วิธีฝึกอบรมพนักงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพในปี 2024 | รุ่นไกด์ 8 ขั้น

“การฝึกอบรมพนักงานเป็นเรื่องยาก” – นายจ้างจำนวนมากพบว่าการฝึกอบรมพนักงานรุ่นใหม่เป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะคนรุ่น Gen Y (Millennials) และ Gen Z ซึ่งเป็นกำลังแรงงานที่โดดเด่นในทศวรรษปัจจุบันและทศวรรษหน้า วิธีการฝึกอบรมแบบเดิมๆ อาจไม่สอดคล้องกับความต้องการของคนรุ่นที่เชี่ยวชาญเทคโนโลยีอีกต่อไป

คุณพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงการฝึกอบรมพนักงานในองค์กรของคุณแล้วหรือยัง? ต่อไปนี้เป็นโมเดลการฝึกอบรม 8 ขั้นตอนในการฝึกอบรมพนักงานของคุณสำหรับการทำงานในอนาคต

สารบัญ

• ความสำคัญของการฝึกอบรมพนักงานด้านนวัตกรรมในปี 2024
• วิธีการฝึกอบรมพนักงานของคุณ – คู่มือฉบับสมบูรณ์ (+ ตัวอย่าง)
  • ขั้นตอนที่ 1: ทำความเข้าใจความต้องการของพนักงานของคุณ
  • ขั้นตอนที่ 2: ส่งเสริมการฝึกอบรมส่วนบุคคล
  • ขั้นตอนที่ 3: ใช้ซอฟต์แวร์การฝึกอบรมพนักงาน
  • ขั้นตอนที่ 4: ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอีเลิร์นนิง
  • ขั้นตอนที่ 5: การประเมินตาม Gamified
  • ขั้นตอนที่ 6: เกี่ยวข้องกับพื้นที่การทำงานร่วมกัน
  • ขั้นตอนที่ 7: กลไกการตอบรับแบบเรียลไทม์
  • ขั้นตอนที่ 8: สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
• ประเด็นที่สำคัญ
• คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

ความสำคัญของการฝึกอบรมพนักงานด้านนวัตกรรมในปี 2024

ความสำคัญของการพัฒนานวัตกรรมการฝึกอบรมพนักงานในทศวรรษหน้าเป็นหัวข้อที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที เนื่องจากโลกแห่งการทำงานกำลังมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและลึกซึ้งอันเนื่องมาจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ XNUMX 

จากข้อมูลของ World Economic Forum เราจำเป็นต้องเพิ่มทักษะให้กับผู้คนมากกว่า 1 พันล้านคนภายในปี 2030 เนื่องจากทักษะหลัก 42% ที่จำเป็นในการทำงานที่มีอยู่คาดว่าจะเปลี่ยนแปลงภายในปี 2022 ดังนั้นการฝึกอบรมพนักงานจึงต้องมีนวัตกรรม ปรับตัว และตอบสนองได้ดี ตามความต้องการและความต้องการของแรงงานและตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

วิธีการฝึกอบรมพนักงานของคุณ – คู่มือฉบับสมบูรณ์ (+ ตัวอย่าง)

จะฝึกอบรมพนักงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? นี่คือโมเดลการฝึกอบรม 8 ขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณมีการฝึกอบรมพนักงานที่มีส่วนร่วมและประสบความสำเร็จ

ขั้นตอนที่ 1: ทำความเข้าใจความต้องการของพนักงานของคุณ

ขั้นตอนแรกในการฝึกอบรมพนักงานที่ประสบความสำเร็จคือการเรียนรู้ช่องว่างทักษะระหว่างพนักงาน เมื่อทราบว่าพนักงานของคุณต้องการและต้องการอะไรจากการทำงาน คุณสามารถออกแบบและนำเสนอโปรแกรมการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง มีส่วนร่วม และเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาได้

การวิเคราะห์ความต้องการด้านการฝึกอบรมเป็นกระบวนการที่เป็นระบบในการระบุช่องว่างระหว่างความรู้ ทักษะ และความสามารถ ในปัจจุบัน ของพนักงานกับที่ต้องการ คุณสามารถใช้วิธีการต่างๆ เช่น การสังเกต การประเมิน การตรวจสอบเอกสาร หรือการเปรียบเทียบมาตรฐาน เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานในปัจจุบัน จุดแข็ง จุดอ่อน และด้านที่ต้องปรับปรุงของพนักงาน

ขั้นตอนที่ 2: ส่งเสริมการฝึกอบรมส่วนบุคคล

การฝึกอบรมพนักงานจะต้องได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการ ความชอบ และเป้าหมายของพนักงานแต่ละคน แทนที่จะใช้แนวทางที่มีขนาดเดียวสำหรับทุกคน

แผนการฝึกอบรมเฉพาะบุคคลสามารถเพิ่มแรงจูงใจ ความพึงพอใจ และการจดจำของผู้เรียน ตลอดจนปรับปรุงผลลัพธ์การเรียนรู้และประสิทธิภาพการทำงานได้ การฝึกอบรมบุคลากรสามารถใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูล การเรียนรู้แบบปรับตัว และกลไกการให้ข้อเสนอแนะ เพื่อมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล

การฝึกอบรมพนักงานแบบเฉพาะบุคคลนั้นไม่แพงอย่างที่คิด ตามบทความของ SHRM การเรียนรู้ส่วนบุคคลกำลังกลายเป็นวิธีดึงดูดผู้มีความสามารถและลดต้นทุนการฝึกอบรม

ตัวอย่างเช่น McDonald's ได้ส่งเสริม Archways to Opportunity ค่อนข้างประสบความสำเร็จ โปรแกรมนี้ช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษ รับประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลาย ทำงานเพื่อศึกษาต่อในระดับวิทยาลัย และสร้างแผนการศึกษาและอาชีพด้วยความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาด้านอาชีพ

ขั้นตอนที่ 3: ใช้ซอฟต์แวร์การฝึกอบรมพนักงาน

ซอฟต์แวร์ฝึกอบรมพนักงานเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับการปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจโดยการนำโปรแกรมการศึกษาภายในองค์กรมาใช้ ซึ่งส่งเสริมการเติบโตและการรักษาพนักงานไว้ ปัจจุบันมีองค์กรจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้ซอฟต์แวร์นี้ในการปรับแต่งเว็บไซต์การเรียนรู้ที่น่าสนใจและมีความหมายสำหรับพนักงานของตน ซึ่งอาจเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการฝึกอบรมระหว่างการทำงานที่มีประสิทธิภาพ หรือเป็นส่วนหนึ่งของการปฐมนิเทศพนักงานใหม่

ซอฟต์แวร์การฝึกอบรมพนักงานยอดนิยมบางตัวที่แนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญ ได้แก่ Spiceworks, IBM Talent, Transformation และ Connecteam

ขั้นตอนที่ 4: ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอีเลิร์นนิง

บุคลากรด้านการฝึกอบรมจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากศักยภาพของแพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบออนไลน์เพื่อนำเสนอโซลูชันการเรียนรู้ที่ยืดหยุ่น เข้าถึงได้ง่าย และคุ้มค่า แพลตฟอร์มนี้ครอบคลุมและมีราคาถูกกว่าซอฟต์แวร์ฝึกอบรมบุคลากร ช่วยให้บุคลากรสามารถเรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลา และตามจังหวะของตนเอง รวมทั้งมีรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลาย เช่น วิดีโอ พอดแคสต์ แบบทดสอบ เกม และการจำลองสถานการณ์ นอกจากนี้ยังช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกัน การมีปฏิสัมพันธ์ และการเรียนรู้ร่วมกันระหว่างบุคลากรอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น Air Method ซึ่งเป็นบริษัทเฮลิคอปเตอร์ ใช้ Amplifire ซึ่งเป็นระบบการเรียนรู้บนคลาวด์ เพื่อจัดให้มีการฝึกอบรมเฉพาะบุคคลสำหรับนักบิน

ขั้นตอนที่ 5: การประเมินตาม Gamified

อะไรคือแรงจูงใจของพนักงานในการทำงาน ? อะไรทำให้พวกเขายินดีที่จะพัฒนาตนเองทุกวัน? การแข่งขันภายในองค์กรอย่างสร้างสรรค์สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ความท้าทายไม่จำเป็นต้องยาก เพราะคุณมุ่งเน้นที่จะทำให้ทุกคนรู้สึกสบายใจและกระตือรือร้นที่จะพัฒนาทักษะและยกระดับความสามารถของตนเอง

ปัจจุบันบริษัทหลายแห่งนำแนวคิดเกมมาใช้ในที่ทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโปรแกรมฝึกอบรมพนักงาน ตัวอย่างเช่น บริษัทชั้นนำในรายชื่อ Forbes 500 ใช้AhaSlidesในการฝึกอบรมทักษะความเป็นผู้นำให้กับพนักงานใหม่ โปรแกรมฝึกอบรมประกอบด้วยแบบทดสอบและภารกิจออนไลน์ต่างๆ ที่นายจ้างต้องเผชิญ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะได้รับคะแนน เหรียญรางวัล และอันดับในตารางคะแนนเมื่อทำภารกิจสำเร็จ และได้รับการตอบรับแบบเรียลไทม์จากเพื่อนร่วมงานและผู้ให้คำปรึกษา

ขั้นตอนที่ 6: เกี่ยวข้องกับพื้นที่การทำงานร่วมกัน

ส่วนสำคัญของการฝึกอบรมพนักงานคือการปรับปรุงปฏิสัมพันธ์และความร่วมมือระหว่างสมาชิกในทีม ทีมงานข้ามสายงานจำนวนมากจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมระยะสั้นเช่นนี้ก่อนที่จะทำงานร่วมกัน เชื่อกันว่าการใช้เฟอร์นิเจอร์สำหรับพื้นที่ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างพื้นที่ทำงานร่วมกันทางกายภาพสำหรับพนักงานของคุณจะนำมาซึ่งประโยชน์มากมาย

