Ponad 60 dobrych przykładów pytań zamkniętych umożliwiających lepsze projektowanie ankiet | Ujawnia rok 2024

Jakie trudności napotykasz podczas projektowania ankiety? Możesz sprawdzić poniższe przykłady pytań zamkniętych w tym artykule pomożemy Ci lepiej zrozumieć, jak skutecznie projektować ankiety i kwestionariusze.

Spis treści

• Co to są pytania zamknięte?
• Różnice między pytaniami otwartymi i zamkniętymi
• Rodzaje pytań zamkniętych Przykłady
  • #1 – Pytania dychotomiczne – Przykłady pytań zamkniętych
  • #2 – Wybór wielokrotny – Przykłady pytań zamkniętych
  • #3 – Pole wyboru – Przykłady pytań zamkniętych
  • #4 – Skala Likerta – Przykłady pytań zamkniętych
  • #5 – Skala ocen numerycznych – przykłady pytań zamkniętych
  • #6 – Pytania z zakresu różnic semantycznych – przykłady pytań zamkniętych
  • #7 – Pytania rankingowe – przykłady pytań zamkniętych
• Więcej przykładów pytań zamkniętych
• Kluczowe dania na wynos

Czym są pytania zamknięte?

Jednym z najpopularniejszych typów pytań w kwestionariuszu są pytania zamknięte, w których respondenci mogą wybierać odpowiedzi z określonej odpowiedzi lub z ograniczonego zestawu opcji. Ten typ jest powszechnie używany zarówno w kontekście badań, jak i oceny.

Związane z:

• Jak zadawać pytania – najlepszy przewodnik dla początkujących w 2023 roku!
• Utwórz ankietę online | Przewodnik krok po kroku 2023

Różnice między pytaniami otwartymi i zamkniętymi

Typ pytań zamkniętych Przykłady

Dobrze zaprojektowana ankieta może zawierać różne rodzaje pytań zamkniętych, aby odnieść się do różnych aspektów tematu badawczego. Ponadto pytania powinny być zaprojektowane tak, aby uzyskać od uczestników konkretne i wymierne odpowiedzi oraz być dostosowane do metody badawczej.

Zrozumienie różnych rodzajów pytań jest kluczowe zarówno dla amatorów, jak i profesjonalistów. Ta wiedza może pomóc naukowcom zaprojektować odpowiednie pytania do swoich badań i dokładnie przeanalizować zebrane dane.

Oto 7 typowych typów pytań zamkniętych i ich przykłady:

#1 – Pytania dychotomiczne – Przykład zamkniętych pytańs

Pytania dychotomiczne mogą mieć dwie opcje odpowiedzi: Tak/Nie, Prawda/Fałsz lub Uczciwie/Nieuczciwie. Są one przydatne do zbierania danych binarnych, aby pytać respondentów o cechy, doświadczenia lub opinie.

Przykłady:

• Czy uczestniczyłeś w wydarzeniu? Tak nie
• Czy jesteś zadowolony z produktu? Tak nie
• Czy kiedykolwiek odwiedziłeś naszą stronę internetową? Tak nie
• Stolicą Francji jest Paryż. A. Prawda B. Fałsz
• Czy uważasz, że to sprawiedliwe, aby prezesi zarabiali setki razy więcej niż ich pracownicy? A. Uczciwe B. Niesprawiedliwe

Związane z: Losowe koło tak lub nie w 2023 roku

#2 - Wielokrotny wybór – Przykłady pytań zamkniętych

Wybór wielokrotny jest najczęściej używany jako jeden z przykładów pytań zamkniętych w ankiecie. Zwykle zawiera wiele możliwych opcji odpowiedzi.

Przykłady:

• Jak często używasz naszego produktu? (opcje: codziennie, co tydzień, co miesiąc, rzadko, nigdy)
• Którą z poniższych marek modowych z najwyższej półki wolisz? (opcje: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
• Która z poniższych jest najdłuższą rzeką na świecie? A. Amazonka b. Nil C. Rzeka Mississippi D. Rzeka Jangcy

Związane z: 10 najlepszych typów pytań wielokrotnego wyboru z przykładami

#3 – Pole wyboru – Przykłady pytań zamkniętych

Pole wyboru ma format podobny do wielokrotnego wyboru, ale z jedną zasadniczą różnicą. W pytaniu wielokrotnego wyboru respondenci są zazwyczaj proszeni o wybranie jednej odpowiedzi z listy, podczas gdy w pytaniu z polem wyboru respondenci są proszeni o wybranie jednej lub więcej odpowiedzi z listy. Często jest ono używane, aby dowiedzieć się więcej o preferencjach lub zainteresowaniach respondentów, bez konkretnej odpowiedzi.

