In een tijdperk waarin de mentaliteit van klanten sneller dan ooit verandert, kun je niet zomaar een product weggooien en verwachten dat het lange tijd hun interesse zal wekken.
Enquêtes kunnen daarbij helpen: ze geven u meer inzicht in de houding en meningen van uw klanten.
Vandaag zullen we een van de meest gebruikte enquêteschalen onderzoeken: de Likertschaal 5 punten optie.
Laten we de subtiele verschuivingen van 1 tot 5 eens bekijken
Inhoudsopgave
- Likertschaal 5-puntenbereikinterpretatie
- Likertschaal 5-puntenformule
- Wanneer moet u de Likert-schaal gebruiken? 5 punten
- Likertschaal 5-puntenvoorbeelden
- Hoe u een snelle Likert-schaal-enquête met 5 punten maakt
- Veelgestelde Vragen / FAQ
Meer tips met AhaSlides
- 7 voorbeeldvragenlijsten op de Likert-schaal
- Belang van Likert-schaal in onderzoek
- Beoordelingsschaalfunctie in onderzoek
Maak gratis Likert-schaalenquêtes
Dankzij de peiling- en schaalfuncties van AhaSlides kunt u eenvoudig inzicht krijgen in de ervaringen van uw publiek.
🚀 Grijp gratis quiz☁️
Likert Schaale Interpretatie van 5 puntenbereik
De Likertschaal met 5 punten is een enquêteschaal die gebruikt wordt om de houding, interesses en meningen van respondenten te meten. Deze schaal is nuttig om een idee te krijgen van wat mensen denken. De schaalbereiken kunnen als volgt worden geïnterpreteerd:
1 – Helemaal oneens
Dit antwoord geeft aan dat u het sterk oneens bent met de stelling. De respondent is van mening dat de stelling absoluut niet waar of accuraat is.
2 – Niet mee eens
Dit antwoord weerspiegelt een algemene onenigheid met de stelling. Ze zijn van mening dat de verklaring niet waar of accuraat is.
3 – Neutraal/Noch mee eens noch oneens
Dit antwoord betekent dat de respondent neutraal staat tegenover de stelling – hij/zij is het er niet mee eens of oneens. Het kan ook betekenen dat hij/zij onzeker is of niet genoeg informatie heeft om een interesse in de stelling te peilen.
4 – Akkoord
Dit antwoord geeft blijk van algemene instemming met de stelling. De respondent is van mening dat de bewering waar of accuraat is.
5 – Helemaal mee eens
Dit antwoord duidt op een sterke overeenstemming met de stelling. De respondent is van mening dat de bewering absoluut waar of accuraat is.
💡 Dus samengevat:
- 1 & 2 vertegenwoordigen onenigheid
- 3 vertegenwoordigt een neutraal of ambivalent standpunt
- 4 & 5 vertegenwoordigen overeenstemming
De mediaanscore van 3 dient als scheidslijn tussen het eens en het oneens zijn. Scores boven de 3 neigen naar overeenstemming en scores onder 3 neigen naar onenigheid.
Likertschaal 5-puntenformule
Wanneer u de Likert-schaal 5-puntenenquête gebruikt, is hier de algemene formule om de scores te bepalen en de bevindingen te analyseren:
Wijs eerst een getalswaarde toe aan elke antwoordoptie op uw vijfpuntsschaal. Bijvoorbeeld:
- Helemaal mee eens = 5
- Mee eens = 4
- Neutraal = 3
- Niet mee eens = 2
- Helemaal mee oneens = 1
Vergelijk vervolgens voor elke ondervraagde persoon zijn of haar antwoord met het overeenkomstige nummer.
Dan komt het leukste gedeelte: alles optellen! Vermenigvuldig het aantal antwoorden per optie met de waarde.
Als bijvoorbeeld 10 mensen “Zeer mee eens” zouden kiezen, zou u 10 * 5 doen.
Doe dat voor elk antwoord en tel ze allemaal bij elkaar op. U krijgt het totaal aantal gescoorde reacties.
Om het gemiddelde (of de gemiddelde score) te krijgen, deelt u ten slotte uw eindtotaal door het aantal ondervraagde mensen.
Stel dat 50 mensen je enquête hebben ingevuld. Hun scores zijn in totaal 150. Om het gemiddelde te berekenen, doe je 150 / 50 = 3.
En dat is de Likertschaalscore in een notendop! Een eenvoudige manier om de houding of mening van mensen te kwantificeren op een 5-puntsschaal.
