8 wskazówek, jak skutecznie przeprowadzić przegląd pracowników w 2024 roku

Employee reviews are a critical aspect of any organization’s human resource management. These reviews provide an opportunity for organizations to assess their employees’ performance, provide feedback, and set goals for improvement. 

Jednak prowadzenie z sukcesem opinia dla pracowników can be a challenging task. Therefore, in this blog post, we’ll explore some useful tips and examples to help you have a helpful review for employees. 

Więcej wskazówek dotyczących pracy z AhaSlides

• Ocena wydajności pracowników
• Przykłady celów pracy do oceny
• Przykłady oceny wydajności
• Self appraisal examples

Spis treści

• Co to jest ocena pracownika?
• Wskazówki dotyczące skutecznego przeprowadzania przeglądu dla pracowników
• Na wynos 

Czym jest recenzja dla pracowników?

An employee review is a process in which an employer evaluates an employee’s performance over a period of time. It is an opportunity for organizations to share feedback about their employee, set goals, and identify employees’ areas for improvement.

In addition, an employee review is critical for assisting employees in growing and developing in their roles, along with allowing employers to check that their team is meeting the organization’s goals.

Przegląd może również pomóc w stworzeniu pozytywnego i produktywnego środowiska pracy poprzez zachęcanie do otwartej komunikacji i kultury ciągłego doskonalenia.

Wskazówki dotyczące skutecznego przeprowadzania przeglądu dla pracowników

Oto kilka praktycznych wskazówek, które pomogą Ci przeprowadzić skuteczną recenzję dla pracownika:

1/ Define clear objectives and expectations – Review For Employee

Ustalając jasne cele i oczekiwania, ty i pracownik możecie skupić się na tym, co ma na celu przegląd. Może to pomóc w upewnieniu się, że przegląd jest korzystny dla obu stron. 

Oto kilka kroków, jak ustalić jasne cele przeglądu:

Określ cel przeglądu

You need to start by answering the question “What is the purpose of this review?”. Is it to evaluate employee performance over a specific period (3 months, 6 months, year-end), to identify areas for improvement, or to set goals for the future? Or all of the above? Communicate with employees so they can understand what the review is for.

Nakreśl konkretne cele

Once you’ve defined the purpose of the review, outline the specific goals you want to achieve. These goals should be aligned with the goals of the organization and SMART (specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound).

Na przykład, an employee’s performance review will have purpose and specific objectives like: 

Purpose: To evaluate the employee’s performance over the past six months and identify areas for improvement.

Konkretne cele:

• Review the employee’s performance over the past six months, including sales targets, customer satisfaction ratings, etc.
• Zidentyfikuj obszary, w których pracownik osiągnął doskonałe wyniki i obszary, w których może potrzebować dodatkowego wsparcia.
• Przekaż konstruktywną informację zwrotną na temat obszarów wymagających poprawy i współpracuj z pracownikiem, aby wyznaczyć wykonalne cele na następne 6 miesięcy.

2/ Prepare in advance – Review For Employee

Once you have determined the objective of the employee review, you need to prepare information and data to have a comprehensive picture of the employee’s performance.

• Przejrzyj opisy stanowisk pracowników: Przejrzyj opisy stanowisk pracowników, aby upewnić się, że ocena jest zgodna z ich obowiązkami i celami.

• Zbieranie danych: Zbieraj wszystkie istotne dane pracowników, takie jak wskaźniki wydajności, raporty miesięczne, rejestry czasu pracy i opinie klientów. Te informacje pomogą Ci zidentyfikować mocne i słabe strony pracowników, które wymagają poprawy.

• Przejrzyj poprzednie recenzje: View previous employee reviews to determine where they’ve improved and where issues are recurring.

• Uzyskaj informacje zwrotne od innych: Talk to your employees’ colleagues, subordinates, or customers to gain insight into their performance.

• Ustaw program: Utwórz plan przeglądu, określ kluczowe obszary, które chcesz omówić, i wyślij go pracownikowi, aby mógł się przygotować.

• Umów się na czas i miejsce: Pamiętaj, aby zaplanować wystarczająco dużo czasu, aby omówić wszystko, co należy omówić. A przegląd musi odbywać się w wygodnym i cichym miejscu, wolnym od zakłóceń i zakłóceń.

3/ Provide specific examples – Review For Employee

By providing specific examples and specific information during the review, you can help employees understand exactly what they’re doing well and what they need to improve on. You can respond as follows:

Użyj konkretnych przykładów

Zamiast uogólniać, posługuj się konkretnymi przykładami, aby zilustrować sukcesy pracowników i obszary wymagające poprawy. 

• For example, if you want to highlight an employee’s excellent communication skills, give specific examples of how they communicated effectively while speaking to customers, or collaborating with colleagues in other departments. 

Użyj konkretnych danych

Jeśli to możliwe, używaj danych, aby poprzeć swoją opinię. 

• For example, if you’re discussing with an employee about his sales record, you could provide specific numbers to compare. Such as their sales record is higher than the previous month, or the number of new customers they brought in, or their conversion rate.

Unikaj dwuznacznego języka

Unikaj używania dwuznacznego języka podczas udzielania informacji zwrotnej. 

• Instead of saying, “You need to be more productive,” give specific examples of where employees could be more productive and how they could improve, such as “You should use a time management tool to avoid missing deadlines”

4/ Provide constructive feedback – Review For Employee

Przekazując konstruktywne informacje zwrotne, możesz pomóc pracownikom wzrastać i rozwijać się w swoich rolach. Oto przewodnik dotyczący udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej:

• Skup się na zachowaniu, a nie na osobie: Remember that focusing on your employees’ behaviors and actions, rather than their personality or personality, helps keep your feedback constructive and avoids any conflicts, personal attacks, or criticism.

• Używaj tonu wsparcia i szacunku: Poczucie wsparcia i szacunku pomoże utrzymać pozytywne relacje między Tobą a Twoimi pracownikami. Ponadto zapewnia, że ​​pracownicy czują się komfortowo i mają motywację do doskonalenia się.

• Przekaż konkretną informację zwrotną: Jak wspomniano powyżej, przekazując informacje zwrotne, bądź konkretny i podaj przykłady ilustrujące swój punkt widzenia.

• Podaj wykonalne kroki: Zapewnij wykonalne kroki w celu poprawy, aby pracownicy wiedzieli, jakie konkretne kroki muszą podjąć, aby poprawić swoją wydajność.

• Koniec pozytywnym akcentem: End the feedback on a positive note, highlighting the employee’s strengths and potential for improvement. It helps employees maintain motivation and a positive attitude toward change.

5/ Develop an action plan – Review For Employee

Po zidentyfikowaniu obszarów do poprawy lub wyznaczeniu nowych celów, Ty i pracownik musicie uzgodnić plan działania dla nich. Plan działania będzie wymagał następujących informacji:

• Określ konkretne działania: Podziel cele na konkretne działania, które pracownik może podjąć, aby je osiągnąć. Działania te pomagają zapewnić przejrzystość i skupienie, ułatwiając pracownikowi pracę nad jego celami.

• Ustaw ramy czasowe: Określ konkretne ramy czasowe dla każdego działania, co pomoże stworzyć pilność i zapewni postęp w realizacji celów.

• Zidentyfikuj potrzebne zasoby: Określ, jakich zasobów pracownik będzie potrzebował, aby osiągnąć swoje cele. Może to obejmować szkolenia, mentoring lub dodatkowe wsparcie ze strony współpracowników lub kierowników.

• monitorowanie postępu: Regularnie monitoruj postępy, aby upewnić się, że plan działania działa i że w razie potrzeby można wprowadzić poprawki.

Ten plan można zintegrować z ich Plan rozwoju osobistego w niektórych etapach skupiając się na rozwoju w pracy.

6/ Recognize achievements – Review For Employee

Uznanie osiągnięć pracowników jest istotną częścią przeprowadzenia skutecznego procesu oceny. Może to budować morale i motywować pracowników do dalszej pracy na wysokim poziomie. Oto kilka wskazówek dotyczących rozpoznawania osiągnięć pracowników:

• Być specyficznym: Uznając osiągnięcia pracowników, dokładnie opisz, co zrobili dobrze i dlaczego jest to ważne. Pracownicy mogą czuć się doceniani i doceniani za swój wkład.
• Połącz osiągnięcia z celami: Uznając osiągnięcia, dopasuj je do celów wyznaczonych pracownikowi. Pomaga to pracownikom zobaczyć, że ich wysiłki przynoszą wymierną różnicę w osiąganiu pożądanych rezultatów.
• Świętuj sukces: Świętowanie sukcesów pracowników podczas procesu oceny może odbywać się poprzez słowne uznanie, pisemne nagrody lub inne formy nagradzania i zachęty.
• Bądź szczery: Uznając osiągnięcia pracowników, szczerze wyrażaj pochwały i uznanie. 

7/ Encourage open communication – Review For Employee

Zachęcanie do otwartej komunikacji podczas przeglądu jest niezbędne, aby pracownicy czuli się wysłuchani i docenieni. Oto kilka kroków, jak zachęcić do otwartej komunikacji:

• Stwórz bezpieczną i wygodną przestrzeń: Stwórz bezpieczne i wygodne środowisko, w którym pracownik będzie mógł wyrazić swoją opinię i zadawać pytania. Pomaga to budować zaufanie i zachęca do otwartej komunikacji.

• Słuchaj aktywnie: Słuchaj aktywnie tego, co mówi pracownik, nie przerywając mu ani nie osądzając go. Poczują się wysłuchani i docenieni oraz zachęceni do otwartego wyrażania swoich myśli i uczuć.

• Zadawaj pytania otwarte: Ask open-ended questions can help the employee provide more detailed feedback. It’s a chance to facilitate a more meaningful conversation and encourages the employee to be more honest in the review.

8/ Follow-Up – Review For Employee

Regularnie sprawdzając po przeglądzie, możesz upewnić się, że pracownik robi postępy w realizacji swoich celów i że wszelkie problemy są rozwiązywane na czas. 

Ponadto regularne monitorowanie po przeglądzie pomaga stworzyć kulturę odpowiedzialności i ciągłego doskonalenia w miejscu pracy.

Na wynos 

Przeprowadzenie oceny pracownika jest istotną częścią utrzymania i rozwoju zdrowej i wydajnej siły roboczej. Postępując zgodnie ze wskazówkami, które omówiliśmy w tym artykule, możesz mieć pewność, że proces recenzji jest skuteczny, sprawiedliwy i korzystny zarówno dla pracownika, jak i organizacji.

And don’t forget to inspire and motivate your employees every day with gotowe szablony od AhaSlajdy. Projektowanie programów szkoleniowych, programów spotkań, spotkań rozpoczynających projekt, ankiet pracowniczych i WIĘCEJ nigdy nie było tak ekscytujące. Warto spróbować!

*Odniesienie: Josha Bersina