In the era where the mentality of customers is changing more rapidly than ever, you can’t just throw a product out and expect it to capture their interest for a long time.
That’s where surveys come in to help you gain more understanding about the customers’ attitudes and opinions.
Today, we will explore one of the most widely-used survey scales – the סולם ליקרט 5 נקודות אוֹפְּצִיָה.
Let’s figure out the subtle shifts from 1 to 5👇
תוכן העניינים
- סולם Likert 5 נקודות טווח פרשנות
- נוסחת סולם ליקרט 5 נקודות
- מתי להשתמש בסולם Likert 5 נקודות
- סולם Likert 5 נקודות דוגמאות
- כיצד ליצור סקר 5 נקודות מהיר של Likert
- שאלות נפוצות
טיפים נוספים עם AhaSlides
צור סקרים בקנה מידה Likert בחינם
תכונות הסקרים והקנה מידה של AhaSlides מקלים על הבנת חוויות הקהל.
🚀 קח חידון חינם☁️
Likert Scalה פירוש טווח 5 נקודות
The Likert scale 5 points option is a survey scale used to assess the respondents’ attitudes, interests and opinions. It’s useful for getting a sense of what people think. The scale ranges can be interpreted as:
1 – Strongly Disagree
תגובה זו מעידה על אי הסכמה חריפה עם האמירה. המשיב סבור שהאמירה בהחלט אינה נכונה או מדויקת.
2 – Disagree
תגובה זו משקפת אי הסכמה כללית עם האמירה. הם לא מרגישים שהמשפט נכון או מדויק.
3 – Neutral/Neither Agree nor Disagree
This response means the respondent is neutral towards the statement – they do not agree or disagree with it. It could also mean they are unsure or don’t have enough information to gauge an interest.
4 – Agree
תגובה זו מעידה על הסכמה כללית עם ההצהרה. המשיב מרגיש שהמשפט נכון או מדויק.
5 – Strongly Agree
תגובה זו מעידה על הסכמה חזקה עם ההצהרה. המשיב מרגיש שהמשפט נכון או מדויק לחלוטין.
💡 אז לסיכום:
- 1 ו-2 מייצגים אי הסכמה
- 3 מייצג נקודת מבט ניטרלית או אמביוולנטית
- 4 ו-5 מייצגים הסכמה
הציון החציוני 3 משמש קו מפריד בין הסכמה ואי הסכמה. ציונים מעל 3 הטיה לכיוון הסכמה וציונים מתחת ל-3 הטיה לכיוון אי הסכמה.
נוסחת סולם ליקרט 5 נקודות
כאשר אתה משתמש בסקר 5 נקודות בסולם Likert, הנה הנוסחה הכללית לבוא עם הציונים ולנתח את הממצאים:
ראשית, הקצה ערך מספר לכל אפשרות תגובה בסולם 5 הנקודות שלך. לדוגמה:
- מסכים מאוד = 5
- מסכים = 4
- ניטרלי = 3
- לא מסכים = 2
- מאוד לא מסכים = 1
לאחר מכן, עבור כל אדם שנסקר, התאם את תגובתו למספר המתאים לו.
Then comes the fun part – adding it all up! Take the number of responses for each option and multiply it by the value.
For example, if 10 people chose “Strongly Agree”, you’d do 10 * 5.
עשה זאת עבור כל תגובה, ולאחר מכן חבר את כולם. תקבל את סך כל התגובות שלך.
לבסוף, כדי לקבל את הציון הממוצע (או הממוצע), פשוט חלקו את הסכום הכולל שלכם במספר האנשים שנסקרו.
For example, let’s say 50 people took your survey. Their scores added up to 150 in total. To get the average, you’d do 150 / 50 = 3.
And that’s the Likert scale score in a nutshell! A simple way to quantify people’s attitudes or opinions on a 5-point scale.
מתי להשתמש בסולם Likert 5 נקודות
If you’re pondering whether the Likert scale 5 points option is the right one to use, consider these benefits. It’s a valuable tool for:
- מדידת עמדות, דעות, תפיסות או רמת הסכמה בנושאים או הצהרות ספציפיות. 5 הנקודות מספקות טווח סביר.
