65개 이상의 효과적인 설문조사 질문 샘플 + 무료 템플릿

설문조사는 유용한 정보를 수집하고, 귀하의 비즈니스나 제품을 강화하고, 고객 사랑과 높은 평판을 구축하고, 프로모터 수를 늘릴 수 있는 좋은 방법입니다.

하지만 어떤 질문이 가장 큰 타격을 받았나요? 특정 요구 사항에 따라 어느 것을 사용해야 합니까?

이 기사에는 다음 목록이 포함됩니다. 설문조사 질문 샘플 브랜드 수준을 높이는 설문조사를 만드는 데 효과적입니다.

내용의 표

• 설문조사를 요청하려면 무엇을 요청해야 합니까?
• 설문조사 질문 샘플
  • #1. 고객 만족도 조사 질문 샘플
  • #2. 유연근무제 설문조사 질문 샘플
  • #삼. 직원을 위한 설문조사 질문 샘플
  • #4. 교육용 설문조사 질문 샘플
  • #5. 학생을 위한 설문조사 질문 샘플
• 주요 시사점 및 템플릿
• 자주 묻는 질문들 (FAQ)

설문조사를 요청하려면 무엇을 요청해야 합니까?

초기 단계에서는 설문조사에 대해 무엇을 물어봐야 할지 고민하시는 분들이 많을 텐데요. 설문조사에서 물어볼 좋은 질문에는 다음이 포함되어야 합니다.

• Satisfaction questions (e.g. “How satisfied are you with our product/service?”)
• Promoter questions (e.g. “How likely are you to recommend us to others?”)
• 개방형 피드백 질문 (e.g. “What can we improve?”)
• 리커트 척도 평가 질문 (e.g. “Rate your experience from 1-5”)
• Demographic questions (e.g. “What is your age?”, “What is your gender?”)
• Purchase funnel questions (e.g. “How did you hear about us?”)
• Value questions (e.g. “What do you see as the primary benefit?”)
• Future intent questions (e.g. “Do you plan to purchase from us again?”)
• Needs/problems questions (e.g. “What problems are you looking to solve?”)
• Feature-related questions (e.g. “How satisfied are you with feature X?”)
• Service/support questions (e.g. “How would you rate our customer service?”)
• 댓글 상자 열기

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Be sure to include questions that provide useful metrics, and feedback and help shape your future product/service development. Pilot test your questions first as well to know if there’s any confusion needed to be clear, or if your target respondents fully understand the survey.

설문조사 질문 샘플

# 1. 고객 만족도 조사 질문 샘플

고객이 귀하의 비즈니스에 대해 얼마나 만족하는지 또는 불만을 느끼는지에 대한 정보를 얻는 것은 현명한 전략입니다. 이러한 유형의 질문 샘플은 고객이 채팅이나 통화를 통해 서비스 담당자에게 소리를 질렀을 때, 또는 제품이나 서비스를 받은 후에 질문을 받을 때 가장 빛납니다.

예시

1. Overall, how satisfied are you with our company’s products/services?
2. 1~5점 만점으로 고객 서비스에 대한 만족도를 어떻게 평가하시겠습니까?
3. 우리를 친구나 동료에게 추천할 의향은 얼마나 됩니까?
4. 우리와 사업을 하면서 가장 마음에 드는 점은 무엇입니까?
5. 귀하의 요구 사항을 더 잘 충족시키기 위해 제품/서비스를 어떻게 개선할 수 있습니까?
6. 1~5점 척도에서 당사 제품/서비스의 품질을 어떻게 평가하시겠습니까?
7. 귀하가 우리와 함께 지출한 돈에 대한 가치를 받았다고 느끼십니까?
8. 우리 회사는 거래하기 쉬웠나요?
9. How would you rate the overall experience you’ve had with our company?
10. 귀하의 요구 사항이 시기적절하게 적절하게 해결되었습니까?
11. 귀하의 경험에서 더 잘 처리할 수 있었던 것이 있습니까?
12. On 1-5의 척도, 전반적인 실적을 어떻게 평가하시나요?

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#2. 유연근무제 설문조사 질문 샘플

이와 같은 질문을 통해 피드백을 받으면 직원의 요구 사항과 선호도를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 유연한 작업 준비.

예

1. 근무 방식에 있어서 유연성은 얼마나 중요합니까? (규모 질문)
2. 어떤 유연 근무 옵션이 가장 마음에 드나요? (해당되는 모든 것을 체크하세요)

• 아르바이트
• 유연한 시작/마감 시간
• 재택근무(일부/종일)
• 압축 작업 주

3. 평균적으로 일주일에 며칠 동안 원격으로 근무하시겠습니까?
4. 유연 근무제를 통해 어떤 이점이 있다고 생각하시나요?
5. 유연한 근무와 관련해 어떤 어려움이 있을 것으로 예상하시나요?
6. 원격으로 일하면 얼마나 생산적일 것이라고 생각하시나요? (규모 질문)
7. 원격으로 효과적으로 작업하려면 어떤 기술/장비가 필요합니까?
8. 유연한 근무 방식이 일과 삶의 균형과 웰빙에 어떻게 도움이 될까요?
9. 유연 근무제를 구현하려면 어떤 지원이 필요합니까(있는 경우)?
10. 전반적으로 시범적인 유연근무제 기간에 얼마나 만족하셨나요? (규모 질문)

#삼. 직원을 위한 설문조사 질문 샘플

행복한 직원은 보다 생산적인. 이러한 설문조사 질문을 통해 참여도, 사기 및 유지율을 높이는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

만족도

1. 귀하의 업무에 전반적으로 얼마나 만족하시나요?
2. 귀하의 업무량에 얼마나 만족하시나요?
3. 동료 관계에 얼마나 만족하시나요?

