Wirtualne szkolenie | Ponad 15 wskazówek dotyczących szkoleń online, które warto ćwiczyć w 2024 r

Wirtualna facylitacja pozostanie, ale przejście od szkolenia bezpośredniego do wirtualne szkolenie to często więcej pracy, niż wielu facylitatorów zdaje sobie z tego sprawę.

That’s why we adapt. This 2022 guide to hosting a virtual training session comes with 17 tips and tools for a smooth migration of methods. No matter how long you’ve been leading training sessions, we’re sure you’ll find something useful in the online training tips as below!

Przewodnik po wskazówkach dotyczących szkoleń online

• Porada 1: Zrób plan
• Tip #2: Hold a Virtual Session
• Porada 3: Rób regularne przerwy
• Porada 4: Mikrozarządzaj swoim czasem
• Porada 5: Przełam lód
• Porada 6: Zagraj w kilka gier
• Porada 7: Niechaj nauczą
• Porada 8: Użyj ponownego uchwalenia
• Wskazówka # 9: Postępuj zgodnie z regułą 10, 20, 30
• Porada 10: Uzyskaj obraz
• Porada 11: Rozmawiaj, dyskutuj, debatuj
• Porada 12: Miej kopię zapasową
• Tip #13: Gather Info
• Porada 14: Przejdź do ankiet
• Wskazówka # 15: Bądź otwarty
• Porada 16: Segment pytań i odpowiedzi
• Wskazówka # 17: Rozwiąż quiz
• Często zadawane pytania

Wskazówki dotyczące lepszego zaangażowania

• KLUCZ DO Szkolenia i rozwój w ZZL w 2024
• Najlepsze pomysły na hostowanie online Warsztaty HRowe w 2024
• Przykłady listy kontrolnej szkolenia w 2024

Co to jest szkolenie wirtualne?

Mówiąc najprościej, szkolenie wirtualne to szkolenie odbywające się online, a nie bezpośrednie. Szkolenie może przybierać różne formy cyfrowe, takie jak Webinar, Transmisja strumieniowa w YouTube lub wewnętrzna rozmowa wideo, przy czym cała nauka, ćwiczenia i testy odbywają się za pośrednictwem wideokonferencji i innych narzędzi online.

Jako wirtualny moderator, it’s your job to keep training on track and to lead the group through prezentacje, dyskusje, Studia przypadków i działania online. If that doesn’t sound too different from a regular training session, try it with no physical materials and a large grid of faces staring in your direction!

Dlaczego szkolenie wirtualne?

Oprócz oczywistych premii odpornych na pandemię, istnieje wiele powodów, dla których możesz szukać wirtualnego szkolenia w 2022 roku:

• Wygoda – Virtual training can take place absolutely anywhere with an internet connection. Connecting at home is just infinitely preferable to a long morning routine and two long commutes to face-to-face training.
• Zielony – Not a single milligram of carbon emissions spent!
• Tani – No room rental, no meals to provide and no transport costs.
• Anonimowość – Let trainees turn their cameras off and respond to questions anonymously; this removes all fear of judgement and contributes to a free-flowing, open training session.
• Przyszłość – As work rapidly gets more and more remote, virtual training will get more and more popular. The benefits are already too many to ignore!

Największe wyzwania adaptacyjne w wirtualnym treningu

Though virtual training can offer so many benefits to both you and your trainees, the transition is rarely smooth sailing. Keep these challenges and adaptation methods in mind until you’re confident with your ability to host training online.

Wirtualne szkolenie. Utrzymywanie rzeczy interesujących, zwłaszcza w przestrzeni online, naprawdę nie jest łatwe. Posiadanie niezawodnej struktury z szeregiem różnych działań znacznie ułatwia pracę.

Porada 1: Zrób plan

Najważniejszą radą, jaką możemy udzielić podczas wirtualnego szkolenia, jest to zdefiniuj swoją strukturę za pomocą planu. Twój plan jest solidną podstawą Twojej sesji online; rzecz, która utrzymuje wszystko na właściwym torze.

