How many times have you wished you had spoken up in a situation but didn’t? Or felt like you let people walk all over you?
Good news – with assertiveness training, you can gain confidence in 정중하게 자신의 생각을 말해보세요.
이 글에서는 개발을 위한 최고의 팁을 공유합니다. 적극적인 의사소통 능력. 자신의 주장을 전달하는 데 어려움을 겪거나 현관 매트가 되는 경향이 있든 상관없이 자기 주장은 배울 수 있는 기술입니다.

차례
- 자기주장적 의사소통이란 무엇입니까?
- The 3 C’s of Assertive Communication
- 자기주장적인 의사소통 기술을 연습하기 위한 5가지 팁
- 주요 요점
- 자주 묻는 질문들 (FAQ)
자기주장적 의사소통이란 무엇입니까?

적극적인 커뮤니케이션 자신의 권리와 의견을 옹호하는 동시에 다른 사람도 존중하는 의사소통 스타일입니다.
We’ve all been there – a request comes your way that you’re less than thrilled about. Do you cave and let resentment build? Or go nuclear with a fiery rejection? There’s a better way that 관계를 육성하고 실제 요구 사항을 충족시킵니다.
수동적이고 공격적인 사람들은 시간이 지남에 따라 현관 매트가 되거나 신뢰를 파괴합니다. 그리고 수동공격적인 사람들은요? 얇게 가려진 잽은 벨트 아래에 있습니다. 이러한 스타일 중 어느 것도 좋은 결과로 이어지지 않습니다.
자기 주장은 diplomat’s approach. 상호 이해를 찾기 위해 분쟁에서 두 가지 관점을 모두 인정합니다.
When being assertive, both parties feel heard while cooperation triumphs over conflict. Over-obliging or attacking gets you nowhere fast. Find that confident middle ground on all sides. Diplomacy gets the job done right – and relationships intact.
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The 3 C’s of Assertive Communication
The 3’C of assertive communication are control, clarity and confidence, which provide an important framework in helping you practice your assertiveness without being perceived as overbearing or aggressive to others.

Control:
In tense situations, it’s easy to get flustered or say something you regret. But with practice, you can train yourself to stay cool, calm, and collected. Breathe deeply before responding. Listen actively without judgment. These small tweaks keep you in the driver’s seat of any conversation.
선명함
So many misunderstandings stem from vague or passive-aggressive language. Cut through the confusion by being directly and respectfully upfront. State your needs and views objectively using “I” statements without accusation. Leave no room for mixed messages when you speak your truth clearly.
자신감
To assert yourself effectively means standing tall in who you are and what you bring to the table. Know your worth and speak with the assurance that comes from preparation. Have your facts straight and don’t be shy about sharing your smarts. Let your body language and tone match the poise within.
자기주장적인 의사소통 기술을 연습하기 위한 5가지 팁
각 시나리오는 고유하지만 다음 팁은 당신의 적극적인 의사소통 기술을 연마하고 고급 외교관이 되는 데 도움이 될 것입니다.
#1. Use “I” Statements

So you find yourself routinely butting heads with coworkers or feeling unheard in meetings. Chances are, you’re unintentionally placing blame on your word choice.
Saying “You do this” or “You never do that” triggers defensiveness faster than you can say “Who me?”. Instead, try stripping away accusations by using “I” statements.
남을 공격하기보다는 자신의 관점에서 표현함으로써 단번에 온도를 낮추게 됩니다.
For example, rather than spewing “You’re late all the time!”, try the more assertive yet diplomatic “I feel frustrated when deadlines aren’t met”.
People can’t argue with how you truly feel inside. And they’re more receptive to finding solutions when they don’t feel accused. Mastering this simple “I” statement switch will save you loads of conflicts at work.
예:
피드백을 제공할 때:
- “I feel our team meetings could be more productive if we stayed focused on agenda items”
도움을 요청할 때:
- “I’m feeling overwhelmed with this project. Can you assist me with…”
작업을 위임할 때:
- “I would appreciate it if you could handle contacting clients about the deadline change”
경계를 설정할 때:
- “I need at least a day’s notice for schedule changes to ensure I can accommodate them”
결정에 동의하지 않는 경우:
- “I disagree with that approach because in my experience…”
#2. 눈맞춤을 유지하세요

직장에서 말할 때 메시지가 전달되지 않는 듯한 느낌을 받은 적이 있습니까? 시선을 피하는 등 잘못된 의사소통 전술 때문일 수도 있습니다.
Eye contact, or lack thereof, speaks volumes about your confidence level. When you make solid eye contact during conversations, it demonstrates you believe in what you’re saying and aren’t afraid to stand by your views.
It may not feel natural at first if you’re used to looking down or around the room. But maintain your gaze on the person you’re talking to, and it instantly boosts your credibility.
The listener perceives you as more authoritative since you’re fully engaging with them. Over time, the assertiveness from eye contact also starts to feel more authentic.
So challenge yourself on those inevitable difficult discussions ahead – muster the courage to look others in the eye.
💡Tips: 전체 시선이 너무 강렬하게 느껴진다면 눈동자를 직접 바라보지 말고 눈 사이를 보세요.
#삼. 확신에 찬 어조로 자신있게 말하세요

