フィードバックを与えることはコミュニケーションと説得の技術であり、挑戦的ですが意味があります。
評価と同様に、フィードバックには肯定的なコメントも否定的なコメントもあり、同僚、友人、部下、同僚、上司にフィードバックするかどうかにかかわらず、フィードバックを与えることは決して簡単ではありません。
So フィードバックを与える方法 効果的に？ 上位 12 のヒントと例を確認して、提供するすべてのフィードバックが一定の影響を与えることを確認してください。
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目次
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フィードバックを与えることの重要性は何ですか?
「受け取れる最も価値のあるものは、たとえそれが非常に批判的なものであっても、正直なフィードバックです。」とイーロン・マスク氏は語った。
フィードバックは決して軽視すべきではありません。フィードバックは朝食のようなもので、個人の成長に役立ち、ひいては組織の発展にもつながります。
これは改善と進歩を実現するための鍵であり、私たちの期待と実際に達成する結果の間の架け橋として機能します。
フィードバックを受け取ると、私たちは自分の行動、意図、他人に与える影響を振り返ることができる鏡を与えられます。
フィードバックを受け入れ、それを有利に活用することで、私たちは素晴らしい成果を達成し、個人としてもチームとしても成長し続けることができます。
フィードバックを与える方法 — 職場で
具体的な内容を伝えるときは、受け手が不快に感じたり、圧倒されたり、曖昧に感じたりしないように、口調に注意して具体的に伝えることをお勧めします。
しかし、建設的なフィードバックを行うには、これだけでは不十分です。上司、マネージャー、同僚、部下など、職場で効果的にフィードバックを行うためのヒントと例をさらに厳選してご紹介します。
ヒント #1: 性格ではなくパフォーマンスに焦点を当てる
従業員にフィードバックを与えるにはどうすればよいですか? 「レビューは作品とそれがどの程度うまく実行されているかについてのものです。」 キアリー氏はこう述べています。職場でフィードバックを与える際にまず覚えておくべきことは、個人の性格に焦点を当てるのではなく、評価対象となる仕事のパフォーマンスと質を優先することです。
❌「あなたのプレゼンテーションスキルはひどいです。」
✔️「先週提出されたレポートに不備がありました。どうすれば修正できるか話し合いましょう。」
ヒント #2: 四半期レビューを待たないでください
フィードバックを日常的に行うのは素晴らしいアイデアですね。私たちが改善するまで待つ間、時間はゆっくりと流れていくわけではありません。フィードバックの機会を逃さず活用しましょう。例えば、従業員のパフォーマンスが優れていたり、期待以上の成果を上げているのに気づいたら、すぐに肯定的なフィードバックを与えましょう。
ヒント #3: プライベートで行う
同僚にフィードバックを与えるにはどうすればよいですか? フィードバックを行うときは、相手の立場になって考えてください。 大勢の前で叱ったり、不利なフィードバックをしたりすると、彼らはどう感じるでしょうか？
❌ 他の同僚の前でこう言いましょう。「マーク、君はいつも遅刻するね！みんながそれに気づいて、恥ずかしい思いをしているよ。」
✔️ 宣伝を褒める：「よくやったね！」または、1対1のディスカッションに参加するよう依頼する。
ヒント #4: ソリューション指向になる
上司にフィードバックを伝えるにはどうすればいいでしょうか？フィードバックは偶発的なものではありません。特に上司にフィードバックを伝える場合はなおさらです。マネージャーや上司にフィードバックを伝える際は、チームの成功と組織全体の成長に積極的に貢献することが目的であることを忘れてはなりません。
❌「あなたは私たちのチームの課題をまったく理解していないようです。」
��️ I wanted to discuss something I’ve observed in our project meetings. [issues/problems] I’ve been thinking about a potential solution to address this.
