8 ทางเลือกฟรีแทน SurveyMonkey สำหรับปี 2026

SurveyMonkey ซึ่งเปิดตัวในปี 1999 ยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำรวจที่ได้รับการยอมรับมากที่สุด แต่ก็เป็นเครื่องมือที่ผู้คนมักจะใช้งานได้ไม่นานนัก แผน Basic ฟรีให้คุณตั้งคำถามได้สิบข้อต่อแบบสำรวจ จำกัดจำนวนการแสดงผลคำตอบ ใช้งานได้เพียงหนึ่งคน และข้อจำกัดที่ทำให้หลายคนพลาดคือ ไม่สามารถส่งออกข้อมูลได้เลย ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ทั้งหมดจะอยู่ในแผนแบบเสียเงิน

หากคุณกำลังประสบปัญหา หรือเพียงแค่ต้องการเครื่องมือที่เหมาะสมกับงบประมาณหรือวิธีการตอบสนองของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ก็มีตัวเลือกฟรีที่ดีมากมาย ด้านล่างนี้คือ 8 ตัวเลือก โดยแต่ละตัวจะมีรายละเอียดของแผนฟรี จุดเด่น และจุดด้อยอย่างไร

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกใช้ทางเลือกอื่นแทน SurveyMonkey

ก่อนที่จะเปรียบเทียบเครื่องมือต่างๆ ให้พิจารณาว่าสิ่งใดสำคัญที่สุดสำหรับกรณีการใช้งานของคุณ:

• คำว่า "ฟรี" หมายความว่าอย่างไรกันแน่ ค่าบริการแตกต่างกันอย่างมาก คำว่า "ฟรี" อาจหมายถึงการตอบแบบสอบถามได้ไม่จำกัด (SurveyPlanet, SurveyHero), 5 แบบฟอร์ม (forms.app, JotForm) หรือ 25 แบบฟอร์มต่อเดือน (Survicate) อ่านรายละเอียดให้ดี อย่าดูแค่ป้ายบอกเงื่อนไข
• ผู้ชมของคุณจะตอบอย่างไร แบบฟอร์มคงที่เหมาะสำหรับอีเมลหรือแบบสำรวจที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์ ส่วนแบบสำรวจแบบเรียลไทม์บนหน้าจอเหมาะสำหรับชั้นเรียน การประชุม หรือกิจกรรมที่คุณต้องการแสดงความคิดเห็นร่วมกันเกี่ยวกับคำตอบต่างๆ
• ไม่เปิดเผยชื่อ การให้ข้อเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมาควรมีตัวเลือกให้ตอบโดยไม่ต้องระบุชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับพนักงานหรือกิจกรรมต่างๆ
• ส่งออก. ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อนตัดสินใจ SurveyMonkey บล็อกการส่งออกข้อมูลในเวอร์ชันฟรี เช่นเดียวกับ SurveyPlanet และ Survicate สิ่งที่คุณต้องจ่ายเงินก็คือการนำข้อมูลของคุณไปใส่ในสเปรดชีตนั่นเอง
• มีโอกาสเติบโตได้อีกมาก ลองดูแพ็กเกจแบบเสียเงินระดับแรกตอนนี้สิ บางแพ็กเกจจากฟรีก็พุ่งขึ้นไปถึง 99 ดอลลาร์ต่อเดือนเลย

เปรียบเทียบด่วน

1. AhaSlides — ทางเลือกใหม่สำหรับการสำรวจแบบเรียลไทม์

หากคุณให้ข้อเสนอแนะในขณะที่มีคนอยู่ในห้องหรือระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ Ahaสไลด์ มันทำงานแตกต่างจากสิ่งอื่นๆ ในรายการนี้ คุณสามารถสร้างแบบสำรวจได้ในไม่กี่นาที แชร์รหัสเข้าร่วมหรือคิวอาร์โค้ด และคำตอบจะปรากฏบนหน้าจอแบบเรียลไทม์เมื่อผู้คนตอบผ่านโทรศัพท์ คุณสามารถถามคำถามในระหว่างการฝึกอบรมหรือการประชุมพนักงานทั้งหมด แสดงคำตอบของกลุ่มได้ทันที และพูดคุยเกี่ยวกับคำตอบเหล่านั้นร่วมกัน แทนที่จะส่งสรุปทางอีเมลในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา

มีสองวิธีในการใช้งาน แบบสำรวจแบบอิสระที่ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถทำได้ด้วยตนเอง โดยจะแชร์ลิงก์และรวบรวมคำตอบโดยไม่จำกัดจำนวนผู้เข้าร่วม หรืออีกวิธีคือ ถามคำถามเดียวกันในระหว่างการนำเสนอแบบสด โดยแพ็กเกจฟรีรองรับผู้เข้าร่วม 50 คนต่อรอบ และไม่จำกัดจำนวนรอบต่อเดือน

ข้อดี

• ผลลัพธ์จะปรากฏบนหน้าจอเมื่อผู้คนตอบคำถาม ทำให้การให้ข้อเสนอแนะกลายเป็นช่วงเวลาแห่งการแบ่งปัน แทนที่จะเป็นภาระในการจัดการกล่องจดหมายเข้า
• โดยค่าเริ่มต้นจะเป็นแบบไม่ระบุชื่อ — จะมีการกำหนดตัวตนของผู้ตอบแบบสอบถามต่อแบบสอบถาม และทั้งสองตัวเลือกใช้งานได้กับทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี
• สามารถทำแบบสำรวจและนำเสนอได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อเดือน และไม่จำกัดจำนวนครั้งในการอบรม
• รูปแบบคำถามที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม: โพลล์, กลุ่มคำ, มาตราส่วนการให้คะแนน, คำถามปลายเปิด และแบบทดสอบ
• ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าร่วมผ่านเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใดๆ

จุดด้อย

• ฟังก์ชันการส่งออกไฟล์ Excel มีเฉพาะในแพ็กเกจ Essential ขึ้นไปเท่านั้น ไม่มีในแพ็กเกจฟรี
• เซสชั่นสดในแพ็กเกจฟรีจำกัดผู้เข้าร่วมสูงสุด 50 คน
• การนำเสนอแบบฟรีมีข้อจำกัดเรื่องสไลด์แบบโต้ตอบ ดังนั้นแบบสอบถามที่ยาวจึงควรอยู่ในรูปแบบการนำเสนอแบบแยกต่างหาก ผู้สร้างแบบสำรวจ แทนที่จะอยู่ในสำรับไพ่
• สำหรับการสำรวจทางอีเมลแบบอะซิงโครนัสโดยสมบูรณ์ เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มด้านล่างจะเหมาะสมกว่า — นี่คือข้อแลกเปลี่ยนที่ซื่อสัตย์

แผนฟรี: แบบสำรวจและการนำเสนอไม่จำกัดจำนวน ผู้เข้าร่วมสด 50 คนต่อรอบ โหมดสำรวจแบบเรียนรู้ด้วยตนเอง การตอบกลับแบบไม่ระบุชื่อ
ดีที่สุดสำหรับ: ห้องเรียน, การอบรมเชิงปฏิบัติการ, การประชุม, การประชุมใหญ่ และการประชุมทีม

2. forms.app — แพ็กเกจฟรีที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับการใช้งานปริมาณมาก

form.app เป็นโปรแกรมสร้างแบบฟอร์มที่มีผู้ช่วย AI ที่สามารถร่างแบบฟอร์มทั้งหมดได้จากข้อความสั้นๆ จากนั้นให้คุณปรับแต่งเพิ่มเติมได้ในโปรแกรมแก้ไขแบบลากและวาง แผนใช้งานฟรีของโปรแกรมนี้ค่อนข้างพิเศษ: เครื่องมือส่วนใหญ่จำกัดจำนวนการตอบกลับและให้แบบฟอร์มไม่จำกัดจำนวน แต่ forms.app ทำตรงกันข้าม คุณจะได้รับแบบฟอร์มห้าแบบ แต่จำนวนการตอบกลับนั้นไม่จำกัดอย่างแท้จริง

