Tło
Firma Economical Insurance, założona w 1871 roku, jest jedną z wiodących kanadyjskich firm ubezpieczeniowych oferujących ubezpieczenia majątkowe i osobowe, obsługującą klientów indywidualnych, komercyjnych i rolnych w całym kraju za pośrednictwem sieci licencjonowanych partnerów brokerskich. Firma Economical Insurance jest objęta gwarancją Definity Insurance Company i należy do rodziny firm Definity, do której należą również Sonnet, Petline i Family Insurance Solutions.
Sercem strategii brokerskiej Economical jest zespół ds. edukacji brokerskiej, którego zadaniem jest zapewnianie angażujących i istotnych szkoleń dla partnerów brokerskich, obejmujących zarówno wiedzę techniczną, jak i umiejętności zawodowe. Skuteczne kształcenie brokerów bezpośrednio wspiera wyniki biznesowe: wzmacnia relacje z brokerami, pomaga brokerom spełnić branżowe wymogi edukacyjne i wyposaża ich w praktyczne umiejętności niezbędne do rozwoju biznesu z Definity.
Wyzwanie
W rozproszonej sieci brokerskiej głównym wyzwaniem w ramach programu Broker Education było przełożenie skomplikowanej, międzywydziałowej treści technicznej na spójne, interaktywne doświadczenia edukacyjne.
Sukces oznacza dostarczanie aktualnych i istotnych szkoleń, które brokerzy mogą od razu wykorzystać w swojej roli. Oznacza to również tworzenie angażujących, interaktywnych doświadczeń edukacyjnych, wykraczających poza bierne instrukcje, wykorzystujących istniejącą wiedzę brokerów i dostosowanych do zasad uczenia się dorosłych, aby zmaksymalizować zaangażowanie i utrwalenie wiedzy.
Gdzie wkracza AhaSlides
Zespół Enterprise L&D w firmie Economical wybrał platformę AhaSlides, która umożliwiła bezproblemową integrację istniejących prezentacji PowerPoint przy jednoczesnym strategicznym włączaniu elementów interaktywnych. Dzięki temu udało się zwiększyć uczestnictwo, zapamiętywanie wiedzy i ogólne zaangażowanie uczestników szkoleń.
AhaSlides wykorzystano zarówno do szkoleń technicznych, jak i szkoleń z zakresu umiejętności interpersonalnych.
W branży ubezpieczeniowej treści techniczne często bywają skomplikowane i trudne do uatrakcyjnienia. AhaSlides pomaga uprościć skomplikowane tematy, zachęcić do udziału i wspierać wartościową dyskusję w trakcie sesji.
Platforma jest równie skuteczna w rozwoju umiejętności miękkich, ponieważ wiele interaktywnych funkcji pozwala uczestnikom na natychmiastowe ćwiczenie i stosowanie nowych umiejętności w trakcie sesji.
Wynik
Maklerzy zauważają różnicę: partnerzy brokerzy stale dzielą się z zespołem Economical, że ich sesje szkoleniowe są o wiele bardziej angażujące niż te, w których zwykle uczestniczą u innych przewoźników, i że mogą od razu zastosować zdobytą wiedzę w swojej codziennej pracy
Uczestnicy stają się aktywnymi współtwórcami: Dzięki AhaSlides część odpowiedzialności za naukę została przeniesiona na uczestników, co pozwoliło na stworzenie bardziej aktywnego i opartego na współpracy doświadczenia.
Trenerzy zyskują elastyczność twórczą. Dzięki AhaSlides zespół Broker Education miał większą swobodę w kreatywnym prowadzeniu szkoleń, co sprawiło, że sesje stały się bardziej dynamiczne, interaktywne i wywierające większy wpływ.
Operacje stają się bardziej skalowalne i spójne: AhaSlides to pojedyncze, scentralizowane źródło materiałów szkoleniowych, do których zespół ds. rozwoju biznesu Economical ma łatwy dostęp i które są dostarczane przez tę samą firmę. Dzięki temu zwiększa się spójność pomiędzy sesjami, a szkolenia stają się łatwiejsze do skalowania w ramach naszej sieci brokerskiej.
Patrząc przed siebie
Szkolenia interaktywne to przyszłość nauki. Brokerzy oczekują teraz bardziej wartościowych, interaktywnych doświadczeń edukacyjnych, prowadzonych wirtualnie lub osobiście, które utrzymają ich zaangażowanie i pomogą im zastosować zdobytą wiedzę.
W miarę jak Definity buduje pozycję kanadyjskiego lidera, zapotrzebowanie na skalowalne, angażujące i elastyczne szkolenia będzie rosło. Branża ubezpieczeniowa stale się rozwija, a AhaSlides pomaga firmie Economical dotrzymywać kroku, zapewniając elastyczność w ciągłym aktualizowaniu i ulepszaniu doświadczeń edukacyjnych.
„Dzięki ciągłym innowacjom platformy i wprowadzaniu nowych funkcji możemy nadal odpowiadać na zmieniające się potrzeby naszych brokerów, oferując jednocześnie szkolenia, które są istotne, interaktywne i wywierają wpływ” – powiedziała Erika.
.webp)
