8 wskazówek, jak skutecznie przeprowadzić przegląd pracowników w 2024 roku

Oceny pracowników są krytycznym aspektem zarządzania zasobami ludzkimi w każdej organizacji. Oceny te dają organizacjom możliwość oceny wyników swoich pracowników, zapewnienia informacji zwrotnych i ustalenia celów poprawy. 

Jednak prowadzenie z sukcesem opinia dla pracowników może być trudnym zadaniem. Dlatego w tym wpisie na blogu przyjrzymy się kilku przydatnym wskazówkom i przykładom, które pomogą Ci w przygotowaniu pomocnej recenzji dla pracowników. 

Więcej wskazówek dotyczących pracy z AhaSlides

• Ocena wydajności pracowników
• Przykłady celów pracy do oceny
• Przykłady oceny wydajności
• Przykłady samooceny

Spis treści

• Co to jest ocena pracownika?
• Wskazówki dotyczące skutecznego przeprowadzania przeglądu dla pracowników
• Na wynos 

Czym jest recenzja dla pracowników?

Ocena pracownika to proces, w którym pracodawca ocenia wydajność pracownika w określonym czasie. Jest to okazja dla organizacji do dzielenia się opiniami na temat pracownika, wyznaczania celów i identyfikowania obszarów, w których pracownicy mogą się poprawić.

Ponadto ocena pracownika jest niezwykle istotna, ponieważ pozwala mu rozwijać się i doskonalić w ramach pełnionych przez niego ról, a pracodawcy mogą dzięki niej sprawdzić, czy jego zespół realizuje cele organizacji.

Przegląd może również pomóc w stworzeniu pozytywnego i produktywnego środowiska pracy poprzez zachęcanie do otwartej komunikacji i kultury ciągłego doskonalenia.

Wskazówki dotyczące skutecznego przeprowadzania przeglądu dla pracowników

Oto kilka praktycznych wskazówek, które pomogą Ci przeprowadzić skuteczną recenzję dla pracownika:

1/ Określ jasne cele i oczekiwania – Przegląd dla pracownika

Ustalając jasne cele i oczekiwania, ty i pracownik możecie skupić się na tym, co ma na celu przegląd. Może to pomóc w upewnieniu się, że przegląd jest korzystny dla obu stron. 

Oto kilka kroków, jak ustalić jasne cele przeglądu:

Określ cel przeglądu

Musisz zacząć od odpowiedzi na pytanie „Jaki jest cel tej oceny?”. Czy ma ona na celu ocenę wyników pracowników w określonym okresie (3 miesiące, 6 miesięcy, koniec roku), zidentyfikowanie obszarów do poprawy, czy też ustalenie celów na przyszłość? A może wszystkie powyższe? Porozmawiaj z pracownikami, aby mogli zrozumieć, do czego służy ta ocena.

Nakreśl konkretne cele

Po zdefiniowaniu celu przeglądu, określ konkretne cele, które chcesz osiągnąć. Cele te powinny być zgodne z celami organizacji i SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i ograniczone czasowo).

Na przykład, ocena wyników pracy pracownika będzie miała cel i konkretne zadania, takie jak: 

Cel: Ocena wyników pracy pracownika w ciągu ostatnich sześciu miesięcy i wskazanie obszarów wymagających poprawy.

Konkretne cele:

• Oceń wyniki pracy pracownika w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, w tym cele sprzedażowe, oceny zadowolenia klientów itp.
• Zidentyfikuj obszary, w których pracownik osiągnął doskonałe wyniki i obszary, w których może potrzebować dodatkowego wsparcia.
• Przekaż konstruktywną informację zwrotną na temat obszarów wymagających poprawy i współpracuj z pracownikiem, aby wyznaczyć wykonalne cele na następne 6 miesięcy.

2/ Przygotuj się z wyprzedzeniem – przegląd dla pracownika

Po ustaleniu celu oceny pracownika należy przygotować informacje i dane, które pozwolą uzyskać kompleksowy obraz wyników pracy pracownika.

• Przejrzyj opisy stanowisk pracowników: Przejrzyj opisy stanowisk pracowników, aby upewnić się, że ocena jest zgodna z ich obowiązkami i celami.

• Zbieranie danych: Zbieraj wszystkie istotne dane pracowników, takie jak wskaźniki wydajności, raporty miesięczne, rejestry czasu pracy i opinie klientów. Te informacje pomogą Ci zidentyfikować mocne i słabe strony pracowników, które wymagają poprawy.