Przykład

Z których z poniższych platform mediów społecznościowych korzystasz? (zaznacz wszystkie pasujące)

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat

Które z poniższych produktów spożywczych próbowałeś w ciągu ostatniego miesiąca? (Wybierz wszystkie pasujące)

• Sushi
• Tacos
• Pizza
• Smażyć
• Kanapki

#4 – Skala Likerta – Przykłady pytań zamkniętych

Najpopularniejszym formatem skali ocen jest pytanie o skalę Likerta. Badacze przeprowadzili ankietę z pytaniami na skali Likerta, aby ocenić poziom ich zgody lub niezgody na stwierdzenie, mierząc pozytywne lub negatywne odpowiedzi na stwierdzenie. Typowym formatem pytania w skali Likerta jest pięcio- lub siedmiostopniowa skala.

Przykład:

• Jestem zadowolony z obsługi klienta, którą otrzymałem. (opcje: zdecydowanie się zgadzam, zgadzam się, neutralnie, nie zgadzam się, zdecydowanie się nie zgadzam)
• Prawdopodobnie polecę nasz produkt znajomemu. (opcje: zdecydowanie się zgadzam, zgadzam się, neutralnie, nie zgadzam się, zdecydowanie się nie zgadzam)

#5 – Skala ocen numerycznych – przykłady pytań zamkniętych

Innym rodzajem skali ocen jest Skala ocen numerycznych, w której respondenci proszeni są o ocenę produktu lub usługi za pomocą skali numerycznej. Skala może być skalą punktową lub wizualną skalą analogową.

Przykład:

• W skali od 1 do 5, jak bardzo jesteś zadowolony ze swoich ostatnich zakupów w naszym sklepie? 1 – Bardzo niezadowolony 2 – Raczej niezadowolony 3 – Neutralny 4 – Raczej zadowolony 5 – Bardzo zadowolony
• Proszę ocenić naszą obsługę klienta w skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza słabą, a 10 doskonałą.

#6 – Pytania z zakresu różnic semantycznych – przykłady pytań zamkniętych

Kiedy badacz próbuje poprosić respondentów o ocenę czegoś na skali przeciwstawnych przymiotników, jest to pytanie semantyczne. Te pytania są przydatne do zbierania danych na temat osobowości marki, atrybutów produktu lub postrzegania przez klientów. Przykłady semantycznych pytań różnicowych obejmują:

• Nasz produkt jest: (opcje: drogi – niedrogi, skomplikowany – prosty, wysokiej jakości – niskiej jakości)
• Nasza obsługa klienta jest: (opcje: przyjazna – nieprzyjazna, pomocna – niepomocna, responsywna – nieresponsywna)
• Nasza strona internetowa jest: (opcje: nowoczesna – przestarzała, łatwa w obsłudze – trudna w obsłudze, informacyjna – nieinformacyjna)

#7 - Pytania rankingowe – Przykłady pytań zamkniętych

Pytania rankingowe są również powszechnie stosowane w badaniach, w których respondenci muszą uszeregować listę opcji odpowiedzi w kolejności preferencji lub ważności.

Tego typu pytania są powszechnie stosowane w badaniach rynku, badaniach społecznych i badaniach satysfakcji klientów. Pytania rankingowe są przydatne do uzyskiwania informacji o względnym znaczeniu różnych czynników lub atrybutów, takich jak cechy produktu, obsługa klienta lub cena.

Przykłady:

• Proszę uszeregować następujące cechy naszego produktu w kolejności ich ważności: Cena, Jakość, Trwałość, Łatwość użytkowania.
• Przy wyborze restauracji uszereguj następujące czynniki według ich ważności: jakość jedzenia, jakość obsługi, atmosfera i cena.

Więcej przykładów pytań zamkniętych

Jeśli potrzebujesz przykładowych kwestionariuszy zamkniętych, możesz zapoznać się z poniższymi przykładami pytań zamkniętych w różnych kategoriach. Oprócz przykładów wspomnianych wcześniej, oferujemy więcej przykładów zamkniętych pytań ankietowych w kontekście marketingu, społeczności, miejsca pracy i nie tylko.