If you’ve been training for a while, then great, you probably already have a plan. Still, the faktyczny część wirtualnej sesji szkoleniowej może prowadzić do problemów, o których być może nie miałeś pojęcia w świecie offline.

Zacznij od napisania pytań dotyczących sesji i działań, które podejmiesz, aby wszystko przebiegło gładko:

Once you’ve done that, plan out the structure of your session using the actions you’ve just listed. For each segment write the key teaching point, the online tools you’ll use, the time frame for it, how you’ll test understanding and what you’ll do if there’s a technical problem.

protip 👊: Więcej przydatnych wskazówek dotyczących planowania lekcji szkoleniowych znajduje się pod adresem MindTools.com. They even have a training lesson template that you can download, adapt to your own virtual training session and share with your attendees, so that they can know what’s expected in the session.

Porada 2: Zorganizuj wirtualną sesję ucieczki

Jego zawsze dobrym pomysłem jest zachęcanie do dyskusji podczas wirtualnych szkoleń, zwłaszcza gdy można to robić w małych grupach online.

As productive as the large-scale discussion can be, holding at least one ‘sesja wybicia‘ (a handful of small-scale discussions in separate groups) can be super useful for spurring engagement and testing understanding.

Powiększenie enables up to 50 breakout sessions in one meeting. It’s unlikely you’ll need all 50, unless you’re training upwards of 100 people, but making use of some of them to form groups of 3 or 4 trainees is a great inclusion to your structure.

Let’s break out a few tips for your virtual breakout session:

• Bądź elastyczny – You’re going to have a variety of learning styles amongst your trainees. Try and cater for everyone by being flexible and allowing breakout groups to choose from a list of activities. The list could include presenting a brief presentation, making a video, re-enacting a scenario, etc.
  
• Oferuj nagrody – This is good motivation for the less enthused attendees. The promise of some mystery prizes for the best presentation/video/role play usually coaxes more and better submissions.
  
• Poświęć dużo czasu – Time may be precious in your virtual training session, but the positives of peer learning are too many to overlook. Offer at least 15 minutes in preparation and 5 minutes in presentation for each group; it’s likely that this will be enough to get some great insight from your session.

Porada 3: Rób regularne przerwy

We probably don’t need to explain the benefits of breaks at this point – dowody są wszędzie.

Plany uwagi są szczególnie ulotne w przestrzeni online podczas gdy trening w domu wiąże się z wieloma czynnikami rozpraszającymi uwagę, które mogą wykoleić sesję wirtualną. Krótkie, regularne przerwy pozwalają uczestnikom przetrawić informacje i zająć się niezbędnymi zadaniami życia domowego.

Porada 4: Mikrozarządzaj swoim czasem

Tak lekkie i przewiewne, jak chcesz zachować atmosferę podczas wirtualnego treningu, są takie chwile, kiedy tego potrzebujesz zimne, trudne umiejętności zarządzania czasem wszystko pod kontrolą.

Jednym z głównych grzechów seminariów szkoleniowych jest zbyt powszechna tendencja do przejechania każdy amount of time. If the attendees of your training seminar have to stay over by even a small amount of time, you’ll start noticing some uncomfortable shuffling on chairs and fleeting glances to the clock off-screen.

Aby uzyskać właściwy moment, wypróbuj te wskazówki:

• Zestaw realistyczne ramy czasowe dla każdego działania.
• Czy pierwsze uruchomienie z rodziną / przyjaciółmi, aby sprawdzić, jak długo zajmują sekcje.
• Regularnie zmieniaj sekcje – attention spans are shorter online.
• Zawsze trzymaj się wyznaczonego czasu dla każdej sekcji i trzymaj się wyznaczonego czasu na twoje seminarium!

Jeśli sekcja ma to overrun, you should have a later section in mind that you can reduce to accommodate. Likewise, if you’re reaching the home stretch and there’s still 30 minutes left, have some time-fillers up your sleeve that can fill in the gaps.

After all the presenting on your part (and definitely beforehand, too) you’ll need to get your trainees to robić coś. Activities don’t only help put training into practice to help trainees uczyć się, but they also help solidify the information and keep it zapamiętany na dłużej.

