10+ przykładów skali porządkowej | AhaSlides Najlepsze bezpłatne narzędzie na rok 2024

Szukasz przykładów pytań o skalę porządkową? W tym świecie skoncentrowanym na biznesie nie dziwi fakt, że firmy nieustannie poszukują sposobów na zdobycie przewagi konkurencyjnej. Od innowacyjnych strategii marketingowych po najnowocześniejszą technologię, firmy zawsze poszukują kolejnej wielkiej rzeczy, która wyróżni je na tle konkurencji. W związku z tym muszą spełniać stale zmieniające się wymagania i oczekiwania klientów. 

 Jednym ze sposobów łatwego zidentyfikowania tego, co należy poprawić i rozwiązać, jest opinia klientów. Skala porządkowa to jedna z metod, której można użyć do pomiaru satysfakcji klienta. 

 Jeśli po raz pierwszy słyszysz o skali porządkowej, jesteśmy do Twojej dyspozycji! 

Poniżej znajdziesz 10 atrakcyjnych i angażujących przykładów skali porządkowej , wszystkie wykonane przy użyciu darmowego oprogramowania do ankiet AhaSlides!

Przegląd

Lepsze zaangażowanie dzięki AhaSlides

• Rodzaj quizu
• Kołowrotek
• Quiz obrazkowy
• Twórcy quizów online
• Kreator quizów online AI | Twórz quizy na żywo | Ujawnia rok 2024
• Prawidłowe burze mózgów przy użyciu odpowiednich narzędzi
• Burza mózgów w szkole i pracy w 2024 roku
• Tablica pomysłów | Bezpłatne internetowe narzędzie do burzy mózgów
• Więcej na temat AhaSlides Skala ocen

Spis treści

• Przegląd
• Co to jest skala porządkowa?
• 10 Przykłady skal porządkowych
• Skale porządkowe a inne typy skal
• Inne sposoby przeprowadzania ankiet
• Doskonałe narzędzie do ankietowania online
• Najczęściej zadawane pytania

Co to jest skala porządkowa?

Skala porządkowa , zwana również danymi porządkowymi , to rodzaj skali pomiarowej, która pozwala użytkownikom na rangowanie lub ocenianie przedmiotów na podstawie ich względnej pozycji lub preferencji. Zapewnia ona ustrukturyzowany sposób zbierania opinii i zrozumienia poziomu zadowolenia klientów z produktu lub usługi.

Mówiąc prościej, jest to system skalowania statystycznego, który działa z porządkiem . Zazwyczaj skale porządkowe działają w systemie ocen od 1 do 5 lub od 1 do 10 , gdzie 1 oznacza odpowiedź o najniższej wartości, a 10 – o najwyższej.

Aby uzyskać jaśniejszy obraz, przyjrzyjmy się jednemu bardzo prostemu i powszechnemu przykładowi: jak bardzo jesteś zadowolony z naszych usług?

Prawdopodobnie widziałeś już ten przykład skali porządkowej. Służy ona do pomiaru satysfakcji klienta w 5-stopniowej skali :

1. bardzo nieusatysfakcjonowany
2. Niezadowolony
3. Neutralny
4. Zadowolony
5. Bardzo zadowolony

Oczywiście firmy mogą użyć skali porządkowej satysfakcji, aby określić, czy muszą ulepszyć swoje usługi. Jeśli konsekwentnie zdobywają niskie liczby (1 i 2), oznacza to, że działanie jest znacznie pilniejsze niż w przypadku wysokich liczb (4 i 5).

W tym tkwi piękno skal porządkowych: są bardzo proste i przejrzyste. Dzięki nim można łatwo gromadzić i analizować dane w absolutnie każdej dziedzinie. Wykorzystują one do tego celu zarówno dane jakościowe, jak i jakościowe :

• Jakościowy - Skale porządkowe są jakościowe, ponieważ skupiają się na słowach, które definiują określoną wartość. Na przykład ludzie wiedzą, jakie to satysfakcjonujące doświadczenie, podczas gdy trudniej jest im zdefiniować doświadczenie „7 na 10”.
• Ilościowy – Są ilościowe, ponieważ każdemu słowu odpowiada wartość liczbowa. Jeśli ktoś w badaniu zdefiniuje zadowalające doświadczenie jako doświadczenie 7 lub 8 na 10, wówczas może łatwo porównać i przedstawić na wykresie wszystkie zebrane dane za pomocą liczb.

