What is Gemba walks? In the world of continuous improvement and lean management, the term “Gemba Walk” often comes up. But what is a Gemba walk and why is it important in the business world? If you’ve ever been curious about the concept, you’re about to embark on a journey to discover the power of Gemba walks. Let’s explore what is gemba walks, why they’re a critical tool, and how to do them to achieve operational excellence.
Բովանդակություն
- Ինչ է Gemba Walks-ը: Եվ ինչու է դա կարևոր:
- Արդյունավետ Գեմբա զբոսանքի 3 տարր
- Ինչպես անել Gemba Walks
- 1. Սահմանեք նպատակը և խնդիրները
- 2. Պատրաստվեք զբոսանքի
- 3. Ընտրեք ժամանակացույցը
- 4. Հավաքեք թիմ
- 5. Սահմանել դերերն ու պարտականությունները
- 6. Առաջնահերթություն տալ անվտանգությանը
- 7. Պատրաստել դիտարկումներ և հարցեր
- 8. Խթանել բաց հաղորդակցությունը
- 9. Ակտիվորեն դիտարկել և ներգրավել
- 10. Գնահատեք անվտանգությունը և համապատասխանությունը
- 11. Բացահայտեք բարելավման հնարավորությունները
- 12. Փաստաթղթի բացահայտումներ և գործողություններ իրականացնել
- Ինչ է Gemba Walk ստուգաթերթը
- Հիմնական տուփեր
- ՀՏՀ Ինչ է Gemba Walks-ը
Ինչ է Gemba Walks-ը: Եվ ինչու է դա կարևոր:
What is Gemba Walks? Gemba Walk is a management practice where leaders or managers go to the place where employees work, called the “gemba.” The purpose of this practice is to observe, engage, and learn from employees. This term originates from Japanese manufacturing practices, particularly the Toyota արտադրական համակարգ, where “Gemba” means the actual place where value is created in a production process.
But what makes Gemba Walks so important? Let’s delve into their significance:
- Իրական ժամանակի ըմբռնում. Gemba Walks-ը ղեկավարներին թույլ է տալիս իրական ժամանակում, անմիջականորեն հասկանալ, թե ինչպես են տեղի ունենում գործընթացները և գործողությունները: Ֆիզիկապես ներկա լինելով խանութի հատակին, գրասենյակում կամ որտեղ էլ որ կատարվի աշխատանքը, նրանք կարող են ուղղակիորեն տեսնել մարտահրավերները, խոչընդոտները և բարելավման հնարավորությունները:
- Աշխատակիցների ներգրավվածություն. Երբ ղեկավարներն անցկացնում են Գեմբա զբոսանքները, դա հզոր հաղորդագրություն է ուղարկում աշխատակիցներին: Դա ցույց է տալիս, որ նրանց աշխատանքը գնահատվում է, և նրանց խորաթափանցությունը կարևոր է: Այս ներգրավվածությունը կարող է հանգեցնել ավելի համագործակցային աշխատանքային միջավայրի, որտեղ աշխատակիցները զգում են, որ լսված են և ավելի հավանական է, որ կիսեն իրենց գաղափարները բարելավման համար:
- Տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացում. Gemba Walks-ը տրամադրում է տվյալներ և դիտարկումներ, որոնք կարող են տեղեկացնել տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացմանը: Սա, իր հերթին, կարող է հանգեցնել ռազմավարական բարելավումների և ավելի տեղեկացված ընտրությունների:
- Մշակութային փոփոխություն. Implementing regular Gemba Walks can transform an organization’s culture. It shifts the focus from “managing from the desk” to “managing by walking around.” This cultural change often leads to a more agile, responsive, and improvement-oriented organization.
Արդյունավետ Գեմբա զբոսանքի 3 տարր
Արդյունավետ Gemba Walk-ը ներառում է երեք հիմնական տարր.
1/ Նպատակը և նպատակները.
- Ո՞րն է Գեմբա զբոսանքի հիմնական նպատակը: Նպատակի և նպատակների սահմանման հստակությունը հիմնարար է: Այն ուղղորդում է քայլքը՝ օգնելով ձեզ կենտրոնանալ կոնկրետ նպատակների վրա, ինչպիսիք են գործընթացի բարելավումը կամ աշխատակիցների հետադարձ կապի հավաքագրումը:
- Objectives should align with the organization’s broader priorities, ensuring the walk contributes to overarching goals.
