Հաճախորդի հաջողության մենեջեր

We are AhaSlides, a SaaS (software as a service) startup based in Hanoi, Vietnam. AhaSlides is an audience engagement platform that allows public speakers, teachers, event hosts… to connect with their audience and let them interact in real-time. We launched AhaSlides in July 2019. It’s now being used and trusted by users from over 180 countries.

Մենք փնտրում ենք 1 Հաճախորդների հաջողության մենեջեր, որը կմիանա մեր թիմին, որը կօգնի ապահովել AhaSlides-ի գերազանց փորձառությունը մեր հազարավոր օգտատերերի և հաճախորդների համար ամբողջ աշխարհից:

Ինչ եք անելու

• Support AhaSlides’ users in real-time over chat and email, with a wide range of inquiries such as getting to know the software, troubleshooting technical issues, receiving feature requests and feedback.
• Ավելի կարևոր է, որ դուք կանեք ամեն ինչ ձեր ուժերի և գիտելիքների սահմաններում՝ ապահովելու համար, որ AhaSlides օգտվողը, որը գալիս է ձեզ աջակցության համար, կունենա հաջող իրադարձություն և հիշարժան փորձ: Երբեմն, ճիշտ ժամանակին խրախուսական խոսքը կարող է ավելի հեռուն գնալ, քան ցանկացած տեխնիկական խորհուրդ:
• Give the product team timely and adequate feedback on issues and ideas that they should look at. Within the AhaSlides team, you will be the voice of our users, and that’s the most important voice for us all to listen to.
• You can also be involved in other growth-hacking and product development projects at AhaSlides if you’d like. Our team members tend to be proactive, curious and rarely stay still in predefined roles.

Ինչին պետք է լավ լինես

• Դուք պետք է կարողանաք սահուն զրուցել անգլերենով:
• Միշտ կարող եք հանգիստ մնալ, երբ հաճախորդները սթրեսի են ենթարկվում կամ նեղվում են:
• Հաճախորդների աջակցության, հյուրընկալության կամ վաճառքի դերերում experience փորձ ունենալը առավելություն կլինի:
• Դա հիանալի բոնուս կլինի, եթե դուք ունեք վերլուծական միտք (սիրում եք տվյալները օգտակար տեղեկատվության վերածել) և մեծ հետաքրքրություն տեխնոլոգիական ապրանքների նկատմամբ (սիրում եք լավ պատրաստված ծրագրակազմ ունենալ):
• Հանրային խոսքի կամ դասավանդման փորձի առկայությունը կդիտվի որպես առավելություն։ Մեր օգտատերերից շատերն օգտագործում են AhaSlides-ը հանրային ելույթի և կրթության համար, և նրանք կգնահատեն այն փաստը, որ դուք եղել եք իրենց տեղում:

Ինչ կստանաք

• Այս պաշտոնի համար աշխատավարձի միջակայքը 8,000,000 VND- ից մինչև 20,000,000 VND (մաքուր) է ՝ կախված ձեր փորձից / որակավորումից:
• Հնարավոր է նաև կատարելագործման վրա հիմնված բոնուսներ:

AhaSlides-ի մասին

• Մենք 14 հոգուց բաղկացած թիմ ենք, ներառյալ 3 Հաճախորդների հաջողության մենեջեր: Թիմի անդամների մեծ մասը սահուն անգլերեն է տիրապետում: Մենք սիրում ենք բոլորի համար օգտակար և սուպեր օգտագործման համար պատրաստել տեխնոլոգիական ապրանքներ:
• Մեր գրասենյակը գտնվում է. Հարկ 9, Վիետա աշտարակ, Թաիլանդի Հա 1 փողոց, Դոնգ Դա թաղամաս, Հանոյ:

Լավ է հնչում: Ինչպե՞ս դիմել:

• Խնդրում ենք ուղարկել ձեր CV- ն dave@ahaslides.com (subject: “Customer Success Manager”).