팀의 목표를 설정하는 것은 전체 프로젝트가 원활하게 진행되도록 하는 첫 번째 단계이며, 모든 사람이 자신의 역할을 이해하고 공동 목표를 달성하기 위해 협력합니다. 하지만 목표를 확장하는 경우에는 이야기가 달라집니다.
Employers are likely to use stretch goals to exceed employees’ current abilities and resources and increase performance twice or triple. Besides positive benefits, stretch goals might raise plenty of negative outcomes. Thus, in this article, we try to figure out the best way to build stretch goals in the business landscape by providing real-world examples. Let’s check out the top 확장 목표의 예 부정적인 결과를 피하는 방법!
목차 :
직원 참여를 위한 팁
추가 목표란 무엇입니까?
Rather than setting ordinary targets that employees can achieve easily within their reach, employers sometimes set more ambitious and difficult challenges, which are called stretch goals, also known as management moonshots. They are inspired by the “moonshot” missions like landing a man on the moon, which require innovation, collaboration, and a willingness to take risks.
This can help to stretch employees out of the limit and make them strive harder than they might have with more humble aims. Because employees are pushed hard, they try to think big, more innovatively, and achieve more. This is a basis for leading to breakthrough performance and innovation. An example of stretch goals is an increase of 60% in sales revenue compared to the previous year, sound possible, but an increase of 120% is likely out of reach.
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팀을 너무 많이 늘리면 어떻게 되나요?
Like a double-edged sword, stretch goals showcase many disadvantages for both employees and employers. They can cause more harm than good when used in inappropriate situations. According to Michael Lawless and Andrew Carton, stretch goals are not only widely misunderstood but widely misused. Here are some negative examples of stretch goals’ effect in the workplace.
직원의 스트레스 증가
Stretch goals, if set unrealistically high or without proper consideration of employees’ capacities, can lead to increased stress levels. When employees perceive the goals as unattainable or overly challenging, it can result in heightened anxiety, and 태워, and negatively impact mental well-being. In addition, employees under constant pressure may find it difficult to remember details and information crucial to their tasks or stay focused on a single task for an extended period. The pressure to constantly exceed expectations may create a hostile work environment and affect overall 직업 만족도.
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부정 행위
The pursuit of stretch goals can sometimes lead to unethical behaviors as employees may feel compelled to resort to shortcuts or dishonest practices to meet the targets. The intense pressure to achieve ambitious objectives might encourage individuals to compromise on integrity, potentially engaging in actions that could harm the company’s reputation or violate ethical standards.
직원들에게 피드백을 제공하기 위한 높은 스트레스 빈도
확장 목표 성과에 대한 피드백을 제공하는 것은 관리자에게 스트레스가 많은 작업이 될 수 있습니다. 목표가 매우 어려운 수준으로 설정되면 관리자는 부정적인 피드백을 자주 제공하게 될 수 있습니다. 이는 직원과 관리자의 관계를 긴장시키고 효과적인 의사 소통, 피드백 프로세스를 건설적인 것보다 징벌적인 것으로 만듭니다. 직원들의 사기가 저하되어 사기와 생산성이 저하될 수 있습니다.
“The vast majority of firms should not aim for the moon.”
하버드 비즈니스 리뷰
확장 목표의 실제 예
추가 목표에는 매우 어렵거나 매우 새로운 두 가지 중요한 개념이 함께 제공되는 경우가 많습니다. 과거 일부 거대 기업의 성공으로 인해 점점 더 많은 기업이 취약한 혁신 전략을 소생시키거나 변화시키기 위해 확장 목표를 사용하게 되었습니다. 그러나 그들 모두가 성공한 것은 아니며, 그들 중 많은 사람들이 획기적인 발전을 이루기 위해 필사적인 시도를 하게 됩니다. 이 부분에서는 긍정적인 접근 방식과 부정적인 접근 방식 모두에서 확장 목표의 실제 사례를 소개합니다.
다비타
확장 목표의 가장 좋은 예는 DaVita와 2011년의 획기적인 발전입니다. 신장 관리 회사는 다양한 프로세스의 효율성과 효과를 근본적으로 향상시키겠다는 목표를 세웠습니다.
For example: “Generate $60 million to $80 million in savings within four years while maintaining positive patient outcomes and employee satisfaction”.
It sounded impossible target for the team at that time but it did happen. By 2015, the company had reached $60 million and was projected to hit $75 million the following year, while there was a significant increase in patient hospitalization rates and employee satisfaction.
구글
Another great example of stretch goals in product development and technology to look at is Google. Google is known for its ambitious “moonshot” projects and stretch goals, pushing the boundaries of technology and aiming for seemingly impossible achievements. When starting working for Google, all new employees have to learn about the company’s 10x philosophy: "대체로 [대담한] 목표는 최고의 인력을 끌어들이고 가장 흥미로운 작업 환경을 조성하는 경향이 있습니다. 확장된 목표는 장기적으로 놀라운 성과를 위한 구성 요소입니다." 이러한 철학은 Google 지도, 스트리트 뷰, Gmail의 탄생으로 이어졌습니다.
