sfondo
Economical Insurance, fondata nel 1871, è una delle principali compagnie di assicurazione danni del Canada, al servizio di clienti privati, commerciali e agricoli in tutto il paese attraverso una rete di broker partner autorizzati. Economical Insurance è sottoscritta da Definity Insurance Company e fa parte del gruppo Definity, che comprende anche Sonnet, Petline e Family Insurance Solutions.
Al centro della strategia di Economical per i broker si trova il team di Formazione per i Broker, il cui mandato è quello di fornire una formazione coinvolgente e pertinente ai broker partner, che copra sia le conoscenze tecniche che le competenze professionali. Una formazione efficace per i broker contribuisce direttamente al raggiungimento degli obiettivi aziendali: rafforza le relazioni con i broker, li aiuta a soddisfare i requisiti formativi del settore e li dota delle competenze pratiche necessarie per far crescere il business con Definity.
La sfida
In una rete di broker distribuita, la sfida principale per la formazione dei broker era quella di tradurre contenuti tecnici complessi e provenienti da diversi dipartimenti in esperienze di apprendimento coerenti e interattive.
Il successo si basa sulla fornitura di una formazione tempestiva e pertinente che i broker possano applicare immediatamente nel loro lavoro. Significa anche creare esperienze di apprendimento coinvolgenti e interattive che vadano oltre la semplice istruzione passiva, sfruttino le competenze pregresse dei broker e siano adattate ai principi dell'apprendimento degli adulti per massimizzare la partecipazione e la memorizzazione delle informazioni.
Dove entra in gioco AhaSlides
Il team di Formazione e Sviluppo Aziendale di Economical ha adottato AhaSlides in quanto la piattaforma ha permesso loro di integrare senza problemi le presentazioni PowerPoint esistenti, incorporando strategicamente elementi interattivi, contribuendo così ad aumentare la partecipazione, la memorizzazione delle informazioni e il coinvolgimento complessivo dei partecipanti.
AhaSlides è stato utilizzato sia per la formazione sulle competenze tecniche che su quelle trasversali.
Nel settore assicurativo, i contenuti tecnici possono spesso essere complessi e difficili da rendere coinvolgenti. AhaSlides aiuta a semplificare argomenti complessi, incoraggia la partecipazione e promuove discussioni significative durante tutta la sessione.
Per lo sviluppo delle competenze trasversali, la piattaforma si rivela altrettanto efficace, poiché molte delle sue funzionalità interattive consentono ai partecipanti di esercitarsi e applicare immediatamente le nuove competenze già durante la sessione.
Il risultato
I broker notano la differenza: I partner broker di Economical riferiscono costantemente al team che le loro sessioni di formazione sono molto più coinvolgenti rispetto a quelle offerte da altre compagnie assicurative e che possono applicare immediatamente quanto appreso nel loro lavoro quotidiano.
I partecipanti diventano contributori attivi: AhaSlides ha contribuito a trasferire parte della responsabilità dell'apprendimento ai partecipanti, creando un'esperienza più attiva e collaborativa.
Gli istruttori acquisiscono maggiore flessibilità creativa. AhaSlides ha offerto al team di Broker Education maggiore libertà creativa nella presentazione dei corsi, rendendoli più dinamici, interattivi ed efficaci.
Le operazioni diventano più scalabili e più coerenti: AhaSlides funge da fonte unica e centralizzata di materiali formativi, facilmente accessibili e utilizzabili dal team di sviluppo commerciale di Economical, migliorando la coerenza tra le sessioni e semplificando l'estensione della formazione alla nostra rete di broker.
Guardando al futuro
La formazione interattiva è il futuro dell'apprendimento. I broker ora richiedono esperienze di apprendimento più significative e interattive, erogate sia virtualmente che di persona, che li mantengano coinvolti e li aiutino ad applicare quanto appreso.
Mentre Definity continua a consolidare la sua posizione di leader in Canada, la necessità di una formazione scalabile, coinvolgente e adattabile non potrà che aumentare. Il settore assicurativo è in continua evoluzione e AhaSlides aiuta Economical a rimanere al passo con i tempi, offrendo la flessibilità necessaria per aggiornare e migliorare costantemente le proprie esperienze di apprendimento.
"L'innovazione continua della piattaforma e l'introduzione di nuove funzionalità ci consentono di continuare a soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei nostri broker, offrendo al contempo una formazione pertinente, interattiva ed efficace", ha affermato Erika.
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