Как эффективно обучать персонал в 2024 году | Модель с 8-ступенчатым руководством

«Обучение персонала – это сложно» – многим работодателям сложно обучать молодых сотрудников, особенно таких поколений, как поколение Y (миллениалы) и поколение Z, доминирующую рабочую силу в текущем и следующих десятилетиях. Традиционные методы обучения могут больше не соответствовать предпочтениям технически подкованных поколений.

Итак, готовы ли вы изменить обучение персонала в вашей организации? Вот 8-ступенчатая модель обучения о том, как подготовить ваш персонал к будущей работе.

Содержание

• Важность инновационного обучения персонала в 2024 году
• Как обучать свой персонал – полное руководство (+ примеры)
  • Шаг 1. Понимание потребностей ваших сотрудников
  • Шаг 2. Продвигайте персонализированное обучение
  • Шаг 3. Внедрение программного обеспечения для обучения персонала
  • Шаг 4. Используйте платформы электронного обучения
  • Шаг 5: Оценки на основе геймификации
  • Шаг 6. Использование пространства для совместной работы
  • Шаг 7: Механизмы обратной связи в реальном времени
  • Шаг 8. Создайте культуру непрерывного обучения
• Основные выводы
• Часто задаваемые вопросы

Важность инновационного обучения персонала в 2024 году

Значение инновационной подготовки кадров в следующем десятилетии является актуальной и своевременной темой, поскольку мир труда претерпевает быстрые и глубокие изменения в связи с Четвертой промышленной революцией. 

По данным Всемирного экономического форума, к 1 году нам необходимо переквалифицировать более 2030 миллиарда человек, поскольку к 42 году ожидается изменение 2022% основных навыков, необходимых для выполнения существующих должностей. Поэтому обучение персонала должно быть инновационным, адаптивным и быстро реагирующим. к меняющимся потребностям и требованиям рабочей силы и рынка.

Как обучать свой персонал – полное руководство (+ примеры)

Как эффективно обучать персонал? Вот 8-ступенчатая модель обучения, которая поможет вам провести увлекательное и успешное обучение персонала.

Шаг 1. Понимание потребностей ваших сотрудников

Первым шагом к успешному обучению сотрудников является изучение пробелов в навыках среди сотрудников. Зная, чего ваши сотрудники хотят и что им нужно от своей работы, вы можете разрабатывать и проводить программы обучения, которые будут актуальны, интересны и полезны для них.

Анализ потребностей в обучении — это систематический процесс выявления пробелов между текущими и желаемыми знаниями, навыками и способностями ваших сотрудников. Для сбора данных о текущей производительности ваших сотрудников, их сильных и слабых сторонах, а также областях, требующих улучшения, вы можете использовать различные методы, такие как наблюдение, оценка, анализ документации или сравнительный анализ.

Шаг 2. Продвигайте персонализированное обучение

Обучение персонала должно быть адаптировано к индивидуальным потребностям, предпочтениям и целям каждого работника, а не использовать универсальный подход.

Индивидуально разработанный план обучения может повысить мотивацию, удовлетворенность и удержание обучающихся, а также улучшить результаты обучения и производительность. В обучении персонала можно использовать анализ данных, адаптивное обучение и механизмы обратной связи для предоставления персонализированного опыта обучения.

Персонализированное обучение персонала не так дорого, как вы думаете. Согласно статье SHRM, персонализированное обучение становится способом привлечения талантов и снижения затрат на обучение.

Например, McDonald's довольно успешно продвигает Archways to Opportunity. Эта программа помогает сотрудникам улучшить свои знания английского языка, получить диплом средней школы, поступить в колледж, а также составить план образования и карьеры с помощью консультантов по вопросам карьеры.

Шаг 3. Внедрение программного обеспечения для обучения персонала

Программное обеспечение для обучения персонала — это ценный инструмент для улучшения бизнес-результатов за счет внедрения внутренних образовательных программ, способствующих росту и удержанию сотрудников. Все больше организаций используют это программное обеспечение для создания увлекательных и содержательных обучающих сайтов для своих сотрудников. Оно может быть частью эффективной программы обучения на рабочем месте или частью процесса адаптации.

Эксперты рекомендуют некоторые популярные программы для обучения персонала: Spiceworks, IBM Talent, Transformation и Connecteam.

Шаг 4. Используйте платформы электронного обучения

Специалистам по обучению необходимо использовать потенциал платформ электронного обучения для предоставления гибких, доступных и экономически эффективных решений в области обучения. Это инклюзивная и менее дорогая платформа, чем программное обеспечение для обучения персонала. Она позволяет сотрудникам учиться в любое время, в любом месте и в своем собственном темпе, а также предоставляет им разнообразные форматы обучения, такие как видео, подкасты, викторины, игры и симуляции. Кроме того, она может способствовать сотрудничеству, взаимодействию и взаимному обучению среди сотрудников.

