Latihan literasi AI: apa yang perlu diketahui oleh pekerja (dan sesi 30 minit)

Akta AI EU meminta organisasi untuk menyokong literasi AI. Ia tidak meminta mereka untuk memperakuinya. Perkara itu mudah terlepas pandang, dan ia membentuk cara anda merancang latihan. Anda perlu mengambil langkah yang sesuai dengan kakitangan anda dan cara mereka menggunakan AI, tetapi tiada sijil dan tahap yang ditetapkan diperlukan.

AI kini merupakan kerja harian, itulah sebabnya perkara ini penting. Pada tahun 2025, 19.95% perusahaan EU dengan 10 atau lebih pekerja menggunakan sekurang-kurangnya satu teknologi AI, meningkat 6.47 mata peratusan berbanding tahun 2024 (Eurostat: Penggunaan kecerdasan buatan dalam perusahaanKira-kira satu dalam lima, dan semakin meningkat.

Catatan ini memberi anda 5 kemahiran teras untuk diajar, panduan tentang sejauh mana peranan perlu dibincangkan, sesi 30 minit berjadual dan cara mudah untuk menunjukkan ia telah berlaku. Ia hanya merangkumi peraturan EU dan merupakan maklumat umum, bukan nasihat undang-undang.

Apa yang diminta oleh Akta AI EU daripada majikan

Perkara 4 terpakai kepada penyedia dan pelaksana sistem AI. Mereka mesti mengambil langkah untuk menyokong literasi AI kakitangan mereka dan orang lain yang mengendalikan atau menggunakan sistem AI bagi pihak mereka. Teks yang dipinda menyatakan langkah-langkah tersebut harus mengambil kira "pengetahuan teknikal, pengalaman, pendidikan dan latihan" orang ramai dan konteks sistem AI digunakan dalam (Meja Perkhidmatan Akta AI: Perkara 4Akta ini mentakrifkan literasi AI dalam Perkara 3 sebagai kemahiran, pengetahuan dan pemahaman yang membolehkan penyedia, pengerahkan dan orang yang terjejas membuat penggunaan sistem AI secara termaklum dan untuk mendapatkan kesedaran tentang peluang dan risiko AI serta kemungkinan bahaya yang boleh disebabkannya.

Inilah yang tidak dimintanya. Perkara 4 telah dipinda oleh Omnibus Digital mengenai AI, dan teks tersebut kini menyatakan bahawa kewajipan "tidak memerlukan penyedia atau pengerahkan untuk menjamin sebarang tahap literasi AI tertentu bagi mana-mana individu". Soal Jawab Suruhanjaya sendiri menambah bahawa tiada kewajipan untuk mengukur pengetahuan kakitangan, dan tiada sijil diperlukan: organisasi boleh menyimpan rekod dalaman latihan dan inisiatif lain (Suruhanjaya Eropah: Soal Jawab literasi AI).

Ia juga mengatakan bahawa hanya meminta kakitangan membaca arahan penggunaan alat selalunya tidak berkesan. Penguatkuasaan berada di bawah pihak berkuasa pengawasan pasaran kebangsaan, dan peraturan penyeliaan dan penguatkuasaan berkuat kuasa mulai 2 Ogos 2026. Jadi matlamat praktikalnya adalah usaha yang didokumenkan dan masuk akal yang sesuai dengan pekerja anda, bukan sekadar tanda lulus.

5 kemahiran teras

Ini kekal sama walau apa pun alatan yang digunakan oleh pasukan anda. Ajar mereka menggunakan alatan yang neutral, kemudian tambahkan contoh dari tempat kerja anda sendiri.

1. Ketahui apa itu alat dan apa yang tidak boleh dilakukannya. Alatan AI boleh jadi salah dan kedengaran pasti. Kakitangan harus tahu bahawa jawapan yang baik dibaca tidak sama dengan jawapan yang betul. Soal Jawab Suruhanjaya menamakan halusinasi sebagai risiko yang perlu diberitahu kepada orang yang menggunakan alat generatif.
2. Berikan arahan yang jelas dan semak output sebelum anda menggunakannya. Nyatakan apa yang anda mahu, untuk siapa ia dan apa yang perlu ditinggalkan. Kemudian, semak nama, nombor dan tuntutan terhadap sumber yang dipercayai sebelum keputusan diberikan kepada pelanggan, pengurus atau dokumen.
3. Lindungi data orang ramai dan maklumat syarikat. Ketahui apa yang tidak boleh dimasukkan ke dalam alat: data peribadi, butiran pelanggan, kontrak, apa-apa sahaja yang ditanda sulit. Jika anda tidak pasti, anggap ia sebagai larangan sehingga anda bertanya.
4. Ketahui peraturan organisasi anda dan siapa yang perlu ditanya. Alat yang diluluskan, untuk apa ia boleh digunakan dan siapa yang menjawab soalan. Penggunaan AI yang boleh diterima di tempat kerja templat merupakan permulaan yang sedia ada untuk kemahiran ini.
5. Kenal pasti risiko dan laporkan masalah. Keputusan yang berat sebelah, sumber yang direka-reka, alat yang melakukan sesuatu yang tidak sepatutnya. Orang ramai perlu tahu bahawa laporan itu dialu-alukan dan ke mana hendak menghantarnya.

Pilihan kami: kemahiran 2, periksa output. Ia merupakan tabiat yang menghalang banyak kesilapan biasa, dan ia berfungsi sama untuk mana-mana alat. Jika anda hanya boleh mengajar satu perkara bulan ini, ajar orang ramai untuk mengesahkan sebelum mereka menghantar.

Untuk pandangan yang lebih luas tentang bagaimana AI mengubah aspek pembelajaran kerja, lihat apa yang diubah oleh AI tentang pembelajaran tenaga kerja.

Sejauh mana peranan perlu dibincangkan

Suruhanjaya mengatakan tahap perincian yang berbeza dibenarkan, dan langkah-langkah tersebut harus mencerminkan apa yang orang ramai sudah tahu dan konteks tempat mereka bekerja. Pembahagian mudah:

Jika organisasi anda menggunakan sistem AI berisiko tinggi, Suruhanjaya mengatakan langkah tambahan mungkin relevan. Kakitangan yang menyelia sistem tersebut mesti dilatih secukupnya untuk pengawasan manusia di bawah Perkara 26. Anggap itu sebagai landasan yang berasingan dan lebih mendalam.

Pelan sesi selama 30 minit

Tiada tempoh yang ditetapkan untuk latihan literasi AI, jadi sesi selama 30 minit adalah langkah pertama yang praktikal, diikuti dengan ulangkaji. Pelan ini menggunakan lima blok berjangka masa dan tiada alatan vendor, jadi anda boleh menjalankannya dengan mana-mana pasukan.

Sediakan: satu tinjauan pendapat pendek, satu contoh output AI yang direka-reka dengan ralat yang diselitkan di dalamnya dan ringkasan satu halaman peraturan organisasi anda.

1. Minit 0 hingga 5: undian pembukaan. Tanya "Apakah kegunaan AI di tempat kerja anda?" Gunakan jawapan untuk menyampaikan idea sepanjang sesi tersebut.
2. Minit 5 hingga 10: bagaimana alat ini berfungsi dan gagal. Terangkan dengan mudah bahawa mereka meramalkan teks yang mungkin dan boleh salah dengan penuh keyakinan. Tunjukkan satu kegagalan.
3. Minit 10 hingga 20: cuba semak. Edarkan contoh yang direka-reka. Pasangan mencari apa yang salah dengannya dan menyatakan sumber yang akan mereka semak. Ambil dua atau tiga jawapan.
4. Minit 20 hingga 25: peraturan organisasi anda. Lihat maklumat satu halaman: alatan yang diluluskan, data yang tidak dipaparkan dan siapa yang perlu ditanya.
5. Minit 25 hingga 30: soalan dan komitmen. Buka sesi untuk soalan tanpa nama, kemudian minta semua orang menulis satu perkara yang akan mereka lakukan secara berbeza minggu ini.

Pilihan kami: blok cuba dan semak. Mencari kesilapan sendiri cenderung lebih berkesan daripada diberitahu mengenainya, dan blok tersebut berlatih kemahiran 1 dan 2 sekaligus.

Mengukurnya

Oleh kerana tiada sijil atau tahap diperlukan, ukur apa yang membantu anda menambah baik. Dengan kira-kira 20% perusahaan EU menggunakan AI pada tahun 2025 dan bahagiannya semakin meningkat, lebih ramai pekerja anda memenuhi alatan ini setiap tahun, jadi pantau tabiat dan bukannya skor.

1. Kehadiran. Siapa yang datang, dan siapa yang masih memerlukan slot. Simpan senarai itu: Suruhanjaya mengatakan rekod dalaman sudah memadai.
2. Semakan 5 soalan pada penghujungnya. Gunakannya untuk mencari jurang, bukan untuk melepasi atau menghampakan sesiapa pun.
3. Penarafan keyakinan sebelum dan selepas. "Sejauh manakah keyakinan anda menyemak output AI?" dari 1 hingga 5.
4. Susulan ringkas selepas 30 hari. Tanya apa yang telah digunakan oleh orang ramai dan apa yang salah.
5. Laporan yang dibangkitkan. Lebih banyak soalan dan laporan selepas latihan adalah petanda yang baik.

Berikut ialah semakan 5 soalan yang boleh anda gunakan seperti sedia ada. Setiap jawapan didahulukan.

1. Alat AI memberikan anda jawapan yang yakin dengan statistik. Apakah yang perlu anda lakukan dahulu? Semak statistik tersebut dengan sumber yang dipercayai sebelum anda menggunakannya.
2. Bolehkah anda menampal butiran pelanggan ke dalam alat untuk mempercepatkan balasan? Hanya jika peraturan organisasi anda menyatakan bahawa alat tersebut diluluskan untuk data tersebut. Jika tidak pasti, tanya dahulu.
3. Adakah jawapan yang ditulis dengan baik bermaksud jawapan yang betul? Tidak. Alat AI boleh kedengaran pasti tetapi masih salah.
4. Siapakah yang anda beritahu jika sesuatu alat menghasilkan sesuatu yang berat sebelah atau direka-reka? Orang atau saluran yang dinamakan dalam peraturan organisasi anda.
5. Adakah Akta AI EU memerlukan sijil untuk literasi AI? Tidak. Suruhanjaya mengatakan tiada sijil diperlukan, dan kewajipan itu tidak memerlukan tahap literasi AI tertentu untuk mana-mana individu.

Pilihan kami: soalan 1. Ia menguji tabiat daripada kemahiran 2 dalam satu baris, dan ia merupakan soalan yang mudah untuk dijawab secara tergesa-gesa.

Ways to host AI literacy training with AhaSlides

Sesi ini berfungsi paling baik apabila orang ramai menjawab dan bukannya mendengar. Gunakan jenis slaid ini.

1. Pilih Jawapan untuk semakan 5 soalan, atau untuk bertanya "yang manakah antara gesaan ini yang tidak selamat?" dan "apa yang salah dengan output ini?"
2. Awan Perkataan: "Bagaimanakah anda menggunakan AI di tempat kerja hari ini?" Anda melihat alatan dan tugasan sebenar sebelum anda mengajar.
3. Skala Penilaian: "Sejauh manakah keyakinan anda menyemak output AI?" Jalankan sebelum dan selepas, dan bandingkan.
4. Terbuka Berakhir: "Tugasan apa yang anda ingin bantu?" Jawapannya membentuk sesi anda yang seterusnya.
5. Soalan & Jawapan, tanpa nama, jadi orang ramai bertanya soalan yang mereka tidak akan tanya secara lantang.

Templat kursus EU: Literasi AI (perkara 4 Akta AI EU) memberikan anda slaid yang sedia untuk disesuaikan. Untuk maklumat lanjut tentang apa yang perlu diajar, lihat topik latihan pekerja utama untuk tahun 2026, dan untuk aspek privasi penggunaan AI, Latihan privasi dokumentasi AI.

Soalan lazim

Apakah literasi AI?

Kemahiran dan pemahaman untuk menggunakan alatan AI secara bijak, mengetahui manfaat, risiko dan hadnya. Akta AI mentakrifkan istilah dalam Perkara 3: kemahiran, pengetahuan dan pemahaman yang membolehkan penyedia, pengerahkan dan orang yang terjejas membuat penggunaan sistem AI secara termaklum dan untuk mendapatkan kesedaran tentang peluang dan risiko AI serta kemungkinan bahaya yang boleh ditimbulkannya.

Adakah latihan literasi AI wajib?

Di bawah Akta AI EU, penyedia dan pengerahkan mesti mengambil langkah untuk menyokong literasi AI, tetapi Suruhanjaya mengatakan tiada sijil atau tahap khusus diperlukan. Langkah-langkah tersebut hendaklah sesuai dengan kakitangan dan konteks anda. Ini terpakai kepada peraturan EU sahaja; semak peraturan yang terpakai kepada organisasi anda sendiri.

Siapa yang memerlukan latihan literasi AI?

Kakitangan dan pihak lain yang mengendalikan atau menggunakan sistem AI bagi pihak organisasi, dengan kedalaman yang sepadan dengan peranan tersebut. Suruhanjaya mengatakan ini boleh merangkumi kontraktor dan penyedia perkhidmatan, bukan sahaja pekerja.

Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk latihan literasi AI?

Tiada tempoh yang ditetapkan. Sesi selama 30 minit adalah permulaan yang praktikal, diikuti dengan ulangkaji apabila alat dan peraturan berubah. Kakitangan dalam peranan yang lebih mendalam, seperti mereka yang menyelia sistem berisiko tinggi, memerlukan lebih banyak lagi.

Apakah yang perlu diliputi dalam sesi literasi AI?

Cara alatan berfungsi dan gagal, cara menyemak output, cara melindungi data, peraturan organisasi anda dan cara melaporkan masalah. 5 kemahiran teras di atas merangkumi setiap satu daripadanya.

Di mana untuk bermula

Tempah satu sesi 30 minit untuk mereka yang paling kerap menggunakan AI, jalankan blok cuba dan semak dan simpan senarai kehadiran. Kemudian tambahkan susulan 30 hari.