직장에서 AI를 안전하고 효과적으로 사용하는 모든 직원이 반드시 이수해야 할 12가지 교육 과정

본 게시물에 링크된 자료를 기준으로 2026년 11월 5일에 최종 검토되었습니다.

직원들을 위한 AI 교육은 이제 직원들이 이미 사용하고 있는 도구들을 포함해야 합니다. 유로스타트(Eurostat)에 따르면 2025년에는 직원 10명 이상을 고용한 EU 기업의 19.95%가 AI 기술을 사용할 것으로 예상됩니다 . 따라서 인재 개발(L&D) 부서는 직원들이 AI를 어떻게 사용하는지, 그리고 어떤 부분이 허용되는지 직원들에게 알려주었는지 파악해야 합니다.

이 목록은 AI 활용 능력 및 허용 가능한 사용 교육을 진행하는 인재 개발 및 규정 준수 담당자를 위한 12가지 기성 교육 과정입니다. AI 활용 능력, 안전한 일상 사용, 데이터 공유, AI 보안 및 이러한 요소들의 기반이 되는 핵심 습관을 다룹니다. 각 과정 설명에는 교육 내용, 교육이 필요한 이유, 교육 진행 방식이 명시되어 있습니다. 각 과정 그룹의 마지막에는 ' 추천 과정'이 소개됩니다 . 목록 다음에는 교육 진행 순서와 AhaSlides에서 교육 과정을 실행하는 방법이 안내됩니다.

12개 코스 전체를 한눈에 보기

AI 활용 능력 및 일상적 사용

EU: AI 활용 능력(EU AI 법 제4조)

이 과정에서는 인공지능법 제4조의 기본 사항을 다룹니다. 인공지능법 서비스 데스크는 해당 조항의 전문을 게시합니다. " 인공지능 시스템 제공자 및 배포자는 자사 직원과 자사를 대신하여 인공지능 시스템을 운영하거나 사용하는 다른 사람들의 인공지능 활용 능력 개발을 지원하기 위한 조치를 취해야 한다 ." 본 과정에서는 회사에서 일상적으로 사용하는 도구 중 어떤 것이 인공지능 시스템에 해당하는지 묻는 퀴즈를 풀어보고, 여러분의 도구 목록과 정답을 대조해 봅니다.

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생성형 AI로 더욱 효율적으로 일하세요

이 과정에서는 사무 업무에 생성형 AI를 안전하고 반복 가능한 방식으로 활용하는 워크플로를 교육합니다. 공유할 내용을 결정하고, 명확하게 질문하고, 답변을 확인한 후, 최종 결과를 책임지는 단계로 진행됩니다. 수업 시간에는 AI 도구가 작성한 가상의 사실 두 가지가 포함된 이메일 초안을 참가자들에게 보여주고, 개방형 질문 슬라이드를 통해 오류를 찾아보도록 합니다. 이를 통해 검토 과정이 추가적인 단계가 아니라 업무의 필수적인 부분임을 보여줍니다.

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부조종사가 일하는 중

이 과정에서는 권한 및 정책 내에서 오피스 스위트 AI 비서를 실제로 사용하는 방법을 다룹니다. 비서는 직원의 접근 권한 범위 내에서 작동하므로 접근 권한이 무엇을 포함하는지 확인하는 것이 중요합니다. 교육 시간에는 평가 척도를 사용하여 직원들이 비서가 볼 수 있는 내용에 대해 얼마나 확신하는지 묻고, 가장 낮은 점수를 받은 그룹들을 함께 분석합니다.

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회의에서의 AI

AI 기반 회의록 작성 도구는 모든 회의 주최자가 다뤄야 할 동의 및 공정성 문제를 제기합니다. 누가 녹음에 동의했으며, 누가 요약본을 볼 수 있을까요? 이 과정에서는 회의록 작성 도구, 녹취록, 요약본을 공정하고 합법적으로 사용하는 방법을 다룹니다. 실습 시간에는 기본적으로 녹음된 일대일 회의를 가정한 시나리오를 진행하고, 주최자가 먼저 무엇을 했어야 했는지 질문합니다.

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추천: 생성형 AI로 더욱 스마트하게 일하기. 챗봇은 업무 현장에서 흔히 사용되는 도구 중 하나로 문서 작성에 활용되며, 오류 찾기 연습은 모든 AI 교육 과정에서 필수적인 검토 습관을 길러줍니다.

AI 보안 및 데이터 공유

모두를 위한 AI 보안

이 과정에서는 섀도우 AI, 프롬프트 주입, 조작된 출력물이 초래하는 위험성을 교육합니다. 섀도우 AI란 직원이 승인 없이 사용하는 도구를 의미하며, 프롬프트 주입이란 문서나 페이지에 숨겨진 명령어를 통해 AI 도구를 조작하는 것을 말합니다. 수업 시간에는 숨겨진 명령어가 포함된 문서를 보여주고, 참가자들이 이를 알아차릴 수 있었을지 설문조사를 실시합니다.

