Ultimo aggiornamento effettuato il 5 novembre 2026 confrontando i dati con le fonti citate in questo post.
La formazione sull'IA per i dipendenti deve ora includere strumenti che già utilizzano. Secondo Eurostat, nel 2025 il 19.95% delle imprese dell'UE con 10 o più dipendenti utilizzava tecnologie di IA , quindi la questione per la formazione e lo sviluppo è come il personale le utilizza e se qualcuno ha spiegato loro cosa è consentito.
Questo è un elenco di 12 corsi predefiniti per i responsabili di Formazione e Sviluppo e di Conformità che si occupano di implementazione di corsi di alfabetizzazione sull'IA e sull'uso accettabile dell'intelligenza artificiale. I corsi trattano argomenti quali l'alfabetizzazione sull'IA, l'uso sicuro quotidiano, la condivisione dei dati, la sicurezza dell'IA e le abitudini fondamentali che ne sono alla base. Ogni voce descrive gli argomenti del corso, perché è utile per un dipendente e le attività che si svolgono durante la sessione. Ogni gruppo si conclude con un " Nostro consiglio" . Dopo l'elenco, sono indicati l'ordine di implementazione e le modalità per erogare i corsi su AhaSlides.
Tutti i 12 corsi in sintesi
| Portata | Cosa copre | Lunghezza | Obbligo legale a carico dell'organizzazione? |
|---|---|---|---|
| UE: Alfabetizzazione sull’IA (articolo 4 della legge UE sull’IA) | I principi fondamentali dell'articolo 4 | 35 min | Sì, nell'UE (articolo 4) |
| Lavorare in modo più intelligente con l'intelligenza artificiale generativa. | Un flusso di lavoro sicuro e ripetibile per le attività d'ufficio. | 40 min | Nessun obbligo citato qui |
| Copilota al lavoro | Utilizzo di un assistente AI in suite per ufficio nell'ambito delle politiche | 40 min | Nessun obbligo citato qui |
| L'intelligenza artificiale nelle riunioni | Trascrizioni, verbali e riassunti utilizzati in modo equo | 30 min | Nessun obbligo citato qui |
| Sicurezza dell'IA per tutti | Intelligenza artificiale ombra, iniezione di prompt e output manipolati | 30 min | Nessun obbligo citato qui |
| I tuoi dati e gli strumenti di intelligenza artificiale | Cosa si può e cosa non si può incollare negli strumenti di intelligenza artificiale | 30 min | Nessun obbligo citato qui |
| Uso sicuro dell'intelligenza artificiale generativa | Fughe di dati, intelligenza artificiale ombra e attacchi basati sull'IA | 35 min | Nessun obbligo citato qui |
| Deepfake e frodi basate sull'intelligenza artificiale | Truffe con voce sintetica, video e immagini | 35 min | Nessun obbligo citato qui |
| Elementi essenziali di consapevolezza della sicurezza | Abitudini di sicurezza di base | 35 min | Nessun obbligo citato qui |
| Phishing e ingegneria sociale | Individuare e segnalare i tentativi di phishing | 30 min | Nessun obbligo citato qui |
| Password, chiavi di accesso e autenticazione a più fattori | Accesso sicuro per gli account connessi tramite intelligenza artificiale | 30 min | Nessun obbligo citato qui |
| Ingegneria sociale, frode e deepfake | Truffe telefoniche, di pagamento e di impersonificazione | 35 min | Nessun obbligo citato qui |
Alfabetizzazione all'IA e utilizzo quotidiano
UE: Alfabetizzazione sull’IA (articolo 4 della legge UE sull’IA)
Questo corso tratta i principi fondamentali dell'articolo 4. L'AI Act Service Desk pubblica il testo: i fornitori e gli implementatori di sistemi di intelligenza artificiale devono adottare misure per supportare lo sviluppo dell'alfabetizzazione in materia di IA del proprio personale e di altri soggetti che gestiscono o utilizzano sistemi di IA per loro conto. Durante la sessione, verrà proposto un quiz a risposta multipla per individuare quali strumenti di uso quotidiano nella vostra azienda possono essere considerati sistemi di IA, quindi le risposte verranno confrontate con il vostro elenco di strumenti.