ヒント #5: 良い点を強調する
効果的なフィードバックとは？ポジティブなフィードバックは、ネガティブな批判と同じくらい効果的に、同僚の成長を促すという目標を達成できます。フィードバックループは、決して恐ろしいものではありません。フィードバックは、より良く、より一生懸命働くためのモチベーションを高めるのです。
❌「あなたはいつも締め切りに遅れています。」
✔️「あなたの適応力は、チームの他のメンバーにとって良い模範となります。」
ヒント #6: XNUMX つまたは XNUMX つの主要な点に焦点を当てる
フィードバックを提供する際は、焦点を絞り簡潔にすることで、メッセージの有効性を大幅に高めることができます。「Less is more（少ないほど良い）」の原則はまさにここに当てはまります。1つか2つの重要なポイントに焦点を絞ることで、フィードバックは明確で、実行可能で、記憶に残るものになります。
💡フィードバックを提供する際のインスピレーションをさらに得るには、以下をチェックしてください。
フィードバックを与える方法 — 学校内
学生、教師、教授、クラスメートなど、学術的な場で知り合いにフィードバックを伝えるにはどうすればよいでしょうか？以下のヒントと例を参考にすれば、受け手の満足と感謝を確実に得ることができます。
ヒント #7: 匿名のフィードバック
匿名フィードバックは、教師が生徒からフィードバックを収集したい場合に、教室環境でフィードバックを提供するための最良の方法の XNUMX つです。 マイナスの結果を心配することなく、改善のための提案を自由に提供できます。
ヒント #8: 許可を求める
彼らを驚かせてはいけません。むしろ、事前にフィードバックを与える許可を求めましょう。教師であろうと生徒であろうと、クラスメイトであろうと、誰もが敬意を払うべき存在であり、自分についてのフィードバックを受ける権利があります。なぜなら、彼らはいつ、どこでフィードバックを受けられるかを自分で選べるからです。
❌「授業中、君はいつもすごく散らかってる。イライラするよ。」
✔️「気付いた点があり、ご意見を伺いたいのですが、話し合ってもよろしいでしょうか？」
ヒント #9: レッスンの一部にする
生徒にフィードバックを与えるにはどうすればよいですか? 教師や教育者にとって、生徒にフィードバックを与えるには、教育と学習を通じて行うより良い方法はありません。 フィードバックをレッスン構造の不可欠な部分にすることで、生徒は積極的に参加しながらリアルタイムの指導と自己評価から学ぶことができます。
✔️ 時間管理のクラスでは、教師は生徒が句読点についてのアイデアを共有し、時間を守る方法を提案するディスカッションの時間を作成できます。
ヒント #10: 書き留める
書面によるフィードバックの提供は、プライバシーの中で直接話すのと同じくらい影響力があります。 この最大の利点は、受信者があなたのコメントを確認して反映できることです。 これには、前向きな観察、成長のための提案、改善のための実行可能なステップが含まれる場合があります。
❌「プレゼンテーションはよかったですが、もっと良くできると思います。」
✔️「プロジェクトの細部への配慮に感謝します。しかし、分析を強化するために、より多くの裏付けデータを取り入れることを検討することをお勧めします。」
ヒント #11: 才能ではなく努力を褒める
過大評価せずにフィードバックを与えるにはどうすればいいでしょうか？学校や職場では、才能によって他の人より優れている人がいるかもしれませんが、それを理由に不適切なフィードバックを与えるべきではありません。建設的なフィードバックとは、彼らの努力や、障害を克服するために何をしたかを認めることであり、才能を過度に称賛することではありません。
❌「あなたはこの分野で生まれつき才能があるので、パフォーマンスが期待されています。」
✔️「練習と学習への努力が明らかに報われました。ご苦労様です。」
ヒント #12: フィードバックも求める
フィードバックは双方向である必要があります。 フィードバックを提供する場合、オープンなコミュニケーションを維持するには、受信者からのフィードバックを招待する必要があり、双方が学び成長できる協力的で包括的な環境を作り出すことができます。
✔️「あなたのプロジェクトについていくつか考えをお伝えしました。私のフィードバックに対するあなたのご意見、そしてそれがあなたのビジョンと一致しているかどうかをお聞かせください。ぜひお話ししましょう。」
主要な取り組み
この記事から多くのことを学んでいただけたと思います。そして、より快適で魅力的な方法で、支援的で建設的なフィードバックを提供できるよう、役立つツールをご紹介します。
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Ref： ハーバード·ビジネス·レビュー | 格子 | 15five | 鏡 | 360学習