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데이터 및 AI 도구

이 과정에서는 AI 도구에 붙여넣을 수 있는 데이터와 붙여넣을 수 없는 데이터에 대한 명확한 규칙을 제시합니다. 세션에서는 보도 자료, 고객 목록, 회의록, 계약서 초안 등 네 가지 예시를 보여주고, '붙여넣기', '숨기기', '붙여넣지 않기' 중 어떤 것을 선택할지 투표를 진행합니다. 투표 결과를 정책과 비교하여 불분명한 부분을 수정합니다.

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생성형 인공지능의 안전한 사용

데이터 유출과 AI 기반 공격은 일반 사용자에게 가장 큰 위험 요소입니다. 본 과정에서는 데이터 유출, 섀도우 AI, 그리고 직원을 대상으로 한 AI 공격에 대해 다룹니다. 수업 시간에는 "승인받지 않은 AI 도구 중 어떤 것을 사용하고 계신가요?"라는 개방형 질문을 드립니다. 익명으로 제공되는 답변을 통해 실제 사용 중인 AI 도구 목록을 검토할 수 있습니다.

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딥페이크와 AI 기반 사기

이 과정은 합성 음성, 비디오 및 이미지 사기를 식별하고 이를 차단 및 신고하는 방법을 가르칩니다. 교육 시간에는 긴급 이체를 요청하는 짧은 음성 메시지를 재생하고, 참가자들에게 '답변 선택' 기능을 통해 해당 요청에 따라 행동할지 여부를 묻습니다. 그런 다음 사기를 사전에 감지할 수 있는 점검 사항들을 살펴봅니다.

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추천 상품: 데이터 및 AI 도구. 모든 직원이 붙여넣기 작업을 하기 전에 간단한 테스트를 받을 수 있고, 붙여넣기-마스크-사용 안 함 설문조사를 통해 대부분의 정책 논쟁을 한 번에 해결할 수 있습니다.

핵심 보안 습관

보안 인식 필수 사항

이는 모든 AI 도구를 사용하기 전에 적용해야 할 기본적인 보안 습관입니다. 본 교육 과정에서는 모든 직원이 일상적으로 갖춰야 할 행동들을 다룹니다. 교육 시간에는 배지 분실, 공유 비밀번호, 잠금 해제된 노트북 등 현실적인 상황을 가정한 간단한 퀴즈를 진행하고, 각자 어떻게 행동할지 질문합니다.

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피싱 및 소셜 엔지니어링

인공지능(AI)은 피싱 이메일을 더욱 그럴듯하게 만들기 때문에 사용자는 항상 경계해야 합니다. 이 과정에서는 피싱 및 소셜 엔지니어링을 식별하고 신고하는 방법을 알려드립니다. 수업 시간에는 세 가지 메시지를 보여주고 참가자들에게 어떤 것이 가짜인지 투표한 후, 단서를 함께 토론합니다.

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비밀번호, 패스키 및 다단계 인증

강력한 인증은 업무 문서와 채팅 기록이 저장되는 AI 도구에 연결된 계정을 보호합니다. 본 교육 과정에서는 직원들을 위한 비밀번호, 패스키, 다단계 인증에 대해 다룹니다. 교육 시간에는 평가 척도를 사용하여 직원들이 다단계 로그인을 사용하는 AI 계정의 수를 묻고 평균값을 공유하도록 합니다.

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사회공학, 사기 및 딥페이크

이제 인공지능(AI)으로 생성된 음성을 이용한 사칭 및 결제 사기가 기승을 부리고 있어, 익숙한 목소리만으로는 신원을 확인할 수 없습니다. 본 교육 과정에서는 전화 사기, 결제 사기, 사칭 사기에 대한 정보와 두 번째 검증 채널을 활용하는 습관의 중요성을 다룹니다. 교육 시간에는 "매니저"를 사칭한 사람이 음성 메시지를 통해 상품권 구매를 요청하는 시나리오를 제시하고 참가자들의 의견을 수렴합니다.

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저희가 꼽는 분야는 소셜 엔지니어링, 사기, 그리고 딥페이크입니다. 복제된 목소리는 AI가 위험성을 어떻게 변화시키는지 가장 극명하게 보여주는 사례이며, 두 번째 채널을 통해 검증하는 습관은 가르치는 데 비용이 전혀 들지 않습니다.

계획을 실행하는 방법

법적 의무 사항이자 온보딩 과정에서 이미 요구하는 사항부터 시작하세요. EU 내 기업의 경우, AI법 제4조에 따라 AI 리터러시 교육이 의무입니다. 유럽 위원회의 AI 리터러시 관련 질의응답에 따르면 수료증은 필요 없으며 , 기업은 교육 및 기타 활동에 대한 내부 기록을 유지할 수 있으므로 간단한 이수 목록을 작성해 두면 됩니다. 그다음 모든 직원을 대상으로 안전한 사용 및 데이터 공유 교육을 진행하고, 마지막으로 오피스 스위트 사용자를 위한 Copilot 교육과 같이 직무별 심화 교육을 제공하세요.

직원들이 근무하는 지역의 규정을 추가하세요. 유로스타트(Eurostat)의 통계에 따르면 2025년에는 직원 10명 이상인 EU 기업의 19.95%가 AI를 사용할 것으로 예상되므로 연말에 맞춰 AI 교육 과정을 개설하기보다는 미리 시작하는 것이 좋습니다.

거버넌스 측면을 구축하는 경우, AI 거버넌스 교육 관련 게시물에서 배포자의 의무 사항을 다룹니다. 30분 교육 계획은 AI 활용 능력 교육을 참조하고 , 데이터 세트를 다루는 분석가라면 분석가를 위한 데이터 보호 교육 가이드를 참고하세요.

AhaSlides에서 이러한 강좌를 운영하는 방법

12가지 모두를 세 가지 형식으로 제공할 수 있습니다.

• 자기 주도형 과정. AhaSlides 교육 과정 생성기를 사용하여 각 직원에게 이수해야 할 교육 과정을 할당하세요.
• 실시간 질의응답 자료입니다. 세션 전에 실제 AI 도구에 대한 질문을 미리 모아 세션 중에 답변해 주세요.
• 사전 및 사후 조사. 같은 세션 내에서 어떤 변화가 있었는지 측정하세요.

네 가지 슬라이드 유형이 대부분의 작업을 처리합니다.

1. 답을 선택하세요. "이 고객 목록을 챗봇에 붙여넣을 수 있나요? 붙여넣기, 마스킹, 아니면 아예 붙여넣지 않겠습니까?"라고 질문하고, 답변을 공개하기 전에 선택지를 보여주세요.
2. 워드 클라우드. "직장에서 AI를 어떻게 활용하시나요?"라고 질문해 보세요. 가장 많이 언급된 단어들은 정책이 우선적으로 필요한 부분을 보여줍니다.
3. 평가 척도. AI 도구와 공유할 정보에 대해 "얼마나 확신하십니까?"라고 묻고, 1부터 5까지 점수를 매겨 평균값을 비교해 보세요.
4. 기한이 정해져 있지 않습니다. "이번 달에 AI 도구가 당신에게 잘못 알려준 것은 무엇인가요?"라고 질문해 보세요. 답변은 익명으로 처리되므로 사람들은 자신의 생각을 자유롭게 표현할 수 있습니다.

FAQ

직원들에게 필요한 AI 교육은 무엇일까요?

직원들은 안전 사용 규칙, 데이터 공유 제한, 정확성 검증 및 AI 기반 사기 식별 방법이 필요합니다. 위의 12개 과정은 이러한 네 가지 영역과 AI 활용 능력 기초를 다룹니다.

AI 교육은 필수인가요?

네, EU 내 AI 활용 능력 관련해서는 AI법 제4조에서 AI 시스템 제공업체와 배포업체가 직원들의 AI 활용 능력을 지원하기 위한 조치를 취하도록 규정하고 있습니다 . 개정된 조항에 따르면 이는 특정 개인의 AI 활용 능력 수준을 보장할 필요는 없습니다. 이 법은 AI 시스템에서 생성된 결과물이 EU 내에서 사용되는 경우 EU 외부의 제공업체와 배포업체에도 적용됩니다 . EU 외부 국가의 경우, 해당 국가의 규정을 확인하십시오.

인공지능 도구에 절대 입력해서는 안 되는 것은 무엇일까요?

개인 정보, 기밀 정보 및 정책상 허용되지 않는 모든 정보는 승인된 도구에 입력하지 마십시오. 확실하지 않은 경우 붙여넣기 전에 문의하십시오.

AI 학습에는 얼마나 시간이 걸릴까요?

정해진 기간은 없습니다. 대부분의 직원에게는 매년 반복되는 30분에서 60분 정도의 짧은 모듈이 권장되며, 위에 언급된 과정들은 30분에서 40분 정도 소요됩니다. 여기에 언급된 규제 기관 중 어느 곳도 교육 기간을 규정하고 있지 않습니다.

이 글은 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며 법률 자문이 아닙니다. 귀하의 직장과 관련된 결정을 내리시려면 자격을 갖춘 변호사 또는 규제 기관에 문의하십시오.