난제
Hannah는 배우고 성장하고 싶어 하는 사람들을 위해 웨비나를 진행하고 있었지만, 전통적인 형식은 단조로웠습니다. 모두가 앉아서 경청하고 있었지만, 그녀는 뭔가가 제대로 전달되는지 알 수 없었습니다. 참여했는지, 공감했는지, 누가 알겠습니까?
"기존 방식은 지루해요... 더 이상 정적인 슬라이드 데크로 돌아갈 수 없어요."
진정한 도전은 단순히 흥미로운 것을 만드는 데 그치지 않고, 사람들이 진정으로 마음을 열 수 있을 만큼 안전하다고 느끼는 공간을 만드는 것이었습니다. 그러려면 신뢰가 필요하고, 신뢰는 일방적 으로 이야기하는 것만으로는 형성되지 않습니다.
해법
2024년 4월부터 Hannah는 "내가 말하고, 당신이 들어주는" 방식을 버리고 AhaSlides의 익명 공유 기능을 활용해 웨비나를 대화형으로 전환했습니다.
그녀는 "오늘 밤 여기에 오신 이유가 무엇인가요?" 와 같은 질문을 던지고 사람들이 익명으로 답변할 수 있도록 했습니다. 그러자 갑자기 "열심히 노력해도 부족한 모습에 지쳤어요"라든가 "제가 게으르지 않다는 걸 믿기 위해 아직 노력 중이에요"와 같은 솔직한 답변들이 쏟아져 나왔습니다.
한나는 또한 설문조사를 활용하여 실행 기능 능력을 보여줍니다. 예 를 들어, "3주 전에 도서관 책을 빌렸습니다. 반납일이 되면 어떻게 하시겠습니까?" 라는 질문과 함께 "음, 저는 도서관 연체료 기금에 기부하는 것을 자랑스럽게 생각합니다."와 같이 누구나 공감할 수 있는 선택지를 제시합니다.
각 세션이 끝날 때마다 그녀는 모든 데이터를 다운로드하고 AI 도구로 분석하여 향후 콘텐츠 생성을 위한 패턴을 찾아냅니다.
결과
Hannah는 지루한 강의를 사람들이 자신의 말을 잘 듣고 이해받는 진정한 상호작용으로 바꾸었습니다. 그러면서도 웨비나가 제공하는 익명성도 유지했습니다.
"저는 코칭 경험에서 종종 패턴을 감지하지만, 프레젠테이션 데이터는 다음 웨비나 콘텐츠를 구성하는 데 구체적인 증거를 제공합니다."
사람들은 자신의 생각이 다른 사람들에게 그대로 반영되는 것을 볼 때, 무언가에 공감합니다. 자신이 상처받거나 혼자가 아니라는 것을 깨닫습니다. 같은 어려움을 겪고 있는 집단의 일원이라는 것을요.
주요 결과:
- 사람들은 노출되거나 판단받는다는 느낌 없이 참여합니다.
- 진정한 연결은 익명의 투쟁을 공유함으로써 이루어집니다.
- 코치는 청중이 실제로 필요로 하는 것에 대한 더 나은 데이터를 얻습니다.
- 기술 장벽 없음 - 휴대폰으로 QR 코드를 스캔하기만 하면 됩니다.
- 솔직한 공유가 실질적인 도움을 가져다주는 안전한 공간
Beyond Booksmart는 이제 다음 용도로 AhaSlides를 사용합니다.
익명 공유 세션 - 사람들이 판단 없이 실제 어려움을 털어놓을 수 있는 안전한 공간
대화형 기술 시연 - 관련성 있는 시나리오에서 실행 기능의 어려움을 보여주는 여론 조사
실시간 청중 평가 - 지식 수준을 이해하여 콘텐츠를 즉시 조정합니다.
커뮤니티 구축 - 사람들이 어려움 속에서 혼자가 아니라는 것을 깨닫도록 돕습니다.
.webp)
