Który rodzaj sprzedaży nad czym pracuje Twoja firma?
Jeśli uważasz, że powinieneś używać wszystkich technik sprzedaży, aby pozyskać klientów i być konkurencyjnym na rynku, to nie jest to zbyt mądre. W przypadku niektórych konkretnych firm i branż, konieczne jest rozważenie jednego lub kilku konkretnych podejść sprzedażowych.
W tym artykule dowiesz się 11 najczęstszych rodzajów sprzedaży, cechy i przykłady. Są takie, których nigdy wcześniej nie zauważyłeś. Jeśli uważasz, że te techniki sprzedaży powalają Cię, nie martw się, zapewniamy również kompleksowy przewodnik, który pomoże Ci wybrać i przyjąć właściwy rodzaj sprzedaży dla sukcesu Twojej firmy.
O platformie
| Co oznacza „B2C”? | Biznes-konsument |
| Co oznacza „B2B”? | Współpraca między firmami |
| Jakie jest inne słowo na sprzedaż? | Handel |
| Słynna książka o „Wyprzedaży”? | „Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi” Dale Carnegie |
Przyjrzyjmy się zatem różnym rodzajom podejść sprzedażowych!
Potrzebujesz narzędzia do lepszej sprzedaży?
Zdobądź lepsze zainteresowania, zapewniając zabawną interaktywną prezentację, aby wesprzeć swój zespół sprzedaży! Zarejestruj się, aby wziąć udział w darmowym quizie z biblioteki szablonów AhaSlides!
🚀 Weź darmowy quiz☁️
Spis treści
- O platformie
- Sprzedaż B2C – Rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż B2B – Rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż przedsiębiorstw – rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż oparta na koncie – rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż bezpośrednia – rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż konsultacyjna – rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż transakcyjna – rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż przychodząca a sprzedaż wychodząca – rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż abonamentowa – rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż kanałowa – rodzaj sprzedaży
- Jak skupić się na właściwym typie sprzedaży
- Uwagi końcowe
Sprzedaż B2C – rodzaj sprzedaży
Czym jest sprzedaż B2C? Sprzedaż B2CSprzedaż typu Business-to-Consumer (sprzedaż typu Business-to-Consumer) odnosi się do sprzedaży produktów lub usług bezpośrednio indywidualnym klientom do użytku osobistego.
Sprzedaż ta zwykle dotyczy transakcji o dużej liczbie transakcji i niskiej wartości, w ramach których konsumenci kupują produkty lub usługi do użytku osobistego.
Amazon jest jednym z najsłynniejszych przykładów firmy, która zajmuje się sprzedażą B2C. Jako największy na świecie sprzedawca detaliczny online, Amazon oferuje szeroką gamę produktów i dostosowuje swoje rekomendacje dla każdego klienta na podstawie jego historii zakupów, zapytań wyszukiwania i zachowań przeglądania. To udane podejście pomogło Amazon stać się jedną z najbardziej udanych firm B2C na świecie, z kapitalizacją rynkową przekraczającą 1.5 biliona dolarów od 2021 r.
Związane z: Jak sprzedać wszystko: 12 doskonałych technik sprzedaży w 2024 r, i co jest sprzedaż konwersacyjna?
Sprzedaż B2B – rodzaj sprzedaży
Wręcz przeciwnie, sprzedaż B2B odnosi się do transakcji między firmami, a nie indywidualnymi konsumentami. W sprzedaży B2B nacisk kładzie się na budowanie długoterminowych relacji. Może ona również następować po skomplikowanych negocjacjach, dostosowanych produktach i długich cyklach sprzedaży,
Dobrym przykładem firmy B2B jest Salesforce, wiodący dostawca oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Oferuje on szereg produktów i usług specjalnie zaprojektowanych dla sprzedaży B2B, takich jak zarządzanie leadami, śledzenie szans i prognozowanie sprzedaży. Dzięki priorytetowemu traktowaniu dostarczania firmom dostosowanych rozwiązań, Salesforce stał się jednym z najbardziej prosperujących przedsiębiorstw B2B na świecie, szczycąc się kapitalizacją rynkową przekraczającą 200 miliardów dolarów w 2021 r.