- Assessing satisfaction levels – from very dissatisfied to very satisfied on various aspects of a product, service, or experience.
- Evaluations – including self, peer, and multi-rater assessments of performance, effectiveness, competencies etc.
- סקרים הדורשים תשובות מהירות ממדגם גדול. 5 הנקודות מאזנות בין פשטות לאפליה.
- כאשר משווים תגובות בין שאלות, תוכניות או פרקי זמן דומים. שימוש באותו קנה מידה מאפשר הבנצ'מרק.
- זיהוי מגמות או מיפוי שינויים בסנטימנט, תפיסת מותג ושביעות רצון לאורך זמן.
- מעקב אחר מעורבות, מוטיבציה או הסכמה בין עובדים בנושאי מקום העבודה.
- הערכת תפיסות של שימושיות, שימושיות וחווית משתמש עם מוצרים ואתרים דיגיטליים.
- סקרים וסקרים פוליטיים המודדים עמדות כלפי מדיניות, מועמדים או נושאים שונים.
- מחקר חינוכי הערכת הבנה, פיתוח מיומנויות ואתגרים עם תוכן הקורס.
הסולם יכול ליפול אם אתה צריך תגובות מאוד מגוונות שתופסות את הדקויות של סוגיה מורכבת, שכן אנשים עשויים להתאמץ לדחוס נקודות מבט מורכבות לחמש אפשרויות בלבד.
באופן דומה ייתכן שזה לא יעבוד אם יש שאלות מושגים לא מוגדרים זה יכול להיות אומר דברים שונים לאנשים שונים.
רשימות ארוכות של שאלות בקנה מידה כאלה מסתכנות מגיבים מעייפים כמו כן, מוזיל את התשובות שלהם. בנוסף, אם אתה צופה התפלגויות מוטות חמורות שמעדיפות באופן גורף קצה אחד של הספקטרום, קנה המידה מאבד תועלת.
הוא חסר כוח אבחון גם כמדד ברמת הפרט, רק חושף סנטימנט רחב. כאשר יש צורך בנתונים מקומיים עם הימור גבוה, שיטות אחרות משרתות טוב יותר.
גם מחקרים בין-תרבותיים מחייבים זהירות, שכן הפרשנויות עשויות להשתנות. גם דגימות קטנות מעוררות בעיות, שכן בדיקות סטטיסטיות חסרות אז כוח.
So it’s worth considering these limitations before deciding the scale fits your particular research needs and objectives.
סולם Likert 5 נקודות דוגמהs
To see how the Likert scale 5 points option can be applied in real-life contexts, let’s take a look at these examples below:
#1. שביעות רצון מהקורס
Teaching a bunch of kids who you don’t know if they באמת להקשיב לך או סתם בהייה חסרת קצב into the void? Here’s a sample course feedback that’s fun and easy for students to do using the 5-point Likert scale. You can distribute it after class or before the course is about to end.
#1. My teacher explained stuff clearly – I always knew what was going on.
- לא הסכימה לחלוטין
- לא הסכים
- meh
- מוסכם
- מסכים לגמרי
#2. ההערות על העבודה שלי באמת עזרו לי להשתפר בפעם הבאה.
- בכלל לא
- לא
- מה שתגיד
- כֵּן
- בהחלט
#3. המורה שלי הייתה מוכנה ומוכנה ללכת לכל שיעור.
- אין סיכוי
- לא
- Eh
- אה הא
- בהחלט
#4. הפעילויות והמטלות ממש עזרו לי ללמוד.
- לא באמת
- לא כל כך
- בסדר
- די טוב
- מאוד
#5. יכולתי בקלות להשיג את המורה שלי אם אצטרך עזרה.
- שכח מזה
- לא תודה
- הניחוש
- בטוח
- אתה מהמר
#6. I’m satisfied with what I gained from this course.
- לא אדוני
- אה-אה
- meh
- כֵּן
- בהחלט
#7. בסך הכל, המורה שלי עשתה עבודה מדהימה.
- אין סיכוי
- לא
- בסדר
- כן
- אתה יודע את זה
#8. I’d take another class with this teacher if I can.
- אין סיכוי
- לא
- אולי
- למה לא
- רשום אותי!