Porada 5: Przełam lód

We’re sure that you, yourself, have attended an online call-in dire need of an icebreaker. Big groups and new technology spawns uncertainty about who is supposed to speak and to who the Zoom algorithm will give a voice to.

That’s why getting started with an icebreaker is kluczowy dla wczesnego sukcesu wirtualnej sesji szkoleniowej. Dzięki temu każdy może się wypowiedzieć, dowiedzieć się więcej o swoich współuczestnikach i wzmocnić ich pewność siebie przed daniem głównym.

Oto kilka lodołamaczy, które możesz wypróbować za darmo:

1. Share an Embarrassing Story – Not only does this one get attendees howling with laughter before they’ve even started the session, but it’s been proven aby ich otworzyć, bardziej zaangażować i zachęcić do przedstawiania lepszych pomysłów później. Każda osoba zapisuje krótki akapit i decyduje się zachować anonimowość lub nie, a następnie gospodarz odczytuje go grupie. Prosty, ale diabelsko skuteczny.
   

2. Skąd jesteś? – This one relies on the kind of geographical affinity that two people achieve when they realise they’re from the same place. Simply ask your attendees where they’re signing on from, then reveal the results in one big chmura słów na końcu.

⭐ You’ll find ładuje więcej wirtualnych lodołamaczy, klikając tutaj. We personally love getting our virtual meetings off on the right foot with an ice breaker, and there’s no reason you won’t find the same!

Porada 6: Zagraj w kilka gier

Virtual training sessions don’t have to be (and definitely shouldn’t be) an onslaught of tedious, forgettable information. They’re big opportunities for some gry zespołowe; w końcu, jak często będziesz zbierać wszystkich swoich pracowników w tym samym wirtualnym pokoju?

Having some games scattered throughout the session can help to keep everyone awake and help to consolidate the information they’ve been learning.

Oto kilka gier, które możesz dostosować do wirtualnego treningu:

1. Niebezpieczeństwo – Using the free service jeopardylabs.com, you can create a Jeopardy board based on the subject matter you’re teaching. Simply make 5 or more categories and 5 or more questions for each category, with questions getting progressively more difficult. Put your contestants into teams to see who can gather the most points!

2. Fictionary / Balderdash – Give a piece of terminology you’ve just taught and ask your players to give the right meaning of the word. This can be either an open-ended question or a multiple choice if it’s a tough one.

⭐ We’ve got kilka innych gier dla Ciebie tutaj. Możesz dowolnie dopasować listę do tematu swojego wirtualnego szkolenia, a nawet dodać nagrody dla zwycięzców.

Porada 7: Niechaj nauczą

Getting students to teach something they’ve just learned is a great way to utrwalić te informacje w ich umysłach.

Po mega części wirtualnej sesji szkoleniowej zachęć uczestników, aby zgłosili się na ochotnika, aby podsumowali główne punkty reszcie grupy. Może to być tak długie lub krótkie, jak chcą, ale głównym celem jest pokonanie głównych punktów.

Można to zrobić na kilka sposobów:

• Podziel uczestników na wirtualne grupy breakout, przekazać im pewne aspekty informacji, podsumować i dać im 15 minut na przedstawienie prezentacji na ten temat.
• Zapytaj o ochotników to sum up the main points with no preparation time. This is a more rough-and-ready approach but is a more accurate test of someone’s understanding.

Następnie możesz zapytać resztę grupy, czy nauczyciel-wolontariusz czegoś nie przeoczył, lub po prostu sam uzupełnij luki.

Porada 8: Użyj ponownego uchwalenia

We’re deliberately trying to stay away from the word ‘roleplay’, here. Everyone dreads the necessary evil of roleplay, but ‘rekonstrukcja‘ puts a more attractive spin on it.

W rekonstrukcji dajesz swoim grupom uczestników większą kontrolę. Pozwalasz im wybierz, jakiego rodzaju sytuację chcą ponownie uchwalić, kto chce odgrywać jaką rolę i jaki dokładnie ton przybierze rekonstrukcja.