Oczywiście, istnieje wiele przykładów skali porządkowej poza zestawem odpowiedzi zadowolony/niezadowolony (w tym w formie quizu ). Przyjrzyjmy się niektórym z nich…

10 Przykłady skal porządkowych

Utwórz dowolną z poniższych skal porządkowych za darmo dzięki AhaSlides. AhaSlides pozwala Ci tworzyć skalę porządkową z pytaniami, stwierdzeniami i wartościami, a następnie umożliwia odbiorcom wyrażanie swoich opinii na żywo za pomocą telefonów komórkowych.

Typ 1 - Znajomość

[Wcale nie znajomy – trochę znajomy – średnio znajomy – dość znajomy – bardzo znajomy]

Skale porządkowe znajomości służą do sprawdzania poziomu wiedzy danej osoby na dany temat. Z tego powodu są niezwykle przydatne w przyszłych działaniach reklamowych, kampaniach uświadamiających i planach edukacyjnych.

Kilka przykładów skali porządkowej znajomości: 

• Firma testująca swoich odbiorców, aby sprawdzić, jak dobrze znają określone produkty. Wynikające z tego dane mogą prowadzić do działań reklamowych dotyczących produktów, które uzyskały niższą znajomość.
• Nauczyciel sprawdza swoich uczniów pod kątem znajomości określonego przedmiotu. Daje to nauczycielowi wyobrażenie o tym, jaki poziom wcześniejszej wiedzy na ten temat można założyć, zanim zdecyduje, od czego zacząć go uczyć.

Potrzebujesz więcej ankiet na żywo do klasy? Sprawdź te 7 tutaj!

Typ # 2 - Częstotliwość

[Nigdy – Rzadko �� Czasami – Często – Zawsze]

Skale porządkowe częstotliwości służą do pomiaru częstotliwości wykonywania danej czynności . Są przydatne do oceny aktywnych zachowań i określania, kiedy należy zacząć je zmieniać.

Niektóre przykłady skali porządkowej częstotliwości: 

• Ankieta porządkowa, zbierająca informacje o stopniu przestrzegania zasad przez społeczeństwo. Dane te można wykorzystać do sprawdzenia, jak dobrze lub źle działa publiczna kampania informacyjna.
• Firma gromadząca informacje o wpływie na kupującego na swojej stronie internetowej. Firma może wykorzystać te dane, aby skoncentrować się na niektórych typach bardziej popularnych mediów, takich jak reklamy wideo lub banery, w przeciwieństwie do innych mniej oglądanych mediów.

Typ # 3 - Intensywność

[Bez intensywności - Łagodna intensywność - Średnia intensywność - Silna intensywność - Ekstremalna intensywność]

Skale porządkowe intensywności zazwyczaj testują siłę uczucia lub doświadczenia . Często jest to trudny do zmierzenia wskaźnik, ponieważ odnosi się do czegoś bardziej koncepcyjnego i subiektywnego niż to, co zazwyczaj mierzy się w skalach porządkowych.

Niektóre przykłady skali porządkowej intensywności: 

• Placówka medyczna badająca pacjentów pod kątem odczuwanego przez nich poziomu bólu przed i po leczeniu. Dane mogą służyć do określenia skuteczności usługi lub procedury.
• A usługi kościelne testowanie wiernych pod kątem mocy kazania. Mogą wykorzystać te dane, aby zobaczyć, czy zwolnić swojego pastora.

