社内コミュニケーション戦略をマスターする | 9 年の 2024 つのベスト プラクティス

素晴らしい 社内コミュニケーション戦略 is the lifeblood of any successful organization. In today’s hybrid work climate, ensuring transparent, frequent communication across distributed teams is more important than ever. Yet many companies still struggle to get messaging right when employees are both in and out of the office.

In this post, we’ll explore best practices gleaned from internal comms pros at companies excelling in the hybrid era. You’ll get insider tips for crafting relevant, engagement-driving content as well as for measuring what really resonates with your audience.

目次

• インターナルコミュニケーション戦略とは何ですか?
• 内部コミュニケーション戦略がなぜ重要なのか?
• 内部コミュニケーション戦略の策定責任者は誰ですか?
• 内部コミュニケーション戦略はいつ実行されますか?
• 内部コミュニケーション戦略ではどのようなチャネルが使用されますか?
• 内部コミュニケーション戦略を策定するにはどうすればよいですか?
• AhaSlidesで社内コミュニケーションを効率化 
• 重要なポイント 
• よくあるご質問(FAQ)

AhaSlidesのその他のヒント

• 職場での自己満足
• 職場での効果的なコミュニケーション

インターナルコミュニケーション戦略とは何ですか?

Imagine you have a bunch of talented people working together in a company. Now, for this team to succeed, they need to communicate well, just like friends talking and sharing ideas. That’s where the Internal Communication Strategy comes in!

社内コミュニケーション戦略 は、組織内の効果的かつ効率的なコミュニケーションを促進するために設計された包括的な計画とフレームワークです。 

The primary goal of this strategy is to create a cohesive, informed, and engaged workforce, ultimately contributing to the organization’s success and achievement of its objectives.

内部コミュニケーションには XNUMX つのタイプがあります。

• トップダウンコミュニケーション（経営陣から従業員へのコミュニケーション）： This is when information flows from the top of the organizational hierarchy (like managers or leaders) to the lower levels (employees). It’s like a boss giving directions to the team. We use this type of communication to share important announcements, company goals, or new policies.
• ボトムアップコミュニケーション（従業員間のコミュニケーション）： It’s the opposite of top-down communication. Information travels from the lower levels (employees) to the top (managers or leaders). It’s like employees sharing their ideas, feedback, or concerns with their bosses. 
• 水平/水平通信 (ピアツーピア通信:): This type of communication happens between people at the same level within the organization. It’s like coworkers chatting with each other to coordinate tasks or share updates. 
• 斜めコミュニケーション: これをトップダウンと水平のコミュニケーションの組み合わせとして想像してください。 これは、異なる部門やレベルの人々がプロジェクトで協力したり、情報を交換したりする必要があるときに発生します。 

内部コミュニケーション戦略がなぜ重要なのか?

どの企業でも、内部コミュニケーション戦略により従業員のつながりと関与が維持されます。。 新製品の発売、会社ポリシーの変更、今後のイベントなどの重要なメッセージはすぐに共有されます。 従業員は経営陣にフィードバックやアイデアを提供することもでき、自分たちが大切にされている、全体像の一部であると感じることができます。

しっかりした戦略があれば、職場は幸せで生産的なものになり、全員が同じ考えを持ち、チームワークが高まり、会社は繁栄します。

内部コミュニケーション戦略の策定責任者は誰ですか?

The responsibility for developing the Internal Communication Strategy typically falls on the shoulders of the organization’s leadership team and the communication or HR (Human Resources) department. It involves collaboration between various stakeholders to create a well-rounded and effective strategy that aligns with the organization’s goals and values.

内部コミュニケーション戦略の策定に関与する主要人物は次のとおりです。

• リーダーシップチーム
• コミュニケーション部門または人事部門
• コミュニケーションコンサルタント: 場合によっては、組織は、効果的な戦略を開発する上で新たな視点やベストプラクティスを提供してもらうために、外部のコミュニケーションコンサルタントや専門家を求めることがあります。

内部コミュニケーション戦略はいつ実行されますか?

The internal communication strategy is ongoing and happens throughout the organization’s life cycle. It’s not a one-time thing but a continuous effort to ensure effective communication. Here are some key instances when it takes place:

1. 組織計画: The strategy is built during planning to align communication with the company’s goals.
2. 定期的な更新: It’s revisited regularly to adapt to changes and evolving needs.
3. 評価と評価: これは評価プロセスにとって非常に重要です。 中間レビュー、年末の振り返り、そして 従業員の業績評価.
4. 変化中：合併やリーダーシップの交代などの大きな変化の際には、これが不可欠になります。
5. ポリシーの導入: 従業員が新しいポリシーや取り組みについて確実に知ることができます。
6. 危機中：困難な時期にタイムリーかつ正確な情報を提供する上で重要な役割を果たします。
7. 従業員のオンボーディング：新入社員が歓迎され、自分の役割について知らされていると感じるのに役立ちます。
8. 日常業務: チームとリーダー間の円滑なコミュニケーションを確保します。
9. フィードバックを求めています：会社が従業員のフィードバックを求めたときに実行されます。 マネージャーのフィードバック そしてオープンなコミュニケーションを促進します。

内部コミュニケーション戦略ではどのようなチャネルが使用されますか?