• Przejrzyj poprzednie recenzje: Zapoznaj się z poprzednimi opiniami pracowników, aby określić, w jakich obszarach poczynili oni postępy, a gdzie problemy powtarzają się.

• Uzyskaj informacje zwrotne od innych: Porozmawiaj z kolegami, podwładnymi lub klientami swoich pracowników, aby dowiedzieć się więcej na temat ich efektywności pracy.

• Ustaw program: Utwórz plan przeglądu, określ kluczowe obszary, które chcesz omówić, i wyślij go pracownikowi, aby mógł się przygotować.

• Umów się na czas i miejsce: Pamiętaj, aby zaplanować wystarczająco dużo czasu, aby omówić wszystko, co należy omówić. A przegląd musi odbywać się w wygodnym i cichym miejscu, wolnym od zakłóceń i zakłóceń.

3/ Podaj konkretne przykłady – Przegląd dla pracownika

Podając konkretne przykłady i konkretne informacje podczas przeglądu, możesz pomóc pracownikom zrozumieć dokładnie, co robią dobrze, a co muszą poprawić. Możesz odpowiedzieć w następujący sposób:

Użyj konkretnych przykładów

Zamiast uogólniać, posługuj się konkretnymi przykładami, aby zilustrować sukcesy pracowników i obszary wymagające poprawy. 

• Na przykład, jeśli chcesz podkreślić doskonałe umiejętności komunikacyjne pracownika, podaj konkretne przykłady, w jaki sposób komunikował się on skutecznie podczas rozmów z klientami lub współpracy z kolegami z innych działów. 

Użyj konkretnych danych

Jeśli to możliwe, używaj danych, aby poprzeć swoją opinię. 

• Na przykład, jeśli rozmawiasz z pracownikiem o jego rekordzie sprzedaży, możesz podać konkretne liczby do porównania. Na przykład, czy rekord sprzedaży jest wyższy niż w poprzednim miesiącu, czy liczba nowych klientów, których pozyskali, lub ich współczynnik konwersji.

Unikaj dwuznacznego języka

Unikaj używania dwuznacznego języka podczas udzielania informacji zwrotnej. 

• Zamiast mówić: „Musisz być bardziej produktywny”, podaj konkretne przykłady, w jaki sposób pracownicy mogliby być bardziej produktywni i jak mogliby się poprawić, na przykład: „Powinieneś używać narzędzia do zarządzania czasem, aby nie przegapić terminów”.

4/ Zapewnij konstruktywny feedback – Przegląd dla pracownika

Przekazując konstruktywne informacje zwrotne, możesz pomóc pracownikom wzrastać i rozwijać się w swoich rolach. Oto przewodnik dotyczący udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej:

• Skup się na zachowaniu, a nie na osobie: Pamiętaj, że skupianie się na zachowaniach i działaniach pracowników, a nie na ich osobowości czy charakterze, pomoże zachować konstruktywny charakter Twojej informacji zwrotnej i uniknąć konfliktów, ataków personalnych lub krytyki.

• Używaj tonu wsparcia i szacunku: Poczucie wsparcia i szacunku pomoże utrzymać pozytywne relacje między Tobą a Twoimi pracownikami. Ponadto zapewnia, że ​​pracownicy czują się komfortowo i mają motywację do doskonalenia się.

• Przekaż konkretną informację zwrotną: Jak wspomniano powyżej, przekazując informacje zwrotne, bądź konkretny i podaj przykłady ilustrujące swój punkt widzenia.

• Podaj wykonalne kroki: Zapewnij wykonalne kroki w celu poprawy, aby pracownicy wiedzieli, jakie konkretne kroki muszą podjąć, aby poprawić swoją wydajność.

• Koniec pozytywnym akcentem: Zakończ feedback pozytywną notą, podkreślając mocne strony pracownika i potencjał do poprawy. Pomaga to pracownikom utrzymać motywację i pozytywne nastawienie do zmian.

5/ Opracuj plan działania – przegląd dla pracownika

Po zidentyfikowaniu obszarów do poprawy lub wyznaczeniu nowych celów, Ty i pracownik musicie uzgodnić plan działania dla nich. Plan działania będzie wymagał następujących informacji:

• Określ konkretne działania: Podziel cele na konkretne działania, które pracownik może podjąć, aby je osiągnąć. Działania te pomagają zapewnić przejrzystość i skupienie, ułatwiając pracownikowi pracę nad jego celami.

