다른 사람들로부터 귀중한 통찰력을 얻고자 할 때 설문지는 강력한 연구 도구가 됩니다.
그러나 큰 힘에는 큰 책임이 따릅니다. 이해를 위한 탐구에 착수할 때 미리 정의된 상자뿐만 아니라 다른 것도 고려하십시오. 설문지의 종류 사람들이 작성하는 데 큰 차이가 있습니다.
설문조사에서 이것이 무엇인지, 그리고 이를 효과적으로 활용하는 방법을 살펴보겠습니다👇
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설문지 유형
구조화된 설문지부터 구조화되지 않은 설문지까지, 설문조사 요구 사항에 맞는 10가지 유형의 설문지를 살펴보겠습니다.
#1. 구조화된 설문지
구조화되지 않은 설문지는 객관식, 예/아니요, 체크박스, 드롭다운 등과 같은 미리 정의된 답변 옵션이 있는 폐쇄형 질문을 사용합니다.
질문은 모든 응답자에 대해 고정된 응답으로 표준화되어 있으며, 응답을 직접 수치로 코딩할 수 있어 대규모 설문조사에서 가장 분석하기 쉽습니다.
이는 사전 정의될 수 있는 속성, 행동 및 태도에 대한 설명 연구에 가장 적합합니다.
질문의 예로는 목록에서 즐겨찾기 선택, 등급 평가, 기간 선택 등이 있습니다.
제공된 옵션 외부에서 예상치 못한 답변이 나올 가능성과 주어진 옵션 너머의 질적 뉘앙스를 탐색하는 능력이 제한된다는 점에 유의하세요.
💡 연구에 어떤 설문지를 사용해야 합니까? 최고의 목록 탐색 LINK.
#2. 구조화되지 않은 설문지
비구조화 설문지는 정해진 답이 없는 개방형 질문으로만 구성되어 있습니다. 응답자가 자신의 생각을 자유롭게 표현하여 유연하고 자세하게 답변할 수 있습니다.
응답자는 고정된 옵션에 국한되지 않고 공개적으로 답변할 수 있습니다.
나중에 구조화된 질문을 위한 주제/범주를 일찍 파악하고, 폭넓은 통찰력보다는 심도 있는 통찰력을 위해 작은 샘플을 사용하는 것이 도움이 됩니다.
예를 들어 "왜"와 "어떻게" 유형의 질문에 대한 답변을 쓰는 것이 있습니다.
따라서 응답은 숫자 코드가 아닌 구조화되지 않은 텍스트이므로 분석하기가 더 어렵습니다. 철저하게 분석하는 데 더 많은 시간이 필요한 대량의 텍스트 데이터가 생성됩니다.
#삼. 반구조화된 설문지
반구조화된 설문지는 하나의 설문지 내에 폐쇄형 질문과 개방형 질문 형식을 결합합니다.
개방형 질문은 개인화된 응답을 가능하게 하고, 폐쇄형 질문은 통계 분석을 가능하게 합니다.
예시로는 "기타"에 대한 설명 상자가 있는 객관식 질문, "설명해 주세요"라는 개방형 질문이 이어질 수 있는 순위/평가 척도 질문, 직업은 개방형이지만 나이/성별과 같이 처음에 인구 통계학적 질문이 닫혀 있을 수 있는 질문 등이 있습니다.
구조와 통찰력의 균형을 맞추는 동시에 어느 정도의 표준화와 유연성을 유지하는 가장 널리 사용되는 유형입니다. 비교 분석.
그럼에도 불구하고, 맥락 부족이나 질문에 대한 오해를 방지하기 위해 질문 프롬프트, 응답 척도, 개방형 부분에 대한 시범 테스트를 실시하는 것이 중요합니다.
#4. 하이브리드 설문지
하이브리드 설문지는 폐쇄형 및 개방형 질문을 넘어 다양한 질문 형식을 통합합니다.
여기에는 평가 척도, 순위, 의미적 차이, 인구통계학적 질문이 포함될 수 있습니다. 이는 응답자의 참여를 유지하고 다양한 통찰력을 제공하기 위해 다양성을 추가합니다.
예를 들어 응답자에게 옵션 순위를 매긴 다음 공개 질문을 하거나 속성에 대한 평가 척도를 사용하고 설명을 위해 의견 상자를 여는 등의 방법이 있습니다.
피드백은 사용된 질문 유형에 따라 수치적일 수도 있고 설명적일 수도 있습니다.
형식이 혼합되어 있기 때문에 구조화된 설문조사보다 유연성에 더 치우치는 경향이 있습니다.
이러한 유형의 설문지를 사용하면 설문의 내용이 풍부해지지만 다양한 분석 방식을 탐색하는 데 있어 복잡성이 더해지므로 일관된 결과를 얻으려면 다양한 질문 유형을 어떻게 정렬하고 그룹화할지 고려하는 것이 중요합니다.
#5. 진단 설문지
진단 설문지는 특정 상태, 특성 또는 특징을 평가하거나 진단하기 위해 특별히 고안되었습니다.
그들은 정신 건강 장애, 학습 스타일 및 소비자 선호도와 같은 특정 관심 영역과 관련된 특정 증상, 행동 또는 특성을 평가하는 것을 목표로 합니다.
질문은 조사 중인 주제에 대해 확립된 진단 기준/지침을 기반으로 신중하게 작성됩니다.
