Firmy i startupy muszą regularnie stosować strategię ciągłego doskonalenia , aby zapewnić efektywność i skuteczność swoich działań. Dlatego jeśli jesteś liderem lub prowadzisz działalność gospodarczą i chcesz dowiedzieć się, jak proces ciągłego doskonalenia może pomóc Twojej organizacji, znajdziesz odpowiedzi w tym artykule. Jakie są zatem przykłady ciągłego doskonalenia?
Przegląd
| Kto wymyślił koncepcję przykładów ciągłego doskonalenia? | Masaaki-Imai |
| Kiedy wymyślono koncepcję przykładów ciągłego doskonalenia? | 1989 |
| Skąd wzięło się ciągłe doskonalenie? | Japonia |
- Jakie są przykłady ciągłego doskonalenia w biznesie?
- 4 zasady ciągłego doskonalenia
- 4 metody ciągłego doskonalenia
- 6 wskazówek i przykładów ciągłego doskonalenia
- Więcej o przywództwie z AhaSlides
- Dolna linia
- Najczęściej zadawane pytania
Więcej o przywództwie z AhaSlides
Szukasz narzędzia do zaangażowania swojego zespołu?
Zbierz członków swojego zespołu w zabawnym quizie na AhaSlides, aby wygenerować pomysły na ciągłe doskonalenie w miejscu pracy. Zarejestruj się, aby wziąć udział w darmowym quizie z biblioteki szablonów AhaSlides!
🚀 Weź darmowy quiz☁️
Jakie są przykłady ciągłego doskonalenia w biznesie?
Czym jest ciągłe doskonalenie? Ciągłe doskonalenie, proces ciągłego doskonalenia to stały i ciągły proces dokonywania celowych zmian w praktykach biznesowych firmy w celu usprawnienia zarządzania procesami, zarządzania projektami i ogólnych operacji firmy.
Zazwyczaj działania z zakresu ciągłego doskonalenia składają się z serii drobnych zmian, które są stabilne każdego dnia. Większość działań z zakresu ciągłego doskonalenia koncentruje się na stopniowych, iteracyjnych usprawnieniach całego procesu biznesowego. W dłuższej perspektywie wszystkie te drobne zmiany mogą prowadzić do znaczącej transformacji.
Czasami jednak ciągłe doskonalenie może podjąć odważniejsze kroki w celu ulepszenia obecnego stanu firmy, co dotyczy zwłaszcza dużych wydarzeń, takich jak wprowadzanie nowych produktów.
4 zasady ciągłego doskonalenia
Aby wdrożyć proces ciągłego doskonalenia, konieczna jest praca zespołowa oparta na 4 zasadach: Planuj – Działaj – Sprawdź – Działaj, znanych również jako cykl PDCA lub cykl Deminga:
Plan je najpierw
To pierwszy i najważniejszy etap cyklu PDCA. Dokładne i kompletne planowanie pomoże w realizacji kolejnych działań. Planowanie obejmuje zdefiniowanie celów, narzędzi, zasobów i środków przed rozpoczęciem konkretnej produkcji. Stworzenie warunków do bardziej efektywnego wykorzystania zasobów w perspektywie długoterminowej przyczyni się do obniżenia kosztów zarządzania jakością i poprawy konkurencyjności.
DO
Wdrażaj program zgodnie z planem ustalonym i zweryfikowanym w poprzednim etapie.
Gdy zidentyfikujesz potencjalne rozwiązanie, bezpiecznie przetestuj je w ramach projektu testowego na małą skalę. Pokaże on, czy proponowane zmiany przyniosą pożądane rezultaty – przy minimalnym ryzyku niepożądanego wyniku.
SPRAWDZ
Po udostępnieniu danych zebranych w etapie 2, firmy muszą regularnie oceniać i weryfikować ogólną skuteczność postępów w usprawnianiu. Ta faza jest niezbędna, ponieważ pozwala firmie ocenić swoje rozwiązanie i zmodyfikować plan.
Oceń wydajność, wykonując następujące czynności:
- Monitoruj, mierz, analizuj i oceniaj satysfakcję klientów oraz zebrane dane
- Organizuj audyty wewnętrzne
- Liderzy dokonują ponownej oceny
USTAWA
Po standaryzacji powyższych etapów, ostatnim krokiem jest podjęcie działań i skorygowanie tego, co wymaga poprawy, a co odejścia . Następnie kontynuujemy cykl ciągłego doskonalenia.
