리더십의 감성 지능 | 2024년에 효과적으로 개발

정신 지능 대 리더십의 감성 지능? Which is more important for a great leader? Check out AhaSlides Best Guide in 2024

감성 지능이 높은 리더가 정신 지능이 높은 리더보다 리더십과 경영을 더 잘하는지에 대해 논란이 있어 왔다.

Given that many great leaders in the world have high IQ but it doesn’t guarantee that possessing IQ without EQ contributes to successful leadership. Understanding the essence of emotional intelligence in leadership can help the management team have the right choices and make the right decisions.

이 기사는 감성 지능의 개념을 설명하는 데 초점을 맞출 뿐만 아니라 리더십에서 감성 지능의 역할과 이 기술을 실행하는 방법에 대한 깊은 통찰력을 배우기 위해 더 나아갈 것입니다.

회사 개요

차례

• 감성 지능이란 무엇입니까?
• 당신이 잘하는 감성 지능 기술은 무엇입니까?
• 리더십에서 감성 지능이 왜 그렇게 중요한가요?
• 리더십에서 감성 지능을 어떻게 실천할 것인가?
• 주요 요점
• 자주 묻는 질문들 (FAQ)

AhaSlides를 활용한 더 많은 팁

• 직원 성과 평가
• 시간 관리
• 리더십 스타일의 예
• 비전 리더십
• 전략적 사고 능력

감성 지능이란 무엇입니까?

감성 지능의 개념은 다음과 같은 사람들에 의해 널리 사용되었습니다. 다니엘 Goleman 그러나 1990년 마이클 벨독(Michael Beldoch)의 논문에서 처음 등장했는데, 이는 누군가가 자신과 타인의 감정을 인식하고 모니터링할 수 있는 능력이 있으며 이를 사용하여 다른 사람의 생각과 행동을 이끌 수 있음을 나타냅니다. 

감성 지능이 뛰어난 리더의 예

• 개방성, 존경심, 호기심을 표현하고 다른 사람의 감정을 상하게 할 염려 없이 적극적으로 경청합니다.
• 공동의 목표 의식 개발 및 이를 달성하기 위한 전략적 계획
• 자신의 행동과 실수에 대한 책임
• 열정, 확실성, 낙관주의를 생성 및 장려하고 신뢰와 협력을 구축합니다.
• 조직의 변화와 혁신을 위한 다양한 관점 제공
• 일관성 있는 조직문화 구축
• 자신의 감정, 특히 분노나 실망을 제어하는 ​​방법을 안다.

당신은 어떤 감성 지능 기술에 능숙합니까?

When introducing the article “What Makes A Leader”, 다니엘 Goleman 다음과 같이 명확하게 설명된 5가지 요소로 리더십의 감성 지능을 정의했습니다.

# 1. 자기 인식

Being self-aware of your feelings and their reasons is the primary step before you get to realize others’ emotions. It is also about your ability to understand your strengths and weaknesses. When you’re in a leadership position, you should be aware of which of your emotions will have either a positive or negative effect on your employees.

#2. 자율규제

Self-regulation is about controlling and adapting your emotions to changing circumstances. It involves the ability to recover from dejection and dissatisfaction to act in a way compatible with your values. A leader cannot control anger or rage appropriately and cannot guarantee the team’s effectiveness. They are more scared to do the wrong thing than be motivated to do the right thing. It is quite two different stories.

#3. 공감

Not many leaders can put themselves in another’s shoes, especially when making decisions as they have to put task accomplishment and organization goals first. An emotionally intelligent leader is thoughtful and considerate of any actions you take and any decision they make to make sure no one in their team is left or an unfair issue happens.

#4. 동기 부여

John Hancock said, “The greatest ability in business is to get along with others and influence their actions”. But how do you get along and influence them? Motivation is the core of emotional intelligence in leadership. It is about a strong desire to achieve ambiguous but realistic goals not only for themselves but also to encourage their subordinates to join them. A leader has to understand what motivates employees.

#5. 사회적 기술

Social skills are about dealing with others, in the other words, relationship management. It seems so true that “When dealing with people, remember you are not dealing with creatures of logic, but with creatures of emotion”, said Dale Carnegie. Social skills have a strong connection to great communicators. And they are always the best example of behavior and discipline for their team members to follow.

리더십에서 감성 지능이 중요한 이유는 무엇입니까?

리더십에서 감성 지능의 역할은 부인할 수 없습니다. 리더와 관리자가 리더십 효율성을 위해 감성 지능을 활용할 때가 된 것 같습니다. 특히 비즈니스 리더십, 교육 훈련, 서비스 산업 등에서 다른 사람들이 귀하의 규칙을 따르도록 강요하기 위해 처벌과 권한을 사용하는 시대는 더 이상 없습니다.