ข้อดี

• ตอบกลับได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งในแพ็กเกจฟรี — แทบไม่มีใครเสนอฟีเจอร์ระดับนี้ได้เลย
• ตรรกะแบบมีเงื่อนไข การแจ้งเตือนทางอีเมล การเก็บเงิน และการให้คะแนนอัตโนมัติ ล้วนรวมอยู่ในแพ็กเกจฟรี
• การสร้างแบบฟอร์มด้วย AI และเครื่องมือเรียบเรียงคำถามใหม่ ช่วยเร่งความเร็วในการร่างฉบับแรกได้อย่างมาก
• แบบฟอร์มที่สะอาดตาและใช้งานง่ายบนมือถือ พร้อมใช้งานได้ทันที
• ไม่จำกัดจำนวนสมาชิกทีมได้ฟรี

จุดด้อย

• ในแพ็กเกจฟรีมีแบบฟอร์มให้ 5 แบบ ดังนั้นคุณจะต้องเก็บแบบฟอร์มเก่าๆ ไว้เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง
• คลังเทมเพลตและการผสานรวมต่างๆ เริ่มต้นตั้งแต่แพ็กเกจ Basic แม้ว่าหน้าแรกจะโฆษณาไว้เช่นนั้นก็ตาม
• พื้นที่เก็บไฟล์ 10 MB ฟรี
• แบรนด์ forms.app ยังคงอยู่บนแบบฟอร์มฟรี

แผนฟรี: 5 แบบฟอร์ม, คำถามไม่จำกัดจำนวน, คำตอบไม่จำกัดจำนวน, ตรรกะแบบมีเงื่อนไข, การชำระเงิน, สมาชิกทีมไม่จำกัดจำนวน
ดีที่สุดสำหรับ: สร้างแบบฟอร์มที่สมบูรณ์แบบได้อย่างรวดเร็วเมื่อคุณคาดว่าจะได้รับการตอบกลับจำนวนมาก

3. Google Forms — ตัวเลือกฟรีที่เป็นค่าเริ่มต้น

Google ฟอร์ม ใช้งานได้ฟรีกับบัญชี Google ทุกประเภท ไม่จำกัดการใช้งานในทุกด้านที่สำคัญ และเชื่อมต่อโดยตรงกับ Google Sheets อาจเป็นเครื่องมือที่ดูไม่น่าตื่นเต้นที่สุดในบรรดาเครื่องมือทั้งหมด แต่สำหรับงานจำนวนมาก มันก็ยังคงเป็นคำตอบที่ถูกต้องอยู่ดี

ข้อดี

• แบบฟอร์ม คำถาม และคำตอบไม่จำกัดจำนวนอย่างแท้จริง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• ข้อมูลตอบกลับจะซิงค์กับ Google Sheet แบบเรียลไทม์ ดังนั้นการส่งออกจึงฟรีและรวดเร็ว
• ไม่ต้องใช้เวลาเรียนรู้เพิ่มเติมสำหรับผู้ที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google มาก่อน
• ตั้งแต่ต้นปี 2026 เป็นต้นไป คุณสามารถปิดแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติหลังจากได้รับคำตอบตามจำนวนที่กำหนด หรือในวันที่และเวลาที่กำหนดได้
• รองรับคำถามเกี่ยวกับการอัปโหลดไฟล์

จุดด้อย

• แบบฟอร์มมีลักษณะเหมือน Google Forms และคุณแทบจะทำอะไรกับมันไม่ได้เลย
• ตรรกะพื้นฐานคือการแยกสาขาตามส่วนต่างๆ — ไม่มีการวางท่อ การทำเครื่องหมาย หรือการกำหนดเส้นทางขั้นสูง
• การรายงานผลจะหยุดอยู่ที่แผนภูมิแบบง่ายๆ การวิเคราะห์ที่แท้จริงต้องลงไปที่รายละเอียดในเอกสาร
• การอัปโหลดไฟล์จะนับรวมอยู่ในโควต้าพื้นที่ Google Drive ของผู้เป็นเจ้าของแบบฟอร์ม และโดยปกติผู้ตอบแบบสอบถามจะต้องลงชื่อเข้าใช้
• ข้อจำกัดของ Sheet ที่เชื่อมโยงอยู่คือจำนวนเซลล์สูงสุด 10 ล้านเซลล์ ซึ่งเป็นขีดจำกัดที่ใช้งานได้จริง และการทำงานจะช้าลงก่อนที่จะถึงขีดจำกัดนั้น