#2. ביצועי תכונת המוצר
אם אתם חברת תוכנה וברצונכם לדעת מה הלקוחות שלכם באמת צריכים מכם, בקשו מהם לדרג את החשיבות של כל היבט דרך האופציה של סולם 5 נקודות של Likert. זה ייתן לך תחושה של מה עליך לתעדף בתהליך פיתוח המוצר שלך.
| 1. בכלל לא חשוב | 2. לא מאוד חשוב | 3. חשוב במידה בינונית | 4. חָשׁוּב | 5. חשוב מאוד | |
| מחיר | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| תהליך הקמה | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| תמיכת לקוחות | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| אפליקציות/קישוריות | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| אפשרויות התאמה אישית | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
דוגמאות נוספות בסולם Likert 5 נקודות
מחפשים ייצוגים נוספים לאפשרות סולם ליקרט 5 נקודות? הנה עוד כמה💪
שביעות רצון הלקוחות
| עד כמה היית מרוצה מהביקור שלך בחנות שלנו? | 1. מאוד לא מרוצה | 2. לא מרוצה | 3. ניטראלי | 4. מרוצה | 5. מאוד מרוצה |
| אני מרגיש מחויב מאוד לחברה הזו. | 1. לא מסכים מאוד | 2. לא מסכים | 3. לא מסכים ולא מסכים | 4. מסכים | 5. מסכים מאוד |
דעות פוליטיות
| אני תומך בהרחבת כיסוי שירותי הבריאות הלאומיים. | 1. מתנגדים נחרצות | 2. להתנגד | 3. לא בטוח | 4. תמיכה | 5. תמיכה חזקה |
שימושיות באתר
| אני מוצא את האתר הזה קל לניווט. | 1. לא מסכים מאוד | 2. לא מסכים | 3.נטרל | 4.להסכים | 5.מסכים לחלוטין |
כיצד ליצור סקר 5 נקודות מהיר של Likert
להלן 5 שלבים פשוטים ליצירת סקר מרתק ומהיר באמצעות סולם ליקרט בן 5 נקודות. אתה יכול להשתמש בסולם עבור סקרי שביעות רצון עובדים/שירות, סקרי פיתוח מוצר/תכונות, משוב סטודנטים ועוד רבים אחרים👇
שלב 1: הירשם AhaSlides בחינם חֶשְׁבּוֹן.
שלב 2: צור מצגת חדשה או לכו ל' שלנוספריית תבניות' ותפוס תבנית אחת מהקטע 'סקרים'.
שלב 3: במצגת שלך, בחר את 'מאזניםסוג שקופיות.
שלב 4: הזן כל הצהרה עבור המשתתפים שלך לדרג וקבע את הסולם מ-1-5.
שלב 5: אם אתה רוצה שהם יעשו זאת מיד, לחץ על 'מתנהכדי שיוכלו לגשת לסקר שלך דרך המכשירים שלהם. אתה יכול גם לעבור אל 'הגדרות' - 'מי לוקח את ההובלה' - ולבחור את 'קהל (בקצב עצמי)אפשרות לאסוף דעות בכל עת.
??? עצה: הקלק על ה 'תוצאות שימושכפתור ' יאפשר לך לייצא את התוצאות ל-Excel/PDF/JPG.
שאלות נפוצות
מהו סולם הדירוג של 5 נקודות לחשיבות?
When rating importance in your questionnaire, you can use these 5 options Not at all important – Slightly Important – Important – Fairly Important – Very Important.
מהו דירוג שביעות רצון בסולם 5?
A common 5-point scale used to measure satisfaction could be Very Dissatisfied – Dissatisfied – Neutral – Satisfied – Very Satisfied.
מהו סולם הקושי של 5 נקודות?
ניתן לפרש את סולם הקושי בן 5 נקודות כקשה מאוד - קשה - ניטרלי - קל - קל מאוד.
האם סולם ליקרט הוא תמיד 5 נקודות?
לא, לסולם ליקרט לא תמיד יש 5 נקודות. בעוד שאופציה של 5 נקודות סולם Likert היא נפוצה מאוד, לסולמות יכולות להיות יותר או פחות אפשרויות תגובה כגון סולם 3 נקודות, 7 נקודות, או סולם מתמשך.