Wanneer moet u de Likert-schaal gebruiken? 5 punten
Als u twijfelt of de Likertschaal met 5 punten de juiste optie is, overweeg dan deze voordelen. Het is een waardevol instrument voor:
- Het meten van attitudes, meningen, percepties of mate van overeenstemming over specifieke onderwerpen of uitspraken. De 5 punten bieden een redelijk bereik.
- Het beoordelen van tevredenheidsniveaus – van zeer ontevreden tot zeer tevreden – over verschillende aspecten van een product, dienst of ervaring.
- Evaluaties – inclusief zelf-, peer- en multiraterbeoordelingen van prestaties, effectiviteit, competenties etc.
- Enquêtes die snelle reacties van een grote steekproef vereisen. De 5 punten balanceren eenvoud en discriminatie.
- Bij het vergelijken van antwoorden op vergelijkbare vragen, programma's of tijdsperioden. Het gebruik van dezelfde schaal maakt benchmarking mogelijk.
- Het identificeren van trends of het in kaart brengen van veranderingen in sentiment, merkperceptie en tevredenheid in de loop van de tijd.
- Het monitoren van de betrokkenheid, motivatie of overeenstemming tussen werknemers over kwesties op de werkplek.
- Het evalueren van percepties van bruikbaarheid, bruikbaarheid en gebruikerservaring met digitale producten en websites.
- Politieke enquêtes en opiniepeilingen die de houding ten opzichte van verschillende beleidsvormen, kandidaten of kwesties meten.
- Onderwijsonderzoek dat inzicht, ontwikkeling van vaardigheden en uitdagingen met de cursusinhoud beoordeelt.
De weegschaal kan te kort schieten als je nodig hebt zeer genuanceerde reacties die de subtiliteiten van een complexe kwestie weergeven, omdat mensen moeite kunnen hebben om ingewikkelde standpunten in slechts vijf opties te proppen.
Het kan ook zijn dat het niet werkt als er vragen zijn slecht gedefinieerde concepten dat kan voor verschillende mensen verschillende dingen betekenen.
Lange lijsten met dergelijke schaalvragen riskeren vermoeide respondenten ook, waardoor hun antwoorden goedkoper worden. Bovendien, als je ernstig scheve verdelingen verwacht die overwegend één kant van het spectrum bevoordelen, verliest de schaal zijn bruikbaarheid.
Ook als maatstaf op individueel niveau ontbreekt het aan diagnostische kracht, waardoor slechts een breed sentiment naar voren komt. Wanneer gelokaliseerde gegevens met een hoge inzet nodig zijn, zijn andere methoden beter geschikt.
Cross-culturele studies rechtvaardigen ook voorzichtigheid, aangezien interpretaties kunnen variëren. Kleine steekproeven leveren ook problemen op, omdat statistische tests dan niet krachtig genoeg zijn.
Het is dus de moeite waard om deze beperkingen te overwegen voordat u besluit welke schaal het beste past bij uw specifieke onderzoeksbehoeften en -doelstellingen.
Likertschaal 5 punten voorbeelds
Om te zien hoe de Likertschaal met 5 punten in de praktijk kan worden toegepast, bekijken we hieronder de voorbeelden:
#1. Cursus Tevredenheid
Lesgeven aan een groep kinderen die je niet kent, als ze... luister echt voor jou of gewoon doodsbange blik In de leegte? Hier is een voorbeeld van cursusfeedback die studenten leuk en gemakkelijk kunnen gebruiken met behulp van de 5-punts Likertschaal. Je kunt het na de les of voordat de cursus bijna afgelopen is, verspreiden.
#1. Mijn leraar legde alles duidelijk uit – ik wist altijd wat er gebeurde.
- Helemaal mee oneens
- Niet mee eens
- meh
- Akkoord
- Helemaal mee eens
#2. De opmerkingen over mijn werk hebben mij echt geholpen om het de volgende keer beter te doen.
- Helemaal niet
- goed
- Wat
- Ja
- Definitief
#3. Mijn leraar was voorbereid en klaar om voor elke les te gaan.
- Echt niet
- Nee
- Eh
- Uh Huh
- Absoluut
#4. De activiteiten en opdrachten hebben mij echt geholpen om te leren.
- Niet echt
- Niet zo veel
- Okay
- Best aardig
- Absoluut
#5. Als ik hulp nodig had, kon ik mijn leraar gemakkelijk bereiken.
- Laat maar
- Nee, dank u
- De gok
- zeker
- Zeker weten
#6. Ik ben tevreden met wat ik uit deze cursus heb geleerd.