Например, вертолетная компания Air Methods использовала облачную систему обучения Amplifire для индивидуального обучения своих пилотов.

Шаг 5: Оценки на основе геймификации

Что мотивирует сотрудников на работе ? Что побуждает их ежедневно совершенствоваться? Здоровая внутренняя конкуренция среди сотрудников может решить эту проблему. Задачи не должны быть сложными, потому что ваша цель — создать комфортную и мотивирующую атмосферу для переквалификации и повышения квалификации каждого.

Сегодня многие компании используют геймификацию на рабочем месте , особенно в программах обучения сотрудников. Например, ведущие компании из списка Forbes 500 используют AhaSlides для обучения новых сотрудников лидерским навыкам. Программа обучения состояла из серии онлайн- викторин и заданий, с которыми сталкиваются работодатели. Участники зарабатывали баллы, значки и попадали в таблицы лидеров по мере выполнения заданий и получали обратную связь в режиме реального времени от своих коллег и наставников.

Шаг 6. Использование пространства для совместной работы

Важная часть обучения сотрудников — улучшение взаимодействия и сотрудничества между членами команды. Многим межфункциональным командам требуется краткий подобный тренинг перед началом совместной работы. Считается, что использование мебели для создания физического пространства для совместной работы сотрудников приносит множество преимуществ.

Мебель для рабочего пространства для совместной работы предназначена для облегчения командной работы, общения и творчества среди ваших сотрудников. Например, вы можете использовать модульные столы, стулья и доски для создания гибких и адаптируемых учебных пространств, в которых можно разместить группы разного размера и вида деятельности. Вы также можете использовать эргономичную и удобную мебель для повышения благосостояния и производительности вашего персонала.

Шаг 7: Механизмы обратной связи в реальном времени

Предоставление и получение обратной связи — важный процесс эффективного обучения вашего персонала. Обратная связь со стажерами и инструкторами необходима компаниям для того, чтобы лучше корректировать свои программы обучения и добиваться лучших результатов обучения.

Возможно, вас удивит тот факт, что отсутствие способностей или навыков создает разрыв между сотрудниками и организацией. Фактором может быть психическое здоровье и баланс между работой и личной жизнью, а сбор обратной связи может помочь предвидеть негативные последствия. Эта часть также связана с феноменом «теневой работы» на современном рабочем месте, когда сотрудников заставляют работать не по своей воле.

Организуйте частые мероприятия для сбора отзывов и, что более важно, дайте сотрудникам удобное место для заполнения форм обратной связи и оценок. Последующие проверки или проверки после обучения также имеют решающее значение; Постоянное и повышение квалификации можно проводить сразу после того, как сотрудник приступит к работе.

Шаг 8. Создайте культуру непрерывного обучения

Обучение персонала должно создавать в организации культуру инноваций и непрерывного обучения , где сотрудники поощряются и поддерживают стремление к получению новых знаний, навыков и возможностей для роста.

Долгосрочное обучение персонала может способствовать развитию культуры инноваций и непрерывного обучения, предоставляя сотрудникам стимулы, признание и вознаграждение за обучение, а также создавая безопасную и благоприятную среду, в которой сотрудники могут экспериментировать, терпеть неудачи и учиться на своих ошибках.

Основные выводы

💡В наши дни ведущие компании стремятся к интерактивному и увлекательному обучению персонала. Присоединяйтесь к сообществу из более чем 12 000 организаций, которые сотрудничают с AhaSlides для создания лучших программ обучения и развития для своих сотрудников.

Часто задаваемые вопросы

Как следует обучать своих сотрудников?

При обучении сотрудников крайне важно сосредоточиться как на мягких, так и на жестких навыках. Поощряйте своих сотрудников проявлять инициативу и самостоятельность, когда дело доходит до обучения и работы. Предоставьте им инструменты и навыки, чтобы находить решения, экспериментировать и учиться на своих ошибках. 

Как вы обучаете существующий персонал?

Для существующего персонала персонализированное обучение может быть эффективным. Разработайте обучение, соответствующее их уровню, темпу и стилю обучения. Другая идея — внедрение перекрестного обучения, которое может улучшить сотрудничество и разнообразие в команде.

Каким навыкам необходимо обучать персонал?

Некоторые базовые навыки, которые хороши для обучения персонала, — это коммуникация, презентация, лидерство и технические навыки.

Источники: HBR | Breathe | McDonald’s