Een cultuur van psychologische veiligheid op het werk is wat veel bedrijven in het huidige bedrijfsleven promoten. Het staat bekend als een werkplek waar alleen maar goede vibes werken, waar veiligheid heerst te midden van de ongemakken van uiteenlopende ideeën en een open dialoog. Wanneer het concept van psychologische veiligheid echter niet altijd correct wordt gebruikt, kan het nog schadelijker zijn.
Met dat in gedachten belicht dit artikel de nuances van het implementeren van een echte cultuur van psychologische veiligheid op de werkvloer en de mogelijke valkuilen die organisaties kunnen tegenkomen als ze dit concept verkeerd interpreteren of toepassen.
| Wie introduceerde het concept Psychologische Veiligheid? | Amy Edmondson |
| Wat zijn de vier soorten psychologische veiligheid? | Inclusief, leren, bijdragen en uitdagen |
| Synoniem voor psychologische veiligheid | Trust |
Inhoudsopgave
- Wat is psychologische veiligheid op het werk?
- Waarom is psychologische veiligheid op het werk belangrijk?
- Misvattingen over psychologische veiligheid op het werk
- Hoe creëer je psychologische veiligheid op de werkvloer?
- Key Takeaways
- Veelgestelde vragen
Tips van AhaSlides
- Wat is carrièredoelstelling voor werknemers | 18 voorbeelden in 2024
- Eén-op-één-chats beheersen | 5 strategieën voor effectieve communicatie op de werkplek | 2024 onthult
- Vertrouwensprobleem Betekenis op het werk, tekenen en manieren om te overwinnen
Zorg dat uw medewerkers betrokken zijn
Start een zinvolle discussie, ontvang nuttige feedback en informeer uw medewerkers. Meld u aan voor de gratis AhaSlides-sjabloon.
🚀 Grijp gratis quiz☁️
Wat is psychologische veiligheid op het werk?
Wat is psychologische veiligheid op de werkvloer precies? Het is een veelgebruikt concept, maar vaak verkeerd geïnterpreteerd. Bij psychologische veiligheid op de werkvloer worden medewerkers aangemoedigd hun ideeën, meningen en zorgen te uiten, openlijk vragen te stellen, fouten toe te geven zonder kritiek en negatieve gevolgen te vermijden. Het is veilig om feedback te delen met collega's, inclusief negatieve feedback aan leidinggevenden en leiders over waar verbeteringen of veranderingen nodig zijn.
Waarom is psychologische veiligheid op het werk belangrijk?
Het belang van psychologische veiligheid op het werk is onmiskenbaar en reikt veel verder dan de zachte kant. Uit een onderzoek van McKinsey bleek dat maar liefst 89 procent van de ondervraagde werknemers het erover eens was dat psychologische veiligheid op de werkplek een cruciale factor is.
Vergroot het gevoel van verbondenheid
Een van de belangrijkste voordelen van het bevorderen van psychologische veiligheid is het toegenomen gevoel van verbondenheid onder medewerkers. Wanneer medewerkers zich psychologisch veilig voelen, is de kans groter dat ze hun authentieke zelf uiten, ideeën delen en actief deelnemen aan de werkgemeenschap. Dit gevoel van verbondenheid versterkt de samenwerking en cohesie binnen teams, wat uiteindelijk bijdraagt aan een positieve en inclusieve werkomgeving.
Stimuleer innovatie en teamprestaties
Bovendien is psychologische veiligheid een katalysator voor innovatie en verbeterde teamprestaties. In een omgeving waarin medewerkers zich veilig voelen om risico's te nemen, creatieve ideeën te delen en afwijkende meningen te uiten zonder angst voor represailles, bloeit innovatie op. Teams die psychologische veiligheid omarmen, zijn eerder geneigd nieuwe benaderingen te verkennen, effectief problemen op te lossen en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden, wat leidt tot betere algehele prestaties en een beter concurrentievermogen.