Związane z: Jak wygenerować kreatywny lejek sprzedaży B2B w 2024 roku
Albo dowiedz się dlaczego Zestaw sprzedażowy jest tak ważny!
Sprzedaż przedsiębiorstw – rodzaj sprzedaży
Bardzo podobne do sprzedaży B2B, ale Sprzedaż korporacyjna ma nieco inne podejście do sprzedaży, ponieważ sprzedaje głównie produkty lub usługi korporacjom, które mają skomplikowane procesy zakupowe i wymagają specjalistycznych rozwiązań. Proces sprzedaży w sprzedaży korporacyjnej może być długi i złożony, angażując wielu interesariuszy, szczegółowe propozycje i negocjacje.
Sukces sprzedaży korporacyjnej w dużej mierze zależy od umiejętności zespołu sprzedaży zbudowania zaufania i wiarygodności wśród decydentów przedsiębiorstwa oraz zaproponowania rozwiązania spełniającego ich wyjątkowe potrzeby.
Czym jest Sprzedaż SaaS?
Sprzedaż oparta na koncie – rodzaj sprzedaży
Sprzedaż oparta na kontach, znana również jako ABS, to strategiczne podejście do sprzedaży, które koncentruje się na kierowaniu i angażowaniu konkretnych kont o wysokiej wartości, a nie indywidualnych klientów. W sprzedaży opartej na kontach zespół sprzedaży identyfikuje zestaw kluczowych kont, które pasują do idealnego profilu klienta i opracowuje spersonalizowaną strategię sprzedaży dla każdego konta.
Aby pozyskać klientów, zespół zarządzający kluczowymi klientami musi dostosować strategię, która może obejmować spersonalizowane wiadomości, ukierunkowane reklamy i dostosowane propozycje odpowiadające unikalnym potrzebom każdego klienta.
Sprzedaż bezpośrednia – rodzaj sprzedaży
Sprzedaż bezpośrednia może być właściwym wyborem, jeśli Twoja firma chce sprzedawać produkty lub usługi bezpośrednio klientom bez pośredników, takich jak detaliści lub hurtownicy. Sprzedaż bezpośrednia może odbywać się za pośrednictwem różnych kanałów, w tym sprzedaży bezpośredniej, telemarketingu i sprzedaży online.
Ten rodzaj sprzedaży może być szczególnie skuteczny dla wymagających klientów, którzy wymagają spersonalizowanej uwagi i dostosowanych rozwiązań. W sprzedaży bezpośredniej zespół sprzedaży może zapewnić klientowi indywidualną uwagę, odpowiedzieć na jego pytania i zająć się wszelkimi obawami lub zastrzeżeniami, jakie może mieć. Takie podejście może pomóc w budowaniu zaufania i wiarygodności klienta, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży i lojalności klienta.
Amway, Avon, Herbalife, Tupperware i wiele innych to znane przykłady firm, które od wielu lat stosują sprzedaż bezpośrednią jako podstawową strategię i w oparciu o to podejście zbudowały udane przedsiębiorstwa.
Związane z: Czym jest sprzedaż bezpośrednia: definicja, przykłady i najlepsza strategia w 2024 r.
Sprzedaż konsultacyjna – rodzaj sprzedaży
W przypadku niektórych branż, takich jak bankowość, opieka zdrowotna, usługi finansowe i sprzedaż B2B, sprzedaż konsultacyjna jest jedną z najważniejszych metod sprzedaży.
Metoda ta polega na tym, że sprzedawca konsultuje się z klientem, zadaje pytania, słucha jego potrzeb i proponuje rozwiązania dostosowane do jego potrzeb.