Typ 4 - znaczenie

[W ogóle nieważne - Ledwie ważne - Trochę ważne - Raczej ważne - Dość ważne - Bardzo ważne - Niezbędne]

Skale porządkowe ważności oceniają, jak osoby nieistotne lub istotne uważają produkt, usługę, sektor, działalność lub praktycznie cokolwiek za istotne. Wyniki uzyskane za pomocą tego typu skali porządkowej są często zaskakujące, dlatego firmy powinny rozważyć jej wykorzystanie, aby uzyskać cenne informacje na temat postrzeganej wagi swojej oferty. Informacje te mogą pomóc im w ustaleniu priorytetów w zakresie zasobów i skupieniu się na obszarach, które są naprawdę ważne dla ich klientów.

Kilka przykładów skali porządkowej ważności: 

• Restauracja prosząca klientów o przedstawienie tego, co dla nich najważniejsze. Dane z tego miejsca można wykorzystać do ustalenia, które części usługi wymagają największej uwagi kierownictwa.
• Ankieta zbierająca opinie na temat podejścia do diety i ćwiczeń. Dane można wykorzystać, aby dowiedzieć się, jak ważne dla opinii publicznej są pewne aspekty dbania o formę.

Typ # 5 - Umowa

[Zdecydowanie się nie zgadzam - Nie zgadzam się - Ani się nie zgadzam, ani nie zgadzam - Zgadzam się - zdecydowanie się zgadzam]

Skale porządkowe zgodności pomagają określić, w jakim stopniu dana osoba zgadza się lub nie zgadza z danym stwierdzeniem . To jedne z najczęściej używanych przykładów skal porządkowych, ponieważ można ich używać do każdego stwierdzenia, na które chcemy uzyskać konkretną odpowiedź.

Niektóre przykłady skali porządkowej zgodności: 

• Firma badająca swoich klientów pod kątem użyteczności swojej strony internetowej. Mogą składać konkretne oświadczenia na temat tego, co myśli sama firma, a następnie sprawdzać, czy ich użytkownicy zgadzają się lub nie zgadzają z tymi stwierdzeniami. 
• Pracodawca zbierający opinie pracowników o środowisku pracy. W zależności od poziomu niezgody i zgody na ich oświadczenia, mogą dowiedzieć się, jakie potrzeby należy naprawić na korzyść pracowników.

Typ # 6 - Satysfakcja

[Głęboko niezadowolony - Niezadowolony - Raczej niezadowolony - Neutralny - Raczej zadowolony - Zadowolony - Bardzo zadowolony]

Ponownie, jest to powszechnie używany przykład skali porządkowej, ponieważ „satysfakcja” jest ostatecznym celem firm . Wszystkie części ankiety, w taki czy inny sposób, starają się zebrać informacje na temat satysfakcji z usługi, ale skale porządkowe satysfakcji robią to jawnie i w sposób oczywisty.

Niektóre przykłady skali porządkowej satysfakcji:

• Uniwersytet wykazujący poziom zadowolenia z usług rekrutacji. Dane mogą pomóc im określić, który aspekt wymaga największej poprawy dla potencjalnych przyszłych studentów.
• Partia polityczna przeprowadzająca ankiety wśród swoich zwolenników w sprawie ich wysiłków w ciągu ostatniego roku. Jeśli ich zwolennicy są w jakikolwiek sposób niezadowoleni z postępów partii, mogą zacząć wypytywać ich o to, co chcieliby zrobić inaczej. 

Typ # 7 - Wydajność

[Znacznie poniżej standardów – Poniżej oczekiwań – Mniej więcej zgodnie z oczekiwaniami – Powyżej oczekiwań – Naprawdę przekroczyłem oczekiwania

Skale porządkowe wydajności są bardzo podobne do skal porządkowych satysfakcji, które mierzą ogólną skuteczność i efektywność usługi. Jednak subtelna różnica polega na tym, że ten typ skali porządkowej zazwyczaj mierzy ostateczną wydajność w odniesieniu do z góry określonych oczekiwań wobec danej usługi.

Niektóre przykłady skali porządkowej wydajności:

• Firma gromadząca opinie klientów na temat każdego aspektu ich zakupu i dostawy. Mogą wykorzystać dane, aby zobaczyć, gdzie klienci stawiają wysokie wymagania, a gdzie firma ich nie spełnia.
• Studio filmowe próbujące dowiedzieć się, czy ich najnowsza produkcja spełniła oczekiwania. Jeśli nie, możliwe, że film był wcześniej przesadzony lub nie został dostarczony, albo jedno i drugie.

