Кризис виртуальных встреч, о котором никто не говорит.
Ваша команда на связи. Камеры выключены. Тишина.
Кто-то задает вопрос. Ничего. Вы ждете. И снова ничего.
Затем три человека одновременно набирают ответы, кто-то ещё вмешивается устно, и к тому моменту, когда вы подтверждаете получение сообщений в чате, разговор уже переходит к следующему вопросу.
Это не проблема Zoom. Это проблема вовлеченности.
Согласно исследованию Fellow 2024 года, в котором приняли участие более 500 специалистов интеллектуального труда, 67% сотрудников признают, что занимаются многозадачностью во время виртуальных встреч, и только 17% руководителей высшего звена считают, что встречи действительно продуктивны. После пандемии частота встреч резко возросла — в отчете My Hours за 2025 год говорится, что 54% специалистов теперь посещают больше встреч, чем до COVID-19, — но мы по-прежнему проводим их так же, как и в 2020 году.
Результат? Потерянное время, упущенные идеи и команды, которые с ужасом ждут каждого приглашения в календарь.
Однако существует более эффективный способ проведения совещаний.
4 критические проблемы вовлеченности в виртуальные встречи
1. Хаос в чате убивает хорошие идеи. В ходе активных совещаний, пока вы находитесь в середине предложения, появляется 10-15 сообщений. Кто-то высказывает блестящее предложение. И тут же появляются ещё три комментария, прежде чем вы успеваете подтвердить своё сообщение. Невозможно поставить обсуждение на паузу. Невозможно сгруппировать похожие мысли. Невозможно проголосовать за предложенные варианты. Чат кажется продуктивным, но создаёт организационный хаос.
2. Взносы разбросаны повсюду. Один человек высказывается устно. Другой делится мыслью в чате. Кто-то пишет вам в личные сообщения. Третий просто реагирует смайликами. После встречи вы восстанавливаете по памяти и обрывочным заметкам, что именно говорили участники. Та самая революционная идея от вашего начинающего разработчика? Затерялась где-то на 12-й минуте.
3. Тихие голоса затихают. Исследование компании Voltage Control (2024), посвященное вовлечению тихих участников, показывает, что интроверты не будут перебивать громких людей. Они напишут что-нибудь в чате, но если никто сразу не отреагирует, они перестанут стараться. В итоге вы полностью потеряете их вклад.
4. Инклюзивное содействие — это утомительно. Хотите, чтобы все участвовали, и чтобы информация была систематизирована, и чтобы велись записи? Постоянные проверки. Лихорадочная печать. Гимнастика в процессе проведения совещания. Для руководителей, и без того перегруженных, это слишком много работы.
6 методов проведения интерактивных онлайн-встреч
Метод 1: Визуальные проверки, позволяющие выявить реальное настроение.
Проблема: Еженедельные синхронизации начинаются с нуля. Половина команды отвлечена. Вы спрашиваете: «Как дела у всех?», и получаете неловкое молчание или общие ответы «все хорошо», которые ничего не говорят.
Сделайте его интерактивным: Начните с визуальной подсказки, на которую все смогут ответить одновременно. Вместо того чтобы отвечать по очереди, попросите каждого назвать одно слово, описывающее его неделю. Выведите все ответы на видном месте, чтобы все могли их увидеть: «перегружен», «сосредоточен», «рассеян», «полный энергии».
Затем задайте короткий групповой вопрос: «Что для вас сегодня в приоритете?» Пусть каждый ответит сразу, не дожидаясь своей очереди.
Почему это работает: Несложные задания побуждают тихих участников сразу же вносить свой вклад. Когда все отправляют ответы одновременно, интровертам не приходится конкурировать с громкими голосами. Визуальные ответы создают общий контекст.
Метод 2: Структурированный мозговой штурм, учитывающий мнение каждого.
Проблема: Вы спрашиваете: «Какие функции нам следует приоритезировать в первом квартале?» Три человека доминируют. Чат заполняется пересекающимися предложениями. Младшие члены команды молчат. Через 30 минут у вас остаются разрозненные идеи и нет четкого направления.
Сделайте его интерактивным: Используйте структурированный подход, при котором все участники одновременно представляют свои идеи в письменной форме — все идеи отображаются в одном организованном пространстве. Никто не будет перебит. Идеи изначально отображаются без указания имен, поэтому начинающие разработчики чувствуют себя в безопасности, предлагая смелые концепции.