Jakie są cztery Metody ciągłego doskonalenia?
4 metody ciągłego doskonalenia, w tym (1) Kaizen, (2) metodyka zarządzania Agile, (3) Six Sigma oraz (4) ciągłe doskonalenie i innowacjeMetodologia Kaizen
Kaizen, czyli szybkie doskonalenie procesów, jest często uważane za „fundament” wszystkich metod szczupłego wytwarzania. Proces Kaizen koncentruje się na eliminacji marnotrawstwa, poprawie produktywności i osiąganiu trwałego, ciągłego doskonalenia docelowych operacji i procesów organizacji.
Produkcja szczupła narodziła się na bazie idei kaizen. Zespół wykorzystuje techniki analityczne, takie jak mapowanie strumienia wartości i „5 powodów dlaczego”, które działają w celu wdrożenia wybranych usprawnień (zwykle w ciągu 72 godzin od rozpoczęcia projektu kaizen) i często koncentruje się na rozwiązaniach, które nie wiążą się z dużymi nakładami kapitałowymi.
Metodologia Agile Management
Metodologia Agile to sposób na zarządzanie projektem poprzez podzielenie go na kilka faz. To proces zarządzania projektem, który zakłada współpracę i ciągłe doskonalenie na każdym etapie.
Zamiast tradycyjnego podejścia do zarządzania projektami, zwinne ciągłe doskonalenie zaczyna się od zarysu, dostarczenia czegoś w krótkim czasie i kształtowania wymagań w miarę postępu projektu.
Agile to jedno z najpopularniejszych podejść do zarządzania projektami ze względu na jego elastyczność, zdolność adaptacji do zmian i wysoki poziom wkładu klienta.
Six Sigma
Six Sigma (6 Sigma lub 6σ) to system metod doskonalenia procesów biznesowych i zarządzania jakością, które opierają się na statystykach w celu znajdowania defektów (wad), określania przyczyn i rozwiązywania błędów w celu zwiększenia dokładności procesu.
Six Sigma wykorzystuje metody statystyczne do liczenia błędów występujących w procesie, a następnie ustala, jak je naprawić, zbliżając się jak najbardziej do poziomu „zera błędów”.
Ciągłe doskonalenie i innowacje
Ciągłe doskonalenie i innowacje, czyli CI&I, to proces, który jest wykorzystywany do napędzania rozwoju i innowacji w biznesie. Składa się z ośmiu etapów, które pomagają menedżerom i pracownikom skupić się na ciągłym doskonaleniu i innowacjach, które będą miały największy wpływ na cele firmy.
6 wskazówek i ciągłe doskonalenie Przykłady
Rozwijanie umiejętności pracy zespołowej
Ciągłe doskonalenie wymaga idealnego i harmonijnego współdziałania członków przedsiębiorstwa. Dlatego rozwijanie umiejętności pracy zespołowej poprzez działania team buildingowe i budowanie więzi jest niezbędne. Jeśli członkowie dobrze się komunikują i wspólnie rozwiązują problemy, proces ciągłego doskonalenia będzie przebiegał sprawnie.
Na przykład, gdy zespołowi zostanie przydzielone ważne zadanie, będzie wiedział, jak aktywnie przydzielać zadania, takie jak kto jest badaczem, wykonawcą i prezenterem.
Poprawa burzy mózgów – Przykłady udoskonalania procesów
Pomocny proces ciągłego doskonalenia zawsze daje możliwość przeprowadzenia burzy mózgów, która może pomóc Twojemu zespołowi zidentyfikować problemy, zanim się pojawią.
Oto przykład: Dyrektor sprzedaży poprosi kierowników sprzedaży o comiesięczne sesje burzy mózgów . Następnie kierownicy przeprowadzą oddzielne sesje burzy mózgów ze swoimi zespołami. Ten proces pomoże działowi sprzedaży zidentyfikować obszary wymagające poprawy i wdrożyć skuteczne plany.
Otrzymywanie opinii – Przykłady udoskonaleń procesów
Otrzymywanie informacji zwrotnej, a także zgłaszanie skarg, jest nieuniknionym elementem ciągłego doskonalenia w miejscu pracy. Pozwól klientom, pracownikom, przełożonym, a nawet innym zespołom oceniać pracę Twojego zespołu. Ta informacja zwrotna pomoże Twojemu zespołowi określić mocne i słabe strony oraz to, co należy poprawić lub pominąć. Możesz skorzystać z narzędzi takich jak ankiety i sondaże , aby szybko uzyskać informacje zwrotne, w dowolnym czasie i miejscu.
