“La formazione del personale è difficile” – molti datori di lavoro trovano difficile formare personale giovane, in particolare generazioni come la Gen Y (Millennials) e la Gen Z, la forza lavoro dominante per i decenni attuali e futuri. I metodi di formazione tradizionali potrebbero non essere più in linea con le preferenze delle generazioni esperte di tecnologia.
Allora, sei pronto a trasformare la formazione del personale nella tua organizzazione? Ecco il modello formativo in 8 fasi su come formare il tuo personale per il futuro del lavoro.
Sommario
- L’importanza di innovare la formazione del personale nel 2024
- Come formare il personale: una guida completa (+ esempi)
- Passaggio 1: comprendere le esigenze dei dipendenti
- Fase 2: promuovere la formazione personalizzata
- Passaggio 3: implementare il software di formazione del personale
- Passaggio 4: sfruttare le piattaforme di e-learning
- Passaggio 5: valutazioni basate sul gioco
- Passaggio 6: coinvolgere lo spazio di collaborazione
- Passaggio 7: meccanismi di feedback in tempo reale
- Passo 8: Costruisci una cultura dell’apprendimento continuo
- Punti chiave
- Domande frequenti
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L’importanza di innovare la formazione del personale nel 2024
L’importanza di innovare la formazione del personale nel prossimo decennio è un tema rilevante e attuale, poiché il mondo del lavoro sta subendo rapidi e profondi cambiamenti a causa della Quarta Rivoluzione Industriale.
Secondo il World Economic Forum, dobbiamo riqualificare più di 1 miliardo di persone entro il 2030, poiché si prevede che il 42% delle competenze chiave richieste per svolgere i lavori esistenti cambieranno entro il 2022. Pertanto, la formazione del personale deve essere innovativa, adattiva e reattiva. alle mutevoli esigenze e richieste della forza lavoro e del mercato.
Come formare il personale: una guida completa (+ esempi)
Come formare efficacemente il tuo personale? Ecco un modello di formazione in 8 fasi per aiutarti ad avere una formazione del personale coinvolgente e di successo.
Passaggio 1: comprendere le esigenze dei dipendenti
Il primo passo per una formazione di successo dei dipendenti è l’apprendimento delle lacune di competenze tra i dipendenti. Sapendo cosa vogliono e di cosa hanno bisogno i tuoi dipendenti dal loro lavoro, puoi progettare e offrire programmi di formazione che siano pertinenti, coinvolgenti e vantaggiosi per loro.
L'analisi dei fabbisogni formativi è un processo sistematico volto a identificare le lacune tra le conoscenze, le competenze e le abilità attuali e quelle desiderate dei dipendenti. È possibile utilizzare diversi metodi, come l'osservazione, la valutazione, l'analisi della documentazione o il benchmarking, per raccogliere dati sulle prestazioni attuali dei dipendenti, sui loro punti di forza, di debolezza e sulle aree di miglioramento.
Fase 2: promuovere la formazione personalizzata
La formazione del personale deve essere adattata alle esigenze, alle preferenze e agli obiettivi individuali di ciascun lavoratore, anziché adottare un approccio unico e valido per tutti.
Un piano di formazione personalizzato può aumentare la motivazione, la soddisfazione e la fidelizzazione dei discenti, oltre a migliorare i risultati di apprendimento e le prestazioni. La formazione del personale può avvalersi di analisi dei dati, apprendimento adattivo e meccanismi di feedback per offrire esperienze di apprendimento personalizzate.
La formazione personalizzata del personale non è così costosa come potresti pensare. Secondo un articolo di SHRM, l’apprendimento personalizzato sta diventando un modo per attrarre talenti e ridurre i costi di formazione.
Ad esempio, McDonald's ha promosso Archways to Opportunity con discreto successo. Questo programma aiuta i dipendenti a migliorare le proprie competenze in inglese, a conseguire un diploma di scuola superiore, a conseguire una laurea e a creare un piano di istruzione e carriera con l'aiuto di consulenti di carriera.
Passaggio 3: implementare il software di formazione del personale
Il software per la formazione del personale è uno strumento prezioso per migliorare i risultati aziendali, grazie all'implementazione di programmi formativi interni che promuovono la crescita e la fidelizzazione dei dipendenti. Sempre più organizzazioni utilizzano questo software per personalizzare una piattaforma di apprendimento coinvolgente e significativa per i propri dipendenti. Può essere parte integrante di un efficace programma di formazione sul lavoro o del processo di onboarding.
Alcuni popolari software di formazione del personale consigliati dagli esperti sono Spiceworks, IBM Talent, Transformation e Connecteam.
Passaggio 4: sfruttare le piattaforme di e-learning
Il personale addetto alla formazione deve sfruttare il potenziale delle piattaforme di e-learning per offrire soluzioni di apprendimento flessibili, accessibili ed economiche. Si tratta di una piattaforma inclusiva e meno costosa rispetto ai software di formazione tradizionali. Consente al personale di apprendere sempre, ovunque e al proprio ritmo, offrendo una varietà di formati di apprendimento, come video, podcast, quiz, giochi e simulazioni. Inoltre, facilita la collaborazione, l'interazione e l'apprendimento tra pari.
