Het proces van het meten van betrokkenheid verbeteren met 5 uitstekende tools in 2024

Proces van het meten van betrokkenheid is een onvervangbare stap voor elk bedrijf dat wil
Gedijen in het huidige competitieve bedrijfsleven. Het meten van de betrokkenheid van medewerkers biedt waardevolle inzichten in de algehele gezondheid van de organisatie, helpt bij het identificeren van verbeterpunten en ondersteunt strategische besluitvorming.

Hieronder leggen we uit waarom het meten van betrokkenheid onmisbaar is. Ook geven we je belangrijke stappen en tools om het proces van het meten van betrokkenheid effectief te meten en te verbeteren.

Inhoudsopgave:

• Waarom is het meten van betrokkenheid belangrijk?
• Hoe meet je betrokkenheid effectief?
  • Begrijp de betrokkenheidsstatistieken van werknemers
  • Follow-up met meetmethoden voor betrokkenheid
• Top 5 tools voor het verbeteren van het proces van het meten van betrokkenheid
  • 1/ AhaSlides – Teambuilding en kennisdeling
  • 2/ BambooHR – Prestatietracking
  • 3/ Cultuurversterker – Feedback
  • 4/ Beloningsgateway – Erkenning
  • 5/ Slack – Communicatie
• Onderste regels
• Veelgestelde vragen

Waarom is het meten van betrokkenheid belangrijk?

Het meten van betrokkenheid is de eerste stap voor bedrijven om betere resultaten te behalen en sneller positieve verandering teweeg te brengen, waarbij strategische initiatieven aansluiten bij bredere organisatiedoelen. Het overtreffen van traditionele enquêtes, het meten van betrokkenheid van medewerkers in real time brengt meer voordelen met zich mee:

• Problemen anticiperen en oplossenRealtime metingen stellen organisaties in staat proactief te anticiperen op problemen en deze op te lossen voordat ze escaleren. Door continu de betrokkenheidsstatistieken te monitoren, krijgen leiders direct inzicht in opkomende problemen of uitdagingen. Deze proactieve aanpak maakt snelle interventie en oplossing mogelijk, waardoor mogelijke negatieve gevolgen voor het moreel en de productiviteit worden voorkomen.
• Identificeer sterke en zwakke puntenHet meten van betrokkenheid helpt bedrijven enorm bij het identificeren van hun sterke en zwakke punten en de gebieden die verbetering behoeven. Het stelt u ook in staat uw inspanningen en middelen effectief te richten.
• Bereid je voor op bedreigingen en kansenDatagedreven analyse stelt organisaties in staat om snel te reageren op aanhoudende en toekomstige trends met betrekking tot bedreigingen en kansen. Snelle identificatie van afnemende betrokkenheid kan helpen bij het aanpakken van potentiële bedreigingen voor de tevredenheid en het behoud van medewerkers. Aan de andere kant stelt het herkennen van positieve verschuivingen in betrokkenheid organisaties in staat om te profiteren van kansen voor groei, innovatie en verbeterde productiviteit.
• Verbetering van de werknemerservaring: Medewerkers waarderen de responsiviteit van leiderschap op hun zorgen en feedback voor groei en verbetering. Deze iteratieve feedbacklus creëert een positieve werkplek waarbij de organisatie inspeelt op veranderende behoeften en een cultuur van vertrouwen en duurzame betrokkenheid creëert.

Hoe meet je betrokkenheid effectief?

Het creëren van een cultuur van betrokkenheid is geen eenmalige oplossing; het is een continue cyclus van meten, begrijpen en verbeteren. Hier is een uitgebreide handleiding om je te helpen dit proces effectief uit te voeren:

Begrijp de betrokkenheidsstatistieken van werknemers

Het meten van betrokkenheid begint met het begrijpen van de betrokkenheidscijfers van medewerkers. Dit zijn belangrijke statistieken die u helpen meer te weten te komen over uw medewerkers. Deze gegevens kunnen tegelijkertijd worden onderzocht om waardevolle inzichten te verkrijgen in de betrokkenheid van medewerkers.

