What is Gemba walks? In the world of continuous improvement and lean management, the term “Gemba Walk” often comes up. But what is a Gemba walk and why is it important in the business world? If you’ve ever been curious about the concept, you’re about to embark on a journey to discover the power of Gemba walks. Let’s explore what is gemba walks, why they’re a critical tool, and how to do them to achieve operational excellence.
目次
現場ウォークとは？ なぜそれが重要なのでしょうか?
What is Gemba Walks? Gemba Walk is a management practice where leaders or managers go to the place where employees work, called the “gemba.” The purpose of this practice is to observe, engage, and learn from employees. This term originates from Japanese manufacturing practices, particularly the トヨタ生産方式, where “Gemba” means the actual place where value is created in a production process.
But what makes Gemba Walks so important? Let’s delve into their significance:
- リアルタイムの理解: Gemba Walk により、リーダーはプロセスと業務がどのように行われるかをリアルタイムで直接理解することができます。 現場やオフィスなど、作業が行われる場所に実際にその場にいることで、課題、ボトルネック、改善の機会を直接見ることができます。
- 従業員の関与： リーダーが現場ウォークを実施することは、従業員に力強いメッセージを送ることになります。 これは、彼らの仕事が評価されており、彼らの洞察力が重要であることを示しています。 この取り組みにより、従業員が意見を聞いてもらっていると感じ、改善のためのアイデアを共有しやすくなる、より協力的な職場環境が実現します。
- データ主導の意思決定: Gemba Walk は、データに基づいた意思決定に役立つデータと観察を提供します。 これにより、戦略的な改善と、より多くの情報に基づいた選択が可能になります。
- 文化の変化: Implementing regular Gemba Walks can transform an organization’s culture. It shifts the focus from “managing from the desk” to “managing by walking around.” This cultural change often leads to a more agile, responsive, and improvement-oriented organization.
効果的な現場歩きの3要素
効果的な現場ウォークには、次の XNUMX つの重要な要素が含まれます。
1/ 目的と目的:
- 現場ウォークの主な目的は何ですか？ 目的と目標を明確に定義することが基本です。 これはウォークをガイドし、プロセスの改善や従業員のフィードバックの収集などの特定の目標に集中するのに役立ちます。
- Objectives should align with the organization’s broader priorities, ensuring the walk contributes to overarching goals.
2/ 積極的な観察と関与:
An effective Gemba Walk involves active observation and meaningful engagement. This isn’t a passive stroll but an immersive experience.
3/ フォローアップとアクション:
The Gemba Walk doesn’t end when you leave the Gemba. Follow-up and action are vital for translating insights into tangible improvements.
現場ウォークのやり方
効果的な現場ウォークを実施するには、ウォークが目的を持って生産的なものになるようにするための複数のステップを含む構造化されたプロセスが必要です。 Gemba Walk プロセスをガイドする 12 のステップは次のとおりです。
1. 目的と目的を定義します。
現場ウォークを行う理由と達成したい具体的な目的を明確にします。 プロセスの改善、問題解決、または従業員のエンゲージメントに重点を置いていますか? 目的を知ることで、歩く全体の方向性が決まります。
2. 散歩の準備:
Familiarize yourself with relevant data, reports, and information related to the area you’ll be visiting. This background knowledge helps you understand the context and potential areas of concern.
3. タイミングを選択します。
ウォーキングを実施する適切な時間を選択します。理想的には、通常の勤務時間中または関連するシフト中に行います。 このタイミングにより、一般的な作業条件が確実に守られるようになります。
4. チームを編成します (該当する場合):
エリアの複雑さに応じて、同行するチームを編成することを検討してください。 チームメンバーは追加の専門知識や視点を提供する場合があります。
5. 役割と責任を定義します。
Assign specific roles and responsibilities to team members. Roles might include an observer, questioner, and note-taker, ensuring that each team member contributes to the walk’s success.
6. 安全を優先する:
安全が最優先事項であることを確認してください。 特に安全性が懸念される環境では、安全具および個人用保護具が利用可能および使用されていることを確認してください。
7. 観察と質問を準備します。
散歩中に観察したい項目、プロセス、または領域のリストを作成します。 さらに、従業員とプロセス所有者に尋ねるための自由回答の質問を準備します。
8. オープンなコミュニケーションを促進する:
現場ウォークが学び、洞察を集める機会であることを従業員に伝えます。 オープンで双方向のコミュニケーションを奨励し、意見の重要性を強調します。
9. 積極的に観察して関与する:
散歩中は、作業プロセス、設備、ワークフロー、作業環境を積極的に観察してください。 メモを取り、カメラまたはモバイルデバイスを使用して、見たものを記録します。
従業員のタスク、課題、潜在的な改善点に関連する質問をして、従業員と関わります。 彼らの反応に注意深く耳を傾けてください。
10. 安全性とコンプライアンスの評価:
安全性とコンプライアンスの問題には特に注意してください。 従業員が安全規制と基準に従っていること、および品質基準と手順が遵守されていることを確認します。
11. 改善の機会を特定する:
無駄の原因と効率を改善する機会を探します。 これらには、過剰生産、欠陥、待ち時間、過剰在庫が含まれる場合があります。
12. 調査結果を文書化し、アクションを実行します。
散歩の後、観察や発見を文書化します。 得られた洞察に基づいて、実行する必要がある具体的なアクションを特定します。 責任を割り当て、実装の期限を設定し、継続的な改善のためのフィードバック ループを確立します。
現場ウォークのチェックリストとは
以下に、ウォーキング中にチェックリストとして使用できる、ジェンバウォークの質問の例をいくつか示します。
- 現在の作業プロセスをどのように説明しますか?
- 安全プロトコルは効果的に遵守されていますか?
- 視覚的な管理ツールは使用されており、効果的ですか?
- 無駄やボトルネックの原因を特定できますか?
- 従業員は自分の仕事に取り組んでいますか?
- 作業環境は効率を高めるのに役立ちますか?
- よくある品質上の問題や欠陥はありますか?
- 工具や設備はきちんと管理されていますか?
- 従業員はフィードバックや提案を提供しましたか?
- 標準作業は文書化され、遵守されていますか?
- 従業員は顧客のニーズをどのように理解していますか?
- どのような改善を実装できるでしょうか?
重要なポイント
現場歩きとは？ Gemba Walks は、業務効率を改善し、組織内で継続的な改善の文化を育むためのダイナミックかつ不可欠なアプローチです。
現場を歩くときは、AhaSlides を忘れずに使用してください。 あはスライド は、より効果的な会議、ブレーンストーミング セッション、共同ディスカッションを提供するインタラクティブな機能を備えており、現場ウォークで収集した発見やアイデアを実行するための理想的なパートナーとなります。
現場ウォークとは？に関するよくある質問
現場歩きとは何の略ですか？
Gemba Walk stands for “Going to the actual place.” It’s a management practice where leaders visit the workplace to observe and engage with employees.
現場ウォークのXNUMXつの要素とは何ですか？
現場ウォークのXNUMXつの要素は、「目的と目的」、「積極的な観察と取り組み」、「フォローアップと行動」です。
現場ウォークチェックリストとは何ですか？
現場ウォークのチェックリストは、職場を観察し、現場から洞察を収集するための体系的なアプローチを確保するために、ウォーク中に使用される項目と質問の構造化されたリストです。
Ref： カイネクサス | 安全文化 | シックスシグマ DSI