แผนฟรี: แบบฟอร์ม คำถาม และคำตอบไม่จำกัดจำนวน พร้อมส่งออกไปยัง Google Sheets ได้ฟรี
ดีที่สุดสำหรับ: แบบสอบถามภายในองค์กรหรือแบบสอบถามทางอีเมลแบบง่ายๆ โดยเฉพาะใน Google Workspace

4. SurveyPlanet — ปริมาณข้อมูลไม่จำกัด แต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการวิเคราะห์

SurveyPlanet มีแผนบริการฟรีที่ให้ปริมาณข้อมูลมากที่สุด: แบบสอบถามไม่จำกัดจำนวน คำถามไม่จำกัดจำนวน และคำตอบไม่จำกัดจำนวน โดยไม่มีการรีเซ็ตรายเดือนให้ต้องกังวล แต่ข้อเสียคือ คุณจะนำผลลัพธ์ไปใช้ประโยชน์อะไรได้บ้างหลังจากที่ได้รับแล้ว

ข้อดี

• สามารถทำแบบสำรวจ ถาม และตอบได้ไม่จำกัดจำนวนในแพ็กเกจฟรี ไม่มีวันหมดอายุ
• คลังคำถามสำเร็จรูปที่ช่วยประหยัดเวลาในการทำแบบสำรวจมาตรฐาน
• ช่างก่อสร้างที่สะอาดเรียบร้อย ไม่รก และเรียนรู้ได้เร็ว
• แพ็กเกจ Pro นั้นราคาถูกอย่างไม่น่าเชื่อเมื่อเทียบกับสิ่งที่ได้รับ — 20 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือ 180 ดอลลาร์ต่อปี

จุดด้อย

• การส่งออกผลลัพธ์มีเฉพาะในเวอร์ชัน Pro ซึ่งเป็นข้อจำกัดที่สำคัญหากคุณวางแผนที่จะวิเคราะห์ข้อมูลในสเปรดชีต
• การแยกคำถามและการข้ามคำถามมีเฉพาะในเวอร์ชัน Pro เท่านั้น ดังนั้นแบบสอบถามเวอร์ชันฟรีจึงเป็นแบบเชิงเส้นอย่างเดียว
• ธีมแบบกำหนดเองมีให้เฉพาะผู้ใช้เวอร์ชันโปรเท่านั้น ส่วนเวอร์ชันฟรีจะได้ธีมพื้นฐาน
• ไม่มีโหมดการนำเสนอแบบสดหรือแบบเรียลไทม์

แผนฟรี: แบบสำรวจ คำถาม และคำตอบไม่จำกัดจำนวน; ธีมพื้นฐาน; ดูผลลัพธ์ได้เฉพาะในแอปเท่านั้น
ดีที่สุดสำหรับ: แบบสำรวจที่มีปริมาณมากและตรงไปตรงมา ซึ่งการอ่านผลลัพธ์บนแดชบอร์ดก็เพียงพอแล้ว

5. JotForm — เทมเพลตและการเก็บข้อมูลผ่านมือถือ

JotForm เป็นโปรแกรมสร้างแบบฟอร์มที่มีคลังเทมเพลตขนาดใหญ่และประสบการณ์การใช้งานบนมือถือที่ดีที่สุดในหมวดหมู่นี้ รวมถึงแอปที่รวบรวมข้อมูลการตอบกลับแบบออฟไลน์และซิงค์ข้อมูลในภายหลัง แพ็กเกจฟรีนั้นใช้งานได้จริงแต่มีข้อจำกัด และข้อจำกัดเหล่านั้นก็ไม่ใช่สิ่งที่ผู้ใช้คาดหวัง

ข้อดี

• มีเทมเพลตสำเร็จรูปหลายพันแบบ ครอบคลุมเกือบทุกรูปแบบที่คุณอาจต้องการ
• แบบฟอร์มบนมือถือที่ทรงประสิทธิภาพและแอปพลิเคชันที่สามารถใช้งานแบบออฟไลน์ได้สำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลภาคสนาม
• ตรรกะแบบมีเงื่อนไขและช่องกรอกข้อมูลการชำระเงินมีให้ใช้งานในแพ็กเกจฟรี
• คลังวิดเจ็ตและระบบเชื่อมต่อขนาดใหญ่

