Дәстүрлі сақтандыру бойынша оқытудың мәселесі
Сіздің ең жаңа агентіңіз үш күндік өнімді оқыту курсын аяқтады. Викторинадан өтті. Сертификат алды.
Екі аптадан кейін клиент мерзімді және өмір бойы ақшалай құндылық арасындағы айырмашылық туралы сұрайды. Агент қатып қалады. Шатасып қалады. Сенімділік тудырмайтын жалпы жауап береді.
Бұл агенттің мәселесі емес. Бұл оқыту дизайнының мәселесі.
Сақтандыру агенттері күрделі өнім желілерін – өмір, автокөлік, денсаулық, жолаушылар, ерекшеліктер, андеррайтинг критерийлері және т.б. түсінуі керек. Бірақ оқытудың көп бөлігі әлі де ұзақ презентацияларға, тығыз нұсқаулықтарға және марафон сессияларында берілетін ақпараттың шамадан тыс көптігіне негізделген. Агенттер бейімделуді аяқтайды, мүмкін викторинадан өтеді – бірақ бірнеше аптадан кейін олар жоғары тәуекелді сату жағдайларында клиенттерге өнімнің негізгі айырмашылықтарын түсіндіруде қиналады.
Герман Эббингауздың есте сақтау саласындағы алғашқы зерттеуі адамдар жаңа ақпараттың 70%-ын белсенді түрде күшейтілмесе, 24 сағат ішінде ұмытып кететінін анықтады. Агенттерден мәмілелерді аяқтап, сенімділікті арттыратын дәл, сенімді түсініктемелер беру күтілгенде, бұл апатты жағдай.
Дегенмен, агенттерді оқытудың жақсы жолы бар.
Неліктен жаттығудың 70%-ы 24 сағат ішінде ұмытылады?
Дәстүрлі сақтандыру бойынша оқыту сәтсіздікке ұшырайды, себебі ол есте сақтаудың іс жүзінде қалай жұмыс істейтінін ескермейді. Міне, не қиындық тудырады:
Ақпараттың шамадан тыс көп болуы есте сақтау қабілетін нашарлатады Өнімнің ерекшеліктері туралы бір отырыста 40 слайдты көрсету когнитивтік қабілеттілікті шектейді. Джон Свеллердің когнитивтік жүктеме теориясына сәйкес, оқушылар бірден шектеулі жаңа ақпаратты ғана өңдей алады. Оқыту бұл шектен асып кеткенде, тіпті агенттер сессия кезінде белсенді болып көрінсе де, есте сақтау қабілеті төмендейді.
Пассивті оқыту сақталмайды Презентацияларды қарап отыру немесе нұсқаулықтарды оқу оқу иллюзиясын тудырады. Бірақ Карпике мен Родигердің Science журналында жарияланған зерттеулері пассивті шолу белсенді қайталауға қарағанда есте сақтау қабілетінің айтарлықтай нашар екенін көрсетеді. «Мерзімді өмірдің ақшалай құны жоқ» атты оқу өнімді болып көрінеді, бірақ қысым кезінде сенімді еске түсіру үшін қажетті жүйке жолдарын құрмайды.
Бір реттік жаттығу тез жоғалады Бір рет жаттығу және тұрақты есте сақтауды күту есте сақтауды нығайту қалай жұмыс істейтініне қайшы келеді. Cepeda және т.б. жасаған Psychological Bulletin журналындағы кешенді мета-талдау күндер немесе апталар бойынша аралық шолулар бір реттік жаттықтыру сессияларына қарағанда айтарлықтай күшті ұзақ мерзімді есте сақтауды қамтамасыз ететінін анықтады. Күшейтусіз тіпті жақсы жасалған жаттығу да жоғалады.
Өтініш бермеу аударым жоқ дегенді білдіреді Агенттер фактілерді жаттап алады, бірақ оларды нақты клиентпен әңгімелесуде қолдана алмайды. Нақты сценарийлерсіз оқыту салада қажетті практикалық пайымдауды қалыптастыра алмайды — қай шабандозды ұсыну керектігін, тәуекелге бармайтын клиентке бүкіл өмірді қалай орналастыру керектігін немесе өмірдегі маңызды оқиғалар кезінде қамтуды арттыруды қашан ұсыну керектігін түсіну.