The channels used in an Internal Communication Strategy can vary depending on the organization’s preferences, size, and the nature of the information to be conveyed. Here are some common communication channels that an Internal Communication Strategy may utilize:

1. メール
2. イントラネット
3. チームミーティング (進捗状況について話し合い、最新情報を共有し、プロジェクトで共同作業するための定期的な対面またはバーチャル会議。)
4. デジタルコラボレーションツール (Platforms like Microsoft Teams, Slack, or other project management tools.)
5. ニュースレター
6. タウンホールミーティング
7. 掲示板
8. ソーシャルメディア (社内プラットフォーム)
9. フィードバック調査

内部コミュニケーション戦略を策定するにはどうすればよいですか?

Developing an effective Internal Communication Strategy involves several steps to ensure it aligns with the organization’s goals and meets the communication needs of its employees. Here’s a step-by-step guide to help you develop an Internal Communication Strategy:

1/ コミュニケーションの目標と目的を定義する: 

Specify the goals you want to achieve with the strategy. Having specific objectives will direct your communication efforts, whether they are boosting collaboration, increasing employee engagement, or bringing employees in line with the company’s vision.

2/ 対象読者を特定する: 

Identify different employee segments and their unique communication needs. Tailor messages and channels to suit each group’s preferences, roles, and requirements.

• たとえば、マーケティング チームは新しいキャンペーンに関する頻繁な更新を必要とする一方、IT 部門はシステムの更新や技術的な問題に関する情報を必要とする場合があります。

3/ 通信チャネルを選択します。 

提供する情報の種類や対象者に応じて、最適なコミュニケーション方法を選択してください。 チャット プラットフォーム、電子メール、イントラネット、チーム ミーティング、デジタル コラボレーション ツールなど、さまざまなチャネルの利用を検討してください。

4/ メッセージガイドラインを確立します。 

Define the tone, style, and language of communication. Ensure messages are clear, concise, and aligned with the company’s values and culture.

5/ 双方向コミュニケーションの実装: 

オープンな対話とフィードバック ループを奨励して、エンゲージメントの文化を築きます。 従業員が意見、提案、懸念事項を表明できる機会を提供します。

6/ コミュニケーションスケジュールを作成します。 

定期的なコミュニケーションのためのタイムラインを作成します。 従業員に情報を提供し、積極的に参加できるように、最新情報、会議、フィードバック セッションの頻度を決定します。

7/ 危機コミュニケーション計画を準備する: 

Have a plan in place to communicate effectively during times of crisis or challenging situations. By having a well-developed crisis communication plan, the company can effectively respond to challenges, keep employees informed, and maintain confidence in the organization’s ability to navigate crises.

8/ 訓練と教育: 

特に導入される新しいツールやチャネルについて、効果的なコミュニケーション方法について従業員とマネージャーにトレーニングを提供します。

9/ 測定と評価: 

内部コミュニケーション戦略の有効性を評価するための指標を設定します。 従業員からのフィードバックを収集し、重要なパフォーマンス指標を追跡して改善を図ります。

さらに、戦略を柔軟に保ち、フィードバック、組織のニーズの変化、新たな通信テクノロジーに基づいて必要に応じて調整します。

AhaSlidesで社内コミュニケーションを効率化 

あはスライド は、社内コミュニケーションを強化し、いくつかの方法で効果的なものにするための強力なツールです。

• インタラクティブな会議と市庁舎: あなたが使用することができます ライブ投票, クイズ, Q＆Aセッション 参加者を参加させ、リアルタイムのフィードバックを収集し、従業員との仮想会議やタウンホールへの積極的な参加を奨励します。 
• リアルタイムフィードバック: AhaSlidesを使用すると、アンケートをすばやく作成して配布できます。 単語の雲 従業員に。 これにより、会社の取り組み、従業員の満足度、トレーニング プログラムなど、さまざまなトピックに関する貴重なフィードバックを収集できます。
• トレーニングと学習: インタラクティブなクイズや投票を組み込むことができます。 既製のテンプレート to test employees’ understanding and reinforce key concepts to enhance training sessions and workshops.
• チームビルディング活動: AhaSlidesは、アイスブレーカークイズ、ゲームなどのチームビルディングアクティビティを提供しています。 スピナーホイール, ランダムチームジェネレーター。 これらの活動は、リモートまたは分散したチームであっても、従業員間の友情とコラボレーションを促進します。
• 従業員の認識： AhaSlidesは、従業員の業績、マイルストーン、貢献を評価し、祝福するために活用できます。これにより、従業員の士気とモチベーションが向上します。
• 匿名のフィードバック: The platform’s anonymous polling feature can enable employees to provide feedback without fear of repercussions, fostering a more open and honest communication environment.
• リモート従業員の関与: リモート チームや分散チームを持つ組織にとって、AhaSlides は、すべての従業員がつながりを保ち、関与し、情報を入手し続けるための貴重なツールとなります。

重要なポイント 

An effective internal communication strategy is the backbone of a well-functioning and harmonious organization. It strengthens the organization’s culture and ultimately leads to improved productivity and success. 

よくあるご質問(FAQ)

Ref： フォーブス