โครงการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ – แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปี 2024

จากการศึกษาของสมาคมเพื่อการพัฒนาบุคลากร พบว่าพนักงานที่ได้รับ การ ฝึกอบรมอย่างเป็นทางการในระหว่างการทำงานมีแนวโน้มที่จะรู้สึกมั่นใจในการทำงานมากกว่าพนักงานที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมดังกล่าวถึง 2.5 เท่า

ด้วยข้อดีมากมาย บริษัทต่างๆ จึงปรับปรุงโปรแกรมการฝึกอบรมในที่ทำงานของตนให้เข้ากับ วิธี การสอนและการฝึกอบรมใหม่ๆ รวมถึงเทคโนโลยีมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้มั่นใจในประสิทธิผลของการฝึกอบรมและเพื่อสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถมากขึ้น

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติและเหตุใดจึงได้รับการระบุว่าเป็นหนึ่งในวิธียอดนิยมเพื่อจัดการกับช่องว่างด้านทักษะในพนักงานและเพิ่มการรักษาพนักงาน

สารบัญ

• ความหมายของโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติคืออะไร?
• วัตถุประสงค์ของโครงการฝึกอบรมภาคปฏิบัติคืออะไร?
• โครงการฝึกอบรมภาคปฏิบัติทั้ง 6 ประเภทมีอะไรบ้าง?
• ตัวอย่างของโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติคืออะไร?
• เคล็ดลับในการสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ
• ประเด็นที่สำคัญ

เคล็ดลับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

• วิธีการฝึกอบรมพนักงานของคุณ มีประสิทธิภาพ
• ที่สุด การฝึกอบรมและพัฒนาด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ | ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้ในปี 2024
• ขยายของคุณ เครือข่ายมืออาชีพ ด้วย 11 กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในปี 2024
• แผนการฝึกอบรมส่วนบุคคล

ความหมายของโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติคืออะไร?

โปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติหมายถึงประเภทของการฝึกอบรมที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงานหรือสภาพแวดล้อมจริง แทนที่จะเป็นในห้องเรียนหรือสถานที่ฝึกอบรม

การฝึกอบรมประเภทนี้ช่วยให้พนักงานได้เรียนรู้ทักษะและความรู้ที่จำเป็นสำหรับงานของตนในขณะที่ปฏิบัติหน้าที่จริงภายใต้การดูแลของเพื่อนร่วมงานหรือผู้ฝึกสอนที่มีประสบการณ์มากกว่า

นอกจากนี้ โปรแกรมฝึกอบรมระหว่างปฏิบัติงานยังมักใช้เพื่อแนะนำพนักงานใหม่ ให้รู้จัก กับนโยบาย ขั้นตอน และวัฒนธรรมของบริษัท ตลอดจนเพื่อให้โอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนาอย่างต่อเนื่องแก่พนักงานปัจจุบันด้วย

วัตถุประสงค์ของโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติคืออะไร?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ วัตถุประสงค์ของโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติคือเพื่อให้พนักงานมีความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

โดยทั่วไปแล้วการฝึกอบรมนี้เป็นแบบลงมือปฏิบัติจริงและช่วยให้พนักงานได้เรียนรู้ด้วยการลงมือทำ แทนที่จะฟังบรรยายหรืออ่านคู่มือเพียงอย่างเดียว

ประโยชน์บางประการของโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติประกอบด้วย:

• ผลผลิตเพิ่มขึ้น: เมื่อพนักงานได้รับ การฝึกอบรมที่เหมาะสมพวกเขามีความพร้อมมากขึ้นในการปฏิบัติงานที่รับผิดชอบและสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ลดข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาด: การฝึกอบรมที่เหมาะสมสามารถช่วยให้พนักงานเข้าใจวิธีปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง
• ปรับตัวดีขึ้น พึงพอใจในงาน: เมื่อพนักงานรู้สึกมั่นใจในความสามารถในการปฏิบัติงานที่รับผิดชอบ พวกเขามีแนวโน้มที่จะพอใจกับงานที่ทำ
• อัตราการรักษาที่สูงขึ้น: พนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมและพัฒนามีแนวโน้มที่จะอยู่กับนายจ้างและมีความมุ่งมั่นในการทำงานมากขึ้น

โปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ 6 ประเภทมีอะไรบ้าง?

