Ի՞նչ է թվային ներբեռնումը: | 10 Օգտակար քայլ այն գործելու համար

Մենք գտնվում ենք մի ժամանակաշրջանում, որտեղ թվային հաղորդակցությունը գնալով ավելի պահանջված տարբերակ է, և չնայած մարդկային փոխգործակցության կարոտին, այն իրոք որոշակի դրական արդյունքներ ունեցավ:

One of these was the improvement in companies’ digital capabilities, as they were compelled to transition their operations online and maintain efficiency.

Թեև անձնական շփումները դեռևս ցուցակի վերևում են, թվային ներբեռնումը պահպանվել է որպես տարածված պրակտիկա շատ կազմակերպությունների համար՝ իր հարմարության պատճառով:

Ինչ է Digital Onboarding-ը? What are its functions? Why it could be a suitable choice for your business? Let’s explore this in this article.

Rուրախացած: Ներգրավման գործընթաց Օրինակներ

Բառը

• Ի՞նչ է թվային ներբեռնումը:
• Որո՞նք են Remote Onboarding-ի առավելությունները:
• Ինչպե՞ս եք ստեղծում վիրտուալ ներբեռնում:
• Ինչպե՞ս է թվային ներբեռնումը տարբերվում ավանդական ներբեռնումից:
• Ի՞նչ է թվային ներբեռնման օրինակը:
• Ստուգելու համար թվային ներբեռնման հարթակներ
• bottom Line
• Հաճախակի տրվող հարցեր

Խորհուրդներ ավելի լավ ներգրավվածության համար

Ի՞նչ է թվային ներբեռնումը:

Ցանկանու՞մ եք արագացնել, թե ինչպես եք նոր հաճախորդներ, հաճախորդներ կամ օգտվողներ ներգրավում: Այնուհետև թվային ներբեռնումը ճանապարհն է:

Թվային ներբեռնումը նշանակում է օգտագործել տեխնոլոգիայի ուժը՝ մարդկանց ողջունելու ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը առցանց:

Երկար թղթային ձևաթղթերի և դեմ առ դեմ հանդիպումների փոխարեն նոր օգտվողները կարող են ավարտին հասցնել ներբեռնման ամբողջ գործընթացը իրենց բազմոցի հարմարավետությունից՝ օգտագործելով ցանկացած սարք:

Այն ներառում է ինքնության ստուգում, օրինակ՝ դեմքի սկանավորում՝ օգտագործելով առջևի տեսախցիկը, ձայնի ճանաչումը կամ կենսաչափական մատնահետքերը:

Հաճախորդները պետք է նաև բացահայտեն իրենց անձնական տվյալները՝ օգտագործելով իրենց պետական ​​ID-ն, անձնագիրը կամ հեռախոսահամարը:

Որո՞նք են Remote Onboarding-ի առավելությունները:

Remote onboarding provides several benefits to both the clients and the organisations. Let’s check out what they are:

Հաճախորդների համար

• Faster experience – Clients can complete onboarding tasks quickly and easily through digital forms and documents.

• Convenience – Clients can complete onboarding anytime, anywhere from any device. This eliminates the need to adhere to office hours and ensures a hassle-free experience.

• Familiar technology – Most clients are already comfortable using digital tools and the internet, so the process feels familiar and intuitive.

• Personalised experience – Digital tools can tailor the onboarding experience based on the client’s specific needs and role.

• Less hassle – Clients do not have to deal with printing, signing and submitting physical documents. All relevant onboarding information is organised and accessible in one online portal.

Related: Հաճախորդի ներբեռնման գործընթաց

Կազմակերպությունների համար

• Increased efficiency – Digital onboarding streamlines and automates tasks, saving time and resources.

• Reduced costs – By eliminating the need for paper, printing, mailing, and in-person meetings, costs can be significantly reduced.

• Higher completion rates – Digital forms ensure all required fields are completed, reducing errors and incomplete onboarding.

• Improved compliance – Digital tools can automate compliance-related tasks, meet KYC, CDD and AML obligations for certain countries that the company operates in, and provide audit trails.

• Better data access – All client data is captured and stored in centralised systems for easy access and reporting.

• Improved tracking – Tasks and documents can be automatically tracked to ensure everything is completed on time.

