Предприятиям и стартапам необходимо регулярно использовать стратегию непрерывного совершенствования , чтобы обеспечить эффективность и результативность своей деятельности. Поэтому, если вы являетесь руководителем или управляющим бизнесом и хотите узнать, как процесс постоянного совершенствования может помочь вашей организации, вы найдете ответы в этой статье. Итак, какие есть примеры непрерывного совершенствования?
Обзор
| Кто изобрел концепцию примеров непрерывного улучшения? | Масааки Имаи |
| Когда была изобретена концепция примеров непрерывного улучшения? | 1989 |
| Откуда взялось постоянное улучшение? | Япония |
- Каковы примеры непрерывного улучшения в бизнесе?
- 4 принципа постоянного улучшения
- 4 метода непрерывного улучшения
- 6 советов и примеров непрерывного совершенствования
- Подробнее о лидерстве с AhaSlides
- Итог
- Часто задаваемые вопросы
Подробнее о лидерстве с AhaSlides
Ищете инструмент для вовлечения вашей команды?
Соберите членов своей команды с помощью веселой викторины на AhaSlides, чтобы генерировать идеи для постоянного улучшения рабочего места. Зарегистрируйтесь, чтобы пройти бесплатный тест из библиотеки шаблонов AhaSlides!
🚀 Получите бесплатную викторину☁️
Каковы примеры непрерывного улучшения в бизнесе?
Что такое постоянное улучшение? Непрерывное совершенствование, процесс непрерывного совершенствования — это устойчивый и непрерывный процесс внесения целенаправленных изменений в бизнес-практику компании с целью улучшения управления процессами, управления проектами и всей деятельности компании.
Как правило, мероприятия по непрерывному совершенствованию состоят из ряда небольших изменений, которые остаются стабильными изо дня в день. Большинство мероприятий по непрерывному совершенствованию сосредоточены на поэтапных, итеративных улучшениях всего бизнес-процесса. В долгосрочной перспективе все эти небольшие изменения могут привести к значительной трансформации.
Однако иногда непрерывное совершенствование может привести к более смелым шагам по улучшению текущего состояния бизнеса, что особенно относится к крупным событиям, таким как выпуск новых продуктов.
4 принципа постоянного улучшения
Для внедрения процесса непрерывного совершенствования необходима командная работа , основанная на 4 принципах: Планирование – Выполнение – Проверка – Действие, или так называемый цикл PDCA или цикл Деминга:
Pлан их первым
Это первый и наиболее важный этап цикла PDCA. Точное и полное планирование поможет направлять последующие действия. Планирование включает в себя определение целей, инструментов, ресурсов и показателей до начала конкретного производства. Создание условий для более эффективного использования ресурсов в долгосрочной перспективе будет способствовать снижению затрат на управление качеством и повышению конкурентоспособности.
DO
Осуществлять программу в соответствии с планом, составленным и рассмотренным на предыдущем этапе.
Когда вы определили потенциальное решение, безопасно протестируйте его с помощью небольшого тестового проекта. Он покажет, приведут ли предлагаемые изменения к желаемым результатам с минимальным риском нежелательного результата.
ПРОВЕРИТЬ
После получения данных, собранных на втором этапе, предприятиям необходимо регулярно оценивать и проверять общую эффективность процесса улучшения. Этот этап необходим, поскольку позволяет компании оценить предложенное решение и скорректировать план.
Оцените производительность, выполнив следующие действия:
- Мониторинг, измерение, анализ и оценка удовлетворенности клиентов и собранных данных
- Организовывать внутренние проверки
- Лидеры переоценивают
ACT
После стандартизации описанных выше этапов заключительным шагом является принятие мер и корректировка того, что нуждается в улучшении, а что необходимо исключить . Затем следует продолжение цикла непрерывного совершенствования.
Что такое четыре Методы непрерывного улучшения?
4 метода непрерывного совершенствования, включая (1) кайдзен, (2) методологию гибкого управления, (3) шесть сигм и (4) непрерывное совершенствование и инновацииКайдзен методология
Кайдзен, или процесс быстрого улучшения, часто считается «основой» всех методов бережливого производства. Процесс Кайдзен направлен на устранение потерь, повышение производительности и достижение устойчивого непрерывного улучшения целевых операций и процессов организации.
Бережливое производство зародилось на основе идеи кайдзен. Команда использует аналитические методы, такие как картирование потока создания ценности и «5 причин, почему», которые работают для реализации выбранных улучшений (обычно в течение 72 часов после запуска проекта кайдзен), и часто сосредотачивается на решениях, не требующих больших капитальных затрат.
Agile-методология управления
Методология Agile — это способ управления проектом путем разделения его на несколько этапов. Это процесс управления проектом, который включает в себя сотрудничество и постоянное совершенствование на каждом этапе.
В отличие от традиционного подхода к управлению проектами, agile непрерывного улучшения начинается с наброска, предоставления чего-то за короткий промежуток времени и формирования требований по мере продвижения проекта.
Agile — один из самых популярных подходов к управлению проектами благодаря своей гибкости, способности адаптироваться к изменениям и высокому уровню участия клиентов.
Шесть сигм
Шесть сигм (6 Sigma, или 6σ) — это система методов улучшения бизнес-процессов и управления качеством, которая опирается на статистику для выявления дефектов (дефектов), определения их причин и устранения ошибок с целью повышения точности процесса.
