In the era where the mentality of customers is changing more rapidly than ever, you can’t just throw a product out and expect it to capture their interest for a long time.
That’s where surveys come in to help you gain more understanding about the customers’ attitudes and opinions.
Today, we will explore one of the most widely-used survey scales – the Likertschaal 5 punten optie.
Let’s figure out the subtle shifts from 1 to 5👇
Inhoudsopgave
- Likertschaal 5-puntenbereikinterpretatie
- Likertschaal 5-puntenformule
- Wanneer moet u de Likert-schaal gebruiken? 5 punten
- Likertschaal 5-puntenvoorbeelden
- Hoe u een snelle Likert-schaal-enquête met 5 punten maakt
- Veelgestelde Vragen / FAQ
Meer tips met AhaSlides
- 7 voorbeeldvragenlijsten op de Likert-schaal
- Belang van Likert-schaal in onderzoek
- Beoordelingsschaalfunctie in onderzoek
Maak gratis Likert-schaalenquêtes
Dankzij de peiling- en schaalfuncties van AhaSlides kunt u eenvoudig inzicht krijgen in de ervaringen van uw publiek.
🚀 Grijp gratis quiz☁️
Likert Schaale Interpretatie van 5 puntenbereik
The Likert scale 5 points option is a survey scale used to assess the respondents’ attitudes, interests and opinions. It’s useful for getting a sense of what people think. The scale ranges can be interpreted as:
1 – Strongly Disagree
Dit antwoord geeft aan dat u het sterk oneens bent met de stelling. De respondent is van mening dat de stelling absoluut niet waar of accuraat is.
2 – Disagree
Dit antwoord weerspiegelt een algemene onenigheid met de stelling. Ze zijn van mening dat de verklaring niet waar of accuraat is.
3 – Neutral/Neither Agree nor Disagree
This response means the respondent is neutral towards the statement – they do not agree or disagree with it. It could also mean they are unsure or don’t have enough information to gauge an interest.
4 – Agree
Dit antwoord geeft blijk van algemene instemming met de stelling. De respondent is van mening dat de bewering waar of accuraat is.
5 – Strongly Agree
Dit antwoord duidt op een sterke overeenstemming met de stelling. De respondent is van mening dat de bewering absoluut waar of accuraat is.
💡 Dus samengevat:
- 1 & 2 vertegenwoordigen onenigheid
- 3 vertegenwoordigt een neutraal of ambivalent standpunt
- 4 & 5 vertegenwoordigen overeenstemming
De mediaanscore van 3 dient als scheidslijn tussen het eens en het oneens zijn. Scores boven de 3 neigen naar overeenstemming en scores onder 3 neigen naar onenigheid.
Likertschaal 5-puntenformule
Wanneer u de Likert-schaal 5-puntenenquête gebruikt, is hier de algemene formule om de scores te bepalen en de bevindingen te analyseren:
Wijs eerst een getalswaarde toe aan elke antwoordoptie op uw vijfpuntsschaal. Bijvoorbeeld:
- Helemaal mee eens = 5
- Mee eens = 4
- Neutraal = 3
- Niet mee eens = 2
- Helemaal mee oneens = 1
Vergelijk vervolgens voor elke ondervraagde persoon zijn of haar antwoord met het overeenkomstige nummer.
Then comes the fun part – adding it all up! Take the number of responses for each option and multiply it by the value.
For example, if 10 people chose “Strongly Agree”, you’d do 10 * 5.
Doe dat voor elk antwoord en tel ze allemaal bij elkaar op. U krijgt het totaal aantal gescoorde reacties.
Om het gemiddelde (of de gemiddelde score) te krijgen, deelt u ten slotte uw eindtotaal door het aantal ondervraagde mensen.
For example, let’s say 50 people took your survey. Their scores added up to 150 in total. To get the average, you’d do 150 / 50 = 3.
And that’s the Likert scale score in a nutshell! A simple way to quantify people’s attitudes or opinions on a 5-point scale.
Wanneer moet u de Likert-schaal gebruiken? 5 punten
If you’re pondering whether the Likert scale 5 points option is the right one to use, consider these benefits. It’s a valuable tool for:
- Het meten van attitudes, meningen, percepties of mate van overeenstemming over specifieke onderwerpen of uitspraken. De 5 punten bieden een redelijk bereik.