Cztery największe firmy księgowe i konsultingowe, takie jak Deloitte, Ernst & Young (EY), PricewaterhouseCoopers (PwC) i Klynveld Peat Marwick Goerdeler (KPMG), mogą być doskonałymi referencjami.
Sprzedaż transakcyjna – rodzaj sprzedaży
Sprzedaż transakcyjna najlepiej sprawdza się w firmach lub na rynkach, na których oferowane produkty i usługi są stosunkowo niedrogie, ujednolicone i nie wymagają żadnej personalizacji.
Przykłady rynków, które prawdopodobnie odniosą sukces dzięki sprzedaży transakcyjnej, obejmują e-commerce, handel detaliczny, sieci fast-food i elektronikę użytkową. Na tych rynkach podejście sprzedaży transakcyjnej jest wykorzystywane do szybkiej i wydajnej sprzedaży produktów dużej liczbie klientów, bez potrzeby dogłębnych konsultacji lub dostosowywania.
Skupiamy się na tym, aby sprzedaż była jak najszybsza i najefektywniejsza, często za pośrednictwem kanałów online lub zakupów w sklepie. Rynki te w dużym stopniu opierają się na sprzedaży opartej na wolumenie, więc sprzedaż transakcyjna jest niezbędna do utrzymania rentowności.
Związane z: Kompletny przewodnik po sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej w 2024 r
Sprzedaż przychodząca kontra sprzedaż wychodząca – rodzaj sprzedaży
Sprzedaż przychodząca i sprzedaż wychodząca to dwa odrębne rodzaje podejść sprzedażowych, które mogą współdziałać w celu poprawy ogólnych wyników sprzedaży.
Sprzedaż przychodząca koncentruje się na przyciąganiu klientów do firmy poprzez marketing treści, media społecznościowe i optymalizację wyszukiwarek. Tymczasem sprzedaż wychodząca obejmuje bezpośrednie docieranie do potencjalnych klientów za pośrednictwem połączeń telefonicznych, wiadomości e-mail lub poczty bezpośredniej.
W niektórych przypadkach sprzedaż przychodząca może być rozwiązaniem na niepowodzenie sprzedaży wychodzącej. Załóżmy, że sprzedaż wychodząca nie generuje wystarczającej liczby leadów lub sprzedaży. W takim przypadku firma może przesunąć swoje skupienie na sprzedaż przychodzącą, aby przyciągnąć klientów, którzy są już zainteresowani produktem lub usługą. Może to pomóc w poprawie jakości leadów i obniżeniu kosztów sprzedaży.
Sprzedaż subskrypcyjna – rodzaj sprzedaży
Pomysł regularnego oferowania produktów lub usług w zamian za opłatę abonamentową istnieje od wielu lat, wszyscy znamy jego nazwę, sprzedaż oparta na subskrypcji. Na przykład dostawcy usług kablowych i internetowych również od wielu lat stosują modele sprzedaży oparte na subskrypcji.
Różne branże, w tym oprogramowanie, rozrywka, media i usługi dostawy żywności powszechnie korzystają z tego modelu. Staje się on coraz bardziej popularny ze względu na możliwość zapewnienia klientom regularnego dostępu do produktów lub usług, a jednocześnie zapewnienia firmom niezawodnego i przewidywalnego źródła dochodu.
Sprzedaż kanałowa – rodzaj sprzedaży
Jak dużo wiesz o sprzedaży kanałowej? Odnosi się to do modelu sprzedaży, w którym firma sprzedaje swoje produkty lub usługi za pośrednictwem partnerów zewnętrznych, takich jak dystrybutorzy, odsprzedawcy lub dealerzy.
Znaczenie sprzedaży kanałowej można zaobserwować na przykładzie sukcesu firm takich jak Microsoft i Cisco, które w dużej mierze polegają na partnerach kanałowych w zakresie sprzedaży swoich produktów i usług.