Związane z: Próbka kwestionariusza dla studentów | 45+ pytań z poradami

Przykłady pytań zamkniętych w badaniach marketingowych

Zadowolenie klienta

• Jak bardzo jesteś zadowolony ze swojego ostatniego zakupu? 1 – Bardzo niezadowolony 2 – Raczej niezadowolony 3 – Neutralny 4 – Raczej zadowolony 5 – Bardzo zadowolony
• Jak prawdopodobne jest, że dokonasz u nas ponownego zakupu w przyszłości? 1 – Wcale nieprawdopodobne 2 – Raczej nieprawdopodobne 3 – Neutralne 4 – Raczej prawdopodobne 5 – Bardzo prawdopodobne

Użyteczność strony internetowej

• Jak łatwo było znaleźć informacje, których szukałeś na naszej stronie internetowej? 1 – Bardzo trudne 2 – Raczej trudne 3 – Neutralne 4 – Raczej łatwe 5 – Bardzo łatwe
• Jak bardzo jesteś zadowolony z ogólnego projektu i układu naszej strony internetowej? 1 – Bardzo niezadowolony 2 – Raczej niezadowolony 3 – Neutralny 4 – Raczej zadowolony 5 – Bardzo zadowolony

Zachowanie zakupowe:

• Jak często kupujesz nasz produkt? 1 – Nigdy 2 – Rzadko 3 – Okazjonalnie 4 – Często 5 – Zawsze
• Jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz nasz produkt znajomemu? 1 – Bardzo mało prawdopodobne 2 – Mało prawdopodobne 3 – Neutralne 4 – Prawdopodobne 5 – Bardzo prawdopodobne

Postrzeganie marki:

• How familiar are you with our brand? 1 – Not at all familiar 2 – Slightly familiar 3 �� Moderately familiar 4 – Very familiar 5 – Extremely familiar
• W skali od 1 do 5, jak bardzo godna zaufania jest Twoja opinia na temat naszej marki? 1 – Wcale nie godna zaufania 2 – Raczej godna zaufania 3 – Umiarkowanie godna zaufania 4 – Bardzo godna zaufania 5 – Niezwykle godna zaufania

Skuteczność reklamy:

• Czy nasza reklama wpłynęła na Twoją decyzję o zakupie naszego produktu? 1 – Tak 2 – Nie
• W skali od 1 do 5, jak bardzo nasza reklama wydała Ci się atrakcyjna? 1 – Wcale nieatrakcyjna 2 – Lekko atrakcyjna 3 – Umiarkowanie atrakcyjna 4 – Bardzo atrakcyjna 5 – Niezwykle atrakcyjna

Przykłady pytań zamkniętych w czasie wolnym i rozrywce

Podróże

• Jaki rodzaj wakacji preferujesz? 1 – Plaża 2 – Miasto 3 – Przygoda 4 – Relaks
• Jak często podróżujesz w celach wypoczynkowych? 1 – Raz w roku lub rzadziej 2 – 2-3 razy w roku 3 – 4-5 razy w roku 4 – Ponad 5 razy w roku

Jedzenie

• Jaki jest Twój ulubiony rodzaj kuchni? 1 – włoska 2 – meksykańska 3 – chińska 4 – indyjska 5 – inna
• Jak często jesz poza domem w restauracjach? 1 – Raz w tygodniu lub rzadziej 2 – 2-3 razy w tygodniu 3 – 4-5 razy w tygodniu 4 – Ponad 5 razy w tygodniu

rozrywka

• Jaki jest twój ulubiony rodzaj filmu? 1 – Akcja 2 – Komedia 3 – Dramat 4 – Romans 5 – Science fiction
• Jak często oglądasz telewizję lub usługi streamingowe? 1 – Mniej niż godzinę dziennie 2 – 1–2 godziny dziennie 3 – 3–4 godziny dziennie 4 – Ponad 4 godziny dziennie

Zarządzanie lokalem

• Ilu gości spodziewasz się na wydarzeniu? 1 – Mniej niż 50 2 – 50-100 3 – 100-200 4 – Ponad 200
• Czy chcesz wypożyczyć sprzęt audiowizualny na wydarzenie? 1 – Tak 2 – Nie

Opinia o wydarzeniu:

• Jak prawdopodobne jest, że weźmiesz udział w podobnym wydarzeniu w przyszłości? 1 – Wcale nieprawdopodobne 2 – Raczej nieprawdopodobne 3 – Neutralne 4 – Raczej prawdopodobne 5 – Bardzo prawdopodobne
• W skali od 1 do 5, jak bardzo byłeś zadowolony z organizacji wydarzenia? 1 – Bardzo niezadowolony 2 – Raczej niezadowolony 3 – Neutralny 4 – Raczej zadowolony 5 – Bardzo zadowolony

