Przykład celów rozciągających w świecie rzeczywistym – czego unikać w 2024 r.

Wyznaczenie celu zespołowi to pierwszy krok do zapewnienia sprawnego przebiegu całego projektu, zrozumienia przez wszystkich swojej roli i współpracy w dążeniu do osiągnięcia wspólnych celów. Ale jeśli chodzi o cele rozciągające, to inna historia.

Employers are likely to use stretch goals to exceed employees’ current abilities and resources and increase performance twice or triple. Besides positive benefits, stretch goals might raise plenty of negative outcomes. Thus, in this article, we try to figure out the best way to build stretch goals in the business landscape by providing real-world examples. Let’s check out the top przykład celów rozciągniętych i jak uniknąć negatywnych konsekwencji!

Spis treści:

• Co to są rozciągnięte cele?
• Co się stanie, jeśli zbytnio rozciągniesz swój zespół?
• Rzeczywisty przykład rozciągniętych celów
  • DaVita
  • Google
  • Tesla
  • Yahoo
  • Starbucks
• Kiedy należy realizować rozciągnięte cele
• Na wynos
• Najczęstsze pytania

Wskazówki dotyczące zaangażowania pracowników

• Jak zorganizować angażujący dzień uznania pracownika | Ujawnienie 2024
• Jak znaleźć punkty przegięcia w biznesie | Ujawnia rok 2024
• Przykłady najlepszych zespołów zarządzających dla lepszej wydajności zespołu w 2024 r

Co to są rozciągnięte cele?

Rather than setting ordinary targets that employees can achieve easily within their reach, employers sometimes set more ambitious and difficult challenges, which are called stretch goals, also known as management moonshots. They are inspired by the “moonshot” missions like landing a man on the moon, which require innovation, collaboration, and a willingness to take risks.

This can help to stretch employees out of the limit and make them strive harder than they might have with more humble aims. Because employees are pushed hard, they try to think big, more innovatively, and achieve more. This is a basis for leading to breakthrough performance and innovation. An example of stretch goals is an increase of 60% in sales revenue compared to the previous year, sound possible, but an increase of 120% is likely out of reach.

Związane z: Przykłady celów pracy do oceny z +5 krokami do utworzenia w 2024 r

Co się stanie, jeśli zbytnio rozciągniesz swój zespół?

Like a double-edged sword, stretch goals showcase many disadvantages for both employees and employers. They can cause more harm than good when used in inappropriate situations. According to Michael Lawless and Andrew Carton, stretch goals are not only widely misunderstood but widely misused. Here are some negative examples of stretch goals’ effect in the workplace.

Zwiększ stres pracowników

Stretch goals, if set unrealistically high or without proper consideration of employees’ capacities, can lead to increased stress levels. When employees perceive the goals as unattainable or overly challenging, it can result in heightened anxiety, and wypalić się, and negatively impact mental well-being. In addition, employees under constant pressure may find it difficult to remember details and information crucial to their tasks or stay focused on a single task for an extended period. The pressure to constantly exceed expectations may create a hostile work environment and affect overall satysfakcja z pracy.

Związane z: Świadomość zdrowia psychicznego | Od wyzwania do nadziei

Zachowania oszukiwania

The pursuit of stretch goals can sometimes lead to unethical behaviors as employees may feel compelled to resort to shortcuts or dishonest practices to meet the targets. The intense pressure to achieve ambitious objectives might encourage individuals to compromise on integrity, potentially engaging in actions that could harm the company’s reputation or violate ethical standards.

Częstotliwość bardzo stresująca podczas przekazywania informacji zwrotnej pracownikom

Przekazywanie informacji zwrotnych na temat realizacji ambitnych celów może stać się stresującym zadaniem dla menedżerów. Kiedy cele są wyznaczane na niezwykle wymagającym poziomie, menedżerowie mogą znaleźć się w sytuacji, w której często dostarczają negatywnych informacji zwrotnych. Może to nadwyrężać relację pracownik-menedżer, ograniczać skuteczna komunikacjai spraw, aby proces przekazywania informacji zwrotnej był bardziej karny niż konstruktywny. Pracownicy mogą ulec demoralizacji, co prowadzi do obniżenia morale i produktywności.