• Ustaw ramy czasowe: Określ konkretne ramy czasowe dla każdego działania, co pomoże stworzyć pilność i zapewni postęp w realizacji celów.

• Zidentyfikuj potrzebne zasoby: Określ, jakich zasobów pracownik będzie potrzebował, aby osiągnąć swoje cele. Może to obejmować szkolenia, mentoring lub dodatkowe wsparcie ze strony współpracowników lub kierowników.

• monitorowanie postępu: Regularnie monitoruj postępy, aby upewnić się, że plan działania działa i że w razie potrzeby można wprowadzić poprawki.

Ten plan można zintegrować z ich Plan rozwoju osobistego w niektórych etapach skupiając się na rozwoju w pracy.

6/ Doceniaj osiągnięcia – przegląd dla pracownika

Uznanie osiągnięć pracowników jest istotną częścią przeprowadzenia skutecznego procesu oceny. Może to budować morale i motywować pracowników do dalszej pracy na wysokim poziomie. Oto kilka wskazówek dotyczących rozpoznawania osiągnięć pracowników:

• Być specyficznym: Uznając osiągnięcia pracowników, dokładnie opisz, co zrobili dobrze i dlaczego jest to ważne. Pracownicy mogą czuć się doceniani i doceniani za swój wkład.
• Połącz osiągnięcia z celami: Uznając osiągnięcia, dopasuj je do celów wyznaczonych pracownikowi. Pomaga to pracownikom zobaczyć, że ich wysiłki przynoszą wymierną różnicę w osiąganiu pożądanych rezultatów.
• Świętuj sukces: Świętowanie sukcesów pracowników podczas procesu oceny może odbywać się poprzez słowne uznanie, pisemne nagrody lub inne formy nagradzania i zachęty.
• Bądź szczery: Uznając osiągnięcia pracowników, szczerze wyrażaj pochwały i uznanie. 

7/ Zachęcaj do otwartej komunikacji – Przegląd dla pracownika

Zachęcanie do otwartej komunikacji podczas przeglądu jest niezbędne, aby pracownicy czuli się wysłuchani i docenieni. Oto kilka kroków, jak zachęcić do otwartej komunikacji:

• Stwórz bezpieczną i wygodną przestrzeń: Stwórz bezpieczne i wygodne środowisko, w którym pracownik będzie mógł wyrazić swoją opinię i zadawać pytania. Pomaga to budować zaufanie i zachęca do otwartej komunikacji.

• Słuchaj aktywnie: Słuchaj aktywnie tego, co mówi pracownik, nie przerywając mu ani nie osądzając go. Poczują się wysłuchani i docenieni oraz zachęceni do otwartego wyrażania swoich myśli i uczuć.

• Zadawaj pytania otwarte: Zadawanie pytań otwartych może pomóc pracownikowi w przekazaniu bardziej szczegółowej informacji zwrotnej. To szansa na ułatwienie bardziej znaczącej rozmowy i zachęca pracownika do większej szczerości w ocenie.

8/ Dalsze działania – przegląd dla pracownika

Regularnie sprawdzając po przeglądzie, możesz upewnić się, że pracownik robi postępy w realizacji swoich celów i że wszelkie problemy są rozwiązywane na czas. 

Ponadto regularne monitorowanie po przeglądzie pomaga stworzyć kulturę odpowiedzialności i ciągłego doskonalenia w miejscu pracy.

Na wynos 

Przeprowadzenie oceny pracownika jest istotną częścią utrzymania i rozwoju zdrowej i wydajnej siły roboczej. Postępując zgodnie ze wskazówkami, które omówiliśmy w tym artykule, możesz mieć pewność, że proces recenzji jest skuteczny, sprawiedliwy i korzystny zarówno dla pracownika, jak i organizacji.

I nie zapomnij inspirować i motywować swoich pracowników każdego dnia. gotowe szablony od AhaSlajdy. Projektowanie programów szkoleniowych, programów spotkań, spotkań rozpoczynających projekt, ankiet pracowniczych i WIĘCEJ nigdy nie było tak ekscytujące. Warto spróbować!

*Odniesienie: Josha Bersina