Przykłady pytań zamkniętych w kontekście związanym z pracą

Zaangażowanie pracowników

• W skali od 1 do 5, jak dobrze Twój menedżer komunikuje się z Tobą? 1 – Wcale nie 2 – Raczej słabo 3 – Neutralnie 4 – Raczej dobrze 5 – Bardzo dobrze
• Jak bardzo jesteś zadowolony ze szkoleń i możliwości rozwoju oferowanych przez Twojego pracodawcę? 1 – Bardzo niezadowolony 2 – Raczej niezadowolony 3 – Neutralny 4 – Raczej zadowolony 5 – Bardzo zadowolony

Rozmowa kwalifikacyjna

• Jaki jest Twój obecny poziom wykształcenia? 1 – Dyplom ukończenia szkoły średniej lub jego odpowiednik 2 – Stopień naukowy Associate's degree 3 – Stopień naukowy Bachelor's degree 4 – Stopień naukowy Master's degree lub wyższy
• Czy pracowałeś wcześniej na podobnym stanowisku? 1 – Tak 2 – Nie
• Czy jesteś dostępny do natychmiastowego rozpoczęcia pracy? 1 – Tak 2 – Nie

Opinie pracowników

• Czy uważasz, że otrzymujesz wystarczającą informację zwrotną na temat swojej pracy? 1 – Tak 2 – Nie
• Czy uważasz, że masz możliwości rozwoju kariery w firmie? 1 – Tak 2 – Nie

Przegląd wydajności:

• Czy udało Ci się zrealizować cele, które zostały Ci wyznaczone na ten kwartał? 1 – Tak 2 – Nie
• Czy podjąłeś jakieś kroki w celu poprawy swoich wyników od czasu ostatniej oceny? 1 – Tak 2 – Nie

Przykłady pytań zamkniętych w badaniach społecznych

• Jak często zgłaszasz się jako wolontariusz do prac społecznych? A. Nigdy B. Rzadko C. Czasami D. Często E. Zawsze
• W jakim stopniu zgadzasz się lub nie zgadzasz z następującym stwierdzeniem: „Rząd powinien zwiększyć finansowanie edukacji publicznej”. A. Zdecydowanie się zgadzam. B. Zgadzam się. C. Neutralnie. D. Nie zgadzam się. E. Zdecydowanie się nie zgadzam.
• Czy w ciągu ostatniego roku doświadczyłeś dyskryminacji ze względu na rasę lub pochodzenie etniczne? A. Tak B. Nie
• Ile godzin tygodniowo zazwyczaj spędzasz w mediach społecznościowych? A. 0-1 godzina B. 1-5 godzin C. 5-10 godzin D. Ponad 10 godzin
• Czy sprawiedliwe jest, aby firmy płaciły swoim pracownikom niskie płace i zapewniały minimalne świadczenia? A. Uczciwa B. Niesprawiedliwa
• Czy wierzysz, że wymiar sprawiedliwości w sprawach karnych traktuje wszystkich ludzi jednakowo, bez względu na rasę czy status społeczno-ekonomiczny? A. Uczciwe B. Niesprawiedliwe

Na wynos

Projektując ankietę i kwestionariusz, poza wyborem typu pytania, należy pamiętać, że pytanie powinno być napisane jasnym i zwięzłym językiem oraz ułożone w logiczną strukturę, tak aby respondenci mogli je łatwo zrozumieć i nadążyć, co prowadzi do lepszych wyników do późniejszej analizy.

Aby skutecznie przeprowadzić ankietę zamkniętą, wystarczy oprogramowanie takie jak AhaSlajdy który oferuje ogromną ilość darmowych wbudowanych szablony ankiet oraz aktualizacje w czasie rzeczywistym, które pomagają szybko zbierać i analizować dowolne ankiety.

Pytania i odpowiedzi na żywo to format, który umożliwia interakcję w czasie rzeczywistym między prezenterem lub gospodarzem a publicznością. Jest to w zasadzie sesja pytań i odpowiedzi, która odbywa się wirtualnie, często podczas prezentacji, webinariów, spotkań lub wydarzeń online. W przypadku tego typu wydarzeń lepiej unikać pytań zamkniętych, ponieważ ogranicza to publiczności możliwość wyrażania swoich opinii. Kilka sposobów na przełamanie lodów, o których możesz pomyśleć, to zadawanie pytań podchwytliwe pytania do odbiorców lub sprawdź listę zadaj mi jakiekolwiek pytania!

Sprawdź: Top pytania otwarte w 2024!

Często zadawane pytania

Ref: W rzeczy samej