What is Gemba walks? In the world of continuous improvement and lean management, the term “Gemba Walk” often comes up. But what is a Gemba walk and why is it important in the business world? If you’ve ever been curious about the concept, you’re about to embark on a journey to discover the power of Gemba walks. Let’s explore what is gemba walks, why they’re a critical tool, and how to do them to achieve operational excellence.
Innehållsförteckning
- Vad är Gemba Walks? Och varför är det viktigt?
- 3 delar av effektiva Gemba-vandringar
- Hur man gör Gemba Walks
- 1. Definiera syftet och målen
- 2. Förbered dig för promenaden
- 3. Välj Timing
- 4. Sätt ihop ett team
- 5. Definiera roller och ansvar
- 6. Prioritera säkerhet
- 7. Förbered observationer och frågor
- 8. Främja öppen kommunikation
- 9. Aktivt observera och engagera dig
- 10. Bedöm säkerhet och efterlevnad
- 11. Identifiera möjligheter till förbättringar
- 12. Dokumentera resultat och genomföra åtgärder
- Vad är en Gemba Walk Checklista
- Key Takeaways
- Vanliga frågor Vad är Gemba Walks
Vad är Gemba Walks? Och varför är det viktigt?
What is Gemba Walks? Gemba Walk is a management practice where leaders or managers go to the place where employees work, called the “gemba.” The purpose of this practice is to observe, engage, and learn from employees. This term originates from Japanese manufacturing practices, particularly the Toyotas produktionssystem, where “Gemba” means the actual place where value is created in a production process.
But what makes Gemba Walks so important? Let’s delve into their significance:
- Realtidsförståelse: Gemba Walks tillåter ledare att få en förstahandsförståelse i realtid av hur processer och operationer uppstår. Genom att vara fysiskt närvarande på verkstadsgolvet, på kontoret eller var arbetet än sker kan de direkt se utmaningar, flaskhalsar och förbättringsmöjligheter.
- Medarbetarnas engagemang: När ledare genomför Gemba Walks sänder det ett kraftfullt budskap till medarbetarna. Det visar att deras arbete värderas och att deras insikter är viktiga. Detta engagemang kan leda till en mer samarbetande arbetsmiljö där anställda känner sig hörda och är mer benägna att dela med sig av sina idéer om förbättringar.
- Datadrivet beslutsfattande: Gemba Walks tillhandahåller data och observationer som kan informera datadrivet beslutsfattande. Detta kan i sin tur leda till strategiska förbättringar och mer välgrundade val.
- Kulturförändring: Implementing regular Gemba Walks can transform an organization’s culture. It shifts the focus from “managing from the desk” to “managing by walking around.” This cultural change often leads to a more agile, responsive, and improvement-oriented organization.
3 delar av effektiva Gemba-vandringar
En effektiv Gemba Walk består av tre viktiga delar:
1/ Syfte och mål:
- Vad är huvudsyftet med Gemba-vandring? Tydlighet när det gäller att definiera syftet och målen är grundläggande. Den vägleder vandringen och hjälper dig att fokusera på specifika mål, såsom processförbättringar eller samla in feedback från anställda.
- Objectives should align with the organization’s broader priorities, ensuring the walk contributes to overarching goals.
2/ Aktiv observation och engagemang:
An effective Gemba Walk involves active observation and meaningful engagement. This isn’t a passive stroll but an immersive experience.
3/ Uppföljning och åtgärder:
The Gemba Walk doesn’t end when you leave the Gemba. Follow-up and action are vital for translating insights into tangible improvements.
Hur man gör Gemba Walks
Att genomföra effektiva Gemba-vandringar innebär en strukturerad process som inkluderar flera steg för att säkerställa att promenaden är målmedveten och produktiv. Här är 12 steg för att guida dig genom Gemba Walk-processen:
1. Definiera syftet och målen:
Ange tydligt anledningen till Gemba Walk och de specifika mål du vill uppnå. Är du fokuserad på processförbättring, problemlösning eller medarbetarengagemang? Att känna till syftet sätter riktningen för hela promenaden.
2. Förbered dig för promenaden:
Familiarize yourself with relevant data, reports, and information related to the area you’ll be visiting. This background knowledge helps you understand the context and potential areas of concern.