• Vrijwillig personeelsverloop: Het wordt gebruikt om het percentage medewerkers te meten dat uw bedrijf binnen een bepaalde periode (idealiter minder dan 10%) vrijwillig verlaat. Een hoog personeelsverloop kan wijzen op ontevredenheid of andere onderliggende problemen.
• Retentiepercentage van werknemers: Dit toont het percentage medewerkers dat gedurende een bepaalde periode bij uw bedrijf blijft. Een hoge retentiegraad geeft aan dat medewerkers waarde en voldoening vinden in hun functie en een gezonde werkomgeving hebben.
• absenteïsme:Het doel hiervan is om het percentage ongeplande afwezigheid van werknemers bij te houden, wat een teken kan zijn van ontevredenheid of burn-out.
• Employee Net Promoter Score (eNPS):Dit is een meting van de waarschijnlijkheid dat werknemers uw bedrijf aanbevelen als een geweldige plek om te werken (een score boven de 70 wordt als goed beschouwd).
• Door middel van enquêtes krijgen werkgevers inzicht in de factoren die van invloed zijn op personeelstevredenheid. Op basis hiervan kunnen ze betrokkenheidsstrategieën op maat maken.
• Prestaties van medewerkers: Het is relevant voor het niveau van betrokkenheid en biedt een compleet beeld van hoe individuen bijdragen aan de organisatie. De vier belangrijkste meetgegevens zijn werkkwaliteit, werkkwantiteit, werkefficiëntie en organisatieprestaties.
• Klantgeluk: Dit is de beste manier om de correlatie tussen medewerkersbetrokkenheid en klanttevredenheid te onderzoeken. Tevreden medewerkers vertalen zich vaak naar tevreden klanten, dus dit kan indirect betrokkenheid weerspiegelen.

Follow-up met meetmethoden voor betrokkenheid

Nadat de belangrijkste statistieken voor het evalueren van betrokkenheid zijn begrepen, gaat het proces van het meten van betrokkenheid verder met het ontwerpen en verspreiden van de enquête en het beoordelen en analyseren van de resultaten. Enkele populaire methoden die worden gebruikt om de betrokkenheid van medewerkers te meten zijn:

• Peilingen en enquêtes:Het zijn eenvoudige en kosteneffectieve manieren om inzicht te krijgen in de percepties en verbeterpunten van werknemers. Zowel kwantitatieve als kwalitatieve enquêtes zijn effectief in het verzamelen van verschillende aspecten van de werkplek.
• Sentiment analyse:Hierbij worden interne communicatiekanalen (e-mails, chats) benut om de gevoelens en mogelijke zorgen van medewerkers te begrijpen. Het is een van de beste methoden om genuanceerde gevoelens en percepties van medewerkers te ontdekken.
• Functioneringsgesprekken: Beoordelen functioneringsgesprekken is essentieel om betrokkenheid te meten. Onderzoek hoe goed individuele prestatiedoelen aansluiten op bredere betrokkenheidsdoelstellingen. Erken en benadruk medewerkers die consistent bijdragen aan een positieve en betrokken werkomgeving. Het werkt als een tweerichtingsdialoog om constructieve feedback te geven op de ontwikkeling van medewerkers.
• Blijf- of vertrekonderzoeken: Voer enquêtes uit wanneer medewerkers besluiten te blijven of te vertrekken. Inzicht in de redenen achter deze beslissingen biedt praktische inzichten in de effectiviteit van betrokkenheidsinitiatieven en mogelijke verbeterpunten.
• Eén-op-één vergaderingen: Regelmatig plannen één-op-één chats tussen medewerkers en managers. Deze gesprekken bieden een platform voor open communicatie, waardoor managers individuele zorgen kunnen aanpakken, ondersteuning kunnen bieden en de relatie tussen medewerker en manager kunnen versterken.
• Erkennings- en beloningssysteem: Het begint met het identificeren van uitzonderlijke bijdragen of prestaties van medewerkers. Implementeer systemen die voortdurende, real-time herkenning om het momentum van positief gedrag vast te houden.