Сақтандыру агенттерін оқытуды түзетудің 5 әдісі
1-әдіс: Зейіннің ұзақтығын ескеретін микрооқыту
Мәселесі: Өнім каталогтары бойынша үш сағаттық оқу марафондары. Агенттер 15-слайдтан кейін шығып кетеді. Ақпараттың шамадан тыс көптігі ештеңенің қалмайтынын білдіреді. Бірнеше аптадан кейін олар өнімнің негізгі айырмашылықтарын сенімді түрде түсіндіре алмайды.
Оны сақтауға бағытталған етіп жасаңыз: Мазмұнды 3-7 минуттық микромодульдерге бөліңіз, әрқайсысы бір тұжырымдамаға бағытталған. «Өмірді сақтандыру өнімдеріне толық шолу» орнына, мақсатты сабақтар құрыңыз: «Мерзімді және бүкіл өмір: қолма-қол ақша құнының түсіндірмесі», «Жас отбасыларға арналған жалпы жолаушы нұсқалары», «Жас шегі бойынша сақтандыру айырмашылықтары».
Агенттер мұны бос уақытта — клиентпен сөйлесулер арасында, түскі ас кезінде, мобильді құрылғыларда пайдаланады. Әрбір шағын сабақ олар бірден қолдана алатын бір нақты қорытынды береді.
Неліктен жұмыс істейді: Микрооқыту когнитивті жүктеме теориясымен үйлеседі, себебі жаңа ақпаратты ми бірден өңдей алатын нәрсемен шектейді. Journal of Educational Technology Development and Exchange журналында жарияланған зерттеулер микрооқыту дәстүрлі ұзақ мерзімді оқытумен салыстырғанда білімді сақтауды да, қолдануды да айтарлықтай жақсартатынын көрсетеді. Агенттер ақпаратқа батып кетпегендіктен көбірек есте сақтайды.
2-әдіс: Сенімділікті арттыратын белсенді еске түсіру сұрақтары
Мәселесі: Агенттер слайдтарды оқиды, вебинарларды көреді, бас изейді, содан кейін клиент сұраған кезде ақпарат ала алмайды. Пассивті тұтыну жалған сенімділік тудырады. Олар түсіндіру қажет болғанша білемін деп ойлайды.
Оны сақтауға бағытталған етіп жасаңыз: Әрбір микромодульден кейін, қайталауды талап ететін 3-5 белсенді еске түсіру сұрақтарын дереу ұсыныңыз. «Мерзім мен өмірдің арасындағы айырмашылық мынада» (пассивті) емес, «35 жастағы клиент өмірдің неге мерзімінен қымбат екенін сұрайды. Сіздің түсіндірмеңіз қандай?» (белсенді).
Сұрақтар қарапайым еске түсіруден («Қолма-қол ақша құнының ерекшелігі нені білдіреді?») қолданбалы пайымдауға («Кішкентай балалары бар төмен жарналарға басымдық беретін клиентке қандай өнім сәйкес келеді?») өтуі керек. Бұл нақты клиентпен әңгімелесуді көрсетеді.
Неліктен жұмыс істейді: Когнитивті психологтар мұны «қалаулы қиындық» деп атайды - ақпаратты қалпына келтіруге күш салу есте сақтау жолдарын нығайтады. Карпике мен Родигердің «Ғылым» журналындағы зерттеуі бірнеше рет тексерілген оқушылар материалды тек қайта оқығандарға қарағанда уақыт өте келе 50%-ға дейін көбірек ақпаратты еске түсіретінін анықтады. Белсенді еске түсіру пассивті білімді агенттер қысым кезінде қолдана алатын сенімді, қолжетімді сараптамаға айналдырады.