Когда поток предложений снизится, позвольте команде проголосовать за наиболее предпочтительные варианты. Это позволит выявить подлинное согласие без доминирования громких голосов.
Почему это работает: Анонимная отправка предложений устраняет иерархические барьеры. Одновременный ввод означает, что интровертам не нужно никого перебивать. Голосование показывает, чему группа действительно отдает приоритет. Вы можете учесть все идеи без хаоса в чате за 15 минут вместо 40.
Метод 3: Виртуальное обучение, поддерживающее внимание.
Проблема: Ваша презентация для новых сотрудников доходит до 15-го слайда. Люди отвлекаются. Вы спрашиваете: «Есть вопросы?» — и получаете в ответ тишину, но вы понимаете, что они смущены, потому что ошибки повторяются и после обучения.
Сделайте его интерактивным: В ходе занятия регулярно проводите проверки знаний. После объяснения политики возврата товара, быстро разыграйте сценарий: «Клиент купил товар 35 дней назад и хочет получить возврат денег. Что вы сделаете?» Мгновенные результаты покажут, кто уверен в своих ответах, а кто гадает.
После каждого раздела задавайте открытый вопрос: «Что вам до сих пор непонятно?» В анонимном режиме вы получаете честные признания: «Я совершенно не понимаю процесс эскалации».
Почему это работает: Проверки знаний помогают вернуть внимание, когда оно рассеивается. Мгновенная обратная связь позволяет прояснить непонятные моменты во время обучения, а не спустя недели, когда возникают ошибки.
Метод 4: Принятие решений, которые действительно продвигают дело вперед.
Проблема: Команда руководителей обсуждает три подхода в течение 40 минут. У каждого есть свое мнение. Вы просите людей «проголосовать в чате», и получаете 12 различных вариантов ответов, на подсчет которых уходит 10 минут.
Сделайте его интерактивным: Чётко представьте три варианта. Проведите опрос в режиме реального времени: «Какой подход нам следует выбрать?» Результаты появятся мгновенно в виде процентов. Краткое обсуждение двух наиболее популярных вариантов. Примите решение. Переходите к следующему.
Общее время: 8 минут вместо 40.
Почему это работает: Визуализация результатов позволяет мгновенно прояснить достигнутое согласие. Отсутствуют неоднозначные догадки типа «похоже, большинство предпочитает вариант Б». Чистые данные способствуют принятию решений быстрее.
Метод 5: Ретроспективы, позволяющие получить честную обратную связь.
Проблема: В процессе спринта нужно понимать, что не работает. Но в синхронных обсуждениях люди сдерживаются. Младшие разработчики не будут критиковать скорость проверки кода у старших. Никто не хочет быть «тем самым человеком».
Сделайте его интерактивным: Задавайте вопросы «Что прошло хорошо?» и «Что нам следует улучшить?» в анонимных письменных ответах. Ответы отображаются сгруппированными по темам — не нужно прокручивать чат, пытаясь вспомнить, кто что сказал.
Когда три человека независимо друг от друга упоминают «неясные требования во время планирования спринта», вы понимаете, что это закономерность, а не единичный случай.
Почему это работает: Анонимность позволяет получить честную обратную связь, которая никогда бы не прозвучала в устной форме. Группированные ответы выявляют закономерности, которые вы бы упустили в разрозненном общении.
Метод 6: Масштабные встречи, создающие ощущение личного общения.
Проблема: Проведение корпоративного собрания на 100 человек. Вы хотите вовлеченности, но не можете справиться с тем, чтобы 100 человек включали микрофоны. Чат — хаос. Вопросы и ответы теряются. Люди перестают отвечать.
Сделайте его интерактивным: Используйте организованную сессию вопросов и ответов, где вопросы собраны в одном месте, а участники голосуют за лучшие из них — таким образом, вы сможете ответить на самые важные вопросы. Отображайте результаты опросов в режиме реального времени: «Какая команда достигла своей квартальной цели?» Вставляйте викторины между сложными разделами: «В каком году была основана компания?»
Почему это работает: Организованная сессия вопросов и ответов позволяет задавать наиболее важные вопросы, не заставляя модераторов рыться в чате. Опросы и викторины создают короткие моменты вовлечения, которые предотвращают отвлечение внимания.
