Jak sprzedać wszystko | Ujawnienie 2024 | 12 doskonałych technik sprzedaży

Jak zwiększyć sprzedaż o 5%, 20% i więcej?

Jeśli chcesz wiedzieć jak coś sprzedać, poznaj 12 najlepszych technik sprzedaży opracowanych przez ekspertów.

Dziś konsumenci są bardziej wymagający, a rynek bardziej konkurencyjny. Aby wyprzedzić konkurencję, docierać do nowych klientów i skutecznie pozyskiwać klientów, każda firma powinna różnicować techniki sprzedaży dla różnych typów klientów i rynków. W tym artykule znajdziesz szereg cennych wskazówek, które pomogą Ci zastosować techniki sprzedaży, aby sprzedawać wszystko, co chcesz.

Spis treści

• Sprzedaż społecznościowa nr 1
• #2 Sprzedaż wielokanałowa
• #3 Ceny premium
• #4 Sprzedaż konsultacyjna
• #5 Sprzedaż osobista
• #6 Sprzedaż zaspokajająca potrzeby
• #7 Sprzedaż bezpośrednia
• #8 Sprzedaż dodatkowa 
• #9 Sprzedaż krzyżowa
• # 10 Miękka sprzedaż
• #11 Lejek sprzedaży B2B
• #12 Sprzedaż transakcyjna
• 7 kluczowych kroków, jak sprzedać cokolwiek
• Podsumowanie

Wskazówki dotyczące lepszego zaangażowania

• Rodzaj sprzedaży
• Sprzedaż B2B
• Zestaw sprzedażowy
• Szkolenia z obsługi klienta dla pracowników
• Rodzaje struktur organizacyjnych

# 1. Sprzedaż społeczna

Jak szybko sprzedać coś w Internecie? Odpowiedzią jest sprzedaż społeczna, która wykorzystuje platformy mediów społecznościowych do budowania relacji z potencjalnymi klientami i sprzedaży produktów lub usług. Weźmy na przykład rynek Facebooka. Połowa populacji to użytkownicy mediów społecznościowych, więc sprzedaż społecznościowa jest najlepszym miejscem do sprzedawania czegokolwiek.

Ale nie wszystkie platformy społecznościowe skutecznie wpływają na Twój sukces sprzedażowy. Określ, co jest Twoim głównym sprzedaż społeczna platform (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok…) or combine multiple social network platforms to promote and sell your products or service. Paid ads or live streams might be a good tactic to attract potential customers.

Najważniejszą wskazówką jest próba nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych Ankiety na żywo, Wydarzenia Customer Gift Takeaway. Jeśli martwisz się, jak tworzyć angażujące ankiety na żywo, sprawdź AhaSlides.

#2. Sprzedaż wielokanałowa

Media społecznościowe to nie jedyne miejsce sprzedaży Twoich produktów czy usług, lepiej połączyć je z innymi kanałami, aby każdy miał szansę poznać i kupić Twój produkt. Nazywa się Omni Channel Selling i oferuje bezproblemowe i zintegrowane zakupy w wielu kanałach, w tym online i offline, aby zapewnić klientom spójną i spersonalizowaną obsługę.

Jak sprzedać cokolwiek za pomocą Sprzedaż wielokanałowa? 

• Dostarczanie spójnych informacji o produktach, cenach i promocjach we wszystkich kanałach, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta.
• Wdrożenie ujednoliconego systemu zarządzania zapasami, który umożliwia klientom sprawdzanie dostępności produktów we wszystkich kanałach i lokalizacjach.
• Oferowanie wielu opcji realizacji, takich jak odbiór w sklepie, dostawa do domu lub odbiór przy krawężniku, aby zapewnić klientom elastyczność i wygodę.

#3. Ceny premium

How to sell high-end products or services? Premium pricing can be a great sales strategy as it creates an image of exclusivity and quality that sets a company’s products or services apart from those of its competitors. You can set the price of a product or service higher than the prices of competing products or services. This can be particularly effective when targeting consumers who value quality, status, or unique experiences, and are willing to pay more for them.

