70 20 10 학습 모델 | 2024년에 사용하는 방법

작업

제인 응 16 1 월, 2024 9 분 읽기

In today’s highly competitive business environment, the enterprise’s success depends on the capacity and performance of its workforce. As a result, the emergence of in-company training programs is an indispensable tool to develop employees’ competencies in line with the organization’s overall strategy.

올바른 형식과 교육 방법을 선택하면 직원 효율성을 향상시키는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다. 따라서 사업주, HR 전문가 또는 직장에서 자신의 능력을 개발하려는 사람이라면 누구나 참조할 수 있습니다. 70 20 10 학습 모델. 이 모델은 최적의 학습 및 개발 결과를 달성하기 위해 현장 경험, 사회적 상호 작용 및 정식 교육을 결합하는 것의 중요성을 강조합니다.

In this blog post, we’ll learn about the 70 20 10 learning model, how it works, and how to apply it effectively.

차례

이미지: 프리픽

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70 20 10 학습 모델이란 무엇입니까?

70 20 10 학습 모델 학습 및 개발을 위한 프레임워크입니다. 그리고 학습과 발달 과정은 다음과 같이 나눗셈과 함께 일어난다고 제안한다.

  • 70%는 현장 경험을 통해 이루어집니다.
  • 20%는 다른 사람과의 사회적 상호 작용을 통해.
  • 공식 훈련 및 교육을 통해 10%.
이미지: 셔터 스톡

Center for Creative Leadership의 Morgan McCall, Michael M. Lombardo, Robert A. Eichinger는 1980년대 수행한 연구를 바탕으로 이 모델을 만들었습니다.

Adopting a 70:20:10 learning model will help provide employees with an integrated learning experience. Organizations can build on this model to meet the needs of their employees and create an effective training program. Let’s learn more about the activities of each part of this model:

70% – Learning through on-the-job experiences

직원들이 직장에서 배우는 것의 최대 70%는 현장 교육, 과제 및 프로젝트와 같은 현장 경험을 통해 이루어집니다. 실제 상황에 처했을 때 직원은 작업 프로세스, 의사 결정 방법, 발생하는 문제 해결 방법 등을 이해합니다.

이러한 형태의 학습을 통해 직원은 실수로부터 배우고, 새로운 아이디어를 테스트하고, 이론적 지식을 실제 환경에 적용할 수 있습니다.

20% – Learning through social interactions with others 

배우고 성장하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 자신의 경험과 기술을 다른 사람과 공유하는 것입니다. 따라서 사회적 상호 작용을 통한 학습의 20%는 멘토링, 코칭, 동료 및 관리자의 피드백과 같은 다른 사람과의 상호 작용을 통한 학습의 중요성을 설명합니다. 

이러한 형태의 학습은 직원들이 경험 많은 동료로부터 귀중한 통찰력, 지침 및 지원을 얻고, 네트워크를 구축하고, 대인 관계 및 의사 소통 기술을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이미지: 프리픽

10% – Learning through formal training and education

정규 교육을 통한 학습의 나머지 10%는 워크샵, 코스, 컨퍼런스 및 e-러닝과 같은 구조화된 강의실 스타일 설정에서 발생하는 학습을 의미합니다.

이러한 유형의 학습은 종종 전통적인 교육 방법과 관련이 있으며 구조화된 커리큘럼을 통해 특정 지식이나 기술을 전달하는 데 중점을 둡니다. 이러한 교육은 직원들이 자신의 기술을 향상하고 직장에서 자기 주도 학습 너무 많은 시간을 들이지 않고.

70 20 10 학습 모델의 이점

The 70 2010 learning model has numerous advantages for both employees and organizations. Here are some of this model’s primary benefits:

1/ 맞춤형 학습

모든 사람이 같은 방식으로 배우지는 않습니다. 그렇기 때문에 70 20 10 모델과 같이 학습 방법과 채널이 건전하게 통합된 프로그램을 제공하는 것이 효과적일 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 자신의 특정 요구에 맞게 학습 경험을 조정할 수 있습니다.