Почему AhaSlides — это самый простой способ проводить интерактивные онлайн-встречи
The six methods above work manually—but they require constant facilitation gymnastics. AhaSlides was built specifically to make interactive online meetings friction-free for Zoom and Microsoft Teams.
Охватывает все 6 методов на одной платформе.
Метод 1: Визуальные проверки → Слайды с облаком слов мгновенно отражают настроение команды. Надпись «Одно слово на неделю» отображается в виде визуального кластера, который одновременно видят все участники.
Метод 2: Структурированный мозговой штурм → Слайды для открытого мозгового штурма со встроенной функцией голосования. Идеи отправляются анонимно, отображаются в режиме реального времени, команда голосует за приоритеты — без переключения между инструментами.
Метод 3: Виртуальное обучение → Тесты с несколькими вариантами ответов для проверки знаний. Вопросы для самоанализа в свободной форме для выявления непонятных моментов. Включите оба варианта в любой учебный материал.
Метод 4: Принятие решений → Опросы в режиме реального времени с мгновенным визуальным отображением результатов. Варианты ответов, шкалы или ранжирование — всё, что вам нужно для принятия решения.
Метод 5: Ретроспективы → Анонимные ответы в свободной форме, сгруппированные по темам. Вопросы «Что прошло хорошо?» и «Что следует улучшить?» позволяют получить честную обратную связь, не указывая никому на недостатки.
Метод 6: Масштабные совещания → Слайды с вопросами и ответами, где участники могут голосовать за вопросы. Опросы в режиме реального времени для оценки настроений. Викторины с использованием слайдов-викторин. Все рассчитано на более чем 100 участников.
Встроенная интеграция с Zoom и Teams.
Установите приложение из Zoom App Marketplace или Microsoft AppSource менее чем за 2 минуты. Участники взаимодействуют через панель внутри окна конференции — никаких отдельных вкладок браузера, отвлекающих внимание. Пользователи мобильных устройств сканируют QR-код и участвуют со своих телефонов, не отвлекаясь на основной экран с содержимым презентации.
Самый простой способ начать
Выберите три слайда для вашей следующей встречи:
- Вводное облако слов – «Одним словом можно описать ваше сегодняшнее самочувствие»
- Опрос общественного мнения в середине заседания — «Какой подход нам следует выбрать?»
- Заключительный отзыв — «Что бы нам следовало улучшить в следующий раз?»
Вот и всё. Три точки взаимодействия. Полностью меняет динамику совещания.
Предназначено для нетехнических фасилитаторов.
Обучение не требуется. Шаблоны для всех типов встреч — синхронизации команд, ретроспектив, тренингов, общих собраний. Нужна ретроспектива? Возьмите шаблон. Проводите адаптацию новых сотрудников? Используйте шаблон для обучения. Настройте по своему усмотрению или используйте как есть.
Все ответы отображаются на одной упорядоченной панели инструментов, а не разбросаны по чату, личным сообщениям и устным комментариям. После встречи можно экспортировать подробные отчеты, показывающие, что говорили участники, кто принимал участие и где было достигнуто согласие.
5 лучших практик для повышения вовлеченности участников виртуальных встреч
Заранее установите ожидания. Делитесь ссылками на встречи или инструкциями по доступу в приглашениях в календаре. Сообщайте людям, что они будут участвовать, а не просто наблюдать.
Подходите к интерактивности стратегически. Не проводите опросы каждые 3 минуты. Выберите 3-5 моментов, когда обратная связь действительно важна: начальные проверки, моменты принятия решений, заключительная обратная связь.
Подчеркните значимость вклада каждого. Когда появляются отличные идеи, зачитывайте их вслух и указывайте автора (если только он не анонимен). Согласно исследованию Workhuman 2025 года об вовлеченности в виртуальные совещания, признание стимулирует дальнейшее участие.
Для обсуждения деликатных тем используйте анонимный режим. В иерархических командах и при сложных разговорах необходима психологическая безопасность. Анонимные ответы позволяют получить информацию, которая никогда бы не всплыла, если бы к ответам были приписаны имена.
Замкнуть петлю обратной связи. Если на ретроспективе вы задаете вопрос: «Что нам следует улучшить?», покажите, что изменилось на следующей встрече. Люди активнее участвуют в обсуждении, когда видят, что их мнение было учтено.