Możesz to zrobić online w następujący sposób:

1. Umieść swoich uczestników w grupy breakout.
2. Give them a few minutes to discuss with each other about a situation they’d like to re-enact.
3. Daj im określoną ilość czasu na udoskonalenie scenariusza i działań.
4. Przenieś każdą grupę z powrotem do głównej sali, aby wystąpić.
5. Otwarcie omówcie, co każda grupa zrobiła dobrze i jak każda grupa mogłaby się poprawić.

Offering up more control often leads to more engagement and more commitment to what is traditionally seen as the worst part of every training session. It gives everyone a role and situation that they’re comfortable with and can therefore be super helpful for development.

Podczas wirtualnego treningu kamera jest mocno zamocowana ty. Bez względu na to, ile fantastycznej pracy w grupie wykonujesz, wszyscy uczestnicy będą patrzeć na Ciebie i prezentowane przez Ciebie informacje, aby uzyskać wskazówki. Dlatego Twoje prezentacje muszą być mocne i skuteczne. Prezentowanie twarzy przez kamery, a nie ludziom w pokojach, to zupełnie inna gra.

Wskazówka # 9: Postępuj zgodnie z regułą 10, 20, 30

Don’t be feeling like your attendees have abnormally short attention spans. Overuse of Powerpoint leads to a very real plague called Śmierć przez Powerpointi to wpływa każda przeglądarka slajdów, nie tylko dyrektorów marketingu.

The best antidote to it is Guy Kawasaki’s 10, 20, 30 rządzić. It’s the principle that presentations should be no more than 10 slides, no longer than 20 minutes and use nothing smaller than a 30-point font.

Dlaczego warto stosować zasadę 10, 20, 30?

• Higher Engagement – Rozpiętość uwagi jest zwykle jeszcze mniejsza w świecie online, więc zaangażowanie się w prezentację 10, 20, 30 jest jeszcze ważniejsze.
• Less Piffle – Focusing on the truly necessary information means that attendees won’t get confused by the stuff that doesn’t really matter.
• Bardziej niezapomniany – Both of the previous two points combined equate to a punchy presentation that lingers long in the memory.

Porada 10: Uzyskaj obraz

There’s pretty much only one case that someone could have for using all text over visuals – lenistwo. It’s been proven time and again that visuals are the best way to captivate audiences and spur their memory of your information.

• Odbiorcy są 30 razy bardziej skłonni przeczytać dobrą infografikę niż zwykły tekst. (Kissmetrics)
• Instrukcje przekazywane za pośrednictwem mediów wizualnych, zamiast zwykłego tekstu, mogą być o 323% jaśniejsze. (Springer Link)
• Umieszczenie twierdzeń naukowych na prostych wykresach może podnieść ich wiarygodność wśród ludzi z 68% do 97% (Cornell University)

We could go on, but we’ve probably made our point. Visuals make your information more attractive, more clear and more reliable.

We’re not just talking about graphs, polls and charts here. Wizualizacje zawiera obrazy i filmy, które pozwalają oczom oderwać się od ścian tekstu, i które mogą zilustrować punkty znacznie lepiej niż słowa.

In fact, in a virtual training session, it’s jeszcze łatwiej to make use of visuals. You can also represent concepts and situations via props over your camera, such as…

• Sytuacja do rozwiązania (np. Kłótnia dwóch marionetek).
• Protokół bezpieczeństwa, którego należy przestrzegać (np. Rozbite szkło na stole).
• Etyczna kwestia (np. wypuszczając rój komarów złożyć oświadczenie o malarii).

Porada 11: Rozmawiaj, dyskutuj, debatuj

We’ve all been in presentations where the presenter simply reads the words on their presentation without adding anything additional. They do it because it’s easier to hide behind technology than provide ad-lib insight.

Similarly, it’s understandable why virtual facilitators would lean towards an army of online tools: they’re super easy to set up and execute, right?

Cóż, jak wszystko na wirtualnej sesji treningowej, it’s easy to overdo it. Remember that good presentations aren’t just a waterfall of words on a screen; they’re lively discussions and engaging debates that address many different perspectives.