3-әдіс: Оқуды бекітетін аралықпен қайталау
Мәселесі: Агенттер оқуды аяқтайды, соңғы тесттен өтеді, содан кейін қайталап қарастырмайды. Үш аптадан кейін олар маңызды мәліметтерді ұмытып кетеді. «Бір рет жасалды» тәсілі оқуға салынған инвестицияны босқа жібереді, себебі күшейтусіз есте сақтау қабілеті табиғи түрде жоғалады.
Оны сақтауға бағытталған етіп жасаңыз: Агенттер ұмытып кетпес бұрын, стратегиялық аралықпен мазмұнды қайта қарастыратын автоматтандырылған шолу викториналарын жоспарлаңыз. Бастапқы жаттығудан кейінгі 3-ші күннен, содан кейін 2-аптадан, содан кейін 1-ші айдан бастаңыз. Әрбір шолу оқшауланған ойлауды болдырмау үшін бірнеше өнім бойынша сұрақтарды араластырады.
Мысалы, 3-күнгі викторина: апта мазмұны бойынша жылдам еске түсіру сұрақтары. 2-апта: агенттерден өнімдерді салыстыруды және шешімдер ұсынуды талап ететін аралас сценарийлер. 1-ай: нақты клиенттік жағдайларды модельдейтін кешенді өнім сынақтары.
Неліктен жұмыс істейді: Аралықпен қайталау есте сақтауды нығайту қалай жұмыс істейтінін пайдаланады. Cepeda және т.б.-ның Psychological Bulletin журналындағы мета-талдауы шолуларды аралықпен бөлу жаппай тәжірибеге қарағанда ұзақ мерзімді есте сақтауды айтарлықтай күшейтетінін көрсетеді. BMC Medical Education журналындағы зерттеулер кәсіби денсаулық сақтау саласындағы оқытудағы аралықпен қайталау білімді сақтауды дәстүрлі әдістермен салыстырғанда 15-25%-ға арттыратынын растайды. Агенттер көбірек есте сақтайды, себебі жаттығу жүйесі ұмытумен автоматты түрде күреседі.
Мұны қол еңбегімен жасамай-ақ жасағыңыз келе ме?
Бұл үш әдіс қолмен жұмыс істейді, бірақ үнемі жоспарлауды, сұрақтар қоюды және бақылауды қажет етеді. AhaSlides бүкіл ұстап тұруға бағытталған оқыту жүйесін автоматтандырады бір платформамен.
Кіріктірілген викториналары бар микрооқыту модульдері. Автоматтандырылған аралықпен қайталау кестелері. Әр сабақтан кейін белсенді еске түсіру сұрақтары. Тікелей эфир сабақтарына арналған командалық сценарийлер. Барлығы бір аналитикалық басқару тақтасында бақыланады.
Бірнеше минут ішінде алғашқы есте сақтауға бағытталған оқыту модулін құрыңыз.
4-әдіс: Нақты әлемдегі пікірді қалыптастыратын топтық сценарийлер
Мәселесі: Агенттер өнімнің мүмкіндіктерін жаттап алады, бірақ нақты клиентпен әңгімелесу кезінде бағыт таба алмайды. Жеке оқыту оларды клиенттің қайшылықты басымдықтарына, бюджет шектеулеріне немесе тез ойлауды талап ететін күтпеген сұрақтарға дайындамайды.
Оны сақтауға бағытталған етіп жасаңыз: Тікелей эфирдегі сессияларда бірлескен кейс-негізделген жаттығуларды орындаңыз. Шынайы сценарийлерді ұсыныңыз: «Клиент 42 жаста, өзін-өзі жұмыспен қамтыған, екі баласы орта мектепте оқиды, зейнетке шығу және колледж қаржыландыруы туралы алаңдайды. Бюджет айына 400 доллар. Сіз не ұсынасыз және неге?»
Агенттерді 3-5 адамнан тұратын топтарға бөліңіз. Оларға талқылауға, пікірталасқа түсуге және ұсыныстарын дәлелдермен ұсынуға 5 минут уақыт беріңіз. Барлық командалық жұмыстарды көрсетіңіз, содан кейін әртүрлі тәсілдерді салыстыра отырып, топтық талқылауды ұйымдастырыңыз. Бұл әріптестердің түсіндірмесі баяндамашы мен тыңдаушы үшін түсінікті тереңдетеді.
Неліктен жұмыс істейді: NEYA Global Research Lab компаниясының білім берудегі интерактивті элементтер бойынша жүргізген зерттеуіне сәйкес, құрдастарға негізделген бірлескен оқу пассивті тұтынуға қарағанда тереңірек когнитивті өңдеуді іске қосады. Агенттер командаластарына ұсыныстарды негіздеуі керек болған кезде, олар практикалық шешім қабылдау үшін ақыл-ой модельдерін жасайды. Топтық талқылау оларды әртүрлі ойлау тәсілдерімен таныстырады, нақты клиенттермен өзара әрекеттесу үшін проблемаларды шешу құралдарын кеңейтеді.
5-әдіс: Қатысуды сақтайтын геймификация
Мәселесі: Оқыту мүмкіндік емес, міндеттеме сияқты сезіледі. Агенттер оны инвестиция салынғандықтан емес, міндетті болғандықтан аяқтайды. Төмен мотивация минималды күш-жігерді тудырады, бұл минималды ұстап тұруға әкеледі.
Оны сақтауға бағытталған етіп жасаңыз: Тренингті қызықты ететін бәсекелестік элементтерді қосыңыз. Викторина сессиялары кезінде тікелей эфирдегі көшбасшылар тақтасы. Топтар сценарийдің дәлдігі бойынша бәсекелесетін командалық сынақтар. Аралықпен қайталау кезеңдерінен өткені үшін төсбелгілер. Ай сайынғы өнім туралы білім жарыстарында үздік нәтиже көрсеткендерді марапаттау.
Бірлескен бәсекелестікке айналдырыңыз — командалар мәдениетке зиян келтіретін жеке рейтингтерді аяусыз бұзбай, ұжымдық өнімділікті жақсарту үшін бір-бірін қолдасын.
Неліктен жұмыс істейді: 2024 жылы Smart Learning Environments сайтында жүргізілген 42 ойындық зерттеуді талдайтын мета-талдау кәсіби білім берудегі жақсы жасалған ойындық жүйе дәстүрлі форматтармен салыстырғанда қызығушылықты 22%-ға, ал білімді сақтауды 18%-ға арттыратынын көрсетті. BMC медициналық білім беру саласындағы зерттеулер көшбасшылар тақтасы, прогресті бақылау және марапаттау сияқты ойындық элементтер ішкі мотивацияны белсендіретінін растайды – бұл уақыт өте келе оқу күш-жігерін қолдайтын мақсат қою психологиясына әсер етеді. Агенттер оқытуға олардың прогресін мойындайтын жетістік элементтері кіргенде тұрақты түрде қатысады.
Неліктен AhaSlides агенттерді оқытуды сақтауға бағытталған және масштабталатын етеді
Жоғарыда айтылғандардың бәрі қолмен жұмыс істейді, бірақ үйлестіру шаршатады. Агенттікті басқара отырып, микромодульдер жасау, аралық викториналарды жоспарлау, аяқталуын бақылау, топтық жаттығуларды жеңілдету, көшбасшылар тақтасын басқару.
AhaSlides оқыту дизайны бойынша сараптаманы қажет етпей, сақтандыру агенттерін оқытуды қарапайым, кәсіби және масштабтауға болатындай етіп жасау үшін арнайы жасалған.
Бір платформада барлық 5 әдісті қамтиды
1-әдіс: Микрооқыту → Презентацияларды фокусталған слайдтарға бөліңіз. Саясат құжаттарын, үлгі дәйексөздерді және бейнелерді тікелей слайдқа енгізіңіз. Агенттер кез келген құрылғыда шағын сабақтар арқылы ілгерілейді.
2-әдіс: Белсенді еске түсіру → Әрбір микромодульден кейін викторина слайдтарын қосыңыз. Бірнеше таңдау, сәйкестендіру, секвенирлеу — барлығы автоматты түрде бағаланады. Лезде кері байланыс агенттерге не білетінін және нені қайта қарау керектігін көрсетеді.
3-әдіс: Аралықпен қайталау → 3-ші күнге, 2-аптаға, 1-айға автоматтандырылған бақылау викториналарын жоспарлаңыз. Агенттер еске салғыштар алады. Аналитика басқару тақтасында аяқтау көрсеткіштері мен ұпайларын көресіз — қолмен бақылау қажет емес.
4-әдіс: Топтық сценарийлер → Шағын топтарды автоматты түрде құру үшін команда генераторын пайдаланыңыз. Іс сценарийлерін ұсыныңыз. Командалар бірлесіп жұмыс істейді және ұсыныстарды сандық түрде жібереді. Барлық ұсыныстарды топтық талқылау үшін көрсетіңіз. Тәжірибелі агенттерден қосымша сценарийлерді краудсорсинг арқылы іздеуге арналған ми шабуылы слайдтары.
5-әдіс: Ойындарды ойнату → Оқу сессиялары кезінде тікелей эфирдегі көшбасшылар тақтасы. Модульдер бойынша прогресті бақылау. Импульстік кері байланыс сауалнамалары: "Қай өнім тұжырымдамасы әлі де шатастырады?" Ең үздік нәтиже көрсеткендер мен жоғары жетілдірілген агенттерді атап өтіңіз.
Жаттығу алдында, жаттығу кезінде және жаттығудан кейін
Тікелей эфир сессияларына дейін: Алдын ала білімді белсендіру үшін алдын ала викториналар жіберіңіз. Сауалнамалар өткізіңіз: «Клиенттерге қай өнімді түсіндіру қиын?» Бұл агенттерді мақсатты оқуға дайындайды.
Тікелей эфирдегі сессиялар кезінде: Топтық жұмыстарды нақты уақыт режимінде көрсету арқылы топтық сценарийлерді жеңілдетіңіз. Лезде нәтижелер беретін білімді тексеру викториналарын өткізіңіз. Агенттер далада кездесетін жиі кездесетін қиындықтарды анықтау үшін сөз бұлттарын пайдаланыңыз.
Сессиялардан кейін: Автоматтандырылған аралықпен қайталау викториналары қолмен жұмыс істемей оқуды нығайтады. Аналитика басқару тақтасы өнім желісі бойынша қатысу көрсеткіштерін, викторинаның өнімділік үрдістерін және білімдегі олқылықтарды көрсетеді. Оқытуды болжамға емес, деректерге негіздеп реттеңіз.
Дизайнерлерді оқыту үшін емес, агенттіктер үшін жасалған
Оқу дизайны бойынша диплом қажет емес. Өнімді оқытуға, сәйкестік жаңартуларына және сату техникасы бойынша семинарларға арналған шаблондар. Арнайы мазмұн қажет пе? Бірнеше минут ішінде микромодульдер жасаңыз. Викторина слайдтарын, ашық сұрақтарды, командалық сценарийлерді және сауалнамаларды біріктіріңіз — барлығы бір презентацияда.
Барлығы бір басқару тақтасында ұйымдастырылған күйде қалады. Қай агенттердің қай модульдерді аяқтағанын бақылаңыз. Қай жерде өнімділік жақсы және қай жерде қосымша оқыту қажет екенін көріңіз. Сәйкестік құжаттамасы үшін есептерді экспорттаңыз.
2 апта ішінде жаттығу жүйеңізді қалай құруға болады
Барлығын бірден қайта қараудың қажеті жоқ. Бір негізгі өнімнен бастап, модельдің жұмыс істейтінін дәлелдеңіз.
1-апта: Дайындық Ең маңызды өніміңізді таңдаңыз (мерзімді қызмет ету мерзімі, автокөлік, денсаулық - агенттер ең көп сататын кез келген нәрсе). Бар оқытуды әрқайсысы 5-7 минуттан тұратын 5 микромодульге бөліңіз: өнімге шолу, негізгі мүмкіндіктер, жалпы қарсылықтар, андеррайтинг негіздері, бәсекеге қабілетті позициялау. Әр модульден кейін 3-5 белсенді еске түсіру сұрақтарын қосыңыз. Тікелей оқытуға бір топтық сценарий дайындаңыз.
2-апта: Жеткізу және автоматтандыру AhaSlides көмегімен тікелей жаттығу сессиясын өткізіңіз. Кіріктірілген викториналары бар микромодульдерді жеткізіңіз. Командалық сценарий жаттығуларын жеңілдетіңіз. Көшбасшылар тақтасын көрсетіңіз және ең үздік орындаушыларды анықтаңыз. 3-күн, 2-апта және 1-ай үшін автоматтандырылған бақылау викториналарын бірден жоспарлаңыз. Агенттер еске салғыштарды автоматты түрде алады - сіз тек аналитиканы қарап шығасыз.
3-апта және одан кейінгі кезең: Масштаб Нәтижелерді бақылаңыз. Қай тақырыптар ең көп қате жауаптар берді? Агенттер әлі де қай жерде шатасып жүр? Мазмұнды деректерге негіздеп реттеңіз. Сақтау жақсарғанын көргеннен кейін, жүйені әрбір өнім желісінде қайталаңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар: Сақтандыру агенттерін оқыту туралы жиі қойылатын сұрақтар
Сақтандыру бойынша оқытуда микрооқыту дегеніміз не? Қысқа, мақсатты сабақтар (әрқайсысы 3-7 минуттан) күрделі өнім туралы ақпаратты оңай бөлшектейді. 3 сағаттық марафондардың орнына агенттер бір уақытта бір ғана тұжырымдаманы үйренеді — «мерзім және өмір бойы ақшалай құндылық», «жалпы шабандоз нұсқалары», «жасына қарай сақтандыру» — бұл есте сақтауды және қолдануды жеңілдетеді.
Аралықпен қайталау агенттерге өнімдерді есте сақтауға қалай көмектеседі? Аралықпен қайталау жаттығулары агенттер ұмытып кетпес бұрын стратегиялық аралықпен — 3-ші күн, 2-ші апта, 1-ші ай — қайталауды жоспарлайды. Бұл жадты нығайту қалай жұмыс істейтінін пайдаланады, бір реттік жаттығумен салыстырғанда ұзақ мерзімді есте сақтауды айтарлықтай жақсартады.
Белсенді еске түсіру мен пассивті оқытудың айырмашылығы неде? Пассивті оқыту слайдтарды оқу немесе презентацияларды көру болып табылады — бұл білім иллюзиясын тудырады, бірақ есте сақтау қабілеті нашар. Белсенді еске түсіру агенттерді сұрақтарға жауап беру арқылы ақпаратты алуға мәжбүр етеді, бұл есте сақтау жолдарын күшейтеді. Зерттеулер белсенді еске түсіру пассивті қайталауға қарағанда 50%-ға дейін жақсы есте сақтауды қамтамасыз ететінін көрсетеді.
Қолданыстағы оқу материалдарымды пайдалана аламын ба? Иә. Ұзын презентацияларды жеке ұғымдарға бағытталған микромодульдерге бөліңіз. Әрбір модульден кейін белсенді еске түсіру сұрақтарын қосыңыз. Оларды енгізуге арналған викториналармен, аралықпен қайталау кестесімен және топтық сценарийлерді жеңілдетумен бірге жеткізу үшін AhaSlides пайдаланыңыз — мазмұнды нөлден қайта жасаудың қажеті жоқ.
Бұл күрделі сақтандыру өнімдері үшін жұмыс істей ме? Одан да жақсы. Күрделі өнімдер микрооқытудан (шамадан тыс жүктеменің алдын алу), белсенді еске түсіруден (сенімді білімді қалыптастырудан), аралық қайталаудан (ұмытшақтықпен күресуден) және топтық сценарийлерден (практикалық пайымдауды дамытудан) ең көп пайда көреді. Агенттер оқыту жадтың қалай жұмыс істейтінін ескерген кезде күрделі мәліметтерді есте сақтайды.
Жаттығу тікелей эфирде немесе өз қарқынымен өтуі керек пе? Екеуі де. Негізгі білім мен аралық қайталауды күшейту үшін өз бетінше орындалатын микромодульдерді пайдаланыңыз. Топтық сценарийлер, командалық талқылау және қатысу мен практикалық қолдану дағдыларын дамытатын бәсекелестік элементтер үшін тікелей эфирдегі сессияларды пайдаланыңыз. Бұл үйлесім ең жақсы нәтижелерге әкеледі.
Агенттерді тек аяқтау үшін ғана емес, ұстап тұру үшін де оқытуды бастаңыз
Агенттерді оқыту ұзаққа созылуы міндетті емес - ол ақылды болуы керек.
Микрооқыту зейіннің ұзақтығы мен когнитивтік шектеулерді құрметтейді. Белсенді еске түсіру сенімді, қолжетімді білімді қалыптастырады. Аралықпен қайталау оқуды ол жоғалып кетпес бұрын бекітеді. Ойындарды ойнату уақыт өте келе қызығушылықты сақтайды. Топтық сценарийлер нақты әлемдегі пікірді дамытады.
AhaSlides көмегімен сіз бес әдістің барлығын бір платформада аласыз - бұл агенттерді тек сертификаттау викториналарына ғана емес, клиенттермен әңгімелесуге дайындайтын сақтандыру агенттерін оқытудың ең оңай жолы.
Келесі жаттығу сессияңызда AhaSlides тегін қолданып көріңіз
2 апталық жоспардан бастаңыз:
- 1-апта: Викториналармен бір өнімді 5 микромодульге бөліңіз
- 2-апта: Сценарийлермен және автоматтандырылған бақылаулармен тікелей сессияны іске қосыңыз
Несие картасы қажет емес. Оқыту дизайны бойынша білім қажет емес. Тегін тіркелгіңізді жасаңыз, үлгіні пайдаланыңыз немесе арнайы модульдер жасаңыз, сонда сақтау жақсарады.
Бастау үшін шаблондар
Әдебиеттер тізімі
Эббингхаус, Х. (1885). Есте сақтау: Эксперименттік психологияға қосқан үлесі. https://psycnet.apa.org/record/2009-05648-005
Свеллер, Дж. (1988). Когнитивті жүктеме теориясы. https://www.instructionaldesign.org/theories/cognitive-load/
Karpicke, JD, & Roediger, HL (2008). "Оқу үшін қайталаудың маңыздылығы." ғылым, 319 (5865), 966-968. https://www.retrievalpractice.org/why-it-works
Cepeda, NJ және т.б. (2006). "Ауызша еске түсіру тапсырмаларындағы таратылған тәжірибе: шолу және сандық синтез." Психологиялық бюллетень, 132 (3), 354-380. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4031794/
Ченг, MT және т.б. (2024). "Жоғары білім берудегі геймификацияның тиімділігін жүйелі шолу және мета-талдау." Ақылды оқу орталары, 11 (1). https://link.springer.com/article/10.1186/s40561-024-00336-3
Горбанев, И. және т.б. (2025). "Медициналық білім берудегі ойынификация". BMC медициналық білімі, 25 (1). https://bmcmededuc.biomedcentral.com/counter/pdf/10.1186/s12909-025-07753-z
Браун, П.К. және т.б. (2014). "Кәсіби дайындықтағы аралық қайталау және білімді сақтау." Білім беру технологияларын дамыту және алмасу журналы, 7 (1). https://aquila.usm.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1530&context=jetde
NEYA жаһандық зерттеу зертханасы. (2024). "Көпшілік алдында сөйлеудегі интерактивті элементтер: аудиторияны тарту стратегиялары." https://neyaglobal.com/journal-nonprofit/interactive-elements-in-public-speaking-strategies-for-audience-engagement/
NEYA жаһандық зерттеу зертханасы. (2024). "Виртуалды презентацияларға арналған онлайн өзара әрекеттесу стратегиялары: құралдар, өзара әрекеттесу және қарым-қатынас құру." https://neyaglobal.com/journal-nonprofit/online-engagement-strategies-for-virtual-presentations-tools-interaction-and-rapport-building/