จุดด้อย

• จำนวนการส่งข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ 500 ครั้งนั้นเป็นขีดจำกัดตลอดอายุการใช้งาน ไม่ใช่ขีดจำกัดรายเดือน — นี่คือสิ่งที่ทำให้บัญชีฟรีส่วนใหญ่ไม่สามารถใช้งานได้ ไม่ใช่ตัวเลขรายเดือน
• แบบฟอร์ม 5 แบบ และส่งได้ 100 ครั้งต่อเดือนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
• แบบฟอร์มดังกล่าวมีการเข้าชม 1,000 ครั้งต่อเดือน ซึ่งแบบฟอร์มสาธารณะจะใช้จำนวนนี้หมดอย่างรวดเร็ว
• มีการแสดงโลโก้ JotForm บนแบบฟอร์มฟรีทุกแบบฟอร์ม และจำกัดจำนวนช่องกรอกข้อมูลไว้ที่ 100 ช่องต่อแบบฟอร์ม

แผนฟรี: 5 แบบฟอร์ม, การส่งข้อมูลรายเดือน 100 ครั้ง, ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ทั้งหมด 500 รายการ, จำนวนการเข้าชมรายเดือน 1,000 ครั้ง, พื้นที่อัปโหลด 100 MB
ดีที่สุดสำหรับ: แบบฟอร์มที่ใช้แม่แบบ และการเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านมือถือหรือภาคสนามในปริมาณที่ไม่มากนัก

6. QuestionPro — ฟีเจอร์ระดับงานวิจัยให้ใช้ฟรี

คำถามโปรแพ็กเกจ Essentials ฟรีของ SurveyMonkey นั้นใกล้เคียงกับฟีเจอร์ที่ครบครันที่สุดของ SurveyMonkey โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย เป็นแพ็กเกจฟรีตลอดชีพ ไม่ใช่ช่วงทดลองใช้ และมีประเภทคำถามและตรรกะที่แพ็กเกจฟรีส่วนใหญ่สงวนไว้สำหรับลูกค้าที่ชำระเงิน

ข้อดี

• เครื่องมือฟรีส่วนใหญ่ขาดรูปแบบคำถามที่หลากหลาย รวมถึงรูปแบบการค้นคว้าที่ถูกต้อง ซึ่งเครื่องมือฟรีส่วนใหญ่ไม่ได้กล่าวถึง
• ตรรกะการข้ามและการแยกสาขาจะรวมอยู่ในแพ็กเกจฟรี
• แดชบอร์ดที่แชร์ได้พร้อมการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
• สามารถส่งอีเมลเชิญได้ถึง 5,000 ฉบับโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งถือว่าใจกว้างเป็นพิเศษสำหรับการแจกจ่ายอีเมลประเภทนี้
• ใช้งานฟรีตลอดชีพ ไม่จำกัดระยะเวลาทดลองใช้

จุดด้อย

• จำนวนการตอบกลับที่แสดงผลได้สูงสุดต่อแบบสอบถามคือ 200 ครั้ง แบบสอบถามจะยังคงเก็บข้อมูลต่อไปหลังจากนั้น แต่คุณต้องอัปเกรดเพื่อดูส่วนที่เหลือ ซึ่งเป็นสิ่งที่ควรทราบก่อนเริ่มใช้งาน
• จำกัดจำนวนแบบสอบถามไว้ที่ 10 ชุด และแต่ละชุดมีคำถามไม่เกิน 100 ข้อ
• ผู้ใช้คนเดียวบนเวอร์ชันฟรี
• อินเทอร์เฟซค่อนข้างซับซ้อน และต้องเรียนรู้มากกว่าการใช้โปรแกรมสร้างแบบฟอร์มทั่วไป
• การสมัครใช้บริการแบบเสียค่าบริการมีราคาค่อนข้างสูง โดยอยู่ที่ 99 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และเรียกเก็บค่าบริการรายปี

แผนฟรี: แบบสำรวจ 10 ชุด ชุดละ 100 คำถาม แต่ละชุดสามารถดูคำตอบได้ 200 ครั้ง ส่งอีเมลเชิญ 5,000 ฉบับ ไปยังผู้ใช้ 1 คน
ดีที่สุดสำหรับ: งานวิจัยของธุรกิจขนาดเล็กและสถาบันการศึกษาที่ประเภทของคำถามมีความสำคัญมากกว่าปริมาณคำถามโดยรวม