- Assessing satisfaction levels – from very dissatisfied to very satisfied on various aspects of a product, service, or experience.
- Evaluations – including self, peer, and multi-rater assessments of performance, effectiveness, competencies etc.
- Enquêtes die snelle reacties van een grote steekproef vereisen. De 5 punten balanceren eenvoud en discriminatie.
- Bij het vergelijken van antwoorden op vergelijkbare vragen, programma's of tijdsperioden. Het gebruik van dezelfde schaal maakt benchmarking mogelijk.
- Het identificeren van trends of het in kaart brengen van veranderingen in sentiment, merkperceptie en tevredenheid in de loop van de tijd.
- Het monitoren van de betrokkenheid, motivatie of overeenstemming tussen werknemers over kwesties op de werkplek.
- Het evalueren van percepties van bruikbaarheid, bruikbaarheid en gebruikerservaring met digitale producten en websites.
- Politieke enquêtes en opiniepeilingen die de houding ten opzichte van verschillende beleidsvormen, kandidaten of kwesties meten.
- Onderwijsonderzoek dat inzicht, ontwikkeling van vaardigheden en uitdagingen met de cursusinhoud beoordeelt.
De weegschaal kan te kort schieten als je nodig hebt zeer genuanceerde reacties die de subtiliteiten van een complexe kwestie weergeven, omdat mensen moeite kunnen hebben om ingewikkelde standpunten in slechts vijf opties te proppen.
Het kan ook zijn dat het niet werkt als er vragen zijn slecht gedefinieerde concepten dat kan voor verschillende mensen verschillende dingen betekenen.
Lange lijsten met dergelijke schaalvragen riskeren vermoeide respondenten ook, waardoor hun antwoorden goedkoper worden. Bovendien, als je ernstig scheve verdelingen verwacht die overwegend één kant van het spectrum bevoordelen, verliest de schaal zijn bruikbaarheid.
Ook als maatstaf op individueel niveau ontbreekt het aan diagnostische kracht, waardoor slechts een breed sentiment naar voren komt. Wanneer gelokaliseerde gegevens met een hoge inzet nodig zijn, zijn andere methoden beter geschikt.
Cross-culturele studies rechtvaardigen ook voorzichtigheid, aangezien interpretaties kunnen variëren. Kleine steekproeven leveren ook problemen op, omdat statistische tests dan niet krachtig genoeg zijn.
So it’s worth considering these limitations before deciding the scale fits your particular research needs and objectives.
Likertschaal 5 punten voorbeelds
To see how the Likert scale 5 points option can be applied in real-life contexts, let’s take a look at these examples below:
#1. Cursus Tevredenheid
Teaching a bunch of kids who you don’t know if they luister echt voor jou of gewoon doodsbange blik into the void? Here’s a sample course feedback that’s fun and easy for students to do using the 5-point Likert scale. You can distribute it after class or before the course is about to end.
#1. My teacher explained stuff clearly – I always knew what was going on.
- Helemaal mee oneens
- Niet mee eens
- meh
- Akkoord
- Helemaal mee eens
#2. De opmerkingen over mijn werk hebben mij echt geholpen om het de volgende keer beter te doen.
- Helemaal niet
- goed
- Wat
- Ja
- Definitief
#3. Mijn leraar was voorbereid en klaar om voor elke les te gaan.
- Echt niet
- Nee
- Eh
- Uh Huh
- Absoluut
#4. De activiteiten en opdrachten hebben mij echt geholpen om te leren.
- Niet echt
- Niet zo veel
- Okay
- Best aardig
- Absoluut
#5. Als ik hulp nodig had, kon ik mijn leraar gemakkelijk bereiken.
- Laat maar
- Nee, dank u
- De gok
- zeker
- Zeker weten
#6. I’m satisfied with what I gained from this course.
- Nee meneer
- Uh-uh
- meh
- Ja
- Definitief
#7. Over het algemeen heeft mijn leraar geweldig werk geleverd.
- Echt niet
- goed
- in orde
- JEP
- Je weet het
#8. I’d take another class with this teacher if I can.
