보상과 승리감은 항상 직원이 더 높은 생산성을 발휘하도록 육성하는 매력적인 요소입니다. 이는 다음의 채택에 영감을 주었습니다. 직장에서의 게임화 최근 몇 년.
설문 조사에 따르면 직원의 78%는 게임화가 업무를 더욱 재미있고 매력적으로 만든다고 믿고 있습니다. 게임화는 직원 참여 수준을 48% 향상시킵니다. 그리고 게임화된 업무 경험의 추세는 향후 몇 년 동안 증가할 것입니다.
이 기사는 회사가 직원들의 업무 참여와 동기를 유지하는 데 도움이 되는 직장에서의 게임화에 관한 것입니다.
차례
- 직장에서의 게이미피케이션이란 무엇입니까?
- 직장에서 게임화의 장점과 단점은 무엇입니까?
- 직장 내 게임화의 예는 무엇입니까?
- 직장에서 게임화를 사용하는 방법은 무엇입니까?
- 자주 묻는 질문들 (FAQ)
더 나은 참여를 위한 팁
직장에서의 게이미피케이션이란 무엇입니까?
직장에서의 게임화는 게임이 아닌 맥락에서 게임 요소를 도입하는 것입니다. 게임화된 업무 경험은 포인트, 배지 및 업적, 리더보드 기능, 진행률 표시줄 수준, 기타 업적에 대한 보상으로 설계되는 경우가 많습니다.
회사는 직원이 작업을 완료하여 포인트를 획득하고 나중에 보상과 인센티브로 교환할 수 있도록 함으로써 게임 메커니즘을 통해 직원 간의 내부 경쟁을 유도합니다. 이는 직원들이 더 나은 업무 성과를 창출하기 위해 서로 경쟁하도록 장려하는 것을 목표로 합니다. 생산력. 게이미피케이션은 학습과 학습을 목적으로 하는 교육에도 사용됩니다. 훈련 과정 더 편안하고 즐겁습니다.
직장에서 게임화의 장점과 단점은 무엇입니까?
Utilizing gamification in workplace shows a mixed bag of critics. It is beneficial to make the working environment fun and competitive, yet it can turn out to be a disaster. Let’s see what are advantages and disadvantages of gamified work experience that companies should pay attention to.
직장에서의 게임화의 이점
다음은 직장 게임화의 몇 가지 장점과 몇 가지 예입니다.
- 직원 참여 증대: 직원들이 더 많은 보상과 인센티브를 받아 열심히 일할 동기를 부여받는 것은 당연합니다. 콜센터 아웃소싱 회사인 LiveOps는 게임화를 운영에 통합하여 상당한 개선을 달성했습니다. 게임 요소를 도입함으로써 보상 직원들에게 통화 시간을 15% 단축하고, 매출을 최소 8% 늘리고, 고객 만족도를 9% 향상시켰습니다.
- 진행 상황과 성취에 대한 즉각적인 신호 제공: 게임화된 직장에서 직원은 더 높은 순위와 배지를 획득함에 따라 지속적인 성과 업데이트를 받습니다. 직원들이 자신의 발전을 위해 지속적으로 전진하는 흥미롭고 목표 지향적인 환경입니다.
- 최고와 최악을 식별: 게임화 리더보드는 고용주가 누가 스타 직원인지, 누가 활동에 참여하지 않는지 빠르게 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다. 동시에, 관리자가 신입 사원에게 관심을 끌 때까지 기다리지 않고 이제 다른 사람들은 스스로 문제를 파악하고 서로에게서 배울 수 있습니다. NTT 데이터와 딜로이트가 직원들이 다른 동료들과의 게임 플레이를 통해 기술을 개발할 수 있도록 노력하고 있는 것입니다.
- 새로운 유형의 자격 증명: 게임화는 직원의 기술과 성과를 인정하고 인정하는 새로운 방식을 도입할 수 있으며, 이는 기존 방식에 귀중한 추가 요소가 될 수 있습니다. 실적 통계. 예를 들어, 독일 엔터프라이즈 소프트웨어 회사인 SAP는 10년 동안 SAP 커뮤니티 네트워크(SCN)에서 최고 기여자의 순위를 매기기 위해 포인트 시스템을 사용해 왔습니다.
직장 내 게임화의 과제
Let’s take a look at the disadvantages of gamified working experience.
- 의욕이 떨어진 직원: Gamification doesn’t motivate employees all time. “If there are 10,000 employees, and the leaderboard only shows the top 10 performing employees, the chances that the average worker would be in the top 10 is almost zero, and that demotivates the players,” said Gal Rimon, CEO and founder of GamEffective.
