի իր հետևորդների անձնական զարգացմամբ և ավելի շատ կենտրոնացած կլինի կոնկրետ արդյունքների հասնելու վրա:
- ՎերլուծականԳործարքների առաջնորդները վերլուծական են և հիմնված են տվյալների վրա: Նրանք հիմնվում են տվյալների և տեղեկատվության վրա՝ որոշումներ կայացնելու և առաջընթացը չափելու համար:
- ՌեակտիվԳործարքային առաջնորդները արձագանքում են առաջնորդության իրենց մոտեցմանը: Նրանք արձագանքում են խնդիրներին կամ նորմայից շեղումներին, այլ ոչ թե ակտիվորեն որոնում են հնարավոր խնդիրները:
- Պարզ հաղորդակցությունԳործարքների առաջնորդները արդյունավետ հաղորդակցողներ են, ովքեր կարող են հստակորեն արտահայտել ակնկալիքները և հետադարձ կապ ապահովել իրենց հետևորդներին:
- Մանրամասն-ուղղվածությունԳործարքների ղեկավարները մեծ ուշադրություն են դարձնում մանրամասներին և մեծապես կենտրոնացած են առաջադրանքների ճիշտ կատարման վրա ապահովելու վրա:
- ՀետեւողականԳործարքային առաջնորդները հետևողական են առաջնորդության նկատմամբ իրենց մոտեցման հարցում: Նրանք նույն կանոններն ու չափանիշները կիրառում են բոլոր հետևորդների նկատմամբ և ֆավորիտիզմ չեն ցուցաբերում։
- Գործնական: Գործարքների առաջնորդները գործնական են և կենտրոնացած են շոշափելի արդյունքների հասնելու վրա: Նրանք չափազանց մտահոգված չեն տեսական կամ վերացական հասկացություններով:
Որո՞նք են գործարքային առաջնորդության օրինակները:
Transactional leadership is commonly found in various degrees of practice in both business and education, and here are a few examples:
Գործարքների առաջնորդության օրինակներ բիզնեսում
- McDonald - ի: The fast-food chain McDonald’s is often cited as an example of transactional leadership in business. The company uses a highly structured system of rewards and punishments to motivate its employees to meet specific goals and objectives, such as increasing sales and reducing waste.
- Վաճառքի թիմեր. Շատ ոլորտներում վաճառքի թիմերը հաճախ ապավինում են գործարքային առաջնորդությանը՝ իրենց աշխատակիցներին մոտիվացնելու համար: Օրինակ, վաճառքի մենեջերները կարող են օգտագործել խթաններ, ինչպիսիք են բոնուսները կամ առաջխաղացումները, լավագույն կատարողներին պարգևատրելու և ուրիշներին դրդելու իրենց կատարողականությունը բարելավելու համար:
- Զանգերի կենտրոններԶանգերի կենտրոնները նաև հաճախ օգտագործում են գործարքային առաջնորդության ոճ՝ իրենց աշխատակիցներին կառավարելու համար: Զանգերի կենտրոնի ղեկավարները կարող են օգտագործել կատարողականի ցուցանիշներ, ինչպիսիք են զանգերի ծավալը կամ հաճախորդների գոհունակության գնահատականները՝ գնահատելու աշխատակիցների աշխատանքը և համապատասխանաբար պարգևներ կամ պատիժներ տրամադրելու համար:
Գործարքային առաջնորդության օրինակներ կրթության մեջ
- Գնահատման համակարգերԴպրոցներում գնահատման համակարգերը կրթության ոլորտում գործարքային առաջնորդության սովորական օրինակ են: Ուսանողները պարգևատրվում են կատարողականության հատուկ չափանիշներին համապատասխանելու համար, օրինակ՝ թեստերում կամ առաջադրանքներից լավ գնահատականներ ստանալու համար, և կարող են պատժվել այս չափանիշներին չհամապատասխանելու համար:
- Հաճախումների քաղաքականությունՇատ դպրոցներ նաև օգտագործում են հաճախումների կանոններ՝ ուսանողներին դրդելու համար գալ դասի և զբաղված մնալ իրենց ուսման մեջ: Այն ուսանողները, ովքեր կանոնավոր կերպով հաճախում են դասի և բավարարում հաճախելիության պահանջները, կարող են պարգևատրվել ավելի լավ գնահատականներով կամ այլ խրախուսանքներով, մինչդեռ նրանք, ովքեր շատ են բաց թողնում դասը, կարող են պատժվել ավելի ցածր գնահատականներով կամ այլ հետևանքներով:
- Ատլետիկ թիմերԴպրոցներում մարզական թիմերը նույնպես հաճախ օգտագործում են գործարքային առաջնորդության ոճ: Մարզիչները կարող են օգտագործել պարգևներ, ինչպիսիք են խաղաժամանակը կամ ճանաչումը, որպեսզի մոտիվացնեն մարզիկներին, ովքեր լավ են հանդես գալիս, և կարող են կիրառել պատիժներ, ինչպիսիք են նստարանին նստելը կամ կարգապահական տույժերը՝ վատ կատարման կամ վարքագծի համար:
Ովքե՞ր են հայտնի գործարքային առաջնորդները:
Այսպիսով, ովքե՞ր են գործարքային առաջնորդները, որոնք զարմանալի արդյունքներ են տալիս ամբողջ աշխարհում: Մենք ձեզ տալիս ենք գործարքային առաջնորդների երկու բնորոշ օրինակ, որոնցով դուք կարող եք հիանալ.
