피드백을 제공하는 것은 의사소통과 설득의 기술이며, 도전적이지만 의미가 있습니다.
평가와 마찬가지로 피드백도 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있으며, 동료, 친구, 부하 직원, 동료, 상사에게 피드백을 주는 것은 결코 쉽지 않습니다.
So 피드백을 주는 방법 효과적으로? 여러분이 제공하는 모든 피드백이 확실한 영향을 미치도록 하려면 상위 12가지 팁과 예시를 확인하세요.
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피드백 제공의 중요성은 무엇입니까?
“The most valuable thing you can receive is honest feedback, even if it’s brutally critical”, 엘론 머스크가 말했습니다.
Feedback is something that should never be overlooked. The feedback is like a breakfast, it brings benefits for individuals to grow, followed by the organization’s development.
이는 우리의 기대와 우리가 달성하는 실제 결과 사이의 가교 역할을 하며 개선과 발전을 이루는 열쇠입니다.
피드백을 받으면 우리의 행동, 의도, 다른 사람에게 미치는 영향을 되돌아볼 수 있는 거울이 제공됩니다.
피드백을 수용하고 이를 유리하게 활용함으로써 우리는 훌륭한 성과를 달성하고 개인으로서 그리고 팀으로서 계속 성장하고 발전할 수 있습니다.
피드백을 제공하는 방법 — 직장에서
When giving specifics, it is suggested to pay attention to our tone and be specific to ensure the receiver won’t feel offended, overwhelmed, or ambiguous.
But these aren’t enough for constructive feedback. Here are more selective tips and examples to help you to provide feedback in the workplace effectively, whether it is your boss, your managers, your colleagues, or your subordinates.
팁 #1: 성격이 아닌 성과에 집중하세요
직원들에게 피드백을 어떻게 주나요? "리뷰는 작업이 얼마나 잘 수행되고 있는지에 관한 것입니다." said Keary. So the first and foremost thing to remember when giving feedback in the workplace is to prioritize the performance and quality of the work being evaluated, rather than focusing on the individual’s personality.
❌ “Your presentation skills are terrible.”
✔️ “I noticed that the report you submitted last week was incomplete. Let’s discuss how we can fix it.”
팁 #2: 분기별 검토를 기다리지 마세요
Making feedback a daily routine activity sounds like a great idea. Time doesn’t run slower to wait for us to improve. Take any chance to give feedback, for example, whenever you observe an employee performing well or going above and beyond, provide immediate positive feedback.
팁 #3: 비공개로 하세요
동료들에게 피드백을 어떻게 주나요? 피드백을 제공할 때 그들의 입장이 되어 보세요. 많은 사람들 앞에서 야단을 치거나 좋지 않은 평가를 하면 그 사람의 기분은 어떨까요?
❌ Say it in front of other colleagues: “Mark, you’re always late! Everyone notices it, and it’s embarrassing.
✔️ Praise publicity:” You’ve done a good job!” or, ask them to join a one-to-one discussion.
팁 #4: 솔루션 지향적이어야 합니다.
How to give feedback to your boss? Feedback is not incidental. Especially when you want to give feedback to your superior. When providing feedback to your managers and boss, it’s important to remember that your intention is to contribute positively to the team’s success and the overall growth of the organization.
❌ “You never seem to understand our team’s challenges.”
✔️ I wanted to discuss something I’ve observed in our project meetings. [issues/problems] I’ve been thinking about a potential solution to address this.
팁 #5: 긍정적인 점을 강조하세요
How to give good feedback? Positive feedback can achieve the goal of helping your peers improve as effectively as negative criticism. After all, feedback loops shouldn’t be a fright. It drives a motivation to become better and work harder.
❌ “You’re always behind on deadlines.”
✔️ “Your adaptability sets a positive example for the rest of the team.”
팁 #6: 한두 가지 주요 사항에 집중하세요.
When providing feedback, the effectiveness of your message can be greatly enhanced by keeping it focused and concise. The “less is more” principle applies here – sharpening in on one or two key points ensures that your feedback remains clear, actionable, and memorable.
💡피드백 제공에 대한 더 많은 영감을 얻으려면 다음을 확인하세요.
피드백 제공 방법 — 학교에서
How to give feedback to someone you know in an academic context, such as students, teachers, professors, or classmates? The following tips and examples will certainly ensure receivers’ satisfaction and appreciation.
팁 #7: 익명 피드백
익명 피드백은 교사가 학생들로부터 피드백을 수집하려는 교실 환경에서 피드백을 제공하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 그들은 부정적인 결과에 대해 걱정하지 않고 개선을 위한 제안을 자유롭게 제안할 수 있습니다.
팁 #8: 허가를 요청하세요
Don’t surprise them; instead, ask for permission to give feedback in advance. Whether they are teachers or students, or classmates, all are worth being respectful of and have a right to receive feedback about them. The reason is they can choose when and where they are most comfortable receiving feedback.
❌ “You’re always so disorganized in class. It’s frustrating.”
✔️”I’ve noticed something and would appreciate your thoughts. Would it be alright if we discussed it?”
팁 #9: 수업의 일부로 만드세요
학생들에게 피드백을 어떻게 주나요? 교사와 교육자에게 가르치고 배우는 것보다 학생에게 피드백을 제공하는 더 좋은 방법은 없습니다. 피드백을 수업 구조의 필수적인 부분으로 만듦으로써 학생들은 적극적인 참여를 통해 실시간 지도와 자기 평가를 통해 학습할 수 있습니다.
✔️ 시간 관리 수업에서 교사는 학생들이 구두점에 대한 아이디어를 공유하고 시간을 지킬 수 있는 방법을 제안할 수 있는 토론 시간을 만들 수 있습니다.
팁 #10: 적어보세요
서면 피드백을 제공하는 것은 비공개로 직접 대화하는 것만큼 영향력이 있습니다. 이 최고의 이점은 수신자가 귀하의 의견을 검토하고 반영할 수 있다는 것입니다. 여기에는 긍정적인 관찰, 성장을 위한 제안, 개선을 위한 실행 가능한 단계가 포함될 수 있습니다.
❌ “Your presentation was good, but it could be better.”
✔️ “I appreciate your attention to detail in the project. But I suggest that you consider incorporating more supporting data to strengthen your analysis.”
팁 #11: 재능이 아닌 노력을 칭찬하세요
How to give feedback without overselling them? In schools, or workplaces, there is someone who might surpass others because of their talents, but it shouldn’t be an excuse when giving poor feedback. Constructive feedback is about recognizing their effort, and what they have done to overcome obstacles, not about overpraising their talents.
❌ “You’re naturally talented in this area, so your performance is expected.”
✔️ “Your commitment to practicing and learning has clearly paid off. I appreciate your hard work.”
팁 #12: 피드백도 요청하세요
피드백은 양방향이어야 합니다. 피드백을 제공할 때 열린 의사소통을 유지하려면 수신자로부터 피드백을 요청해야 하며 양측이 배우고 성장할 수 있는 협력적이고 포용적인 환경을 조성할 수 있습니다.
✔️ “I’ve shared some thoughts on your project. I’m curious to know your thoughts on my feedback and whether you think it aligns with your vision. Let’s have a conversation about it.”
주요 테이크 아웃
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참고 : 하버드 비즈니스 리뷰 | 격자 | 15five | 거울 | 360 학습