Verbeter het algehele welzijn
Naast professionele resultaten draagt psychologische veiligheid aanzienlijk bij aan het algehele welzijn van medewerkers. Wanneer mensen zich veilig voelen om hun gedachten en emoties op het werk te uiten, neemt het stressniveau af en neemt de werktevredenheid toe. Deze positieve impact op het welzijn strekt zich uit tot zowel de mentale als de fysieke gezondheid, waardoor een werkomgeving ontstaat die een gezonde balans tussen werk en privé bevordert en de betrokkenheid van medewerkers op de lange termijn bevordert.
Breng gezonde conflicten naar boven
Hoewel conflicten ongemakkelijk kunnen zijn, is het essentieel om te begrijpen dat een conflictvrije omgeving niet synoniem is met een productieve of innovatieve omgeving. Sterker nog, gezonde conflicten die voortkomen uit uiteenlopende meningen en onproductieve, destructieve conflicten die voortkomen uit persoonlijke animositeiten, zijn gunstig voor het team. Ze bieden kansen om verschillende perspectieven aan de oppervlakte te brengen, bestaande ideeën uit te dagen en uiteindelijk tot betere oplossingen te komen.
Misvattingen over psychologische veiligheid op het werk
Er bestaan verschillende veelvoorkomende misvattingen over psychologische veiligheid op de werkvloer. Deze misverstanden kunnen leiden tot verkeerde toepassingen en de ontwikkeling van een echt ondersteunende en inclusieve omgeving belemmeren.
Excuses voor verantwoording
Sommigen interpreteren psychologische veiligheid ten onrechte als een reden om individuen niet verantwoordelijk te houden voor hun daden of prestaties. De misvatting is dat het geven van constructieve feedback het gevoel van veiligheid kan aantasten. Op de lange termijn draagt het bij aan een gevoel van onrechtvaardigheid bij hoogpresterende individuen. Wanneer voorbeeldige inspanningen niet worden erkend of wanneer onderpresteerders geen consequenties ondervinden, kan dit leiden tot een gedemoraliseerd personeelsbestand, wat de motivatie vermindert van degenen die consequent streven naar uitmuntendheid.
Altijd aardig zijn
Het bevorderen van een psychologisch veilige omgeving gaat niet alleen maar over het constant "aardig" zijn. "Helaas staat aardig zijn op de werkvloer vaak gelijk aan niet openhartig zijn." Dit benadrukt een veelvoorkomende valkuil: de wens om een prettige sfeer te behouden, kan onbedoeld leiden tot het vermijden van noodzakelijke, eerlijke gesprekken. Dit betekent niet dat we een confronterende sfeer moeten bevorderen, maar eerder een cultuur waarin openhartigheid wordt gezien als een troef, een pad naar verbetering en een essentieel onderdeel van een bloeiende werkplek.
Onverdiende autonomie
De verdraaiing van psychologische veiligheid omvat ook verkeerd begrepen zelfgestuurde empowerment of autonomie. Sommigen beweren een nieuw niveau van autonomie. Dat is niet waar. Hoewel
Psychologische veiligheid staat misschien wel gelijk aan vertrouwen, maar dat betekent niet dat je losjes of helemaal niet aangestuurd kunt worden, en dat je dingen op jouw manier kunt doen zonder overleg of goedkeuring. In sommige specifieke sectoren, met name die met strenge regelgeving of veiligheidsprotocollen, kunnen ongepaste en incompetente handelingen ernstige gevolgen hebben.Geen enkele consequentie voor interpersoonlijke schade
Sommigen denken ten onrechte dat het oké is om te zeggen wat je wilt, zonder angst voor de gevolgen. Niet alle talen zijn toegestaan op de werkvloer, zoals kwetsende, intolerante of uitsluitende taal. Sommigen gebruiken het misschien als excuus om te zeggen wat er maar in ze opkomt, ongeacht de negatieve impact op anderen. Kwetsende taal schaadt niet alleen professionele relaties, maar ondermijnt ook het gevoel van veiligheid en inclusiviteit dat psychologische veiligheid beoogt te bevorderen.