“The vast majority of firms should not aim for the moon.”

Przegląd biznesowy Havarda

Rzeczywisty przykład rozciągniętych celów

Rozciągnięte cele często wiążą się z dwoma kluczowymi pojęciami, niezwykle trudnymi lub niezwykle nowatorskimi. Sukcesy niektórych gigantycznych firm w przeszłości zachęcały coraz więcej firm do stosowania napiętych celów jako reanimacji lub transformacji niesprawnych strategii innowacyjnych. Jednak nie wszystkie z nich kończą się sukcesem, wiele z nich podejmuje desperackie próby osiągnięcia przełomu. W tej części przedstawiamy rzeczywiste przykłady rozciągniętych celów, zarówno w podejściu pozytywnym, jak i negatywnym.

DaVita

Najlepszym przykładem stretch goali jest DaVita i jej przełom w 2011 roku. Firma zajmująca się leczeniem nerek postawiła sobie za cel radykalne zwiększenie wydajności i efektywności szeregu procesów.

For example: “Generate $60 million to $80 million in savings within four years while maintaining positive patient outcomes and employee satisfaction”.

It sounded impossible target for the team at that time but it did happen. By 2015, the company had reached $60 million and was projected to hit $75 million the following year, while there was a significant increase in patient hospitalization rates and employee satisfaction.

Google

Another great example of stretch goals in product development and technology to look at is Google. Google is known for its ambitious “moonshot” projects and stretch goals, pushing the boundaries of technology and aiming for seemingly impossible achievements. When starting working for Google, all new employees have to learn about the company’s 10x philosophy: „Przeważnie [odważne] cele mogą przyciągnąć najlepszych ludzi i stworzyć najbardziej ekscytujące środowisko pracy… Rozciągnięte cele są podstawą niezwykłych osiągnięć w dłuższej perspektywie”. Filozofia ta doprowadziła do powstania Map Google, Street View i Gmaila.

Inny przykład celów rozciągniętych w Google jest często powiązany z OKR (cele i kluczowe wyniki), z których korzystali jego założyciele w 1999 r. Przykłady:

• Kluczowy wynik 1: Zwiększ miesięcznych aktywnych użytkowników o 20% w następnym kwartale.
• Kluczowy wynik 2 (cel rozciągania): Osiągnij 30% wzrost zaangażowania użytkowników dzięki wdrożeniu nowej funkcji.

Tesla

An example of stretch goals in production by Tesla is an illustration of overly ambitious and too many in limited time. In the past decade, Elon Musk has set many stretch targets for their employees with more than 20 projections, but only a few are fulfilled.

• Produkcja samochodów: Tesla zmontuje 500,000 2018 samochodów w 2020 r. – dwa lata przed wcześniej ogłoszonym błyskawicznym harmonogramem – i podwoi tę liczbę do 367,500 r. Jednak firmie nie udało się wyprodukować 2018 50 samochodów w 2020 r. i osiągnęła ok. 3% dostaw w XNUMX r. Wraz z ogromną redukcją stanowisk pracy tysięcy pracowników w ciągu XNUMX lat.
• Półciężarówka Tesla rozwój ogłoszono w 2017 r. dla produkcji w 2019 r., ale został on wielokrotnie opóźniony, a dostawy nadal się nie rozpoczęły.

Yahoo

Yahoo straciło swój udział w rynku i pozycję około 2012 roku. Marissa Mayer, która została mianowana dyrektorem generalnym Yahoo, przedstawiła swoje ambitne cele w biznesie i sprzedaży, aby przywrócić Yahoo pozycję w Wielkiej Czwórce – „przywrócić kultową firmę do wielkości.”

Na przykład miała na celu “achieve double-digit annual growth in five years and eight additional highly challenging targets”Jednak tylko dwa z celów osiągnięto, a firma odnotowała w 2015 r. stratę w wysokości 4.4 miliarda dolarów.