7. Survicate — แบบสอบถามที่ผู้ใช้ของคุณใช้งานอยู่แล้ว

เอาตัวรอด ออกแบบมาสำหรับแบบสำรวจที่เข้าถึงผู้คนในบริบทต่างๆ เช่น ป๊อปอัพบนเว็บไซต์ของคุณ ข้อความแจ้งเตือนภายในผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือแบบสอบถามสั้นๆ ที่ฝังอยู่ในอีเมล โปรดทราบว่าแผนฟรีไม่ได้แสดงอยู่ในหน้าแสดงราคา คุณจะไปที่หน้านั้นหากคุณปฏิเสธที่จะอัปเกรดเมื่อช่วงทดลองใช้สิ้นสุดลง

ข้อดี

• การสำรวจผ่านเว็บไซต์ ในผลิตภัณฑ์ บนมือถือ ทางอีเมล และผ่านลิงก์ สามารถทำได้จากเครื่องมือเดียว
• เทมเพลตมากกว่า 400 รายการ ครอบคลุมงานวิจัยด้าน NPS, CSAT, อัตราการเลิกใช้บริการ และการเริ่มต้นใช้งาน
• การกำหนดกลุ่มเป้าหมายและการติดตามผล เพื่อให้คุณสามารถสอบถามกลุ่มผู้ใช้ที่เหมาะสมได้
• ในแพ็กเกจฟรีจะมีสมาชิกทีม 3 คน ในขณะที่คู่แข่งส่วนใหญ่ให้เพียงคนเดียว

จุดด้อย

• จำกัดการตอบกลับ 25 ครั้งต่อเดือนในโหมดฟรี ซึ่งเป็นข้อจำกัดที่เข้มงวดที่สุดในรายการนี้ และการรวบรวมข้อมูลจะหยุดลงเมื่อคุณถึงจำนวนดังกล่าว
• แผนบริการฟรีไม่สามารถส่งออกข้อมูลได้
• แผนบริการฟรีไม่ได้มีการประชาสัมพันธ์ ทำให้การวางแผนใช้งานค่อนข้างยุ่งยาก
• แพ็กเกจแบบชำระเงินเริ่มต้นในราคาสูง ที่ 114 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยเรียกเก็บค่าบริการรายปี

แผนฟรี: ตอบแบบสอบถามได้ 25 ครั้งต่อเดือน บันทึกคำตอบได้สูงสุด 1,000 รายการจากแบบสอบถามที่กำลังดำเนินการอยู่ มีที่นั่งใช้งาน 3 ที่นั่ง และไม่สามารถส่งออกข้อมูลได้
ดีที่สุดสำหรับ: ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์และทีมวิจัยผู้ใช้ทำการทดสอบการกำหนดเป้าหมายแบบสำรวจภายในผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะอนุมัติงบประมาณ

8. SurveyHero — ไม่จำกัดเวลา แต่มีเวลาจำกัด

SurveyHero เป็นโปรแกรมสร้างแบบสำรวจแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย ซึ่งสร้างแบบสำรวจที่ดูดีกว่าเครื่องมือฟรีส่วนใหญ่ แผน Basic ฟรีนั้นไม่จำกัดปริมาณ แต่จำกัดเวลา ซึ่งเป็นการแลกเปลี่ยนที่แปลกใหม่และดีสำหรับงานบางประเภท

ข้อดี

• สามารถทำแบบสำรวจ ถาม และตอบได้ไม่จำกัดจำนวนในแพ็กเกจฟรี
• รูปแบบการแสดงผลเริ่มต้นที่ดึงดูดใจ ทำให้แบบสอบถามฟรีดูไม่เหมือนแบบสอบถามฟรี
• เครื่องมือสร้างแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย เรียนรู้ได้เร็ว
• มีการใช้ตรรกะและประเภทคำถามที่หลากหลายในระดับฟรี