3. Välj tidpunkt:
Välj en lämplig tidpunkt för promenaden, helst under ordinarie arbetstid eller relevanta skift. Denna timing säkerställer att du observerar typiska arbetsförhållanden.
4. Sätt ihop ett team (om tillämpligt):
Beroende på områdets komplexitet, överväg att bilda ett team som följer med dig. Teammedlemmar kan ge ytterligare expertis och perspektiv.
5. Definiera roller och ansvarsområden:
Assign specific roles and responsibilities to team members. Roles might include an observer, questioner, and note-taker, ensuring that each team member contributes to the walk’s success.
6. Prioritera säkerhet:
Se till att säkerheten har högsta prioritet. Kontrollera att säkerhetsutrustning och personlig skyddsutrustning finns tillgänglig och används, särskilt i miljöer där säkerheten är ett problem.
7. Förbered observationer och frågor:
Skapa en lista med föremål, processer eller områden som du vill observera under promenaden. Förbered dessutom öppna frågor att ställa anställda och processägare.
8. Främja öppen kommunikation:
Kommunicera med anställda att Gemba Walk är en möjlighet att lära sig och samla insikter. Uppmuntra öppen och tvåvägskommunikation, och betona vikten av deras input.
9. Aktivt observera och engagera:
Under promenaden, observera aktivt arbetsprocesser, utrustning, arbetsflöde och arbetsmiljön. Gör anteckningar och använd en kamera eller mobil enhet för att dokumentera vad du ser.
Engagera med anställda genom att ställa frågor relaterade till deras uppgifter, utmaningar och potentiella förbättringar. Lyssna uppmärksamt på deras svar.
10. Bedöm säkerhet och efterlevnad:
Var särskilt uppmärksam på frågor om säkerhet och efterlevnad. Se till att anställda följer säkerhetsföreskrifter och standarder och att kvalitetsstandarder och procedurer följs.
11. Identifiera möjligheter till förbättring:
Leta efter källor till avfall och möjligheter att förbättra effektiviteten. Dessa kan inkludera överproduktion, defekter, väntetider och överskottslager.
12. Dokumentresultat och genomförandeåtgärder:
Efter promenaden, dokumentera dina observationer och fynd. Identifiera specifika åtgärder som behöver vidtas baserat på de insikter som erhållits. Tilldela ansvar, ställ in deadlines för implementering och upprätta en återkopplingsslinga för pågående förbättringar.
Vad är en Gemba Walk Checklista
Här är några exempel på frågor om gemba promenader som kan användas som en checklista under din promenad:
- Hur skulle du beskriva den nuvarande arbetsprocessen?
- Följs säkerhetsprotokollen effektivt?
- Är visuella hanteringsverktyg i bruk och effektiva?
- Kan du identifiera källor till avfall eller flaskhalsar?
- Är anställda engagerade i sina uppgifter?
- Är arbetsmiljön effektivare?
- Finns det vanliga kvalitetsproblem eller defekter?
- Är verktyg och utrustning väl underhållna?
- Har anställda lämnat feedback eller förslag?
- Är standardarbete dokumenterat och följt?
- Hur förstår medarbetarna kundernas behov?
- Vilka förbättringar kan genomföras?
Key Takeaways
Vad är Gemba-vandringar? Gemba Walks är ett dynamiskt och viktigt tillvägagångssätt för att förbättra operativ effektivitet och främja en kultur av ständiga förbättringar inom organisationer.
Efter Gemba-vandringar, glöm inte att använda AhaSlides. AhaSlides ger interaktiva funktioner effektivare möten, brainstormingsessioner och samarbetsdiskussioner, vilket gör den till en idealisk följeslagare för att implementera fynden och idéerna som samlats in under Gemba Walks.
Vanliga frågor om vad är Gemba Walks
Vad står Gemba walk för?
Gemba Walk stands for “Going to the actual place.” It’s a management practice where leaders visit the workplace to observe and engage with employees.
Vilka är de tre delarna av Gemba Walk?
De tre delarna av Gemba Walk är: Syfte och mål, Aktiv observation och engagemang samt Uppföljning och handling.
Vad är en Gemba walk checklista?
En Gemba Walk checklista är en strukturerad lista över saker och frågor som används under promenaden för att säkerställa ett systematiskt tillvägagångssätt för att observera och samla in insikter från arbetsplatsen.
Ref: KaiNexus | Säkerhetskultur | Six Sigma DSI