Here’s a few mini hints to turn your presentation verbal…

• Regularnie przerywaj zadawać otwarte pytanie.
• Popierać kontrowersyjne perspektywy (możesz to zrobić za pomocą anonimowego slajdu prezentacji).
• Zapytać o przykłady rzeczywistych sytuacji i sposobów ich rozwiązania.

Porada 12: Miej kopię zapasową

As much as modern technology is improving our lives and our training sessions, they’re not a gold-plated guarantee.

Planning for complete software failure might seem pessimistic, but it’s also part of a solidna strategia co zapewnia, że ​​sesja może przebiegać bez problemów.

For each online training tool, it’s good to have one or two more that can come to the rescue if need be. That includes your…

• Oprogramowanie do wideokonferencji
• Oprogramowanie do interakcji
• Oprogramowanie do odpytywania na żywo
• Oprogramowanie do quizów
• Oprogramowanie do tablicy online
• Oprogramowanie do udostępniania wideo

We’ve listed some great free tools for these Tu na dole. There are plenty of alternatives available for each, so do some research and secure your backups!

We’ve moved far beyond the one-way lecturing style of the past; the modern, virtual training session is a dwukierunkowy dialog który utrzymuje zaangażowanie publiczności przez cały czas. Interaktywne prezentacje prowadzą do lepszej pamięci tematu i bardziej spersonalizowanego podejścia.

Uwaga ⭐ 5 poniższych wskazówek zostało uwzględnionych AhaSlajdy, bezpłatne oprogramowanie do prezentacji, ankiet i quizów, które specjalizuje się w interaktywności. Wszystkie odpowiedzi na pytania zostały przesłane przez uczestników podczas wydarzenia na żywo.

Porada 13: Zbieraj informacje przez chmury słów

If you’re looking for short-burst responses, żywe chmury słów są drogą do zrobienia. Widząc, jakie słowa pojawiają się najczęściej i jakie słowa łączą się z innymi, możesz uzyskać wiarygodne ogólne wrażenie swoich uczniów.

Chmura słów zasadniczo działa w ten sposób:

• Zadajesz pytanie, na które można odpowiedzieć w jednym lub dwóch słowach.
• Twoja publiczność przekazuje swoje słowa.
• All words are shown on the screen in a colourful ‘cloud’ formation.
• Najpopularniejsze były słowa z największym tekstem.
• Words get progressively smaller the less they were submitted.

Here’s a great example to use at the start of (or even before) your session:

This kind of question in a word cloud slide can help you easily visualise the majority style of learning amongst your group. Seeing words like ‘aktywny„,”działalność' i 'żywy‘ as the most common answers will show you that you should aim for activities and discussions based around Robi coś.

Wskazówka 👊: You can click on the most popular word at the centre to remove it. It will be replaced by the next most popular word, so you’re always able to tell the ranking of popularity between responses.

Porada 14: Przejdź do ankiet

We mentioned before that visuals are engaging, but they’re nawet więcej angażujące, jeśli materiały wizualne są dostarczane przez samych widzów.

W jaki sposób? Cóż, posiadanie ankiety daje Twoim uczestnikom szansę wizualizować własne dane. Pozwala im zobaczyć swoje opinie lub wyniki w stosunku do innych, a wszystko to na kolorowym wykresie, który wyróżnia się na tle innych.

Oto kilka pomysłów na ankiety, których możesz użyć:

• What is the first thing you’d do in this situation? (Wielokrotny wybór)
• Które z poniższych działań uważasz za największe zagrożenie pożarowe? (Obraz wielokrotnego wyboru)
• Jak dobrze, Twoim zdaniem, Twoje miejsce pracy ułatwia te aspekty bezpiecznego przygotowywania żywności? (Skala)

Close-ended questions like these are great for getting quantitative data from your group. They help you easily visualise whatever you want to measure and can be put into a graph for yours and your attendees’ benefit.

Wskazówka # 15: Bądź otwarty

Chociaż pytania zamknięte mogą być świetne do prostego, szybkiego gromadzenia danych, naprawdę się opłaca otwarty w twoim głosowaniu.