2/ Ակտիվ դիտարկում և ներգրավվածություն.
An effective Gemba Walk involves active observation and meaningful engagement. This isn’t a passive stroll but an immersive experience.
3/ Հետևում և գործողություն.
The Gemba Walk doesn’t end when you leave the Gemba. Follow-up and action are vital for translating insights into tangible improvements.
Ինչպես անել Gemba Walks
Արդյունավետ Gemba Walks-ի անցկացումը ներառում է կառուցվածքային գործընթաց, որը ներառում է բազմաթիվ քայլեր՝ ապահովելու, որ զբոսանքը նպատակային և արդյունավետ է: Ահա 12 քայլեր, որոնք կառաջնորդեն ձեզ Gemba Walk գործընթացում.
1. Սահմանեք նպատակը և խնդիրները.
Հստակ նշեք Gemba Walk-ի պատճառը և կոնկրետ նպատակները, որոնց ցանկանում եք հասնել: Դուք կենտրոնացած եք գործընթացի բարելավման, խնդիրների լուծման կամ աշխատակիցների ներգրավվածության վրա: Իմանալով նպատակը սահմանում է ամբողջ քայլելու ուղղությունը:
2. Պատրաստվեք զբոսանքի.
Familiarize yourself with relevant data, reports, and information related to the area you’ll be visiting. This background knowledge helps you understand the context and potential areas of concern.
3. Ընտրեք Ժամկետը՝
Ընտրեք համապատասխան ժամանակ զբոսանքն անցկացնելու համար, իդեալական աշխատանքային ժամերին կամ համապատասխան հերթափոխերին: Այս ժամկետը ապահովում է, որ դուք պահպանում եք աշխատանքային սովորական պայմանները:
4. Հավաքեք թիմ (եթե կիրառելի է).
Կախված տարածքի բարդությունից՝ մտածեք ձեզ ուղեկցող թիմ ստեղծելու մասին: Թիմի անդամները կարող են տրամադրել լրացուցիչ փորձաքննություն և հեռանկարներ:
5. Սահմանել դերերն ու պարտականությունները.
Assign specific roles and responsibilities to team members. Roles might include an observer, questioner, and note-taker, ensuring that each team member contributes to the walk’s success.
6. Առաջնահերթություն տալ անվտանգությանը.
Համոզվեք, որ անվտանգությունը առաջնահերթություն է: Ստուգեք, որ անվտանգության միջոցները և անձնական պաշտպանիչ սարքավորումները հասանելի են և օգտագործվում, հատկապես այն միջավայրերում, որտեղ անվտանգությունը մտահոգիչ է:
7. Պատրաստել դիտարկումներ և հարցեր.
Ստեղծեք իրերի, գործընթացների կամ տարածքների ցանկ, որոնք ցանկանում եք դիտարկել զբոսանքի ընթացքում: Բացի այդ, պատրաստեք բաց հարցեր՝ աշխատակիցներին և գործընթացի սեփականատերերին ուղղելու համար:
8. Խթանել բաց հաղորդակցությունը.
Շփվեք աշխատակիցների հետ, որ Gemba Walk-ը սովորելու և պատկերացումներ հավաքելու հնարավորություն է: Խրախուսեք բաց և երկկողմանի հաղորդակցությունը՝ ընդգծելով նրանց ներդրման կարևորությունը:
9. Ակտիվորեն դիտարկել և ներգրավել.
Զբոսանքի ընթացքում ակտիվորեն հետևեք աշխատանքային գործընթացներին, սարքավորումներին, աշխատանքի ընթացքին և աշխատանքային միջավայրին: Նշումներ արեք և օգտագործեք տեսախցիկ կամ շարժական սարք՝ ձեր տեսածը փաստագրելու համար:
Զբաղվեք աշխատակիցների հետ՝ հարցեր տալով նրանց առաջադրանքների, մարտահրավերների և հնարավոր բարելավումների հետ կապված: Ուշադիր լսեք նրանց պատասխանները:
10. Գնահատեք անվտանգությունը և համապատասխանությունը.