Lavorare in modo più intelligente con l'intelligenza artificiale generativa.
Questo corso insegna un flusso di lavoro sicuro e ripetibile per utilizzare l'IA generativa nelle attività d'ufficio: decidere cosa condividere, chiedere chiaramente, verificare la risposta e poi assumersi la responsabilità del risultato. Durante la sessione, si mostrerà ai partecipanti una bozza di email scritta da uno strumento di IA contenente due informazioni inventate e si chiederà loro, tramite una diapositiva a risposta aperta, di individuare gli errori. Questo dimostrerà perché la verifica è parte integrante del lavoro e non un passaggio aggiuntivo.
Copilota al lavoro
Questo corso illustra l'utilizzo pratico di un assistente AI integrato nella suite Office, nel rispetto delle autorizzazioni e delle policy aziendali. È importante perché l'assistente opera entro i limiti di accesso del dipendente, quindi è fondamentale verificare quali autorizzazioni siano consentite. Durante la sessione, si consiglia di utilizzare una scala di valutazione per valutare il grado di fiducia dei partecipanti in merito alle informazioni che l'assistente può visualizzare e di analizzare insieme i punteggi più bassi.
L'intelligenza artificiale nelle riunioni
I sistemi di trascrizione basati sull'IA sollevano questioni di consenso ed equità che ogni organizzatore di riunioni deve affrontare: chi ha acconsentito alla registrazione e chi può visualizzare il riepilogo? Questo corso tratta l'uso corretto e legale di trascrizioni e riepiloghi tramite sistemi di trascrizione, trascrizioni e riepiloghi. Durante la sessione, verrà proposto uno scenario di selezione delle risposte relativo a un colloquio individuale registrato di default, chiedendo all'organizzatore cosa avrebbe dovuto fare per primo.
La nostra scelta: lavorare in modo più intelligente con l'IA generativa. La stesura di bozze è un utilizzo comune dei chatbot in ambito lavorativo, e l'esercizio di individuazione degli errori sviluppa l'abitudine al controllo, elemento fondamentale di ogni altro corso di IA.
Sicurezza dell'IA e condivisione dei dati
Sicurezza dell'IA per tutti
Questo corso illustra come l'IA ombra, l'iniezione di prompt e gli output manipolati creino rischi. Per IA ombra si intendono gli strumenti che il personale utilizza senza autorizzazione; per iniezione di prompt si intendono le istruzioni nascoste in un documento o in una pagina che guidano uno strumento di IA. Durante la sessione, verrà mostrato un documento con un'istruzione nascosta e verrà condotto un sondaggio per verificare se i partecipanti l'avrebbero individuata.
I tuoi dati e gli strumenti di intelligenza artificiale
Questo corso fornisce un insieme chiaro di regole su quali dati è possibile e quali non è possibile incollare negli strumenti di intelligenza artificiale. Durante la sessione, mostreremo quattro esempi, come un comunicato stampa pubblico, un elenco clienti, appunti di riunione e una bozza di contratto, e condurremo un sondaggio a risposta multipla: incollare, mascherare o mai? Confrontare i risultati con le proprie politiche e riscrivere le parti ambigue.
Uso sicuro dell'intelligenza artificiale generativa
Le fughe di dati e gli attacchi basati sull'intelligenza artificiale rappresentano i principali rischi per gli utenti comuni. Questo corso tratta le fughe di dati, l'IA ombra e gli attacchi che utilizzano l'IA contro i dipendenti. Durante la sessione, ponete una domanda aperta: "Quali strumenti di IA utilizzate per lavoro senza la nostra approvazione?". Le risposte anonime vi forniranno un elenco reale da analizzare.