심리학에서는 진단, 치료 계획 및 장애 진행 모니터링을 돕습니다.
교육 분야에서는 학생들의 학습 요구에 대한 통찰력을 제공하여 교수 방법을 맞춤화합니다.
시장 조사에서는 제품, 브랜딩 및 고객 만족도에 대한 피드백을 제공합니다.
결과를 적절하게 관리하고 해석하고 조치를 취하려면 교육과 인증이 필요합니다.
#6. 인구통계학적 설문지
인구통계학적 설문지는 연령, 성별, 위치, 교육 수준, 직업 등 응답자의 기본 배경 정보를 수집합니다.
설문조사 참가자나 모집단의 특성에 대한 통계 데이터를 수집합니다. 일반적인 인구통계학적 변수에는 결혼 상태, 소득 범위, 민족, 사용 언어 등이 포함됩니다.
정보는 하위 그룹별로 결과를 분석하고 관계를 이해하는 데 사용됩니다.
주요 내용 질문 전에 이러한 사실을 빠르게 수집하기 위해 질문을 시작 부분에 배치합니다.
이는 대상 인구에 대한 관련 하위 그룹의 대표 샘플링을 보장하고 맞춤형 프로그램, 지원 활동 또는 후속 조치의 출발점 역할을 합니다.
#7. 그림 설문지
그림 설문지는 질문/응답을 전달하기 위해 단어와 함께 이미지/그림을 사용합니다.
여기에는 그림을 응답과 일치시키고, 그림을 논리적 순서로 배열하고, 선택한 이미지를 가리키는 작업이 포함될 수 있습니다.이 프로그램은 문해력이 낮거나 언어 능력이 제한된 참가자, 어린이 또는 인지 장애가 있는 개인에게 적합합니다.
특정 제한 사항이 있는 참가자에게 매력적이고 덜 위협적인 형식을 제공합니다.
파일럿 테스트는 모든 연령/문화가 시각적 요소를 올바르게 이해하는지 확인하는 데 중요합니다.
#8. 온라인 설문지
온라인 설문지는 컴퓨터/모바일 기기에서 쉽게 작성할 수 있도록 웹 링크를 통해 배포됩니다. 응답자는 어느 위치에서나 연중무휴 24시간 편리하게 액세스할 수 있습니다.
설문조사를 쉽게 구축하고 전파할 수 있는 앱이 있습니다. Google Forms, AhaSlides, SurveyMonkey 또는 Qualtrics. 그런 다음 데이터는 효율적인 분석을 위해 즉시 디지털 파일로 수집됩니다.
실시간으로 빠른 결과를 제공하지만 대면과 달리 비언어적 사회적 맥락이 부족하고 응답자가 언제든지 종료할 수 있기 때문에 불완전한 제출 가능성이 더 큽니다.
#9. 대면 설문조사
대면 설문조사는 응답자와 연구자 간의 실시간 대면 인터뷰 형식으로 이루어집니다.
이를 통해 면접관은 후속 질문을 통해 더 자세한 내용이나 설명을 조사할 수 있고 불분명한 질문에 대해서는 추가 설명을 제시할 수 있습니다.
비언어적 의사소통과 반응을 관찰하여 추가 맥락을 얻을 수도 있습니다.
응답 옵션과 함께 소리내어 읽는 복잡한 여러 부분으로 구성된 질문에 적합하지만 일관되고 객관적으로 질문하도록 훈련받은 면접관이 필요합니다.
#10. 전화 앙케이트
이는 이동 시간과 비용을 없애므로 대면 인터뷰보다 더 편리할 수 있으며 연구자가 더 넓은 지리적 인구 집단에 접근할 수 있게 해줍니다.
읽거나 쓸 수 없는 사람들에게 질문을 읽어줄 수 있습니다.
시각적 단서가 없으므로 질문은 매우 명확하고 간결해야 합니다. 또한, 대면 조사에 비해 응답자의 주의를 완전히 사로잡는 것도 더 어렵습니다.
다음과 같은 영상 통화 앱을 사용하면 줌 or 구글 만남, 이러한 차질을 최소화할 수 있지만 가용성 및 시간대 차이로 인해 통화 예약이 어려울 수 있습니다.
주요 요점
이제 주요 설문지 유형에 대한 개요를 살펴보겠습니다!
구조적이든 자유로운 흐름이든, 두 가지 이상을 혼합하든 형식은 단지 시작점일 뿐입니다. 진정한 통찰력은 사려 깊은 질문, 존중하는 관계, 각 결과를 탐구하려는 호기심으로 귀결됩니다.
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자주 묻는 질문들 (FAQ)
설문지의 두 가지 주요 유형은 무엇입니까?
설문지의 두 가지 주요 유형은 구조화된 설문지와 비구조화된 설문지입니다.
설문조사의 7가지 유형은 무엇인가요?
주요 7가지 설문조사 유형은 만족도 설문조사, 마케팅 조사 설문조사, 요구사항 평가 설문조사, 의견 설문조사, 퇴사 설문조사, 직원 설문조사, 진단 설문조사입니다.
설문지 질문에는 어떤 유형이 있나요?
설문지에 사용되는 몇 가지 일반적인 질문 유형에는 객관식, 체크박스, 평가 척도, 순위, 개방형, 폐쇄형, 매트릭스 등이 있습니다.