การฝึกงาน

การฝึกงานเป็นโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติประเภทหนึ่งที่ต้องใช้คำแนะนำในชั้นเรียน ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บุคคลมีทักษะและความรู้ที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในการค้าหรืออาชีพเฉพาะ

ในระหว่างโปรแกรมฝึกงานภาคปฏิบัติ ผู้เข้ารับการฝึกงานจะทำงานภายใต้การแนะนำของมืออาชีพที่มีประสบการณ์ ซึ่งรู้จักกันในชื่อพี่เลี้ยงหรือช่างฝีมือ พวกเขาจะได้เรียนรู้ทักษะเชิงปฏิบัติของงานหรือวิชาชีพโดยการลงมือทำด้วยตนเองและสังเกตเทคนิคของพี่เลี้ยง นอกจากนี้ พวกเขายังได้รับการเรียนการสอนในห้องเรียนโดยทั่วไปผ่านทางโรงเรียนอาชีวศึกษาหรือวิทยาลัยชุมชน ซึ่งครอบคลุมความรู้ทางทฤษฎีและหลักการที่อยู่เบื้องหลังงานนั้นๆ

การฝึกงานอาจมีความยาวแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการค้าหรืออาชีพ แต่โดยทั่วไปจะใช้เวลาตั้งแต่หนึ่งถึงห้าปี ในตอนท้ายของโปรแกรม ผู้ฝึกงานมักจะต้องผ่านการสอบใบรับรองเพื่อแสดงความสามารถในสาขานั้น

คำสั่งงาน

โปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่ได้รับความนิยมอีกโปรแกรมหนึ่งคือ Job Instruction มีจุดมุ่งหมายเพื่อสอนพนักงานถึงวิธีปฏิบัติงานเฉพาะหรือหน้าที่การงาน โดยเกี่ยวข้องกับการแบ่งงานออกเป็นชุดขั้นตอน จากนั้นสอนขั้นตอนเหล่านั้นแก่พนักงานในลักษณะที่มีโครงสร้างและเป็นระเบียบ

สี่ขั้นตอนของคำแนะนำงานคือ:

• การเตรียมพร้อม: ผู้ฝึกสอนจะตรวจสอบงาน แบ่งงานออกเป็นส่วนต่างๆ และเตรียมโครงร่างของขั้นตอนที่จะสอน
• การเสนอ: ผู้ฝึกสอนนำเสนอคำแนะนำในการทำงานแก่พนักงาน อธิบายแต่ละขั้นตอนโดยละเอียดและสาธิตวิธีปฏิบัติงาน
• ประสิทธิภาพ: พนักงานปฏิบัติงานภายใต้คำแนะนำของครูฝึก โดยมีการตอบรับและแก้ไขตามความจำเป็น
• การติดตามผล: ผู้ฝึกสอนตรวจสอบการทำงานของพนักงานและให้การฝึกสอนหรือคำแนะนำเพิ่มเติมตามความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีความชำนาญในงาน

การหมุนเวียนงาน

หากโปรแกรมการฝึกอบรมในที่ทำงานของคุณมุ่งเน้นไปที่การพัฒนากลยุทธ์ในการให้พนักงานย้ายไปทำงานต่างๆ ภายในองค์กรตามระยะเวลาที่กำหนด ก็ควรเป็นการหมุนเวียนงาน แนวทางนี้ช่วยให้พนักงานได้สัมผัสกับหน้าที่ แผนก และความรับผิดชอบในงานที่แตกต่างกัน และช่วยให้พวกเขาพัฒนาชุดทักษะและความรู้ที่กว้างขึ้น

การหมุนเวียนงานอาจมีหลายรูปแบบ ตั้งแต่การมอบหมายระยะสั้นภายในแผนกเดียว ไปจนถึงการมอบหมายระยะยาวในหน่วยธุรกิจที่แตกต่างกันหรือที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ โดยทั่วไปจะมีโครงสร้างและการวางแผนล่วงหน้า โดยมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับการหมุนเวียนแต่ละครั้ง