จุดด้อย

• แบบสำรวจแต่ละฉบับจะใช้งานได้เพียง 30 วันหลังจากได้รับการตอบกลับครั้งแรก จากนั้นจะต้องสมัครใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินเพื่อเก็บข้อมูลต่อไป
• แบบสอบถามหลายภาษาเริ่มต้นที่แพ็กเกจระดับธุรกิจ ราคา 45 ดอลลาร์ต่อเดือน (เรียกเก็บค่าบริการรายปี)
• การใช้งาน White-label บนโดเมนของคุณเองอย่างแท้จริงนั้นมีไว้สำหรับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น ราคา 125 ดอลลาร์ต่อเดือน (เรียกเก็บรายปี) และจะมีข้อความ "Powered by SurveyHero" ปรากฏอยู่ด้านล่าง
• ระบบนิเวศการบูรณาการที่เล็กกว่า JotForm หรือ forms.app

แผนฟรี: สามารถทำแบบสำรวจ คำถาม และคำตอบได้ไม่จำกัดจำนวน โดยแต่ละแบบสำรวจมีระยะเวลาใช้งาน 30 วัน
ดีที่สุดสำหรับ: แบบสำรวจแบบครั้งเดียวที่มีช่วงเวลาเก็บข้อมูลที่กำหนดไว้ เช่น แบบสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับกิจกรรมหรือหลักสูตร

วิธีการเลือก

เริ่มต้นจากจุดที่การให้ข้อเสนอแนะเกิดขึ้น หากเป็นการให้ข้อเสนอแนะแบบสดๆ เช่น ในห้องเรียน การบรรยาย หรือการสนทนาทางวิดีโอ ให้เลือกเครื่องมือที่ออกแบบมาสำหรับการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ เช่น AhaSlides ซึ่งคำตอบต่างๆ จะเกิดขึ้นจากการสนทนา หากเป็นการให้ข้อเสนอแนะแบบไม่พร้อมกัน เช่น ส่งทางอีเมล หรือฝังอยู่ในหน้าเว็บ เครื่องมือที่เน้นการใช้แบบฟอร์มจะเหมาะสมกว่า เช่น Google Forms หากต้องการใช้งานฟรีและง่าย forms.app หากคาดว่าจะมีปริมาณมาก หรือ JotForm หากต้องการเทมเพลตเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

ก่อนจะสร้างอะไรก็ตาม ตรวจสอบสามสิ่งนี้ก่อน เปรียบเทียบจำนวนการตอบกลับที่คุณคาดหวังจริง ๆ กับจำนวนการตอบกลับที่คุณคาดหวัง ไม่ใช่จำนวนที่คุณหวัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งออกผลลัพธ์ได้ เพราะนั่นคือข้อจำกัดที่มักถูกจำกัดด้วยการจ่ายเงิน และลองดูแพ็กเกจแบบชำระเงินระดับแรกตอนนี้ เพื่อให้การอัปเกรดในภายหลังเป็นการตัดสินใจที่เหมาะสม ไม่ใช่เรื่องที่น่าตกใจ

คำถามที่พบบ่อย

มีทางเลือกอื่นที่ใช้งานได้ฟรีอย่างสมบูรณ์แทน SurveyMonkey หรือไม่?

ใช่แล้ว Google Forms, SurveyPlanet และ SurveyHero ต่างก็มีแบบสำรวจ คำถาม และคำตอบไม่จำกัดจำนวนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และ AhaSlides ก็มีแบบสำรวจและงานนำเสนอไม่จำกัดจำนวนพร้อมคำตอบแบบไม่ระบุชื่อในแผนฟรี ทั้งสี่โปรแกรมนี้ใจกว้างกว่าแผนฟรีของ SurveyMonkey ที่มีคำถามเพียงสิบข้อ และยังปิดกั้นการส่งออกข้อมูลโดยสิ้นเชิงอีกด้วย

โปรแกรมอื่นที่ใช้แทน SurveyMonkey สำหรับการรับชมผู้ชมสดคืออะไร?

AhaSlides และ SurveyMonkey นั้นมีฟังก์ชันการสำรวจความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ โดยส่วนใหญ่จะเป็นแบบสอบถามคำถามเดียว และการผสานรวมกับ Zoom และ Teams แต่ไม่มีโหมดการนำเสนอโดยเฉพาะที่แสดงผลลัพธ์ในสไลด์ AhaSlides ออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์นั้นโดยเฉพาะ: ผู้เข้าร่วมตอบแบบสอบถามบนโทรศัพท์มือถือ และกราฟจะอัปเดตบนหน้าจอเป็นส่วนหนึ่งของการนำเสนอ

ทางเลือกเหล่านี้สามารถรวบรวมความคิดเห็นแบบไม่ระบุชื่อได้หรือไม่?