또한 이 모델을 통해 직원은 개인의 필요와 선호도에 가장 적합한 방식으로 학습할 수 있으므로 직원이 지식을 보다 효과적으로 기억하고 적용할 수 있습니다.

2/ 직원 몰입도 향상

70 20 10 학습 모델은 현장 학습 및 사회적 학습을 위한 기회를 제공함으로써 학습한 기술을 즉각적인 행동에 적용함으로써 직원 참여를 촉진할 수 있습니다. 직원이 직장에서 행동할 수 있는 권한을 갖게 되면 자신의 경력 성장과 성공에 대해 더 많은 책임감을 느끼기 때문에 경력 목표에 집중할 수 있습니다.

또한 70 20 10 학습 모델의 소셜 학습 구성 요소를 통해 직원은 동료 및 관리자로부터 피드백을 받을 수 있습니다. 이 피드백은 직원이 자신감을 키우고 업무 및 동료와 더 긴밀하게 연결되어 있다고 느끼는 데 도움이 될 수 있습니다.

이미지: 프리픽

3/ 학습 결과 향상

70-20-10 모델은 학습 결과의 효과와 효율성을 개선할 수 있는 학습 및 개발에 대한 전체적인 접근 방식을 제공합니다. 이를 통해 직원들은 사회 학습 시설에 대한 추가 지원 및 지침을 제공하면서 학습 내용을 실제 상황에 적용할 수 있습니다.

또한 직원들에게 학습을 강화하고 새로운 기술과 지식을 습득하는 데 도움이 되는 체계적이고 종합적인 학습 경험을 제공합니다.

전반적으로 70 20 10 학습 모델은 학습에 대한 통합적이고 총체적인 접근 방식을 통해 직원들이 이해를 심화하고 해당 분야의 최신 개발 정보를 파악할 수 있도록 지원합니다.

4/ 조직 성과 및 경쟁력 향상

적절하고 효과적인 학습 기회를 제공함으로써 70 20 10 학습 모델은 직원들이 생산성과 성과를 향상시키기 위해 새로운 기술과 지식을 습득하도록 도울 수 있습니다. 이는 전반적인 조직 성과와 효율성도 향상됨을 의미합니다.

또한 직원의 질이 향상되기 때문에 조직은 경쟁 우위를 개발하고 시장 지위를 개선하며 고객 만족도를 높이고 재무 성과를 개선할 수 있습니다.

70 20 10 학습 모델로 작업하시겠습니까?

70 20 10 학습 모델을 구현하려면 신중한 계획과 모델에서 강조된 다양한 학습 기회를 제공하기 위한 노력이 필요합니다. 다음은 70 20 10 학습 모델을 효과적으로 구현하기 위한 몇 가지 단계입니다.

이미지: 프리픽

1/ 직원의 학습 요구 정의

Businesses must first identify their employees’ learning needs and goals before implementing the 70-20-10 learning model. This can be done through surveys, focus groups, or individual interviews. The contents of the survey or interview should revolve around the following factors:

  • The need to personalize the employee’s learning experience (each person’s specific needs and goals).
  • 학습 결과를 개선하기 위한 직원 참여 및 동기 부여.
  • 직원 학습 요구와 조직 목표 간의 조정.

직원의 학습 요구를 식별함으로써 조직은 가장 성장이 필요한 영역에 집중하여 리소스를 보다 효과적으로 할당할 수 있습니다. 이는 학습 및 개발 프로그램의 비용 효율성 향상에 기여할 수 있습니다.

2/ 모델을 반영하는 학습 경험 설계

학습 경험을 설계하는 것은 이 모델을 효과적으로 구현하는 데 중요한 단계입니다. 따라서 조직은 다양한 현장 학습, 사회적 학습 및 정식 교육 기회를 제공하는 것을 고려할 수 있습니다.

For 70% – Learning through hands-on experience

직원들은 프로젝트를 진행하는 동안 새로운 기술을 습득하거나 문제를 해결하는 등 업무를 통해 대부분의 학습 기회를 얻습니다. 직원들이 현장 학습 경험을 최대한 활용할 수 있도록 다음과 같이 할 수 있습니다.

  • 학습 목표에 부합하는 프로젝트에 직원을 배정합니다.
  • Expand employees’ decision-making power and create opportunities for them to manage people and projects.
  • 그들을 중요한 전략 회의에 초대하십시오.
  • 직장에서 지원을 제공하기 위해 멘토링 또는 리더십 교육을 제공합니다.

For 20% – Learning through social interactions

Allow employees to learn through their interactions with others – whether with a manager, co-worker, or senior leadership. Here are some ideas to help your workforce nurture their workplace relationships:

  • 멘토링 또는 교육 프로그램을 제공합니다.
  • 직원들이 프로젝트에서 협업하거나 교차 기능 팀에서 작업할 수 있는 기회를 만듭니다.
  • 직원에게 피드백을 주고받을 수 있는 기회를 제공합니다.
  • Encourage employees to express gratitude and appreciation for each other’s contributions.

For 10% – Learning through formal training 

Organizations can focus 10% of their efforts on establishing a formal professional development program. Don’t be afraid to go beyond traditional group training sessions. Here are some ideas for your organization:

  • Host in-person workshops or seminars on specific topics relevant to the organization or employee’s industry.
  • 경력을 발전시키려는 직원을 위한 인증 프로그램을 제공합니다.
  • 직원들이 업계 컨퍼런스 및 이벤트에 참석하여 해당 분야의 최신 동향과 모범 사례에 대해 배우도록 권장하십시오.
  • 추가 교육을 받고자 하는 직원을 지원하기 위해 학비 환급 프로그램을 제공합니다.
  • 책, 기사, 연구 논문 등과 같은 학습 리소스 라이브러리를 만듭니다. 
Photo: freepik – 70/20/10 model examples

3/ 지원 및 리소스 제공

지원과 자원을 제공하는 것은 직원들이 학습 경험에 효과적으로 참여하고 70 20 10 모델의 이점을 극대화할 수 있도록 하는 데 중요합니다. 다음은 조직에서 직원에게 지원 및 리소스를 제공할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

  • 직원이 필요한 교육 자료에 접근할 수 있는지 확인합니다.
  • 직원들에게 지침을 제공할 수 있는 멘토나 코치에게 접근할 수 있도록 하십시오.
  • 업무에 대한 학습과 성장을 추구하기 위해 직원별 시간과 리소스를 할당합니다. 예를 들어, 조직은 회의나 교육 세션에 참석하기 위해 휴가를 줄 수 있습니다.
  • 직원들이 소셜 학습을 지원하기 위해 협업하고 지식을 공유하도록 권장합니다.
  • 학습 및 개발 활동에 참여하는 직원을 인정하고 보상합니다. 

4/ 평가 및 수정

To ensure that the 70 20 10 learning model is delivering the desired outcomes, organizations need to regularly evaluate and refine employees’ learning experiences. 

여기에는 직원의 피드백 수집, 학습 목표를 향한 진행 상황 추적, 모델이 효과적인지 확인하기 위해 필요에 따라 조정하는 작업이 포함될 수 있습니다.

참고 : 70 20 10 모델은 엄격한 공식이 아니며 다양한 개인과 조직의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. 그러나 조직은 인력의 역량 구축에서 최적의 결과를 달성하기 위해 경험적, 사회적 및 공식적 학습을 결합해야 합니다.

주요 요점 

70 20 10 학습 모델은 조직이 인력의 역량을 구축하고 참여와 동기를 부여하며 조직 성과를 개선하는 데 도움이 되는 강력한 프레임워크입니다. 경험적, 사회적 및 공식적인 학습 기회를 결합함으로써 이 모델은 보다 효과적인 학습 결과를 얻을 수 있는 전체적인 접근 방식을 제공합니다.

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