확장 목표의 또 다른 Google 사례는 1999년 창립자가 사용한 OKR(목표 및 핵심 결과)과 관련이 있는 경우가 많습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 주요 결과 1: 다음 분기에는 월간 활성 사용자를 20% 늘립니다.
- 주요 결과 2(확장 목표): 새로운 기능 출시를 통해 사용자 참여도가 30% 증가합니다.
테슬라
An example of stretch goals in production by Tesla is an illustration of overly ambitious and too many in limited time. In the past decade, Elon Musk has set many stretch targets for their employees with more than 20 projections, but only a few are fulfilled.
- 자동차 생산: Tesla는 500,000년에 2018대의 자동차를 조립할 예정입니다. 이는 이전에 발표된 매우 빠른 일정보다 2020년 앞당겨진 것이며, 367,500년까지 그 양을 두 배로 늘릴 것입니다. 그러나 회사는 2018년에 50대의 자동차 생산량에 미치지 못하여 대략 2020년 납품량의 3%. XNUMX년 내에 수천 명의 직원을 대규모로 해고할 예정입니다.
- Tesla 세미 트럭 2017년에 2019년 생산을 위해 개발이 선언되었지만 아직 배송이 시작되지 않은 채 여러 번 지연되었습니다.
Yahoo
Yahoo는 2012년경에 시장 점유율과 위치를 잃었습니다. 그리고 Yahoo의 CEO로 자리잡은 Marissa Mayer는 Big XNUMX에서 Yahoo의 위치를 다시 되찾기 위한 비즈니스 및 영업 분야의 야심찬 목표를 제시했습니다. 위대하게.”
예를 들어, 그녀는 다음을 목표로 삼았습니다. “achieve double-digit annual growth in five years and eight additional highly challenging targets”그러나 목표 중 단 2015개만 달성되었으며 회사는 4.4년에 XNUMX억 달러의 손실을 보고했습니다.
스타 벅스 (Starbucks)
확장 목표의 훌륭한 예는 직원 참여, 운영 효율성 및 비즈니스 성장을 촉진하는 동시에 고객 만족도를 향상시키기 위해 끊임없이 노력하는 스타벅스입니다. 지난 몇 년 동안 스타벅스는 다음과 같은 많은 확장 목표를 추진해 왔습니다.
- 계산대에서 고객 대기 시간을 20% 줄입니다.
- 고객 만족도 점수를 10% 높입니다.
- Achieve a Net Promoter Score (NPS) of 70 or higher (considered “excellent”).
- Fill online orders within 2 hours (or less) consistently.
- 선반의 품절(누락 품목)을 5% 미만으로 줄입니다.
- 매장과 유통센터에서 에너지 소비를 15% 줄입니다.
- 재생에너지원의 사용을 전체 에너지 수요의 20%까지 늘립니다.
- 매립지로 보내지는 폐기물을 30% 줄입니다.
결과적으로 스타벅스는 이러한 목표를 달성함으로써 소매 업계에서 가장 혁신적이고 고객 중심적인 회사 중 하나가 되었습니다. 경제적 어려움과 소비자 선호도의 변화에도 불구하고 매년 지속적으로 성장하고 있습니다.
확장 목표를 추구해야 하는 경우
왜 일부는 목표 확장에 성공하고 일부는 실패하는지 궁금한 적이 있습니까? HBR의 전문가들은 확장 목표를 설정하고 달성하는 방법에 영향을 미치는 두 가지 핵심 요소가 최근 성과와 여유 리소스라고 결론지었습니다.
최근 긍정적인 성과가 없거나 자원 증가 및 여유가 없는 기업은 확장 목표의 혜택을 받지 못할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 안일함을 추구하는 조직은 위험이 따르더라도 현재 목표를 초과하여 높은 보상을 받을 수 있습니다.
파괴적인 기술과 비즈니스 모델의 시대에 성공하고 자원이 풍부한 조직은 확장 목표 설정을 통해 극적인 변화를 모색해야 하며, 위의 확장 목표 예시는 분명한 증거입니다. 확장 목표를 달성하는 것은 고용주의 관리뿐만 아니라 모든 팀원의 개별적인 노력과 협력에도 달려 있습니다. 직원들이 위협보다 기회를 더 많이 볼 가능성이 높을 때, 그들은 성취하기 위해 더 열심히 일할 가능성이 더 높습니다.
주요 요점
관리, 직원 협업, 최근 성공 및 기타 리소스는 확장 목표 구현의 핵심입니다. 따라서 강력한 팀과 훌륭한 리더십을 구축하는 것이 필수적입니다.
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자주 묻는 질문
확장 목표의 몇 가지 예는 무엇입니까?
확장 목표의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- 40개월 만에 직원 이직률 12% 감소
- 내년에 운영 비용을 20% 절감
- 제품 제조 시 무결함율 95%를 달성합니다.
- 고객 불만을 25% 줄입니다.
수직 스트레칭 골의 예는 무엇입니까?
Vertical stretch goals aim to maintain processes and products but with higher sales and revenues. For example, an increase of doubling the previous year’s target from 5000 units sold per month to 10000 units.
참고 : HBR