Deepfake e frodi basate sull'intelligenza artificiale
Questo corso insegna a riconoscere le truffe con voci, video e immagini sintetiche, a fermarle e a segnalarle. Durante la sessione, verrà riprodotto un breve messaggio vocale che richiede un trasferimento urgente e si chiederà ai partecipanti, tramite la funzione "Scegli la risposta", se agirebbero di conseguenza. Successivamente, verranno illustrati i controlli che avrebbero permesso di smascherare la truffa.
La nostra scelta: i tuoi strumenti di dati e intelligenza artificiale. Offrono a ogni dipendente un semplice test prima di incollare qualsiasi contenuto, e il sondaggio "incollare la mascherina o no" risolve la maggior parte delle discussioni sulle policy in un'unica sessione.
abitudini fondamentali in materia di sicurezza
Elementi essenziali di consapevolezza della sicurezza
Queste sono le abitudini di sicurezza di base da applicare prima di utilizzare qualsiasi strumento di intelligenza artificiale. Il corso illustra i comportamenti quotidiani che ogni dipendente dovrebbe adottare. Durante la sessione, verrà proposto un breve quiz in una situazione reale, con smarrimento del badge, condivisione della password e accesso a un laptop sbloccato, chiedendo a ciascun partecipante cosa farebbe.
Phishing e ingegneria sociale
L'intelligenza artificiale rende le email di phishing più convincenti, quindi gli utenti devono rimanere vigili. Questo corso insegna come individuare e segnalare il phishing e l'ingegneria sociale. Durante la sessione, mostreremo tre messaggi e chiederemo ai partecipanti di indicare quale sia falso, per poi discutere gli indizi.
Password, chiavi di accesso e autenticazione a più fattori
L'autenticazione forte protegge gli account connessi agli strumenti di intelligenza artificiale, che spesso contengono documenti di lavoro e cronologia delle chat. Il corso tratta password, chiavi di accesso e autenticazione a più fattori per il personale. Durante la sessione, chiedete, utilizzando una scala di valutazione, quanti dei vostri account di intelligenza artificiale utilizzano l'accesso a più fattori e condividete la media.
Ingegneria sociale, frode e deepfake
Le truffe di impersonificazione e di pagamento ora possono utilizzare voci generate dall'intelligenza artificiale, quindi una voce familiare non è più una prova di identità. Questo corso tratta le truffe telefoniche, di pagamento e di impersonificazione e l'abitudine di verificare l'identità su un secondo canale. Durante la sessione, si proporrà ai partecipanti uno scenario in cui un "manager" chiede l'acquisto di una carta regalo tramite messaggio vocale.
La nostra scelta: ingegneria sociale, frode e deepfake. Una voce clonata è l'esempio più lampante di come l'intelligenza artificiale modifichi il livello di rischio, e l'abitudine di verificare su un secondo canale non costa nulla da insegnare.
Come implementare il piano
Iniziate con ciò che comporta un obbligo legale e che il vostro processo di onboarding già richiede. Per le organizzazioni nell'UE, si tratta del corso di alfabetizzazione sull'IA, poiché l'articolo 4 dell'AI Act ne stabilisce l'obbligo. Il documento di domande e risposte sull'alfabetizzazione sull'IA della Commissione europea afferma che non è necessario un certificato e che le organizzazioni possono tenere un registro interno dei corsi di formazione e di altre iniziative, quindi è sufficiente creare un semplice elenco di completamento. Successivamente, programmate i corsi sull'uso sicuro e sulla condivisione dei dati per tutti e concludete con i corsi di approfondimento specifici per ruolo, come Copilot per gli utenti degli uffici.