To jest strategia korzystna dla obu stron. Firmy mogą uzyskać dostęp do nowych rynków i segmentów klientów, do których nie mogą dotrzeć poprzez sprzedaż bezpośrednią. W międzyczasie partnerzy mogą mieć nowy strumień przychodów i okazję do rozszerzenia swojej oferty dla swoich klientów.
Jak skupić się na właściwym typie sprzedaży
Czego szukasz w każdym typie sprzedaży? Wybierając strategię sprzedaży dla swojej firmy, ważne jest, aby wziąć pod uwagę kilka kluczowych czynników, aby zapewnić sukces na wysoce konkurencyjnym rynku. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci wybrać i wdrożyć właściwy typ sprzedaży:
Jak wybrać właściwą strategię sprzedaży produktu lub usługi?
Aby ustalić najlepszą strategię sprzedaży, weź pod uwagę złożoność swojego produktu lub usługi, wielkość rynku i typowe zachowania zakupowe swojej grupy docelowej.
Związane z: Najlepsze przykłady analizy SWOT | Co to jest i jak ćwiczyć w 2024 r
Jak wybrać odpowiednią strategię sprzedaży dla zespołu sprzedaży?
Oceń umiejętności i doświadczenie swojego zespołu sprzedaży, aby określić, która strategia sprzedaży sprawdzi się najlepiej w Twojej organizacji.
Daj swojemu zespołowi sprzedaży czas na naukę nowych umiejętności lub aktualizację wiedzy poprzez dostosowane szkolenia. Mogą to być kursy od dostawców szkoleń lub z Twojej własnej firmy.
Związane z:
Kompletny przewodnik po wyszkolonym personelu | Korzyści i najlepsze strategie w 2024 roku
Programy szkoleń stanowiskowych – najlepsze praktyki w 2024 r
Jak wybrać właściwą strategię sprzedaży dla marketingu i budowania marki?
Oceń, w jaki sposób Twoje działania marketingowe i brandingowe mogą wspierać wybraną strategię sprzedaży. Niektóre rodzaje sprzedaży mogą wymagać bardziej ukierunkowanych działań marketingowych, aby zwiększyć popyt i przyciągnąć odpowiedni typ klienta. Powiązane: Przewodnik po prezentacjach marketingowych 2024 – co uwzględnić i jak to zrobić
Jak wybrać właściwą strategię sprzedaży w relacjach z klientami?
Określ znaczenie relacji z klientami dla swojej firmy i wybierz strategię sprzedaży, która pozwoli Ci budować i utrzymywać silne relacje z klientami. W razie potrzeby korzystaj z oprogramowania CRM.
Jak wybrać właściwą strategię sprzedaży zasobów i wsparcia?
Rozważ zasoby i wsparcie, jakie Twoja firma może zapewnić, aby zagwarantować sukces wybranej strategii sprzedaży, w tym szkolenia sprzedażowe, materiały marketingowe i stałe wsparcie dla Twojego zespołu sprzedaży i partnerów kanałowych.
Uwagi końcowe
Skupienie się na właściwym typie strategii sprzedaży jest kluczowe dla każdej firmy, aby odnieść sukces na dzisiejszym wysoce konkurencyjnym rynku. Upewnij się, że w pełni rozumiesz każdy typ sprzedaży, aby Twoja firma nie marnowała pieniędzy i czasu.
Jeśli szukasz potężnego narzędzia do wsparcia szkoleń, które pomoże Twojemu zespołowi sprzedaży odnieść sukces, sprawdź AhaSlajdyDzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, interaktywnym funkcjom i informacjom zwrotnym w czasie rzeczywistym, AhaSlajdy jest skutecznym sposobem na zaangażowanie zespołu sprzedaży i pomoc w doskonaleniu umiejętności i wiedzy. Wypróbuj go już dziś i zobacz, jaką różnicę może zrobić dla Twojego zespołu sprzedaży!
Ref: Forbes