Հատուկ ուշադրություն դարձրեք անվտանգության և համապատասխանության հարցերին: Համոզվեք, որ աշխատակիցները հետևում են անվտանգության կանոնակարգերին և ստանդարտներին, և որ որակի ստանդարտներն ու ընթացակարգերը պահպանվում են:
11. Բացահայտեք բարելավման հնարավորությունները.
Փնտրեք թափոնների աղբյուրներ և արդյունավետությունը բարելավելու հնարավորություններ: Դրանք կարող են ներառել գերարտադրությունը, թերությունները, սպասման ժամանակը և ավելցուկային գույքագրումը:
12. Փաստաթղթի բացահայտումներ և իրականացնել գործողություններ.
Քայլելուց հետո փաստագրեք ձեր դիտարկումներն ու բացահայտումները: Բացահայտեք կոնկրետ գործողություններ, որոնք պետք է ձեռնարկվեն ձեռք բերված պատկերացումների հիման վրա: Հանձնարարեք պարտականություններ, սահմանեք իրականացման վերջնաժամկետներ և հաստատեք հետադարձ կապ՝ շարունակական բարելավման համար:
Ինչ է Gemba Walk ստուգաթերթը
Ահա գեմբա զբոսանքի օրինակների հարցեր, որոնք կարող են օգտագործվել որպես ստուգաթերթ ձեր զբոսանքի ընթացքում.
- Ինչպե՞ս կբնութագրեք ընթացիկ աշխատանքային գործընթացը:
- Արդյո՞ք անվտանգության արձանագրությունները արդյունավետ են պահպանվում:
- Արդյո՞ք տեսողական կառավարման գործիքներն օգտագործվում և արդյունավետ են:
- Կարո՞ղ եք բացահայտել թափոնների կամ խոչընդոտների աղբյուրները:
- Արդյո՞ք աշխատակիցները ներգրավված են իրենց առաջադրանքների մեջ:
- Արդյո՞ք աշխատանքային միջավայրը նպաստում է արդյունավետությանը:
- Կա՞ն ընդհանուր որակի խնդիրներ կամ թերություններ:
- Արդյո՞ք գործիքներն ու սարքավորումները լավ են պահպանվում:
- Արդյո՞ք աշխատակիցները տրամադրել են հետադարձ կապ կամ առաջարկություններ:
- Արդյո՞ք ստանդարտ աշխատանքը փաստաթղթավորված և հետևված է:
- Ինչպե՞ս են աշխատակիցները հասկանում հաճախորդների կարիքները:
- Ի՞նչ բարելավումներ կարող են իրականացվել:
Հիմնական տուփեր
Ինչ է Gemba walks-ը: Gemba Walks-ը դինամիկ և էական մոտեցում է գործառնական արդյունավետությունը բարելավելու և կազմակերպություններում շարունակական բարելավման մշակույթը խթանելու համար:
Հետևելով Gemba-ի զբոսանքներին՝ մի մոռացեք օգտագործել AhaSlides-ը: AhaSlides- ը ապահովում է ինտերակտիվ առանձնահատկություններ ավելի արդյունավետ հանդիպումներ, ուղեղային գրոհի նիստեր և համագործակցային քննարկումներ՝ դարձնելով այն իդեալական ուղեկից Գեմբա զբոսանքի ընթացքում հավաքված բացահայտումների և գաղափարների իրականացման համար:
ՀՏՀ Ինչ է Gemba Walks-ը
Ինչ է նշանակում Gemba walk-ը:
Gemba Walk stands for “Going to the actual place.” It’s a management practice where leaders visit the workplace to observe and engage with employees.
Որո՞նք են Gemba Walk-ի երեք տարրերը:
Gemba Walk-ի երեք տարրերն են՝ Նպատակը և նպատակները, Ակտիվ դիտարկումը և ներգրավվածությունը և Հետևողականությունը և Գործողությունը:
Ի՞նչ է Gemba զբոսանքի ստուգաթերթը:
Gemba Walk-ի ստուգաթերթը զբոսանքի ժամանակ օգտագործվող իրերի և հարցերի կառուցվածքային ցուցակ է՝ ապահովելու համակարգված մոտեցում աշխատավայրից դիտարկելու և պատկերացումներ հավաքելու համար:
Ref: KaiNexus | Անվտանգության մշակույթ | Վեց Սիգմա DSI