Your message deserves to be heard loudly and clearly – not mumbled into your lap! While confidence doesn’t happen overnight, you can start shifting your communication style today by focusing on how you use your voice.
토론에 참여하거나 어려운 대화를 처리할 때 일정한 크기와 속도로 말하십시오. 확신에 찬 어조는 귀하가 자신의 관점을 믿고 있으며 자신의 의견을 들을 권리가 있음을 전달합니다.
신경이 곤두서면, 깊게 숨을 쉬면서 흔들리는 말을 계속하세요. 연습을 하면 권위 있는 목소리가 새로운 일상이 될 것입니다.
동료와 고객 모두 목소리 전달을 통해 자신감을 표현하는 개인에 의해 자연스럽게 동요됩니다. 그러니 편안하게 진정한 목소리를 들려주세요.
비록 익숙한 영역에서 벗어나야 하지만 그것이 미치는 영향을 직접 확인하실 수 있을 것이라고 약속드립니다. 당신의 아이디어는 진정으로 그 대담함을 누릴 가치가 있습니다. 귀하의 사려 깊은 의견이 강력한 플랫폼을 가질 자격이 있다고 믿으십시오.
#4. 단순한 문제가 아닌 해결책 제안

We’ve all worked with that chronic complainer – the one who just nitpicks problems without pitching fixes.
나 좀 쉬게 해줘, 그렇지? 우려를 표명하는 것은 공정하지만, 기여하지 않고 단순히 붙잡기만 하는 것은 빨리 낡아지게 됩니다. 적극적인 커뮤니케이터로서 당신이 원하는 긍정적인 변화를 이끌어보세요.
When something’s amiss, don’t merely raise issues. Present potential remedies too to show you’re a solution-oriented team player rather than a professional pest.
For example, if worried about a deadline’s too tight, suggest reallocating tasks rather than just stressing impossibility. Your input holds more water when paired with pragmatic plans versus empty criticism.
불만 사항으로 양극화하기보다는 해결책을 중심으로 사람들을 모으십시오. 타협은 양측이 모두 윈윈(win-win)을 향해 노력할 때 갈등을 진정시킵니다.
비난보다는 협력을 유도하는 개방적이면서도 확신에 찬 태도를 유지하십시오. 문제와 제안을 적극적으로 하나로 묶으면 분노보다는 협력을 불러일으킬 수 있습니다. 오늘부터 비평가에서 경력 촉매자로 전환해 보세요!
직장에서 솔루션을 제안하는 방법의 예:
- 프로젝트가 자주 지연되는 경우 마감일을 계획하고 추적하는 데 도움이 되는 PMS 구현을 제안합니다.
- 회의가 자주 진행되지 않으면 쇄빙선이나 쇄빙선을 제안하세요. 대화 형 퀴즈 모든 사람의 참여를 유지하기 위해.
- 부서 간 소통이 부족한 경우 정기적인 업데이트 회의나 공유 프로젝트 문서화 시스템을 시작하는 것이 좋습니다.
- 작업 부하가 고르지 않게 분산된 것 같으면 작업 감사를 실시하여 책임이 명확하게 정의되고 공평하게 분할되는지 확인하는 것이 좋습니다.
- 예산 초과가 문제라면 조기 비용 산정과 고액 지출 승인 체크포인트를 제안한다.
- 장기 계획이 부족한 경우 정기적인 전략 계획 세션을 진행하여 목표와 우선 순위를 정합니다.
- 정책이 모호해 보이는 경우 직원 핸드북이나 정책 문서 위키를 사용하여 절차를 명확히 하는 것이 좋습니다.
#5. Respect Others’ Views

We’ve all been in one-sided conversations where the other person clearly isn’t listening at all.
Sadly, we’ve likely done it too when our mind races ahead to what we’ll say next. But master assertive communicators perfect the art of active listening – it’s key to truly connecting over differences.
다른 사람들이 말할 때 판단을 제쳐두고 실제로 그들의 관점에서 보도록 노력하십시오. 내부적으로 반박을 하지 않고도 완전한 관점을 들어보세요.
Notice body language and tone of voice – it all enriches understanding. Resist internal “fact-checking” statements too.
Once finished, thank the speaker for sharing. Gratitude shows you respect their viewpoint even if disagree later. People feel heard and thus more receptive to future discussions. Listening doesn’t mean conceding your side either – it means cooperatively resolving issues from informed positions.
주요 요점
Assertiveness takes practice to develop naturally, but push past any initial discomfort – your self-advocacy and relationships will be stronger for it.
Never be afraid to diplomatically share your perspectives. And don’t forget to actively listen to understand other viewpoints too.
You’ll be surprised how much influence, productivity and job satisfaction will grow as a result.
자주 묻는 질문들 (FAQ)
자기주장적 의사소통의 4가지 기본 구성요소는 무엇입니까?
적극적 의사소통에는 4단계가 있습니다: #1. 상황 #2. 느낌, #3. 설명, 그리고 #4. 요청.
의사소통에서 적극적인 의사소통이란 무엇인가?
적극적 의사소통은 의사소통 스타일 이는 생각, 감정, 신념을 자신감 있고 솔직하게 표현하는 동시에 다른 사람을 존중하는 것을 포함합니다.
자기 주장의 다섯 가지 장벽은 무엇입니까?
자기주장을 방해하는 다섯 가지 일반적인 장벽은 다음과 같습니다. #1. 갈등에 대한 두려움, #2. 낮은 자존감, #3. 완벽주의, #4. 경직된 사고, #5. 기술이 부족합니다.