เฟอร์นิเจอร์พื้นที่ทำงานร่วมกันได้รับการออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานเป็นทีม การสื่อสาร และความคิดสร้างสรรค์ในหมู่พนักงานของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้โต๊ะ เก้าอี้ และไวท์บอร์ดแบบโมดูลาร์เพื่อสร้างพื้นที่การฝึกอบรมที่ยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้ ซึ่งสามารถรองรับขนาดและกิจกรรมของกลุ่มที่แตกต่างกันได้ คุณยังสามารถใช้เฟอร์นิเจอร์ที่ถูกหลักสรีรศาสตร์และสะดวกสบายเพื่อเพิ่มความเป็นอยู่และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: กลไกการตอบรับแบบเรียลไทม์

การให้และรับคำติชมเป็นกระบวนการสำคัญในการฝึกอบรมพนักงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ผลตอบรับจากผู้เข้ารับการฝึกอบรมและผู้ฝึกอบรมถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทในการปรับโปรแกรมการฝึกอบรมให้ดีขึ้น และสร้างผลลัพธ์การเรียนรู้ที่ดีขึ้น

คุณอาจแปลกใจที่การขาดความสามารถหรือทักษะกำลังสร้างช่องว่างระหว่างพนักงานกับองค์กร สุขภาพจิตและความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวอาจเป็นปัจจัยหนึ่ง และการเก็บรวบรวมข้อเสนอแนะสามารถช่วยคาดการณ์สิ่งที่ไม่ดีที่อาจเกิดขึ้นได้ ส่วนนี้ยังเกี่ยวข้องกับ ปรากฏการณ์ เงาของการทำงานในสถานที่ทำงานในปัจจุบัน ซึ่งพนักงานถูกบังคับให้ทำงานในสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ

จัดให้มีโอกาสบ่อยครั้งเพื่อรวบรวมคำติชม และที่สำคัญกว่านั้นคือให้พนักงานมีพื้นที่ที่สะดวกสบายในการกรอกแบบฟอร์มคำติชมและการประเมินผล การติดตามผลหรือการตรวจสอบหลังการฝึกอบรมก็มีความสำคัญเช่นกัน การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและขั้นสูงสามารถดำเนินการได้ทันทีที่พนักงานเข้ามาทำงาน

ขั้นตอนที่ 8: สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

การฝึกอบรมบุคลากรจำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องภายในองค์กร โดยส่งเสริมและสนับสนุนให้บุคลากรแสวงหาความรู้ ทักษะ และโอกาสในการเติบโตใหม่ๆ

การฝึกอบรมพนักงานในระยะยาวสามารถส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องโดยการมอบสิ่งจูงใจ การยกย่องชมเชย และรางวัลสำหรับการเรียนรู้แก่พนักงาน ตลอดจนการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและสนับสนุนซึ่งพนักงานสามารถทดลอง ล้มเหลว และเรียนรู้จากความผิดพลาดของพวกเขา

ประเด็นที่สำคัญ

💡การฝึกอบรมพนักงานแบบโต้ตอบและมีส่วนร่วมคือสิ่งที่บริษัทชั้นนำต่างมองหาในปัจจุบัน เข้าร่วมชุมชนองค์กรกว่า 12 แห่งที่ใช้AhaSlidesเพื่อนำเสนอโปรแกรมการฝึกอบรมและการพัฒนาที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานของพวกเขา

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

คุณควรฝึกอบรมพนักงานของคุณอย่างไร?

เมื่อฝึกอบรมพนักงานของคุณ การมุ่งเน้นทั้งทักษะด้านอารมณ์และทักษะด้านแข็งเป็นสิ่งสำคัญ ส่งเสริมให้พนักงานของคุณมีความกระตือรือร้นและพึ่งพาตนเองในเรื่องการเรียนรู้และการทำงาน มอบเครื่องมือและทักษะให้พวกเขาเพื่อค้นหาวิธีแก้ไข ทดลอง และเรียนรู้จากข้อผิดพลาด 

คุณจะฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่ได้อย่างไร?

สำหรับพนักงานปัจจุบัน การฝึกอบรมเฉพาะบุคคลอาจมีประสิทธิภาพ ออกแบบการฝึกอบรมที่เหมาะสมกับระดับ ก้าว และรูปแบบการเรียนรู้ อีกแนวคิดหนึ่งคือการใช้การฝึกอบรมข้ามสายงาน ซึ่งสามารถปรับปรุงการทำงานร่วมกันและความหลากหลายสำหรับทีมได้

คุณต้องมีทักษะอะไรบ้างในการฝึกอบรมพนักงาน?

ทักษะพื้นฐานบางประการที่ดีสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน ได้แก่ ทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ ความเป็นผู้นำ และทักษะทางเทคนิค

อ้างอิง: HBR | Breathe | McDonald’s