- 더 이상 공정한 게임이 아닙니다: When people’s jobs, promotions, and pay raises depend on a game-like system, there is a strong temptation to cheat or find ways to take advantage of any loopholes in the system. And it is possible that some employees are willing to stab their coworkers in the back to take priorities.
- 이탈 위험: Here’s the thing. The company can invest in a game-like system, but how long employees will play until they get bored is unpredictable. When time comes, people no longer engage in the game.
- 개발 비용이 많이 든다: “Gamification will succeed or fail based on who has input into the design of the game, which is the best determinant of how well it’s designed,” said Mike Brennan, president and chief service officer at Leapgen. Not only are games costly to develop, but they are also costly to maintain.
직장 내 게임화의 예는 무엇입니까?
How do companies gamify the working environment? Let’s take a look at the four best examples of workplace gamification.
AhaSlides 퀴즈 기반 게임
AhaSlides의 간단하면서도 효과적인 퀴즈 기반 게임은 어떤 유형의 회사든, 어떤 주제에든 맞춰 활용할 수 있습니다. 게임화 요소가 적용된 가상 온라인 퀴즈로, 참가자들은 휴대폰으로 바로 플레이할 수 있습니다. 리더보드를 통해 현재 상태와 포인트를 언제든지 확인할 수 있으며, 새로운 질문을 업데이트하여 게임을 항상 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 이 게임은 거의 모든 회사 교육 및 팀 빌딩 활동에서 흔히 볼 수 있습니다.
마이 메리어트 호텔
This is the simulation game that has been developed by Marriott International to recruit newbies. It doesn’t follow all elements of classic gamification, but make it a virtual business game that requires players to design their own restaurant, manage inventory, train employees, and serve guests. Players earn points based on their customer service, with points awarded for satisfied 고객 그리고 서비스 불량에 대한 공제.
딜로이트 온보딩
Deloitte는 고전을 변화시켰습니다. 온 보딩 프로세스 파워포인트를 사용하여 더욱 흥미로운 게임플레이를 즐길 수 있습니다. 여기서 새로운 직원이 다른 초보자와 팀을 이루어 개인 정보 보호, 규정 준수, 윤리 및 절차에 대해 온라인으로 배울 수 있습니다. 이는 비용 효율적이며 초보자 간의 협업과 소속감을 장려합니다.
Bluewolf는 브랜드 인지도를 위해 #GoingSocial을 홍보합니다.
Bluewolf introduced the #GoingSocial program, using technology to boost employee engagement and the company’s online presence. They encouraged employees to collaborate, achieve a Klout score of 50 or higher, and write blog posts for the company’s official blog. In essence, it was a mutually beneficial approach for both employees and the company.
직장에서 게임화를 사용하는 방법은 무엇입니까?
게임화를 직장에 도입하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 가장 간단하고 일반적인 방법은 교육, 팀 구축, 온보딩 프로세스에 게임화를 활용하는 것입니다.
강력한 게임 기반 시스템에 투자하는 대신, 소규모 기업과 원격 팀은 AhaSlides와 같은 게임화 플랫폼을 활용하여 퀴즈 기반 게임화를 통해 재미있는 교육 및 팀 빌딩 활동을 홍보할 수 있습니다. 솔직히 말해서, 이 정도면 충분합니다.
💡아하 슬라이드 수천 개의 맞춤형 퀴즈 템플릿을 무료로 제공합니다. 5분도 채 걸리지 않아 퀴즈를 완성할 수 있습니다. 지금 바로 AhaSlides에 가입하세요!
자주 묻는 질문들 (FAQ)
게임화는 직장에서 어떻게 사용되나요?
직장 내 게임화에는 포인트, 배지, 순위표, 보상과 같은 게임 요소를 직장에 통합하여 업무를 더욱 즐겁게 만들고 원하는 행동을 유도하는 것이 포함됩니다.
직장에서 게이미피케이션을 적용한 사례는 무엇인가요?
직원 성과를 추적하는 리더보드를 예로 들어 보겠습니다. 직원은 특정 목표나 작업을 달성하여 포인트나 순위를 획득하며 이러한 성과는 리더보드에 공개적으로 표시됩니다.
게임화가 직장에 왜 좋은가요?
직장에서의 게임화는 여러 가지 이점을 제공합니다. 이는 직원의 동기 부여와 참여도를 높이고 보다 건전한 내부 경쟁을 조성합니다. 또한 직원 성과에 대한 귀중한 데이터 기반 통찰력을 제공합니다.
게임화가 직장 성과를 어떻게 향상시킬 수 있나요?
게임화의 경쟁적 측면은 직원이 자신과 동료보다 뛰어난 성과를 내도록 장려할 수 있는 주요 동인 중 하나입니다.