#4. Sprzedaż konsultacyjna

How to sell if you belong to the consultancy industry? Another basic selling technique that can boost your sales is Consultative selling. This sales technique is particularly effective in situations where the customer is looking for a solution to a complex problem or has a unique set of requirements. Rather than simply pitching a product or service, the salesperson takes the time to understand the customer’s situation, provide expert advice, and recommend a customized solution. 

#5. Sprzedaż osobista

Jak skutecznie coś sprzedać w kontekście B2B? Sprzedaż osobista jest preferowaną techniką sprzedaży, jeśli Twoimi klientami są firmy. Często jest to skuteczne podejście do sprzedaży złożonych produktów lub usług, które wymagają wysokiego poziomu wiedzy specjalistycznej i dostosowania. 

W szczególności sprzedaż z partnerem strategicznym jest rodzajem sprzedaży osobistej, która polega na bezpośredniej, indywidualnej relacji między sprzedawcą a klientem i ma na celu zbudowanie długotrwałych relacji z klientami poprzez pozycjonowanie sprzedawcy jako partnera strategicznego i zaufany doradca.

#6. Sprzedaż zaspokajająca potrzeby

How to sell to demanding customers? The needs-satisfaction selling approach might be an effective solution in situations where the customer has specific needs or challenges that they are looking to address. In this approach, the salesperson takes a consultative approach to the sales process, by asking questions, listening to the customer’s responses, and then presenting products or services that can address those needs and desires.

#7. Sprzedaż bezpośrednia

Sprzedaż bezpośrednia to technika sprzedaży polegająca na sprzedaży produktów lub usług bezpośrednio konsumentom, zwykle w kontakcie bezpośrednim lub za pośrednictwem osobiste dane kontaktowe w domu, w Internecie lub w innych miejscach, które nie są sklepem. Jedną z największych zalet sprzedaży bezpośredniej jest to, że może być bardzo elastyczną techniką sprzedaży. Sprzedawcy mogą pracować we własnym tempie i często mogą pracować z domu lub ustalać własne harmonogramy. Sprzedaż bezpośrednia może być również wysoce dochodową techniką sprzedaży, szczególnie dla tych, którzy potrafią zbudować silną sieć klientów i rozwinąć głębokie zrozumienie ich potrzeb i preferencji.

#8. Dosprzedaż 

How to sell anything with Upselling? Upselling is a sales technique that involves offering customers a higher-end or upgraded version of a product or service they are already interested in purchasing. The goal of upselling is to increase the average order value and generate additional revenue for the business. Upselling can be effective when done correctly, but it’s important not to come across as pushy or manipulative.

#9. Sprzedaż krzyżowa

Podobnie jak Upselling, Cross Selling ma również na celu zwiększenie średniej wartości zamówienia i generowanie dodatkowych przychodów dla biznesu. Jednak podstawową różnicą jest oferowanie klientom powiązanych lub uzupełniających produktów lub usług w stosunku do tych, którymi już są zainteresowani zakupem.

Przykładem sprzedaży krzyżowej może być zakup nowego smartfona przez klienta i zaoferowanie mu etui na telefon, zabezpieczenia ekranu i bezprzewodowej ładowarki.

#10. Sprzedaż miękka

Soft sell to podejście marketingowe, w którym priorytetem jest subtelność i budowanie relacji, a nie sprzedaż bezpośrednia. Zamiast stosowania agresywnych taktyk w celu przekonania potencjalnych klientów, techniki miękkiej sprzedaży koncentrują się na tworzeniu przyjaznego i bogatego w informacje środowiska, które umożliwia klientom podejmowanie świadomych decyzji.

#11. Lejek sprzedażowy B2B

Jak sprzedawać firmom? Aby odnieść sukces na rynku B2B, firmy potrzebują innowacyjnego podejścia do lejka sprzedażowego. Zamiast polegać na tradycyjnych zimnych telefonach i metodach sprzedaży bezpośredniej, firmy powinny skupić się na budowaniu relacji z potencjalnymi klientami i dostarczaniu spersonalizowanych rozwiązań.

#12. Sprzedaż transakcyjna

Jak szybko coś sprzedać? Sprzedaż transakcyjna może okazać się pomocna, ponieważ polega na skupieniu się na szybkim sfinalizowaniu sprzedaży, często za pomocą rabatów lub innych zachęt; na przykład mogą również oferować dodatkowe produkty lub usługi, takie jak etui ochronne lub przedłużona gwarancja, gdy klienci kupują laptopy lub smartfony w sklepie. Sprzedaż transakcyjna jest często stosowana, gdy produkt lub usługa jest stosunkowo prosta, a klient szuka przede wszystkim ceny i wygody.