• Analytics – Digital tools provide analytics to identify bottlenecks, improve processes and measure client satisfaction.

Ինչպե՞ս եք ստեղծում վիրտուալ ներբեռնում:

Այս քայլերը ձեզ լավ ակնարկ կտան, թե ինչպես պլանավորել և իրականացնել արդյունավետ վիրտուալ ներբեռնման լուծում ձեր հաճախորդների համար.

#1 – Define goals and scope. Որոշեք, թե ինչի եք ուզում հասնել հաճախորդների համար թվային ներբեռնման միջոցով, ինչպիսիք են արագությունը, հարմարավետությունը, ցածր ծախսերը և այլն: Հստակեցրեք, թե ինչ պետք է ավարտվի ներբեռնման ընթացքում:

#2 – Gather documents and forms. Հավաքեք բոլոր համապատասխան հաճախորդների համաձայնագրերը, հարցաթերթերը, համաձայնության ձևերը, քաղաքականությունները և այլն, որոնք պետք է լրացվեն բեռնաթափման ընթացքում:

#3 – Create online forms. Թղթային ձևերը փոխարկեք խմբագրելի թվային ձևերի, որոնք հաճախորդները կարող են լրացնել առցանց: Համոզվեք, որ բոլոր պահանջվող դաշտերը հստակ նշված են:

#4 – Design onboarding portal. Կառուցեք ինտուիտիվ պորտալ, որտեղ հաճախորդները կարող են մուտք գործել մուտքի տեղեկատվություն, փաստաթղթեր և ձևաթղթեր: Պորտալը պետք է ունենա պարզ նավարկություն և առաջնորդի հաճախորդներին յուրաքանչյուր քայլի ընթացքում:

#5 – Include e-signatures. Ինտեգրել էլեկտրոնային ստորագրության լուծումը, որպեսզի հաճախորդները կարողանան թվային կերպով ստորագրել պահանջվող փաստաթղթերը ներբեռնման ընթացքում: Սա վերացնում է փաստաթղթերի տպագրության և փոստային առաքման անհրաժեշտությունը:

#6 – Automate tasks and workflows. Օգտագործեք ավտոմատացում՝ գործարկելու հետագա առաջադրանքները, փաստաթղթեր ուղարկել հաճախորդներին և հուշել նրանց լրացնել իրենց ստուգաթերթի բոլոր չմարված կետերը:

#7 – Enable identity verification. Implement verification tools to confirm clients’ identities digitally during onboarding to ensure security and compliance.

#8 – Provide 24/7 access and support. Համոզվեք, որ հաճախորդները կարող են ցանկացած պահի ավարտել ներբեռնումը ցանկացած սարքից: Նաև տրամադրեք աջակցություն, եթե հաճախորդները հարցեր կամ խնդիրներ ունեն:

#9 – Gather feedback. Տեղադրվելուց հետո հաճախորդներին հարցում ուղարկեք՝ կարծիքներ հավաքելու, թե ինչպես կարելի է բարելավել թվային փորձը: Այս մուտքագրման հիման վրա կրկնություններ կատարեք:

#10 – Communicate changes clearly. Հաճախորդներին նախապես բացատրեք, թե ինչպես է աշխատելու թվային ներբեռնման գործընթացը: Անհրաժեշտության դեպքում տրամադրեք ուղեցույցային նյութեր և ուսումնական տեսանյութեր:

Թեև յուրաքանչյուր կազմակերպություն կարող է ունենալ որոշակի կարիք, հիմնականը պատշաճ ձևերի/փաստաթղթերի հավաքագրումն է, ինտուիտիվ պորտալը և աշխատանքային հոսքերի ձևավորումը, և հաճախորդներն անհրաժեշտ աջակցություն են ստանում՝ ներբեռնման առաջադրանքները արդյունավետորեն կատարելու համար:

Ինչպե՞ս է թվային ներբեռնումը տարբերվում ավանդական ներբեռնումից:

Ի՞նչ է թվային ներբեռնման օրինակը:

Lots of companies are using digital onboarding now, which is a way for new employees or customers to get started without all the paperwork and waiting around. It’s easier for everyone involved and saves time too!