약혼

4. 나는 이 회사에서 일하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. (동의 동의하지 않음)
5. 나는 우리 회사를 일하기 좋은 곳으로 추천하고 싶다. (동의 동의하지 않음)

6. 나의 상사는 나의 업무에 대해 명확한 기대치를 제시합니다. (동의 동의하지 않음)
7. 나의 매니저는 내가 그 이상으로 나아갈 수 있도록 동기를 부여한다. (동의 동의하지 않음)

의사 소통

8. 나는 우리 부서에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있다. (동의 동의하지 않음)
9. 중요한 정보는 적시에 공유됩니다. (동의 동의하지 않음)

업무 환경

10. 나는 내 작업이 영향을 미친다고 느낀다. (동의 동의하지 않음)
11. 신체적 근무 조건은 내가 일을 잘 할 수 있게 해준다. (동의 동의하지 않음)

장점

12. 혜택 패키지가 내 요구 사항을 충족합니다. (동의 동의하지 않음)
13. 귀하에게 가장 중요한 추가 혜택은 무엇입니까?

개방형

14. 여기서 일하면서 가장 좋은 점은 무엇인가요?
15. 무엇을 개선 할 수 있습니까?

# 4.교육용 설문조사 질문 샘플

Training enhances employees’ capability to do their jobs. To know whether your training is effective or not, consider these survey question samples:

관련성

1. 귀하의 업무와 관련된 교육 내용이 다루어졌습니까?
2. 배운 내용을 적용할 수 있나요?

배송

3. 전달 방법(예: 직접 방문, 온라인)이 효과적이었습니까?
4. 훈련 속도는 적절하였는가?

간편하게 함

5. 트레이너는 지식이 풍부하고 이해하기 쉬웠습니까?
6. 트레이너가 참가자를 효과적으로 참여시켰나요?

조직

7. 내용이 잘 구성되어 있고 따라가기 쉬웠나요?
8. 교육 자료와 리소스가 도움이 되었나요?

유용성

9. 교육이 전반적으로 얼마나 유용했나요?
10. 가장 유용했던 부분은 무엇이었나요?

개량

11. 교육을 통해 개선할 수 있는 점은 무엇입니까?
12. 어떤 추가 주제가 도움이 될까요?

영향

13. 교육을 받은 후 업무에 대한 자신감이 더 높아졌나요?
14. 교육이 귀하의 업무에 어떤 영향을 미칠까요?

평점

15. 전반적으로 교육의 질을 어떻게 평가하시나요?

# 5.학생을 위한 설문조사 질문 샘플

Tapping the students on what’s popping in their minds can drop meaningful info on 그들이 학교에 대해 어떻게 생각하는지. 수업이 대면이든 온라인이든 관계없이 설문조사에서는 연구, 교사, 캠퍼스 장소 및 헤드스페이스에 대해 질문해야 합니다.

🎊 설정 방법 알아보기 교실 투표 지금!

코스 내용

1. 콘텐츠가 적절한 난이도로 다루어지고 있나요?
2. 유용한 기술을 배우고 있다고 생각하시나요?

교사

3. 강사들은 매력적이고 지식이 풍부합니까?
4. 강사가 유용한 피드백을 제공합니까?

학습 리소스

5. 학습 자료와 리소스에 접근할 수 있나요?
6. 도서관/연구실 자원을 어떻게 개선할 수 있나요?

작업량

7. 코스 작업량은 감당할 수 있거나 너무 과중합니까?
8. 학교와 생활의 균형이 잘 잡혀 있다고 생각하시나요?

정신 웰빙

9. 정신 건강 문제에 관해 지지를 받고 있다고 느끼십니까?
10. 어떻게 하면 학생 복지를 더 잘 증진할 수 있나요?

학습 환경

11. 교실/캠퍼스는 학습에 도움이 됩니까?
12. 개선이 필요한 시설은 무엇입니까?

전반적인 경험

13. 지금까지 프로그램에 얼마나 만족하시나요?
14. 이 프로그램을 다른 사람에게 추천하시겠습니까?

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15. 다른 의견이 있으신가요?

주요 시사점 및 템플릿

We hope these survey question samples will help you gauge the target audience’s responses in a meaningful way. They are categorised neatly so you can pick the one that serves your purposes. Now, what are you waiting for? Get these piping hot templates guaranteed a surge in audience engagement in a click DOWN HERE👇

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