Na przykład, wykorzystujesz jednego aktora do robienia reklam produktów małżeńskich, co sprawia, że klient czuje się nierozsądnie i prosi o zmianę.
Poprawa przeglądu jakości – Wdrażanie ciągłego doskonalenia
Zbierając informacje zwrotne, zespół musi być zawsze gotowy do przeglądu swoich cech, takich jak jakość zarządzania czasem, jakość pracowników, jakość produktów, a nawet jakość przywództwa, w celu ciągłego doskonalenia i rozwiązywania istniejących problemów. Są to również zespoły o wysokiej wydajności , które regularnie to robią. Oto przykład:
Firma cierpi na zmniejszoną produktywność z powodu nadmiernego czasu produkcji. Postanowili więc przeprowadzić audyt swoich procesów i operacji, aby zrozumieć, gdzie firma traci czas. Po tej ocenie liderzy lepiej zrozumieli, dlaczego produktywność jest niska. W rezultacie mogą wdrażać nowe strategie lub działania w celu optymalizacji czasu jako zasobu.
Comiesięczne szkolenie – Proces ciągłego doskonalenia
Wraz z rozwijaniem umiejętności pracy zespołowej firmy i organizacje powinny inwestować w swoich ludzi. Potrzebujesz co miesiąc szkolić nowe umiejętności zawodowe lub brać udział w krótkich kursach, aby odświeżyć swoją wiedzę.
Na przykład autor treści co sześć miesięcy uczy się nowych umiejętności, takich jak uczenie się pisania większej liczby scenariuszy filmowych, uczenie się tworzenia krótkich treści na najnowszych platformach, takich jak Tik Tok czy Instagram
Zarządzaj potencjalnym ryzykiem projektu – Zarządzanie ciągłym doskonaleniem
Ciągłe doskonalenie zarządzania projektami oznacza, że kierownik projektu powinien przeprowadzać ocenę zarządzania ryzykiem przez cały okres trwania projektu. Im szybciej wykryjesz i poradzisz sobie z ryzykiem dla swojego projektu, tym lepiej. Przeprowadzaj przegląd co tydzień lub co dwa tygodnie w zależności od postępów w realizacji projektu przez zespół. Jeśli pracujesz nad dużym projektem trwającym sześć miesięcy, możesz to robić co dwa tygodnie. Czterotygodniowy krótki projekt wymaga częstszych kontroli.
Na przykład regularnie sprawdzaj umowę i postęp płatności partnera.
Podsumowanie
Metody, które stosujesz w swojej firmie, tworzą własną kulturę pracy. Wiele firm ma trudności ze znalezieniem właściwego kierunku, zatrudniając lepszych ludzi, kupując materiały i maszyny po niższych kosztach, a nawet outsourcingując lub przenosząc swoje firmy do innych krajów. Ostatecznie jednak tylko podejście polegające na ciągłym doskonaleniu i kultura stałego wzrostu może pomóc przedsiębiorstwom w uzyskaniu przewagi konkurencyjnej.
I nigdy nie zapominaj, że aby zbudować firmę z ciągłym doskonaleniem, najważniejsze jest skupienie się na rozwoju zespołu. Bądź świetnym liderem, tworząc kulturę, w której każdy pracownik czuje się upoważniony do rozpoznawania nieefektywności i oferowania rozwiązań. Twórz nagrody lub opracuj dostępny system dla pracowników, aby stale dzielić się opiniami.
Wypróbuj prezentację na żywo , aby od razu zmotywować swoich pracowników!
Najczęściej zadawane pytania
Jakie są 6 etapów biznesu?
6 etapów prowadzenia działalności gospodarczej: (1) założenie; (2) planowanie; (3) uruchomienie; (4) Rentowność i ekspansja; (5) Skalowanie i kultura; oraz (6) Wyjście z działalności.
Który krok zarządzania procesami biznesowymi umożliwia menedżerom stworzenie procesu ciągłego doskonalenia?
Etap 5: Skalowanie i kultura.
Czym jest ciągłe doskonalenie?
Ciągłe doskonalenie to ciągły proces identyfikowania, analizowania i wprowadzania ulepszeń w bieżącej strukturze w celu zapewnienia lepszych wyników pojedynczym osobom, zespołom i organizacjom.