Aggiungi le normative regionali in cui lavora il tuo personale. Il dato di Eurostat secondo cui il 19.95% delle imprese UE con 10 o più dipendenti utilizzava l'IA nel 2025 è un buon motivo per avviare i corsi sull'IA in anticipo, anziché aspettare la fine dell'anno.
Se ti occupi della governance, il post sulla formazione in materia di governance dell'IA tratta i compiti di chi si occupa del deployment. Per un piano di sessione di 30 minuti, consulta la formazione sull'alfabetizzazione all'IA , e per gli analisti che lavorano con i dataset, la guida alla formazione sulla protezione dei dati per gli analisti.
Modalità per gestire questi corsi su AhaSlides
Puoi offrire tutte e 12 le opzioni in tre formati:
- Corsi autodidattici. Utilizza lo strumento di creazione corsi di AhaSlides per assegnare a ciascun dipendente un corso da completare.
- Una sessione di domande e risposte dal vivo. Raccogli in anticipo le domande sugli strumenti di intelligenza artificiale reali e rispondi durante la sessione.
- Sondaggi pre e post-intervento. Misurare cosa è cambiato nella stessa sessione.
La maggior parte del lavoro viene svolta da quattro tipi di diapositive:
- Scegli la risposta. Chiedi: "Puoi incollare questo elenco clienti in un chatbot? Incolla, maschera o mai?" Mostra la suddivisione prima di rivelare la risposta.
- Nuvola di parole. Chiedi: "Per cosa usi l'IA sul lavoro?" Le parole più importanti indicano dove è necessario intervenire prima con delle politiche.
- Scala di valutazione. Chiedi, prima e dopo: "Quanto ti senti sicuro/a di ciò che potresti condividere con uno strumento di intelligenza artificiale?" Valuta da 1 a 5 e confronta le medie.
- A risposta aperta. Chiedi: "Quale errore ha commesso uno strumento di intelligenza artificiale nei tuoi confronti questo mese?" Le risposte possono essere anonime, quindi le persone possono esprimere la propria opinione.
FAQ
Quale formazione sull'intelligenza artificiale è necessaria ai dipendenti?
I dipendenti hanno bisogno di regole per un utilizzo sicuro, limiti alla condivisione dei dati, verifiche di accuratezza e un modo per individuare le truffe basate sull'IA. I 12 corsi sopra elencati coprono queste quattro aree, oltre alle nozioni di base sull'alfabetizzazione digitale in ambito IA.
L'addestramento dell'IA è obbligatorio?
Sì, per quanto riguarda l'alfabetizzazione in materia di IA nell'UE: l'articolo 4 della legge sull'IA impone ai fornitori e agli utilizzatori di sistemi di IA di adottare misure a supporto dell'alfabetizzazione in materia di IA del proprio personale . Il testo modificato precisa che ciò non richiede di garantire un livello specifico di alfabetizzazione per ogni singolo individuo. La legge si applica anche ai fornitori e agli utilizzatori al di fuori dell'UE qualora l'output prodotto dal sistema di IA venga utilizzato nell'Unione . Al di fuori dell'UE, si prega di verificare le normative del proprio paese.
Cosa non dovresti mai inserire in uno strumento di intelligenza artificiale?
Dati personali, informazioni riservate e qualsiasi contenuto non consentito dalla tua policy devono essere inseriti in uno strumento approvato. In caso di dubbio, chiedi prima di incollare.
Quanto tempo dovrebbe durare l'addestramento di un'IA?
Non esiste una durata prestabilita. Suggeriamo un breve modulo di 30-60 minuti, da ripetere ogni anno, per la maggior parte del personale, mentre i corsi sopra menzionati hanno una durata di 30-40 minuti. Nessuno degli enti regolatori citati stabilisce una durata precisa.
Questo post contiene informazioni di carattere generale e non costituisce consulenza legale. Per decisioni relative al vostro specifico ambiente di lavoro, rivolgetevi a un avvocato qualificato o all'autorità di regolamentazione.