Martin Luther King, Jr.와 같이 수백만 명의 사람들에게 강한 영향을 미치고 더 나은 세상을 위해 시도한 정서적으로 지능적인 리더십의 이상적인 모델은 역사상 많이 있습니다.

He is famous for performing high levels of emotional intelligence to motivate and inspire people to join him by standing up for what’s right and equality. As one of the most typical examples of emotional intelligence in leadership, Martin Luther King connected with his listeners by sharing the same values and vision of the future with his most authentic feelings and transmitting compassion.

The dark side of emotional intelligence in leadership refers to using it as a technique to manipulate people’s thinking or trigger negative emotions to serve harmful purposes, which is also mentioned in Adam Grant’s book. It will be a double-edged sword if you don’t use it appropriately.

One of the most iconic negative examples of using emotional intelligence in leadership is Adolf Hitler. Soon realizing the power of emotional intelligence, he persuaded people by strategically expressing emotions leading to a personality cult and as the result, his followers “stop thinking critically and just emote”.

리더십에서 감성 지능을 어떻게 실천할 것인가?

In Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance, authors divided emotional leadership styles into six categories: Authoritative, Coaching, Affiliative, Democratic, Pacesetting, and Coercive (Daniel Goleman, Richard Boyatzis, and Annie McKee, 2001). Choosing emotional leadership styles should be careful since you don’t know how much impact each style has on the sentiment and intuition of the people that you’re leading.

다음은 리더십에서 감성 지능을 연습하는 5가지 방법입니다.

#1. 마음챙김 연습

당신이 말하는 것과 단어 사용에 유의하십시오. 가장 마음챙김하고 사려 깊은 방식으로 생각하는 연습은 자신의 감정을 관리하고 반응하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 부정적인 감정을 줄이는 데 도움이 되며 소진되거나 압도될 가능성이 적습니다. 하루가 끝날 때 일기를 쓰거나 활동을 되돌아보며 시간을 보낼 수 있습니다.

#2. 피드백을 받아들이고 배우기

You can try a surprising coffee or snack session to have time to talk and listen to your employees which can support emotional connection. You also can have a survey to get to know what your employees really need and what can motivate them. There is a lot of valuable information after this kind of deep conversation and survey. As you can see from famous leaders with high emotional intelligence, honest and high-quality conservations are the best ways to get feedback from your team. Accept what the feedback says whether it is positive or negative and practice holding your grudge or excitement when you see this feedback. Don’t let them influence your decision.

#삼. 신체 언어에 대해 알아보기

It is never useless if you invest your time and effort in learning deep insight into the world of body language. There is no better way to recognize other moods than looking at their body language. Specific gestures, tone of voice, and eye control, … can reveal their real thinking and feelings. Never ignoring any detail in their actions can help you have a better guess of true emotions and quickly and appropriately respond to them.

#4. 특전 및 처벌에 대해 알아보기

직원에게 동기를 부여하는 데 어떤 종류의 특전이나 처벌이 더 효과적인지 생각하고 있다면 식초보다 꿀로 더 많은 파리를 잡을 수 있다는 점을 명심하십시오. 많은 직원들이 훌륭한 업무를 수행하거나 성과를 달성했을 때 관리자로부터 칭찬을 듣는 것을 좋아하고 계속해서 더 나은 성과를 낼 것이라는 것은 어느 정도 사실입니다.

직업 성공의 약 58%가 감성 지능에 기반한다고 합니다. 어떤 경우에는 처벌이 필요합니다. 특히 평등과 신뢰를 유지하고 갈등을 방지하려는 경우에는 더욱 그렇습니다.

#5. 온라인 과정 또는 교육 수강

당신이 그것을 만나지 않으면 그것을 해결하는 방법을 결코 알 수 없습니다. 감성 지능 향상에 관한 교육이나 과정에 참여하는 것이 필요합니다. 직원과 소통하고 유연한 시나리오를 연습할 수 있는 기회를 제공하는 교육을 고려할 수 있습니다. 또한 교육 세션 중에 갈등을 해결하는 다양한 방법을 배울 수 있습니다.

또한 공감을 키우고 타인에 대한 이해를 증진하기 위해 다양한 팀 구성 활동을 통해 직원을 위한 포괄적인 감성 지능 교육을 설계할 수 있습니다. 이를 통해 게임을 하는 동안 그들의 행동, 태도 및 동작을 관찰할 수 있습니다.

주요 요점

그렇다면 어떤 리더가 되고 싶나요? 기본적으로 대부분의 일이 동전의 양면처럼 작동하기 때문에 리더십에서 감성 지능을 사용하는 데 완벽한 옳고 그름은 없습니다. 단기 목표와 장기 목표를 모두 추구하려면 리더가 감성 지능 기술을 갖추는 것을 고려해야 합니다.

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자주 묻는 질문들 (FAQ)