Шесть сигм используют статистические методы для подсчета количества ошибок, возникающих в процессе, а затем выясняют, как их исправить, максимально приближая к уровню «нулевых ошибок».
Постоянное совершенствование и инновации
Непрерывное совершенствование и инновации ( CI&I) — это процесс, используемый для стимулирования улучшения и инноваций в бизнесе. Он включает восемь шагов, которые помогают руководителям и сотрудникам сосредоточиться на постоянном совершенствовании и инновациях, оказывающих наибольшее влияние на достижение целей бизнеса.
6 советов и постоянное совершенствование Примеры
Развитие навыков работы в команде
Для непрерывного совершенствования необходимо идеальное и гармоничное взаимодействие членов предприятия. Поэтому развитие навыков командной работы посредством мероприятий по тимбилдингу и сплочению коллектива является неотъемлемой частью процесса. Если члены команды хорошо общаются и совместно решают проблемы, процесс непрерывного совершенствования будет проходить гладко.
Например, когда команде поручают важную задачу, они будут знать, как активно назначать такие задачи, как исследователь, подрядчик и докладчик.
Улучшение мозгового штурма – Примеры улучшения процесса
Полезный процесс непрерывного совершенствования всегда предоставляет возможность для мозгового штурма, который может помочь вашей команде выявить проблемы до их возникновения.
Вот пример: директор по продажам попросит менеджеров по продажам проводить ежемесячные мозговые штурмы . Затем менеджеры проведут отдельные мозговые штурмы со своими командами. Этот процесс поможет отделу продаж выявить области для улучшения и разработать эффективные планы.
Получение обратной связи – Примеры улучшения процесса
Получение обратной связи, а также жалоб — неотъемлемая часть непрерывного совершенствования на рабочем месте. Позвольте клиентам, сотрудникам, начальству и даже другим командам оценивать работу вашей команды. Эта обратная связь поможет вашей команде определить свои сильные и слабые стороны, а также то, что нужно улучшить или исключить. Вы можете использовать такие инструменты, как опросы и голосования, чтобы быстро получать обратную связь в любое время и в любом месте.
Например, вы используете одного актера для рекламы супружеских товаров, что заставляет клиента чувствовать себя неразумным и просить о смене.
Повышение качества проверки – Внедрение непрерывного улучшения
Собирая обратную связь, команда должна всегда быть готова оценивать качество своей работы, включая такие аспекты, как управление временем, квалификация сотрудников, качество продукта и даже лидерские качества, для постоянного совершенствования и решения существующих проблем. Именно высокоэффективные команды делают это регулярно. Вот пример:
Компания страдает от снижения производительности из-за чрезмерного времени производства. Поэтому они решили провести аудит своих процессов и операций, чтобы понять, где компания теряет время. После этой оценки руководители лучше поняли, почему производительность была низкой. В результате они могут внедрять новые стратегии или действия для оптимизации времени как ресурса.
Ежемесячное обучение – Непрерывный процесс улучшения
Наряду с развитием навыков командной работы предприятия и организации должны инвестировать в своих людей. Ежемесячно нужно обучать новым профессиональным навыкам или проходить короткие курсы, чтобы освежить свои знания.
Например, автор контента каждые шесть месяцев осваивает новые навыки, такие как обучение написанию большего количества сценариев фильмов, обучение созданию короткого контента на новейших платформах, таких как Tik Tok или Instagram.
Управление потенциальными рисками проекта – Управление непрерывным улучшением
Непрерывное управление проектами совершенствования означает, что руководитель проекта должен проводить оценку управления рисками на протяжении всего жизненного цикла проекта. Чем раньше вы сможете поймать и устранить риски для вашего проекта, тем лучше. Делайте обзор еженедельно или раз в две недели в зависимости от прогресса вашей команды. Если вы работаете над большим проектом, который длится шесть месяцев, вы можете делать это каждые две недели. Короткий 4-недельный проект нуждается в более частых проверках.
Например, регулярно просматривайте контракт и ход платежей партнера.
Резюме
Методы, которые вы используете в своем бизнесе, создают вашу собственную рабочую культуру. Многие компании изо всех сил пытаются найти правильное направление, нанимая лучших людей, покупая материалы и машины по более низкой цене или даже отдавая на аутсорсинг или перемещая свой бизнес в другую страну. Но, в конце концов, только подход к непрерывному совершенствованию и культура постоянного роста могут помочь компаниям создать конкурентное преимущество.
И никогда не забывайте, что для построения бизнеса с постоянными улучшениями первостепенное значение имеет сосредоточение внимания на развитии команды. Станьте великим лидером, создав культуру, в которой каждый сотрудник чувствует себя вправе распознавать неэффективность и предлагать решения. Создайте вознаграждение или разработайте доступную систему для сотрудников, чтобы они могли постоянно делиться отзывами.
Попробуйте провести живую презентацию , чтобы мгновенно мотивировать своих сотрудников!
Часто задаваемые вопросы
Какие 6 этапа бизнеса?
6 этапов бизнеса: (1) создание; (2) планирование; (3) запуск; (4) Рентабельность и расширение; (5) Масштабирование и культура; и (6) Выход из бизнеса.
Какой этап управления бизнес-процессами позволяет менеджерам создавать постоянно совершенствующиеся процессы?
Этап 5: Масштабирование и культура.
Что такое постоянное улучшение?
Постоянное улучшение — это непрерывный процесс выявления, анализа и внесения улучшений в текущую структуру с целью повышения эффективности работы отдельных лиц, команд и организаций.