• Financial services – Banks, mortgage lenders, insurance companies, and investment firms use digital onboarding for new account opening and client credentialing. This includes collecting kyc (իմանալ ձեր հաճախորդի) տեղեկությունները, ինքնությունը հաստատելը և էլեկտրոնային պայմանագրերի ստորագրումը:

• Healthcare providers – Hospitals, clinics and health networks use digital portals to onboard new patients. This involves collecting demographic and insurance information, medical history and consent forms. Digital tools streamline this process.

• eCommerce companies – Many online retailers use digital systems to quickly onboard new customers. This includes creating customer profiles, setting up accounts, offering digital coupons/promotions and providing order tracking details.

• Telecommunications – Cell phone, internet and cable companies often have digital onboarding portals for new subscribers. Customers can review plans, enter account and billing info, and manage service options online.

• Travel and hospitality companies – Airlines, hotels and vacation rental management companies employ digital solutions for onboarding new guests and customers. This includes making reservations, completing profiles, signing waivers and submitting payment information.

• Education institutions – Schools, colleges and training companies utilise digital portals for student and learner onboarding. Students can apply online, submit documents, register for classes, set up payment plans and sign enrollment agreements digitally.

Ամփոփելով այն, կազմակերպությունները, որոնք բերում են նոր հաճախորդներ, հաճախորդներ, հիվանդներ, ուսանողներ կամ բաժանորդներ, կարող են օգտագործել թվային գործիքներ՝ գործընթացը պարզեցնելու համար: Ավելի արագ արագության, բարձր արդյունավետության և ավելի ցածր ծախսերի առավելությունները, որոնք ապահովում է թվային աշխատողի ներբեռնումը, վերաբերում են նաև հաճախորդի մուտքին:

Ստուգեք դուրս: Ծրագրի պլանավորման գործընթաց և Ծրագրի գնահատման գործընթաց

Ստուգելու համար թվային ներբեռնման հարթակներ

Թվային հարթակը նոր վարձու աշխատողների համար պետք է լինի ինտուիտիվ, հեշտ նավարկելու համար և հեշտ օգտագործվող և ինտեգրվելու առկա աշխատանքային հոսքին: Դա նկատի ունենալով, ահա մեր առաջարկությունները հիմնական թվային ներբեռնման հարթակների համար, որոնք կորպորատիվները սիրում են.

• BambooHR – Full suite HRIS with strong onboarding tools like checklists, signatures, documents etc. Integrates tightly with HR processes.
• Lessonly – Specializes in compliance and soft skills training during onboarding. Offers engaging video lessons and mobile accessibility.
• UltiPro – Large platform for HR, payroll and benefits administration. The onboarding module automates paperwork and signoffs.
• Workday – Powerful cloud HCM system for HR, payroll, and benefits. The onboarding kit has screening docs, and social features for new hires.
• Greenhouse – Recruiting software with onboarding tools like offer acceptance, reference checks and new hire surveys.
• Coupa – Source-to-pay platform includes an Onboard module for paperless HR tasks and directing new hire work.
• ZipRecruiter – Beyond job posting, its Onboard solution aims to retain new hires with checklists, mentoring and feedback.
• Sapling – Specialized onboarding and engagement platform designed to be highly intuitive for new hires.
• AhaSlides- ը – An interactive presentation platform that makes training less boring through fun and easy-to-use live polls, quizzes, Q&A features and many more.

bottom Line

Թվային ներդրման գործիքներն ու գործընթացները թույլ են տալիս ընկերություններին պարզեցնել հաճախորդների նոր փորձը և բարելավել արդյունավետությունը: Նոր բանկային հաշիվների բացումից մինչև էլեկտրոնային առևտրի գրանցումներ մինչև հիվանդների առողջության պորտալներ, թվային ձևաթղթեր, էլեկտրոնային ստորագրություններ և փաստաթղթերի վերբեռնում հաճախորդների մեծ մասի համար դառնում են նորմ:

Ներբեռնեք ձեր աշխատակիցներին AhaSlides- ը.

Ծանոթացրեք նրանց ամեն ինչին զվարճալի և գրավիչ ներկայացման միջոցով: Մենք ունենք ներբեռնման ձևանմուշներ՝ ձեզ սկսելու համար🎉

Հաճախակի տրվող հարցեր