Ad esempio, Air Methods, una società di elicotteri, ha utilizzato Amplifire, un sistema di apprendimento basato su cloud, per fornire formazione personalizzata ai suoi piloti.
Passaggio 5: valutazioni basate sul gioco
Cosa motiva i dipendenti sul lavoro ? Cosa li spinge a migliorarsi ogni giorno? Una sana competizione interna tra i dipendenti può risolvere questo problema. Le sfide non dovranno essere difficili perché l'obiettivo è far sentire tutti a proprio agio e stimolati a riqualificarsi e ad aggiornare le proprie competenze.
Oggigiorno molte aziende utilizzano la gamification sul posto di lavoro , soprattutto nei programmi di formazione dei dipendenti. Ad esempio, le aziende leader della classifica Forbes 500 utilizzano AhaSlides per formare i neoassunti sulle competenze di leadership. Il programma di formazione consisteva in una serie di quiz e sfide online che i datori di lavoro si trovano ad affrontare. I partecipanti guadagnavano punti, badge e scalavano le classifiche completando le missioni, ricevendo al contempo feedback in tempo reale da colleghi e mentori.
Passaggio 6: coinvolgere lo spazio di collaborazione
Una parte fondamentale della formazione dei dipendenti è il miglioramento dell'interazione e della collaborazione tra i membri del team. Molti team interfunzionali necessitano di brevi sessioni di formazione di questo tipo prima di iniziare a lavorare insieme. Si ritiene che l'utilizzo di arredi per spazi di lavoro collaborativi, al fine di creare un ambiente fisico di lavoro condiviso per il personale, apporti numerosi vantaggi.
I mobili per spazi di lavoro collaborativi sono progettati per facilitare il lavoro di squadra, la comunicazione e la creatività del personale. Ad esempio, puoi utilizzare tavoli, sedie e lavagne modulari per creare spazi di formazione flessibili e adattabili in grado di ospitare gruppi di diverse dimensioni e attività. Puoi anche utilizzare mobili ergonomici e confortevoli per migliorare il benessere e la produttività del tuo personale.
Passaggio 7: meccanismi di feedback in tempo reale
Dare e ricevere feedback è un processo importante su come formare il personale in modo efficace. Il feedback dei tirocinanti e dei formatori è essenziale affinché le aziende possano adattare meglio il proprio programma di formazione e creare migliori risultati di apprendimento.
Potrebbe sorprendervi scoprire che la mancanza di competenze o abilità sta creando un divario tra i dipendenti e l'organizzazione. La salute mentale e l'equilibrio tra vita professionale e privata potrebbero essere fattori determinanti, e la raccolta di feedback può anticipare l'insorgere di situazioni negative. Questo aspetto è inoltre legato al fenomeno del "lavoro ombra" che si riscontra oggigiorno sul posto di lavoro, in cui i dipendenti sono costretti a svolgere mansioni che non desiderano.
Organizzare occasioni frequenti per raccogliere feedback e, cosa ancora più importante, offrire al personale uno spazio confortevole per compilare i moduli di feedback e valutazione. Anche i follow-up o i controlli post-formazione sono cruciali; la formazione continua e avanzata può essere implementata non appena il dipendente si è insediato.
Passo 8: Costruisci una cultura dell’apprendimento continuo
La formazione del personale deve creare una cultura di innovazione e apprendimento continuo all'interno dell'organizzazione, dove i dipendenti siano incoraggiati e supportati nella ricerca di nuove conoscenze, competenze e opportunità di crescita.
La formazione a lungo termine del personale può promuovere una cultura dell’innovazione e dell’apprendimento continuo fornendo al personale incentivi, riconoscimenti e ricompense per l’apprendimento, oltre a creare un ambiente sicuro e di supporto in cui il personale può sperimentare, fallire e imparare dai propri errori.
Punti chiave
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Domande frequenti
Come dovresti formare i tuoi dipendenti?
Quando si formano i dipendenti, è fondamentale concentrarsi sia sulle soft skills che sulle hard skills. Incoraggia i tuoi dipendenti a essere proattivi e autosufficienti quando si tratta di apprendere e lavorare. Fornire loro gli strumenti e le competenze per trovare soluzioni, sperimentare e imparare dai propri errori.
Come si forma il personale esistente?
Per il personale esistente, la formazione personalizzata può essere efficace. Progettare una formazione adatta al loro livello, ritmo e stile di apprendimento. Un’altra idea è implementare la formazione trasversale, che può migliorare la collaborazione e la diversità del team.
Quali competenze sono necessarie per formare il personale?
Alcune competenze di base utili per la formazione del personale sono la comunicazione, la presentazione, la leadership e le competenze tecniche.
Rif.: HBR | Breathe | McDonald’s