Top 5 tools voor het verbeteren van het proces van het meten van betrokkenheid

Het effectief begrijpen en meten van betrokkenheid kan een complexe taak zijn. Daarom bleken deze tools de beste oplossingen voor organisaties die een genuanceerd inzicht willen in de betrokkenheid van hun personeel.

1/ AhaSlides – Teambuilding en kennisdeling

Betrokkenheid draait niet alleen om enquêtes en statistieken; het gaat om het bevorderen van verbindingen en gedeelde ervaringen. Een van de beste opties is AhaDia's Helpt bij boeiende activiteiten zoals live quizzen, polls, vraag-en-antwoordsessies en woordwolken. Het bevordert teambuilding, kennisdeling en realtime feedback, waardoor je op een leuke en interactieve manier de stemming kunt peilen en verbeterpunten kunt identificeren.

2/ BambooHR – Prestatietracking

BamboeHR gaat verder dan traditionele prestatiebeoordelingen en biedt tools voor continue feedback en functies voor het stellen van doelen. Dit maakt een continue dialoog over de prestaties van medewerkers mogelijk, helpt bij het identificeren van verbeterpunten en het vieren van successen. Door individuele voortgang en ontwikkeling te volgen, krijgt u inzicht in hoe deze bijdragen aan de algehele betrokkenheid.

3/ Cultuurversterker – Feedback

Cultuur Amp is een expert in het verzamelen en evalueren van feedback van medewerkers via enquêtes, pulse checks en exitgesprekken. Hun krachtige platform biedt zowel kwalitatieve als kwantitatieve analyses van de feedback en genereert waardevolle inzichten in de werknemerssentimenten, betrokkenheidsfactoren en mogelijke obstakels. Dit uitgebreide feedbacksysteem geeft u diepgaand inzicht in wat belangrijk is voor uw medewerkers en helpt u verbeterpunten te identificeren.

4/ Beloningsgateway – Erkenning

Beloningsgateway is een van de beste sites om medewerkers te erkennen en te belonen voor hun prestaties, groot of klein. Je kunt gepersonaliseerde beloningsprogramma's creëren, virtuele of fysieke cadeaus versturen en de impact van erkenningsinspanningen volgen. Dit bevordert een cultuur van waardering en verhoogt het moreel en de betrokkenheid.

5/ Slack – Communicatie

Slack faciliteert realtime communicatie en samenwerking tussen medewerkers over afdelingen en locaties heen. Het maakt informele gesprekken, kennisdeling en snelle updates mogelijk, waardoor silo's worden doorbroken en een gemeenschapsgevoel wordt bevorderd. Door open communicatie te stimuleren, creëert u een ruimte waar medewerkers zich gehoord en gewaardeerd voelen.

Onderste regels

💡Bij het beoordelen van het niveau van de betrokkenheid van werknemers is het cruciaal om een ​​balans te bewaren tussen het respecteren van de persoonlijke privacy, het geven van constructieve feedback en het garanderen van een positieve werkomgevingDoor gebruik te maken van hulpmiddelen voor werknemersbetrokkenheid, zoals AhaDia's is de perfecte keuze voor het houden van fascinerende, boeiende en effectieve enquêtes en andere activiteiten.

Veelgestelde vragen

Op welke schaal wordt betrokkenheid gemeten?

De User Engagement Scale (UES) is een instrument dat is ontworpen om UE te meten en wordt veel gebruikt in diverse digitale domeinen. Oorspronkelijk bevatte de UES 31 items en was het gericht op het meten van zes dimensies van betrokkenheid: esthetische aantrekkingskracht, gerichte aandacht, nieuwigheid, waargenomen bruikbaarheid, gevoelde betrokkenheid en duurzaamheid.

Welke hulpmiddelen zijn er om de betrokkenheid van werknemers te meten?

Er zijn nu populaire technieken beschikbaar om de betrokkenheid van werknemers te meten, waaronder de tevredenheidsscore van werknemers, de nettopromotorscore van werknemers, het absenteïsmepercentage, het personeelsverloop en -behoud, de ontvankelijkheid voor interne communicatie, het percentage enquêtes na trainingen en nog veel meer.

ref: Forbes | Hireologie | Aihr