Steve Jobs
Սթիվ Ջոբսը բիզնեսի աշխարհում լեգենդար կերպար է, որը հայտնի է Apple-ում իր նորարար առաջնորդության ոճով: Նա տեսլական էր, ով կարողացավ ոգեշնչել և դրդել իր թիմին ստեղծել բեկումնային ապրանքներ, որոնք հեղափոխեցին տեխնոլոգիական արդյունաբերությունը:
Before using transformational leadership style, he was known for his “reality distortion field,” where he would persuade his team to accomplish seemingly impossible tasks. He also used bonuses and stock options to reward top performers, while those who failed to meet his expectations were often fired or demoted.
Donald Trump
Աշխարհի ամենահայտնի գործարքային առաջնորդներից մեկը ԱՄՆ նախկին նախագահ Դոնալդ Թրամփն է։ Թրամփն ունի բազմաթիվ գործառնական առաջնորդության հատկանիշներ, այդ թվում՝ կոնկրետ նպատակներ դնելու իր կառավարման ոճը, իր թիմի համար հստակ ակնկալիքներ հաստատելը և իր անձնակազմին մոտիվացնելու համար պարգևներ և պատիժներ օգտագործելը:
Իր նախագահության ընթացքում Թրամփը հաճախակի գովաբանում և պարգևատրում էր նրանց, ում ինքն իրեն հավատարիմ էր զգում և արդարացնում էր իր ակնկալիքները, մինչդեռ քննադատում և պատժում էր նրանց, ում կարծում էր, որ անհավատարիմ են կամ չեն համապատասխանում իր չափանիշներին: Նա նաև շեշտը դրեց կոնկրետ քաղաքական նպատակների հասնելու վրա, ինչպիսին է ԱՄՆ-Մեքսիկա սահմանի երկայնքով պատ կառուցելը, և պատրաստ էր օգտագործել մի շարք մարտավարություններ, ներառյալ գործադիր հրամանները և օտարերկրյա առաջնորդների հետ բանակցությունները, այս նպատակներին հասնելու համար:
Փնտրու՞մ եք գործիք՝ ձեր թիմին ներգրավելու համար:
Հավաքեք ձեր թիմի անդամներին AhaSlides-ում զվարճալի վիկտորինայի միջոցով: Գրանցվեք AhaSlides ձևանմուշների գրադարանից անվճար վիկտորինան անցնելու համար:
🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️
The Bottom Line
Many leaders nowadays are likely to move forward with transformational leadership style, however when it comes to accomplish short-term goals and daily tasks, transactional style can be more preferable. More flexibility in leadership and management can give leaders multiple perspectives to find the best resolve in different circumstances.
If you are looking for a new way to give perks and punishments without losing team spirit and fairness, don’t forget to design team building and meetings in a much funnier way. You should consider seeking support from online presentations like AhaSlides- ը ձեր գործունեությունը ավելի հետաքրքիր և գրավիչ դարձնելու համար:
Հաճախակի տրվող հարցեր
Հարց ունե՞ք։ Մենք պատասխաններ ունենք։