- Nee meneer
- Uh-uh
- meh
- Ja
- Definitief
#7. Over het algemeen heeft mijn leraar geweldig werk geleverd.
- Echt niet
- goed
- in orde
- JEP
- Je weet het
#8. Als ik kan, zou ik nog een keer les nemen bij deze leraar.
- Geen kans
- goed
- Misschien
- Waarom niet
- Meld me aan!
#2. Producteigenschap Prestaties
Als u een softwarebedrijf bent en wilt weten wat uw klanten echt van u nodig hebben, vraag hen dan om het belang van elk aspect te beoordelen via de Likert-schaal van 5 punten. Het geeft u een idee van waar u prioriteit aan moet geven in uw productontwikkelingsproces.
| 1. Helemaal niet belangrijk | 2. Niet erg belangrijk | 3. Redelijk belangrijk | 4. belangrijk | 5. Extreem belangrijk | |
| Prijs | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Opzetproces | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Klantenservice | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Apps/connectiviteit | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Aanpassingsmogelijkheden | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Meer Likertschaal 5-puntenvoorbeelden
Op zoek naar meer representaties van de Likert-schaal 5-puntenoptie? Hier zijn er nog een paar💪
Klanttevredenheid
| Hoe tevreden bent u over uw bezoek aan onze winkel? | 1. Zeer ontevreden | 2. Ontevreden | 3. Neutraal | 4. Tevreden | 5. Zeer tevreden |
| Ik voel mij sterk betrokken bij dit bedrijf. | 1. Helemaal mee oneens | 2. Niet mee eens | 3. Noch eens, noch oneens | 4. Mee eens | 5. Helemaal mee eens |
Politieke standpunten
| Ik steun het uitbreiden van de nationale gezondheidszorgdekking. | 1. Wees er krachtig tegen | 2. Tegen | 3. Onzeker | 4. Ondersteuning | 5. Sterk ondersteunen |
Website bruikbaarheid
| Ik vind deze website gemakkelijk te navigeren. | 1. Helemaal mee oneens | 2. Niet mee eens | 3.Neutraal | 4.Instemmen | 5.Sterk mee eens |
Hoe u een snelle Likert-schaal-enquête met 5 punten maakt
Hier zijn 5 eenvoudige stappen om een boeiende en snelle enquête te maken met behulp van de 5-punts Likertschaal. U kunt de schaal gebruiken voor tevredenheidsonderzoeken onder medewerkers/diensten, onderzoeken naar de ontwikkeling van producten/functies, feedback van studenten en nog veel meer👇
Stap 1: Meld je nu aan voor de gratis AhaSlides account.
Stap 2: Maak een nieuwe presentatie of ga naar onze 'Sjabloonbibliotheek' en kies een sjabloon uit het gedeelte 'Enquêtes'.
Stap 3: Kies in uw presentatie de 'Weegschalen' diatype.
Stap 4: Voer elke uitspraak in die uw deelnemers moeten beoordelen en stel de schaal in van 1-5.
Stap 5: Als u wilt dat ze dit meteen doen, klikt u op 'Presenteer'-knop, zodat ze via hun apparaten toegang hebben tot uw enquête. U kunt ook naar 'Instellingen' gaan – 'Wie neemt het voortouw' – en de 'Publiek (in eigen tempo)' mogelijkheid om op elk gewenst moment meningen te verzamelen.
👏 Tip: Klik op de 'ResultatenMet de knop kunt u de resultaten exporteren naar Excel/PDF/JPG.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Wat is de 5-puntsschaal voor belangrijkheid?
Bij het beoordelen van het belang in uw vragenlijst kunt u deze 5 opties gebruiken: Helemaal niet belangrijk – Een beetje belangrijk – Belangrijk – Redelijk belangrijk – Heel belangrijk.
Wat is de tevredenheidsschaal op 5 schaalniveaus?
Een gebruikelijke 5-puntsschaal om tevredenheid te meten, zou kunnen zijn: Zeer ontevreden – Ontevreden – Neutraal – Tevreden – Zeer tevreden.
Wat is de 5-punts moeilijkheidsschaal?
De 5-punts moeilijkheidsschaal kan worden geïnterpreteerd als Zeer Moeilijk – Moeilijk – Neutraal – Gemakkelijk – Zeer gemakkelijk.
Is een Likertschaal altijd 5 punten?
Nee, een Likertschaal heeft niet altijd 5 punten. Hoewel de optie van de Likertschaal met 5 punten heel gebruikelijk is, kunnen schalen meer of minder antwoordopties hebben, zoals de driepuntsschaal, de zevenpuntsschaal of de continue schaal.