Typ # 8 - prawdopodobieństwo

[Wcale nie – Prawdopodobnie nie – Być może – Prawdopodobnie – Na pewno

Skale porządkowe prawdopodobieństwa to doskonały sposób na określenie prawdopodobieństwa podjęcia przez daną osobę określonej czynności w przyszłości . Często ma to miejsce po spełnieniu pewnych warunków, na przykład po zakończeniu transakcji lub zabiegu medycznego.

Niektóre przykłady skali porządkowej prawdopodobieństwa: 

• Firma próbująca określić, jaki procent jej klientów stanie się rzecznikami marki po skorzystaniu z usługi. Ujawni to informacje, które mogą pomóc w budowaniu lojalności wobec marki w wielu kanałach.
• Ankieta medyczna dla lekarzy określająca prawdopodobieństwo przepisania przez nich określonego rodzaju leku po pierwszym zastosowaniu. Dane pomogą firmom farmaceutycznym zwiększyć wiarygodność swojego leku.

Typ # 9 - Poprawa

[Dramatycznie pogorszyło się - pogorszyło się - pozostało bez zmian - poprawiło się - radykalnie poprawiło]

Skale porządkowe poprawy dostarczają miernika postępów w określonym przedziale czasowym . Mierzą one indywidualną percepcję stopnia pogorszenia lub poprawy sytuacji po wprowadzeniu zmiany.

Niektóre przykłady ulepszeń w skali porządkowej: 

• Firma prosząc swoich pracowników o opinie na temat tego, które działy uległy pogorszeniu, a które poprawie w ciągu ostatniego roku. Pomoże im to w podjęciu bardziej znaczących wysiłków na rzecz postępu w niektórych obszarach.
• Klimatolog prowadzący badania nad postrzeganiem zmian klimatu przez społeczeństwo w ciągu ostatnich 10 lat. Gromadzenie tego rodzaju danych ma kluczowe znaczenie dla zmiany postaw wobec ochrony środowiska.

Typ # 10 - Samodzielność

[Całkowicie początkujący - Początkujący - Średnio zaawansowany - Średnio zaawansowany - Średnio zaawansowany - Zaawansowany - Całkowity ekspert]

Skale porządkowe samooceny mogą być bardzo interesujące. Mierzą one postrzegany poziom kompetencji danej osoby w danym zadaniu , co oznacza, że ​​mogą się one znacznie różnić w zależności od poziomu samooceny poszczególnych respondentów w grupie.

Niektóre przykłady skali porządkowej samozdolności: 

• Nauczyciel języka próbujący określić, na ile pewni są ich uczniowie w określonych obszarach umiejętności językowych. Nauczyciel może to zrobić przed lub po lekcji lub kursie, aby określić poprawę samooceny zdolności w czasie.
• Ankieter podczas rozmowy kwalifikacyjnej pyta kandydatów o ich mocne i słabe strony. Może to pomóc w wytypowaniu odpowiedniego kandydata na dane stanowisko.

Skale porządkowe a inne typy skal

Teraz, kiedy dokładnie przyjrzeliśmy się niektórym przykładom skal porządkowych, możesz się zastanawiać, czym format skali porządkowej różni się od innych skal.

Zwykle, gdy mówimy o skalach porządkowych, mamy na myśli cztery skale pomiarowe , którymi są:

• Skale nominalne
• Porządkowe skale
• Skale interwałowe
• Skale współczynników

Przyjrzyjmy się, jak przykłady skali porządkowej, które właśnie widzieliśmy, porównują się z pozostałymi 3 typami skali…

Przykład skali porządkowej a przykład skali nominalnej

Skala nominalna lub pytania nominalne w ankiecie różnią się od skali porządkowej tym, że ich wartości nie mają żadnego porządku.

Oto przykład: zbieram proste dane badawcze dotyczące koloru włosów. Jeśli użyję skali nominalnej, wartości będą po prostu różnymi kolorami włosów (brązowy, blond, czarny itd.). Zauważ, że nie ma tu żadnej kolejności ; to nie tak, że brąz prowadzi do blondu, który z kolei do czerni i dalej.