Starbucks

Doskonałym przykładem celów rozciągniętych jest Starbucks, który nieustannie stara się zwiększać satysfakcję klientów, jednocześnie zwiększając zaangażowanie pracowników, efektywność operacyjną i rozwój biznesu. W ciągu ostatnich kilku lat Starbucks promował wiele celów typu stretch goal, do których należą:

• Skróć czas oczekiwania klientów w kolejkach do kasy o 20%.
• Zwiększ poziom zadowolenia klientów o 10%.
• Achieve a Net Promoter Score (NPS) of 70 or higher (considered “excellent”).
• Fill online orders within 2 hours (or less) consistently.
• Zmniejsz zapasy (brakujące produkty) na półkach do poziomu poniżej 5%.
• Zmniejsz zużycie energii o 15% w sklepach i centrach dystrybucyjnych.
• Zwiększenie wykorzystania odnawialnych źródeł energii do 20% całkowitego zapotrzebowania na energię.
• Zmniejsz ilość odpadów trafiających na składowiska o 30%.

Dzięki doskonałej realizacji tych celów Starbucks jest jedną z najbardziej innowacyjnych i zorientowanych na klienta firm w branży detalicznej. Rośnie ona nieprzerwanie z roku na rok pomimo wyzwań gospodarczych i zmian preferencji konsumentów.

Kiedy należy realizować rozciągnięte cele

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego niektórym udaje się osiągać cele, a innym się to nie udaje? Eksperci z HBR doszli do wniosku, że dwa kluczowe czynniki wpływające na sposób ustalania i osiągania celów dotyczących rozciągania to niedawne wyniki i wolne zasoby.

Firmy, które nie osiągnęły ostatnio pozytywnych wyników lub nie zwiększyły zasobów i nie mają wolnych zasobów, mogą nie odnieść korzyści z rozciągniętych celów i odwrotnie. Organizacje popadające w samozadowolenie mogą uzyskać wysokie nagrody, przekraczając swoje obecne cele, choć może to również wiązać się z ryzykiem.

W epoce przełomowych technologii i modeli biznesowych odnoszące sukcesy i dysponujące odpowiednimi zasobami organizacje muszą zbadać radykalne zmiany, wyznaczając elastyczne cele, a powyższy przykład elastycznych celów jest wyraźnym dowodem. Należy pamiętać, że osiągnięcie ambitnych celów nie zależy tylko od zarządzania pracodawcami, ale także od indywidualnych wysiłków i współpracy wszystkich członków zespołu. Kiedy pracownicy częściej dostrzegają szansę niż zagrożenie, są bardziej skłonni do cięższej pracy, aby to osiągnąć.

Związane z: Jak pisać cele | Przewodnik krok po kroku (2024)

Na wynos

Zarządzanie, współpraca pracowników, niedawne sukcesy i inne zasoby są podstawą wdrażania celów rozszerzonych. Dlatego istotne jest zbudowanie silnego zespołu i świetnego przywództwa.

💡Jak motywować pracowników do realizacji celów rozciągających? Zaangażuj swoich pracowników w silną pracę zespołową i innowacyjne szkolenia dzięki interaktywnym narzędziom do prezentacji, takim jak AhaSlajdy. Oferuje najnowocześniejsze funkcje umożliwiające tworzenie niesamowitej wirtualnej współpracy zespołowej podczas spotkań, team building, szkolenie firmowei inne wydarzenia biznesowe. Zapisz się teraz!

Najczęstsze pytania

Jakie są przykłady celów rozciągających?

Oto kilka przykładów celów rozciągających:

• Zmniejsz rotację pracowników o 40% w ciągu 12 miesięcy
• Obniż koszty operacyjne o 20% w następnym roku
• Osiągnij 95% wskaźnik braku defektów w procesie wytwarzania produktów.
• Zmniejsz liczbę skarg klientów o 25%.

Jaki jest przykład bramki rozciągającej w pionie?

Vertical stretch goals aim to maintain processes and products but with higher sales and revenues. For example, an increase of doubling the previous year’s target from 5000 units sold per month to 10000 units.

Ref: HBR