Часто задаваемые вопросы: Часто задаваемые вопросы об интерактивных онлайн-встречах
Как сделать встречи в Zoom интерактивными? Установите интерактивные инструменты из магазина приложений Zoom, которые позволят проводить опросы в режиме реального времени, создавать облака слов, задавать вопросы и отвечать на них, а также проводить викторины прямо во время встречи. В качестве альтернативы, поделитесь QR-кодом или ссылкой, чтобы участники могли получить доступ к интерактивным функциям на своих телефонах. Ключевым моментом является структурированный обмен информацией, в котором каждый может участвовать одновременно, а не просто полагаться на чат или устное обсуждение.
Какие виды деятельности наиболее эффективны на виртуальных встречах? Начните с визуальных проверок (облака слов, короткие опросы), чтобы оценить настроение и приоритеты. Используйте опросы в режиме реального времени для принятия решений, анонимный мозговой штурм для генерации идей и проверки знаний для обучения. Каждое задание должно занимать менее 5 минут и быть привязано к конкретной цели.
Анонимны ли опросы в режиме реального времени на виртуальных встречах? Это зависит от настроек вашего инструмента. Большинство интерактивных платформ для проведения совещаний позволяют организаторам выбирать между анонимными ответами (повышает честность, особенно при обсуждении деликатных тем) или ответами с указанием имени участника (повышает ответственность). Для ретроспектив и сессий обратной связи анонимный режим обычно обеспечивает более честные ответы.
Какова должна быть продолжительность интерактивных сегментов в виртуальных встречах? Ограничьте время каждого интерактивного момента 2-5 минутами. Используйте 3-5 интерактивных сегментов в течение совещания, а не одно длинное мероприятие. Например: 2 минуты на вводную часть, 4 минуты на мозговой штурм в середине совещания, 3 минуты на опрос для принятия решения, 2 минуты на заключительную обратную связь.
Вы можете проводить интерактивные встречи с участием более 100 человек? Да, но формат меняется. Для крупных виртуальных мероприятий используйте вопросы и ответы с положительными отзывами (чтобы отвечать на самые популярные вопросы), опросы в режиме реального времени с мгновенными визуальными результатами и викторины между разделами контента. Избегайте мероприятий, требующих индивидуального ответа — сосредоточьтесь на обобщенных данных, где закономерности проявляются естественным образом.
Действительно ли интерактивные онлайн-встречи повышают вовлеченность участников? Исследование Harvard Business Review (2024) о гибридных рабочих совещаниях показывает, что структурированное участие значительно повышает как количество внесенных предложений, так и качество идей. Когда все могут одновременно вносить свой вклад, а не конкурировать за время выступления, голоса тех, кто не высказывается вслух, звучат громче.
Начните делать совещания интерактивными уже сегодня!
Интерактивные онлайн-совещания больше не являются необязательными — они необходимы для современных команд. Как подтверждает исследование Harvard Business Review 2024 года о гибридной работе, виртуальные форматы совещаний — это постоянная инфраструктура, а не временное решение.
Внимание людей рассеивается. Пассивное участие в совещаниях уходит в прошлое. Команды ожидают интерактивных онлайн-совещаний, которые позволят всем общаться, обмениваться идеями и вносить реальный вклад.
With AhaSlides integrated into Zoom and Microsoft Teams, even large virtual meetings become organized, lively experiences where everyone contributes and every idea gets captured—without the facilitator juggling chat, notes, and verbal responses simultaneously.
Начните с одной встречи. Добавьте один интерактивный вопрос. Посмотрите, что получится.
Шаблоны, с которых стоит начать
Референсы
Участник. (2024). «45 статистических данных о встречах и тенденциях поведения на 2025 год». https://fellow.ai/blog/meeting-statistics-the-future-of-meetings-report/
Мои часы. (2025). «Статистика более 30 совещаний в 2025 году: не тратят ли они наше время впустую?» https://myhours.com/articles/meeting-statistics-2025
Harvard Business Review. (Июнь 2024 г.). «Гибридный формат работы навсегда изменил формат совещаний». https://hbr.org/2024/06/hybrid-work-has-changed-meetings-forever
Workhuman. (Май 2025 г.). «Как сделать виртуальные встречи более интерактивными, интересными и увлекательными». https://www.workhuman.com/blog/how-to-make-virtual-meetings-more-interactive-fun-engaging/
Регулирование напряжения. (Август 2024 г.). «Как вовлечь в процесс молчаливых участников». https://voltagecontrol.com/blog/how-to-engage-quiet-participants/