Natomiast jeśli używam skali porządkowej, mogę dodać wartości dla jasności lub ciemności włosów, co ma zamówienie (światło prowadzi do ciemności).
Oto przykład w skali nominalnej dotyczący koloru włosów

A oto przykład skali porządkowej dotyczącej koloru włosów :

W ten sposób przykład skali porządkowej dostarcza nam dodatkowych informacji . Nie tylko ujawnia, ilu respondentów każdego koloru włosów mamy (możesz najechać kursorem myszy na dowolny okrągły punkt, aby zobaczyć, ile odpowiedzi otrzymał), ale także możemy zobaczyć jasność lub ciemność tych kolorów włosów w 5-stopniowej skali od „superjasny” (1) do „superciemny” (5).

Skalowanie porządkowe jest świetnym sposobem na zebranie kolejnej warstwy informacji. Można jednak napotkać kilka problemów, gdy wartości nominalne i porządkowe nie będą się zgadzać . Na przykład, jak osoba z czarnymi włosami może mieć jednocześnie „superjasne” włosy? I jaką wartość wybierze osoba bez włosów?

Można rozwiązać te problemy, stosując kilka prostych rozwiązań. Jednym ze sposobów jest pozostawienie respondentom wiadomości , która eliminuje ryzyko pomylenia wartości:

• Innym sposobem jest pozostawienie najniższej wartości (1) jako N / A (nie dotyczy). Respondenci, którzy mogą odnosić się do skali nominalnej, ale nie do skali porządkowej, mogą wybrać opcję Nie dotyczy, aby upewnić się, że nie ma konfliktu wartości. Wartość „super lekkiego” zacznie się zatem od (2).

Przykłady skali porządkowej a przykłady skali interwałowej

Tak jak skala porządkowa ujawnia więcej danych niż skala nominalna, tak skala interwałowa ujawnia jeszcze więcej. Skala interwałowa koncentruje się na stopniu różnicy między wartościami . Zobaczmy zatem kilka przykładów skal interwałowych i pytań interwałowych.

Załóżmy, że przeprowadzam prostsze badania, tym razem dotyczące idealnej temperatury dla ludzi w domu i na wakacjach. W formacie skali porządkowej określiłbym moje wartości w ten sposób:

1. Zamrażanie
2. Zimno
3. Umiarkowany
4. Ciepły
5. HOT

Duży problem z tym przykładem skali porządkowej polega na tym, że tak całkowicie subiektywne. To, co jest uważane za „zamrożenie” dla kogoś, może być uznane za „umiarkowane” dla kogoś innego.
Zgodnie ze sformułowaniem wartości każdy będzie w naturalny sposób grawitują w kierunku środka. W tym miejscu słowa sugerują już idealną temperaturę, co prowadzi do wykresu wyglądającego tak:

Zamiast tego powinienem użyć skali interwałowej, która będzie podawać dokładne stopnie Celsjusza lub Fahrenheita odpowiadające każdej wartości, w następujący sposób:

1. Zamrażanie (0 ° C - 9 ° C)
2. Zimna (10 ° C - 19 ° C)
3. Umiarkowana (20 ° C - 25 ° C)
4. Ciepłe (26 ° C - 31 ° C)
5. Gorąca (32 ° C +)

Przedstawienie wartości w ten sposób oznacza, że ​​respondenci mogą podejmować decyzje w oparciu o istniejący i powszechnie znany system skalowania , a nie o stronnicze poglądy osoby, która napisała pytanie.

Możesz także całkowicie pozbyć się sformułowania, aby respondenci nie ulegli wpływowi z góry przyjętych pojęć wynikających z siła słów.
Takie postępowanie oznacza, że ​​wyniki na pewno będą bardziej zróżnicowane i dokładne, lubię to

Przykład skali porządkowej a przykład skali ilorazowej

Skala współczynników jest podobna do skali interwałowej, ponieważ skupia się na liczbach i różnicach między nimi.