- Geen kans
- goed
- Misschien
- Waarom niet
- Meld me aan!
#2. Producteigenschap Prestaties
Als u een softwarebedrijf bent en wilt weten wat uw klanten echt van u nodig hebben, vraag hen dan om het belang van elk aspect te beoordelen via de Likert-schaal van 5 punten. Het geeft u een idee van waar u prioriteit aan moet geven in uw productontwikkelingsproces.
| 1. Helemaal niet belangrijk | 2. Niet erg belangrijk | 3. Redelijk belangrijk | 4. belangrijk | 5. Extreem belangrijk | |
| Prijs | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Opzetproces | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Klantenservice | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Apps/connectiviteit | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Aanpassingsmogelijkheden | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Meer Likertschaal 5-puntenvoorbeelden
Op zoek naar meer representaties van de Likert-schaal 5-puntenoptie? Hier zijn er nog een paar💪
Klanttevredenheid
| Hoe tevreden bent u over uw bezoek aan onze winkel? | 1. Zeer ontevreden | 2. Ontevreden | 3. Neutraal | 4. Tevreden | 5. Zeer tevreden |
| Ik voel mij sterk betrokken bij dit bedrijf. | 1. Helemaal mee oneens | 2. Niet mee eens | 3. Noch eens, noch oneens | 4. Mee eens | 5. Helemaal mee eens |
Politieke standpunten
| Ik steun het uitbreiden van de nationale gezondheidszorgdekking. | 1. Wees er krachtig tegen | 2. Tegen | 3. Onzeker | 4. Ondersteuning | 5. Sterk ondersteunen |
Website bruikbaarheid
| Ik vind deze website gemakkelijk te navigeren. | 1. Helemaal mee oneens | 2. Niet mee eens | 3.Neutraal | 4.Instemmen | 5.Sterk mee eens |
Hoe u een snelle Likert-schaal-enquête met 5 punten maakt
Hier zijn 5 eenvoudige stappen om een boeiende en snelle enquête te maken met behulp van de 5-punts Likertschaal. U kunt de schaal gebruiken voor tevredenheidsonderzoeken onder medewerkers/diensten, onderzoeken naar de ontwikkeling van producten/functies, feedback van studenten en nog veel meer👇
Stap 1: Meld je nu aan voor de gratis AhaSlides account.
Stap 2: Maak een nieuwe presentatie of ga naar onze 'Sjabloonbibliotheek' en kies een sjabloon uit het gedeelte 'Enquêtes'.
Stap 3: Kies in uw presentatie de 'Weegschalen' diatype.
Stap 4: Voer elke uitspraak in die uw deelnemers moeten beoordelen en stel de schaal in van 1-5.
Stap 5: Als u wilt dat ze dit meteen doen, klikt u op 'Presenteer'-knop, zodat ze via hun apparaten toegang hebben tot uw enquête. U kunt ook naar 'Instellingen' gaan – 'Wie neemt het voortouw' – en de 'Publiek (in eigen tempo)' mogelijkheid om op elk gewenst moment meningen te verzamelen.
👏 Tip: Klik op de 'ResultatenMet de knop kunt u de resultaten exporteren naar Excel/PDF/JPG.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Wat is de 5-puntsschaal voor belangrijkheid?
When rating importance in your questionnaire, you can use these 5 options Not at all important – Slightly Important – Important – Fairly Important – Very Important.
Wat is de tevredenheidsschaal op 5 schaalniveaus?
A common 5-point scale used to measure satisfaction could be Very Dissatisfied – Dissatisfied – Neutral – Satisfied – Very Satisfied.
Wat is de 5-punts moeilijkheidsschaal?
De 5-punts moeilijkheidsschaal kan worden geïnterpreteerd als Zeer Moeilijk – Moeilijk – Neutraal – Gemakkelijk – Zeer gemakkelijk.
Is een Likertschaal altijd 5 punten?
Nee, een Likertschaal heeft niet altijd 5 punten. Hoewel de optie van de Likertschaal met 5 punten heel gebruikelijk is, kunnen schalen meer of minder antwoordopties hebben, zoals de driepuntsschaal, de zevenpuntsschaal of de continue schaal.