We’re talking about questions that can’t be answered with a vote, or a simple ‘yes’ or ‘no’. Open-ended questions prompt a more thoughtful, personal answer and can be the catalyst to a longer and more fruitful conversation.

Podczas prowadzenia następnej wirtualnej sesji szkoleniowej wypróbuj te otwarte pytania:

• Co chcesz zyskać na tej sesji?
• Jaki temat chcesz dziś omówić najbardziej?
• What’s the biggest challenge you face in the workplace?
• Gdybyś był klientem, jak spodziewałbyś się być traktowany w restauracji?
• Jak myślisz, jak poszła ta sesja?

Porada 16: Segment pytań i odpowiedzi

At some point during the virtual training session, you’ll need to have some time for your attendees to quiz ty.

To świetna okazja, aby bezpośrednio odnieść się do obaw, które mają twoi uczestnicy. Segment pytań i odpowiedzi jest przydatny nie tylko dla tych, którzy pytają, ale także dla tych, którzy słuchają.

Slajd pytań i odpowiedzi nie tylko zwiększa anonimowość, ale także pomaga uporządkować sesję pytań i odpowiedzi na kilka sposobów:

• Attendees can submit their questions to you, then ‘thumbs up’ others’ questions that they’d also like answered.
• Możesz zamawiać pytania w porządku chronologicznym lub według popularności.
• Możesz przypiąć ważne pytania, na które chcesz odpowiedzieć później.
• You can mark questions as answered to send them to the ‘answered’ tab.

Wskazówka # 17: Rozwiąż quiz

Zadawanie pytań za pytaniem może szybko stać się żmudne. Jednak quiz sprawia, że ​​krew staje się bardziej pompowana i jak nic innego ożywia wirtualną sesję treningową. To także sprzyja zdrowa konkurencja, który zostało udowodnione aby zwiększyć poziom motywacji i energii.

Popping a pop quiz is a fantastic way to check the level of understanding about the information you’ve provided. We’d recommend holding a quick quiz after each important section of your online training session to make sure that your attendees have it nailed down.

Zapoznaj się z poniższymi pomysłami na zorganizowanie quizu, który przyciąga uwagę i utrwala informacje:

• Multiple Choice – Te szybkie pytania doskonale sprawdzają się w zrozumieniu scenariuszy z jednoznacznymi odpowiedziami.
• Type Answer – A tougher version of multiple choice. ‘Type answer’ questions don’t offer a list of answers to choose from; they require your attendees to be paying real attention, not just guessing.
• Audio - Istnieje kilka bardzo przydatnych sposobów wykorzystania dźwięku w quizie. Jeden służy do symulacji kłótni i pytania uczestników, jak by zareagowali, a nawet do odtwarzania zagrożeń dźwiękowych i proszenia uczestników o wskazanie niebezpieczeństw.

Darmowe narzędzia do wirtualnego szkolenia

If you’re looking to host a virtual training session, you can rest assured that there’s now stosy narzędzi Dostępny dla Ciebie. Oto kilka bezpłatnych, które pomogą Ci przejść z trybu offline do online.

Miro – A virtual whiteboard where you can illustrate concepts, make flowcharts, manage sticky notes, etc. Your trainees can contribute too, either on another whiteboard or on the same whiteboard you’re using.

Narzędzia umysłu – Great advice on lesson plans, with a downloadable template.

Watch2Getther – A tool that syncs videos across different connections, meaning that everyone in your group can watch an instruction or training video at exactly the same time.

Powiększenie/Zespoły Microsoft – Naturally, the two best solutions for hosting a virtual training session. Both are free to use (though they have their own limitations) and both let you create breakout rooms for smaller group activities.

AhaSlajdy – A tool that lets you create interactive presentations, polls, quizzes, games and more. You can create a presentation with the easy-to-use editor, put in poll or quiz slides, then see how your audience responds or performs on their phones.

Feature image courtesy of the Brytyjska Rada Bezpieczeństwa

Często zadawane pytania