Jedną z głównych różnic jest jednak obecność w skali ilorazowej wartości „prawdziwego zera”. To „prawdziwe zero” oznacza całkowity brak mierzonej wartości.

Spójrzmy na przykład na tę skalę stosunku doświadczenia zawodowego

Jak widać, ten przykład skali proporcji zaczyna się od wartości „0 lat”, co oznacza całkowity brak doświadczenia zawodowego. Oznacza to, że masz solidny, nieruchomy fundament, od którego możesz rozpocząć analizę.

Pamiętaj : nie wszystkie wartości zerowe są „prawdziwym zerem”. Wartość 0°C z naszej skali interwałowej nie jest prawdziwym zerem, ponieważ 0°C to konkretna temperatura, a nie brak temperatury.

Inne sposoby przeprowadzania ankiet

Nie zrozumcie nas źle; skale porządkowe są naprawdę świetne. Ale aby stworzyć naprawdę angażującą ankietę z zakresu edukacji , pracy , polityki, psychologii czy czegokolwiek innego, warto rozszerzyć format.

Dzięki AhaSlides masz mnóstwo sposobów na przeprowadzenie ankiety wśród odbiorców!

1. Sonda wielokrotnego wyboru

Ankiety wielokrotnego wyboru to standardowy rodzaj ankiety, dostępny w formie wykresu słupkowego, pierścieniowego lub kołowego. Wystarczy zapisać odpowiedzi i pozwolić publiczności dokonać wyboru!

🎉 Dowiedz się więcej: Generator losowych zespołów | Generator losowych grup na rok 2024

2. Ankieta wyboru obrazu

Ankiety wyboru obrazu działają tak samo jak ankiety wielokrotnego wyboru, tylko bardziej wizualne!

3. Sonda Word Cloud

Ankiety w chmurze słów to krótkie odpowiedzi na dany temat, zazwyczaj składające się z jednego lub dwóch słów. Najpopularniejsze odpowiedzi respondentów pojawiają się w centrum większym tekstem, natomiast mniej popularne odpowiedzi są pisane mniejszym tekstem poza środkiem slajdu.

4. Ankieta otwarta

Ankieta otwarta pozwala na kreatywne i swobodne zbieranie odpowiedzi. Nie ma tu pytań wielokrotnego wyboru ani limitu słów; tego typu ankiety zachęcają do udzielania obszernych i szczegółowych odpowiedzi.

🎊 Naucz się prowadzić bezpłatne sesje pytań i odpowiedzi na żywo w 2024 roku

Doskonałe narzędzie do ankietowania online

Wszystkie informacje przedstawione w tym artykule — przykłady skal porządkowych, nominalnych, interwałowych i ilorazowych, a także inne rodzaje sondaży — zostały stworzone na platformie AhaSlides.

AhaSlajdy to darmowe narzędzie cyfrowe, które jest superintuicyjne i elastyczne! To oprogramowanie online, które pozwala zbierać informacje i opinie z całego świata. Możesz pozostawić ankietę otwartą, aby Twoi respondenci mogli ją wypełnić, nawet bez Twojej obecności!
Za pomocą slajdu „skale” AhaSlides umożliwia tworzenie skal porządkowych w zakresie różnych stwierdzeń w 3 prostych krokach:

1. Napisz swoje pytanie
2. Przedstaw swoje oświadczenia
3. Dodaj wartości

Wpisz kod dołączenia u góry slajdu, aby uczestnik mógł go zobaczyć. Po wpisaniu kodu na swoim telefonie będą mogli odpowiedzieć na pytanie na Twojej skali porządkowej za pomocą suwaków we wszystkich stwierdzeniach.

Dane odpowiedzi Twoich odbiorców pozostanie w Twojej prezentacji chyba że zdecydujesz się go usunąć, więc dane na poziomie porządkowym są zawsze dostępne. Następnie możesz udostępnić swoją prezentację i jej dane odpowiedzi w dowolnym miejscu online.
Jeśli chcesz tworzyć własne skale porządkowe, a także wiele innych rodzajów ankiet, kliknij przycisk poniżej!

Najczęściej zadawane pytania