7 kluczowych kroków, jak sprzedać wszystko

Jak komukolwiek coś sprzedać? Istnieje kilka podstawowych zasad, których każda firma musi przestrzegać, aby zoptymalizować strategię sprzedaży i zmaksymalizować sukces sprzedaży.

#1. Zrozum swoje produkty lub usługi

How to sell when you don’t even really know your value? Do people come to convenience stores because of their reasonable price or quality of products? Not actually, their price is a bit higher compared to other retailers. People pay for convenience not yields. “People will never ask for less convenience” (Jeff Lenard, wiceprezes Strategic Industry Initiatives w National Association of Convenience Stores) i to jest powód, dla którego liczba sklepów wielobranżowych rośnie wykładniczo.

#2. Wiedz, kim są Twoi klienci

Again, how to sell when you fail to segment your customer. You can’t sell the products to those who don’t need them, therefore, knowing your clients is essential for any business to succeed. To understand your clients, start by creating buyer personas. This involves conducting research on your target audience and identifying their demographics, behavior patterns, pain points, and goals. Use this information to create a fictional representation of your ideal customer, including their needs, preferences, and decision-making process.

#3. Stosuj odpowiednie techniki sprzedaży

Jak opanować sztukę sprzedawania czegokolwiek? Firmy powinny pomyśleć o szeregu technik sprzedaży do różnych grup docelowych klientów, ponieważ B2B i B2C to zupełnie różne konteksty. Każda z technik sprzedaży ma zarówno zalety, jak i wady, warto rozważyć zastosowanie jednej lub kilku technik w jednym czasie. 

#4. Zorganizuj szkolenie Salesforce

Handlowcy powinni wyposażać się zarówno w umiejętności miękkie, jak i techniczne, dlatego tak ważne jest, aby HR i liderzy zespołów oferowali bardziej efektywne szkolenia. 

AhaSlides można używać do szkolenie zdalne sesje, co jest szczególnie przydatne dla zespołów rozproszonych geograficznie. Możesz użyć narzędzi do wideokonferencji, takich jak Zoom lub Google Meet, aby ułatwić sesję szkoleniową, a jednocześnie użyć AhaSlides do dostarczenia treści interaktywne. Ponadto możesz tworzyć spersonalizowane quizy, ankiety i inne interaktywne funkcje, które są dostosowane do Twojego programu szkoleniowego Salesforce.

#5. Zastosuj psychologię

Sales success cannot lack psychological and social factors; Bandwagon effect, Decoy effect, Anchoring, Personalization, and more are some effective tricks. For example, companies can take advantage of the fear of missing out to promote brand popularity. By emphasizing limited availability or time-limited offers, you can create a sense of urgency and encourage customers to purchase before it’s too late.

#6. Śledź swojego klienta

Regularnie zbieraj informacje zwrotne od swoich klientów, aby zrozumieć ich zmieniające się potrzeby i preferencje. Korzystaj z ankiet klientów, recenzji i mediów społecznościowych, aby zbierać informacje i odpowiednio dostosowywać swoje podejście.

AhaSlides pozwala na tworzenie ankiety niestandardowe które można wykorzystać do zbierania opinii od klientów. Możesz użyć szeregu typów pytań, w tym wielokrotnego wyboru, skal ocen i pytań otwartych, aby zebrać szczegółowe opinie klientów.

#7. Bądź wytrwały

Joe Girard, the author of a famous “Jak coś sprzedać” book, mentioned, “The elevator to success is out of order. You’ll have to use the stairs… one step at a time“. There is no shortcut or easy path to being a successful salesperson, and you must be willing to put in the necessary time and effort to achieve your goals.

Podsumowanie

Even if you have the best product or service in the market at a competitive price, there isn’t a 100% guarantee that you can’t sell it forever. Understanding the essence of how to sell anything strategy is essential for a company’s strategic planning in an ever-changing environment.

Ref: Forbes | W rzeczy samej | Nurkowanie detaliczne