ส่วนใหญ่ทำได้ แบบสอบถามของ AhaSlides เป็นแบบไม่ระบุชื่อโดยค่าเริ่มต้นในทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี โดยมีตัวเลือกให้ลงชื่อเข้าใช้ ซึ่งคุ้มค่าที่จะใช้สำหรับหัวข้อที่ละเอียดอ่อน เช่น สวัสดิภาพของพนักงาน หรือความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ เพราะการไม่ระบุชื่อจะช่วยเพิ่มทั้งอัตราการตอบกลับและความตรงไปตรงมา Google Forms จะเป็นแบบไม่ระบุชื่อเว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานการเก็บรวบรวมอีเมล ตรวจสอบการตั้งค่าในแต่ละเครื่องมือ เนื่องจากบางเครื่องมืออาจตั้งค่าเริ่มต้นเป็นอีกแบบหนึ่ง

ฉันต้องจ่ายเงินเพื่อส่งออกผลลัพธ์หรือไม่?

ใช่ ส่วนใหญ่แล้วเป็นข้อจำกัดที่คนส่วนใหญ่สังเกตเห็นเป็นลำดับสุดท้าย แผนฟรีของ SurveyMonkey ไม่อนุญาตให้ส่งออกข้อมูลเลย SurveyPlanet มีฟังก์ชันส่งออกในเวอร์ชัน Pro, Survicate มีในเวอร์ชันเสียเงิน และ AhaSlides มีฟังก์ชันส่งออกเป็น Excel ในเวอร์ชัน Essential ขึ้นไป Google Forms เป็นข้อยกเว้นที่เชื่อถือได้สำหรับเวอร์ชันฟรี เนื่องจากข้อมูลการตอบกลับจะไหลเข้าสู่ Google Sheet โดยตรง

เครื่องมือสำรวจฟรีมีข้อเสียอะไรบ้าง?

โดยทั่วไปแล้วจะมีข้อจำกัดอยู่สี่อย่าง ได้แก่ การจำกัดจำนวนการตอบกลับ จำนวนแบบฟอร์มหรือแบบสำรวจ การจำกัดเวลา หรือการเรียกเก็บเงินก่อนเผยแพร่ข้อมูล เครื่องมือทุกชิ้นในรายการนี้มีอย่างน้อยหนึ่งอย่าง เคล็ดลับคือการเลือกเครื่องมือที่มีข้อจำกัดที่คุณจะไม่ใช้งานเกิน — การจำกัดจำนวนการตอบกลับ 25 ครั้งนั้นไม่มีประโยชน์สำหรับการประชุมทบทวนผลงานของทีม แต่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้สำหรับแบบสำรวจลูกค้า

บรรทัดล่าง

SurveyMonkey มีความสามารถ แต่แผนฟรีมีข้อจำกัด และไม่ได้ออกแบบมาเพื่อใช้งานกับกลุ่มตัวอย่างแบบเรียลไทม์ หากคุณเก็บรวบรวมความคิดเห็นในการประชุม ห้องเรียน หรือกิจกรรมต่างๆ เครื่องมือแบบเรียลไทม์จะเหมาะสมกว่ามาก หากคุณต้องการเพียงแบบฟอร์มอีเมลแบบง่ายๆ โปรแกรมสร้างแบบฟอร์มฟรีก็เพียงพอแล้ว เลือกใช้เครื่องมือให้เหมาะสมกับวิธีการตอบของกลุ่มเป้าหมาย ตรวจสอบข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวที่อาจเป็นอุปสรรค และคุณจะได้รับผลตอบรับมากขึ้นด้วยต้นทุนที่น้อยลง

สร้างแบบสำรวจแบบเรียลไทม์และติดตามผลลัพธ์ที่ทยอยเข้ามา โปรแกรมสร้างแบบสำรวจ AhaSlides — เริ่มต้นใช้งานได้ฟรี และพร้อมใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที