Feedback geven is een kunst van communicatie en overtuigen, uitdagend en toch betekenisvol.
Net als beoordeling kan feedback een positieve of negatieve opmerking zijn, en het is nooit gemakkelijk om feedback te geven, of het nu feedback is aan collega's, vrienden, ondergeschikten, collega's of bazen.
So hoe je feedback kunt geven effectief? Bekijk de top 12 tips en voorbeelden om ervoor te zorgen dat elke feedback die u geeft een bepaalde impact heeft.
Online opiniepeilers Vergroot de betrokkenheid bij enquêtes, terwijl AhaSlides u kan leren vragenlijst ontwerp en anonieme enquête beste praktijken!
Inhoudsopgave
- Wat is het belang van het geven van feedback?
- Feedback geven — op de werkplek
- Hoe feedback te geven — Op de scholen
- Key Takeaways
Leer je vrienden beter kennen! Zet nu een online enquête op!
Gebruik quizzen en spelletjes op AhaSlides om een leuke en interactieve enquête te maken, om de publieke opinie te peilen op het werk, in de klas of tijdens kleine bijeenkomsten
🚀 Maak een gratis enquête☁️
Wat is het belang van het geven van feedback?
“Het meest waardevolle dat je kunt ontvangen is eerlijke feedback, zelfs als die ronduit kritisch is.”, zei Elon Musk.
Feedback is iets dat nooit over het hoofd mag worden gezien. Feedback is als een ontbijt: het levert voordelen op voor individuen, waardoor ze groeien, gevolgd door de ontwikkeling van de organisatie.
Het is de sleutel tot het ontsluiten van verbetering en vooruitgang, en fungeert als een brug tussen onze verwachtingen en de daadwerkelijke resultaten die we bereiken.
Als we feedback krijgen, krijgen we een spiegel waarmee we kunnen reflecteren op onze acties, intenties en de impact die we op anderen hebben.
Door feedback te omarmen en in ons voordeel te gebruiken, kunnen we geweldige dingen bereiken en blijven groeien en ontwikkelen als individu en als team.
Feedback geven — op de werkplek
Wanneer u specifieke informatie verstrekt, is het raadzaam om op uw toon te letten en specifiek te zijn. Zo voorkomt u dat de ontvanger zich beledigd, overweldigd of dubbelzinnig voelt.
Maar dit is niet voldoende voor constructieve feedback. Hier zijn meer selectieve tips en voorbeelden om je te helpen effectief feedback te geven op de werkvloer, of het nu je baas, je managers, je collega's of je ondergeschikten betreft.
Tip #1: Focus op prestaties, niet op persoonlijkheid
Hoe geef je feedback aan medewerkers? “De beoordeling gaat over het werk en hoe goed het wordt uitgevoerd”, "Het allerbelangrijkste om te onthouden bij het geven van feedback op de werkvloer is dus om prioriteit te geven aan de prestaties en kwaliteit van het beoordeelde werk, in plaats van te focussen op de persoonlijkheid van het individu."
❌ “Je presentatievaardigheden zijn verschrikkelijk.”
✔️ "Ik heb gemerkt dat het rapport dat u vorige week heeft ingediend, niet compleet was. Laten we bespreken hoe we dit kunnen oplossen."
Tip #2: Wacht niet op een kwartaaloverzicht
Feedback een dagelijkse routine maken klinkt als een geweldig idee. De tijd gaat niet langzamer om te wachten tot we verbeteren. Grijp elke kans aan om feedback te geven. Bijvoorbeeld, wanneer je ziet dat een medewerker goed presteert of boven verwachting presteert, geef dan direct positieve feedback.
Tip #3: Doe het privé
Hoe geef je feedback aan collega’s? Sta in hun schoenen als je feedback geeft. Hoe zullen ze zich voelen als je hen uitscheldt of ongunstige feedback geeft in het bijzijn van veel mensen?
❌ Zeg het in het bijzijn van andere collega's: "Mark, je bent altijd te laat! Iedereen merkt het, en het is gênant."
✔️ Geef complimenten voor de publiciteit: "Je hebt het goed gedaan!" Of vraag ze om deel te nemen aan een één-op-één-gesprek.
Tip #4: Wees oplossingsgericht
Hoe geef je feedback aan je baas? Feedback is niet toevallig. Zeker niet als je feedback wilt geven aan je leidinggevende. Wanneer je feedback geeft aan je managers en baas, is het belangrijk om te onthouden dat het je bedoeling is om een positieve bijdrage te leveren aan het succes van het team en de algehele groei van de organisatie.
❌ “Je lijkt de uitdagingen van ons team nooit te begrijpen.”
��️ I wanted to discuss something I’ve observed in our project meetings. [issues/problems] I’ve been thinking about a potential solution to address this.
Tips #5: Benadruk de positieve punten
Hoe geef je goede feedback? Positieve feedback kan je collega's net zo effectief helpen verbeteren als negatieve kritiek. Feedbackloops hoeven immers geen angst aan te jagen. Ze motiveren je om beter te worden en harder te werken.
❌ “Je loopt altijd achter op deadlines.”
✔️ “Je aanpassingsvermogen is een positief voorbeeld voor de rest van het team.”
Tips #6: Concentreer u op een of twee hoofdpunten
Bij het geven van feedback kan de effectiviteit van uw boodschap aanzienlijk worden verbeterd door deze gericht en beknopt te houden. Het principe "less is more" is hierbij van toepassing: door u te concentreren op één of twee belangrijke punten, zorgt u ervoor dat uw feedback duidelijk, bruikbaar en memorabel blijft.
👏 Voor meer inspiratie voor het geven van feedback, bekijk:
- Belangrijke feiten over 360 graden feedback met +30 voorbeelden in 2024
- 20+ beste voorbeelden van feedback voor collega's
- Beste 19 voorbeelden van managerfeedback in 2024
Hoe feedback te geven — Op de scholen
Hoe geef je feedback aan iemand die je kent in een academische context, zoals studenten, docenten, professoren of klasgenoten? De volgende tips en voorbeelden zullen zeker de tevredenheid en waardering van de ontvangers garanderen.
Tips #7: Anonieme feedback
Anonieme feedback is een van de beste manieren om feedback te geven in een klaslokaal wanneer docenten feedback van leerlingen willen verzamelen. Ze kunnen vrijelijk suggesties voor verbetering doen, zonder zich zorgen te hoeven maken over negatieve gevolgen.
Tip #8: Vraag om toestemming
Verras ze niet; vraag in plaats daarvan vooraf toestemming om feedback te geven. Of het nu docenten, studenten of klasgenoten zijn, ze verdienen allemaal respect en hebben recht op feedback. Ze kunnen namelijk zelf kiezen wanneer en waar ze zich het prettigst voelen om feedback te ontvangen.
❌ "Je bent altijd zo ongeorganiseerd in de klas. Het is frustrerend."
✔️"Ik heb iets opgemerkt en zou het op prijs stellen als je er iets over zegt. Vind je het goed als we het bespreken?"
Tips #9: Maak het onderdeel van de les
Hoe geef je feedback aan studenten? Voor docenten en onderwijzers is er geen betere manier om feedback te geven aan leerlingen dan door middel van lesgeven en leren. Door feedback een integraal onderdeel van de lesstructuur te maken, kunnen studenten met actieve betrokkenheid leren van realtime begeleiding en zelfevaluatie.
✔️ In een tijdmanagementles kunnen docenten een discussiemoment creëren waar leerlingen hun ideeën over interpunctie kunnen delen en manieren kunnen voorstellen om op tijd te komen.
Tip #10: Schrijf het op
Het geven van schriftelijke feedback is net zo invloedrijk als rechtstreeks met hen praten in privacy. Dit beste voordeel is dat de ontvanger uw opmerkingen kan bekijken en erover kan nadenken. Het kan positieve observaties, suggesties voor groei en bruikbare stappen voor verbetering omvatten.
❌ “Je presentatie was goed, maar het kan beter.”
✔️ "Ik waardeer je aandacht voor detail in het project. Maar ik raad je aan om te overwegen meer ondersteunende data te gebruiken om je analyse te versterken."
Tips #11: Complimenteer hun inspanningen, niet hun talenten
Hoe geef je feedback zonder ze te overdrijven? Op scholen of op de werkvloer is er wel eens iemand die anderen overtreft vanwege zijn of haar talenten, maar dat mag geen excuus zijn voor het geven van slechte feedback. Constructieve feedback gaat over het erkennen van hun inspanningen en wat ze hebben gedaan om obstakels te overwinnen, niet over het overdrijven van hun talenten.
❌ “Je hebt een natuurlijk talent op dit gebied, dus je prestaties worden verwacht.”
✔️ "Je inzet om te oefenen en te leren heeft duidelijk zijn vruchten afgeworpen. Ik waardeer je harde werk."
Tip #12: Vraag ook om feedback
Feedback moet tweerichtingsverkeer zijn. Wanneer u feedback geeft, houdt het onderhouden van een open communicatie in dat u feedback van de ontvanger uitnodigt. Dit kan een collaboratieve en inclusieve omgeving creëren waarin beide partijen kunnen leren en groeien.
✔️ "Ik heb wat gedachten over je project gedeeld. Ik ben benieuwd wat je van mijn feedback vindt en of het aansluit bij je visie. Laten we er eens over praten."
Key afhaalrestaurants
Ik garandeer je dat je veel hebt geleerd van dit artikel. En ik deel graag een uitstekende tool met je om je te helpen ondersteunende en constructieve feedback te geven op een prettigere en boeiendere manier.
💡Open een rekening bij AhaDia's nu en voer gratis anonieme feedback en enquêtes uit.
ref: Harvard Business Review | Traliewerk | 15five | Spiegel | 360 Leren