Hoe creëer je psychologische veiligheid op de werkvloer?
Hoe verbeter je de psychologische veiligheid op de werkplek? Het creëren van een gezonde werkomgeving met psychologische veiligheid is een lange weg. Hier zijn enkele voorbeelden van psychologische veiligheid op de werkplek.
Breek de ‘Gouden Regel’
"Behandel anderen zoals je zelf behandeld wilt worden" – Deze uitspraak is beroemd, maar is misschien niet helemaal waar als het gaat om psychologische veiligheid op de werkvloer. Het is tijd om een nieuwe aanpak te overwegen: "Behandel anderen zoals zij behandeld willen worden". Als je weet wat anderen willen en hoe ze behandeld willen worden, kun je je aanpak personaliseren om de diversiteit aan perspectieven, werkstijlen en communicatievoorkeuren binnen een team te erkennen en te vieren.
Transparantie bevorderen
De sleutel tot succesvolle psychologische veiligheid is transparantie en open communicatie over organisatiebeslissingen, doelen en uitdagingen. Transparantie wekt vertrouwen en helpt medewerkers zich meer verbonden te voelen met de bredere visie van het bedrijf. Wanneer medewerkers de redenen achter beslissingen begrijpen, voelen ze zich waarschijnlijk veiliger en zelfverzekerder in hun rol. Deze transparantie strekt zich uit tot leiderschapsacties en bevordert een cultuur van openheid en eerlijkheid.
Vervang schuld door nieuwsgierigheid
In plaats van de schuld bij iemand te leggen als er iets misgaat, stimuleer je een nieuwsgierige houding. Stel vragen om de onderliggende oorzaken van problemen te begrijpen en zoek samen naar oplossingen. Deze aanpak voorkomt niet alleen een angstcultuur, maar bevordert ook een leeromgeving waarin fouten worden gezien als kansen voor verbetering in plaats van als aanleiding tot straf.
Voer een polsonderzoek uit
Deze korte, frequente enquêtes stellen medewerkers in staat anoniem feedback te geven over hun ervaringen, zorgen en suggesties. Het analyseren van de resultaten van de enquête kan helpen bij het identificeren van verbeterpunten en het sturen van de inspanningen van de organisatie om de werkomgeving continu te verbeteren. Het toont ook aan dat medewerkers zich inzetten om naar hun mening te luisteren en proactieve stappen te ondernemen om aan hun behoeften te voldoen.
Key Takeaways
💡Als u de psychologische veiligheid op het werk wilt bevorderen, is het uitvoeren van een enquête de eerste stap om te begrijpen wat uw medewerker echt nodig heeft. Een anonieme enquête van AhaDia's kunnen u helpen om snel en op een aantrekkelijke manier waardevolle inzichten van uw medewerkers te verzamelen.
Veelgestelde vragen
Wat is een psychologisch veilige werkplek?
Een psychologisch veilige werkplek creëert een stimulerende en ondersteunende cultuur waarin werknemers
zich gesterkt voelen om hun ideeën te delen, hun zorgen te uiten en samen te werken zonder angst voor represailles. Het bevordert vertrouwen, creativiteit en samenwerking tussen teamleden.
Wat zijn de 4 factoren van psychologische veiligheid?
De vier kernelementen van psychologische veiligheid zijn inclusie, lerende veiligheid, veiligheid als bijdrager en veiligheid als uitdager. Ze verwijzen naar het proces van het creëren van een omgeving waarin individuen zich betrokken voelen en bereid zijn om te leren, bij te dragen en de status quo uit te dagen zonder interpersoonlijke angst.
ref: HBR | Forbes | Verdringen
