Bemästra intern kommunikationsstrategi | 9 bästa praxis 2024

Great intern kommunikationsstrategi is the lifeblood of any successful organization. In today’s hybrid work climate, ensuring transparent, frequent communication across distributed teams is more important than ever. Yet many companies still struggle to get messaging right when employees are both in and out of the office.

In this post, we’ll explore best practices gleaned from internal comms pros at companies excelling in the hybrid era. You’ll get insider tips for crafting relevant, engagement-driving content as well as for measuring what really resonates with your audience.

Innehållsförteckning

• Vad är internkommunikationsstrategi?
• Varför är intern kommunikationsstrategi viktiga?
• Vem är ansvarig för att utveckla den interna kommunikationsstrategin?
• När äger den interna kommunikationsstrategin rum?
• Vilka kanaler kommer den interna kommunikationsstrategin att använda?
• Hur utvecklar man en intern kommunikationsstrategi?
• Gör intern kommunikation effektiv med AhaSlides 
• Key Takeaways 
• Vanliga frågor

Fler tips med AhaSlides

• Självgodhet på arbetsplatsen
• Effektiv kommunikation på arbetsplatsen

Vad är internkommunikationsstrategi?

Imagine you have a bunch of talented people working together in a company. Now, for this team to succeed, they need to communicate well, just like friends talking and sharing ideas. That’s where the Internal Communication Strategy comes in!

Intern kommunikationsstrategi är en omfattande plan och ram utformad för att underlätta effektiv och effektiv kommunikation inom en organisation. 

The primary goal of this strategy is to create a cohesive, informed, and engaged workforce, ultimately contributing to the organization’s success and achievement of its objectives.

Det finns fyra typer av intern kommunikation:

• Top-down-kommunikation (kommunikation mellan ledning och medarbetare): This is when information flows from the top of the organizational hierarchy (like managers or leaders) to the lower levels (employees). It’s like a boss giving directions to the team. We use this type of communication to share important announcements, company goals, or new policies.
• Bottom-up-kommunikation (medarbetare-upp-kommunikation): It’s the opposite of top-down communication. Information travels from the lower levels (employees) to the top (managers or leaders). It’s like employees sharing their ideas, feedback, or concerns with their bosses. 
• Horisontell/lateral kommunikation (peer-to-peer-kommunikation:): This type of communication happens between people at the same level within the organization. It’s like coworkers chatting with each other to coordinate tasks or share updates. 
• Diagonal kommunikation: Föreställ dig detta som en blandning av top-down och horisontell kommunikation. Det uppstår när personer från olika avdelningar eller nivåer behöver arbeta tillsammans i ett projekt eller utbyta information. 

Varför är intern kommunikationsstrategi viktiga?

I alla företag håller en intern kommunikationsstrategi medarbetarna anslutna och engagerade. Viktiga meddelanden som lanseringar av nya produkter, ändringar i företagets policyer eller kommande evenemang delas snabbt. Medarbetarna kan också ge feedback och idéer till ledningen, så att de känner sig värdefulla och en del av helheten.

Med en gedigen strategi blir arbetsplatsen en glad och produktiv sådan, där alla är på samma sida, teamwork frodas och företaget blomstrar!

Vem är ansvarig för att utveckla den interna kommunikationsstrategin?

The responsibility for developing the Internal Communication Strategy typically falls on the shoulders of the organization’s leadership team and the communication or HR (Human Resources) department. It involves collaboration between various stakeholders to create a well-rounded and effective strategy that aligns with the organization’s goals and values.

Här är nyckelaktörerna som är involverade i utvecklingen av den interna kommunikationsstrategin:

• Ledningsgrupp
• Kommunikations- eller HR-avdelning
• Kommunikationskonsulter: I vissa fall kan organisationer söka externa kommunikationskonsulter eller specialister för att erbjuda nya perspektiv och bästa praxis för att utveckla en effektiv strategi.

När äger den interna kommunikationsstrategin rum?

The internal communication strategy is ongoing and happens throughout the organization’s life cycle. It’s not a one-time thing but a continuous effort to ensure effective communication. Here are some key instances when it takes place:

1. Organisationsplanering: The strategy is built during planning to align communication with the company’s goals.
2. Regelbundna uppdateringar: It’s revisited regularly to adapt to changes and evolving needs.
3. Utvärderingar och bedömningar: Det är mycket viktigt för utvärderingsprocessen inklusive halvårsutvärdering, årsbokslut och utvärdering av anställdas prestationer.
4. Under förändringar: Det blir viktigt under stora förändringar som fusioner eller ledarskapsövergångar.
5. Vi presenterar policyer: Det säkerställer att anställda känner till nya policyer eller initiativ.
6. Under kris: Det spelar en avgörande roll för att tillhandahålla aktuell och korrekt information under tuffa tider.
7. Anställd ombordstigning: Det hjälper nya medarbetare att känna sig välkomna och informerade om sina roller.
8. Daglig verksamhet: Det säkerställer smidig kommunikation mellan team och ledarskap.
9. Söker feedback: Det träder i kraft när företaget ber om feedback från anställda, chefsfeedback och uppmuntrar öppen kommunikation.

Vilka kanaler kommer den interna kommunikationsstrategin att använda?

The channels used in an Internal Communication Strategy can vary depending on the organization’s preferences, size, and the nature of the information to be conveyed. Here are some common communication channels that an Internal Communication Strategy may utilize:

1. E-post
2. Intranät
3. Lagmöten (Regelbundna möten ansikte mot ansikte eller virtuella för att diskutera framsteg, dela uppdateringar och samarbeta i projekt.)
4. Digitala samarbetsverktyg (Platforms like Microsoft Teams, Slack, or other project management tools.)
5. nyhetsbrev
6. Rådhusmöten
7. Anslagstavlor
8. Sociala medier (Interna plattformar)
9. Feedbackundersökningar

Hur utvecklar man en intern kommunikationsstrategi?

Developing an effective Internal Communication Strategy involves several steps to ensure it aligns with the organization’s goals and meets the communication needs of its employees. Here’s a step-by-step guide to help you develop an Internal Communication Strategy:

1/ Definiera kommunikationsmål och mål: 

Specify the goals you want to achieve with the strategy. Having specific objectives will direct your communication efforts, whether they are boosting collaboration, increasing employee engagement, or bringing employees in line with the company’s vision.

2/ Identifiera målgrupp: 

Identify different employee segments and their unique communication needs. Tailor messages and channels to suit each group’s preferences, roles, and requirements.

• Till exempel kan marknadsföringsteamet kräva frekventa uppdateringar av nya kampanjer, medan IT-avdelningen behöver information om systemuppdateringar och tekniska problem.

3/ Välj kommunikationskanaler: 

Beroende på vilken typ av information som ska tillhandahållas och målgruppen, välj de bästa kommunikationsmetoderna. Tänk på att använda en mängd olika kanaler, som chattplattformar, e-post, intranätet, teammöten och digitala samarbetsverktyg.

4/ Upprätta riktlinjer för meddelanden: 

Define the tone, style, and language of communication. Ensure messages are clear, concise, and aligned with the company’s values and culture.

5/ Implementera tvåvägskommunikation: 

Uppmuntra öppen dialog och återkopplingsslingor för att skapa en kultur av engagemang. Ge medarbetarna möjlighet att uttrycka sina åsikter, förslag och problem.

6/ Skapa ett kommunikationsschema: 

Utveckla en tidslinje för regelbunden kommunikation. Bestäm frekvensen av uppdateringar, möten och feedbacksessioner för att hålla anställda informerade och engagerade.

7/ Förbered kriskommunikationsplan: 

Have a plan in place to communicate effectively during times of crisis or challenging situations. By having a well-developed crisis communication plan, the company can effectively respond to challenges, keep employees informed, and maintain confidence in the organization’s ability to navigate crises.

8/ Träna och utbilda: 

Ge utbildning till anställda och chefer om effektiva kommunikationsmetoder, särskilt för nya verktyg eller kanaler som introduceras.

9/ Mät och utvärdera: 

Sätt upp mätvärden för att bedöma effektiviteten av den interna kommunikationsstrategin. Samla feedback från anställda och spåra nyckeltal för att göra förbättringar.

Håll dessutom strategin flexibel och justera den efter behov baserat på feedback, förändrade organisationsbehov och framväxande kommunikationsteknik.

Gör intern kommunikation effektiv med AhaSlides 

AhaSlides kan vara ett kraftfullt verktyg för att förbättra intern kommunikation och göra den mer effektiv på flera sätt:

• Interaktiva möten och rådhus: Du kan använda levande omröstningar, frågesporteroch Frågor och svar att engagera deltagare, samla feedback i realtid och uppmuntra aktivt deltagande i virtuella möten och stadshus med anställda. 
• Feedback i realtid: Med AhaSlides kan du snabbt skapa och distribuera omröstningar, ordmoln till anställda. Detta gör att du kan samla in värdefull feedback om olika ämnen, såsom företagsinitiativ, medarbetarnöjdhet eller utbildningsprogram.
• Träning och lärande: Du kan integrera interaktiva frågesporter och omröstningar med färdiga mallar to test employees’ understanding and reinforce key concepts to enhance training sessions and workshops.
• Teambuildingaktiviteter: AhaSlides erbjuder lagbyggande aktiviteter som isbrytarfrågesporter, spel med ett spinnerhjul, slumpmässig laggenerator. Dessa aktiviteter kan främja kamratskap och samarbete mellan anställda, även i avlägsna eller distribuerade team.
• Anställdsigenkänning: AhaSlides kan användas för att uppmärksamma och fira anställdas prestationer, milstolpar och bidrag. Detta ökar medarbetarnas moral och motivation.
• Anonym feedback: The platform’s anonymous polling feature can enable employees to provide feedback without fear of repercussions, fostering a more open and honest communication environment.
• Engagera distansanställda: För organisationer med distanserade eller distribuerade team kan AhaSlides vara ett värdefullt verktyg för att säkerställa att alla anställda förblir uppkopplade, engagerade och informerade.

Key Takeaways 

An effective internal communication strategy is the backbone of a well-functioning and harmonious organization. It strengthens the organization’s culture and ultimately leads to improved productivity and success. 

Vanliga frågor

Ref: forbes