ตัวสำรอง

ตัวสำรองคือบุคคลที่ได้รับการฝึกฝนให้ทำหน้าที่และความรับผิดชอบของพนักงานคนอื่นในกรณีที่พนักงานไม่อยู่หรือไม่สามารถปฏิบัติงานได้ นักเรียนทุนมักใช้ในโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติของการผลิตละคร ซึ่งนักแสดงหรือนักแสดงหญิงอาจมีนักเรียนสำรองที่สามารถเข้าร่วมได้หากไม่สามารถแสดงได้เนื่องจากความเจ็บป่วยหรือเหตุผลอื่นๆ

ในที่ทำงาน การฝึกอบรมงานประเภทนี้มักใช้ในตำแหน่งสำคัญซึ่งการไม่มีพนักงานหลักอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อองค์กร ตัวอย่างเช่น CEO อาจมีนักศึกษาที่ได้รับการฝึกอบรมให้เข้ามารับตำแหน่งหาก CEO ไม่ว่างชั่วคราว

การสอนและการให้คำปรึกษา

แม้ว่าการฝึกสอนและการให้คำปรึกษาจะมีความคล้ายคลึงกันอยู่บ้าง แต่ก็มีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่างสองแนวทางนี้ การฝึกสอนมักจะมุ่งเน้นไปที่งานหรือทักษะเฉพาะ ในขณะที่การให้คำปรึกษาจะมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายการพัฒนาอาชีพที่กว้างขึ้น การฝึกสอนมักเป็นการมีส่วนร่วมในระยะสั้น ในขณะที่ความสัมพันธ์ในการให้คำปรึกษาอาจกินเวลาหลายปี

การฝึกสอนเป็นกระบวนการของการให้ข้อเสนอแนะ คำแนะนำ และการสนับสนุนแก่บุคคลเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในงานหรือบทบาทเฉพาะ ในทางกลับกัน การให้คำปรึกษาเป็นกระบวนการของการให้คำแนะนำและการสนับสนุนแก่บุคคลเพื่อช่วยให้พวกเขาพัฒนาอาชีพหรือเป้าหมายส่วนตัว

ฝึกงาน

การฝึกงานนั้นแตกต่างกันเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการฝึกงาน การฝึกงานเป็นประสบการณ์การทำงานชั่วคราวที่โดยทั่วไปจะมอบให้กับนักศึกษาหรือผู้สำเร็จการศึกษาล่าสุด เพื่อให้พวกเขาได้รับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติในสายงานหรืออุตสาหกรรมเฉพาะทาง การฝึกงานสามารถได้รับค่าจ้างหรือไม่ได้รับค่าจ้าง และอาจใช้เวลาไม่กี่สัปดาห์ หลายเดือน หรือแม้แต่หนึ่งปี

การฝึกงานสามารถกำหนดโครงสร้างได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กรและเป้าหมายของผู้ฝึกงาน การฝึกงานบางอย่างอาจเกี่ยวข้องกับการทำงานในโครงการหรืองานเฉพาะ ในขณะที่บางงานอาจเกี่ยวข้องกับการแรเงาพนักงานหรือเข้าร่วมการประชุมและกิจกรรมต่างๆ ในบางกรณี การฝึกงานอาจนำไปสู่การเสนองานกับองค์กรเมื่อการฝึกงานภาคปฏิบัติเสร็จสิ้น

ตัวอย่างโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติมีอะไรบ้าง

โปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติของโรงแรม

อุตสาหกรรมการบริการ โดยเฉพาะโรงแรมและอาหารและเครื่องดื่ม มีโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งตำแหน่งฝึกงาน ทุกปี โดยปกติจะมีระยะเวลาตั้งแต่ 3 เดือนถึง 1 ปี ในเดือนแรก ผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะดูแลผู้ฝึกสอนแผนกต้อนรับที่มีประสบการณ์ สังเกตปฏิสัมพันธ์ของพวกเขากับแขก วิธีที่พวกเขาจัดการกับการเช็คอินและเช็คเอาท์ และวิธีจัดการกับคำถามทั่วไปของแขก

จากนั้น ผู้ฝึกงานจะได้รับโอกาสฝึกฝนงานสำคัญ ๆ เช่น การเช็คอินแขก การสำรองห้องพัก และการรับโทรศัพท์ พวกเขาอาจได้ทำงานร่วมกับหัวหน้างานหรือพนักงานต้อนรับระดับกลางถึงอาวุโส เพื่อรับฟังข้อเสนอแนะและคำแนะนำเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน ของ ตน

โครงการฝึกอบรมภาคปฏิบัติสำหรับผู้ช่วยสอน

ในโปรแกรมผู้ช่วยสอนการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะได้รับการจัดการให้ฝึกการช่วยเหลือในห้องเรียน เช่น ช่วยเหลือนักเรียนในการมอบหมายงานหรือดูแลพวกเขาในระหว่างทำกิจกรรม

นอกจากนี้ เมื่อผู้ฝึกงานแสดงพัฒนาการของพวกเขาในระหว่างการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ พวกเขามักจะได้รับการฝึกฝนให้ทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การให้การสนับสนุนแก่นักเรียนที่ต้องการความช่วยเหลือหรือความสนใจเป็นพิเศษ ตัวอย่างเช่น นักเรียนที่มีความต้องการพิเศษหรือผู้ที่ ที่กำลังดิ้นรนกับบางหัวข้อ

โปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติด้านไอที

ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กรและบทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้านไอที พวกเขาอาจได้รับโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติเฉพาะในด้านต่างๆ เช่น ความปลอดภัยทางไซเบอร์ การดูแลระบบเครือข่าย หรือการพัฒนาซอฟต์แวร์

บุคลากรด้านไอทีจะได้รับ โอกาส ในการพัฒนาวิชาชีพ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทันต่อเทคโนโลยีล่าสุด แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และแนวโน้มของอุตสาหกรรม

เคล็ดลับในการสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ

การสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพนั้นจำเป็นต้องมีการวางแผนและการดำเนินการอย่างรอบคอบ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยคุณสร้างโปรแกรมที่ประสบความสำเร็จ:

ระบุวัตถุประสงค์การเรียนรู้

ในตอนแรก ผู้จัดการต้องกำหนดทักษะและความรู้ที่พนักงานจำเป็นต้องได้รับผ่านโปรแกรมการฝึกอบรม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่มุ่งเน้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สร้างแผนการฝึกอบรม

สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาแผนที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และลำดับเวลาสำหรับโปรแกรมการฝึกอบรม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณติดตามและมั่นใจได้ว่าการฝึกอบรมจะเสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด

ให้ประสบการณ์ตรง

การฝึกอบรมภาคปฏิบัติเป็นเรื่องเกี่ยวกับประสบการณ์จริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณเปิดโอกาสให้พนักงานได้ฝึกฝนสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้

กำหนดที่ปรึกษา

มอบหมายที่ปรึกษาหรือผู้ฝึกสอนอย่างระมัดระวังซึ่งสามารถแนะนำพนักงานขณะฝึกอบรมงานได้ เนื่องจากผู้อาวุโสบางคนไม่สามารถฝึกสอนและให้คำปรึกษาได้ดี พี่เลี้ยงสามารถช่วยตอบคำถาม ให้ข้อเสนอแนะ และให้การสนับสนุนตลอดโปรแกรมการฝึกอบรม

ใช้สถานการณ์จริง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณใช้สถานการณ์จริงเพื่อช่วยให้ผู้ฝึกอบรมนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ในการฝึกอบรมไปใช้ในสถานการณ์จริง สิ่งนี้จะช่วยเสริมการเรียนรู้และทำให้มั่นใจว่าพนักงานมีความพร้อมที่ดีกว่าในการรับมือกับความท้าทายในที่ทำงาน

ให้การตอบรับ

สิ่งสำคัญที่สุดคือ ผู้ฝึกอบรมต้องให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงานอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับความก้าวหน้าและผลการปฏิบัติงานระหว่างโปรแกรมการฝึกอบรม ซึ่งจะช่วยให้พวกเขามีแรงจูงใจและมีส่วนร่วมในกระบวนการเรียนรู้

ประเมินโปรแกรม

การประเมินประสิทธิผลของโปรแกรมการฝึกอบรมมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับปรุงและพัฒนา ช่วยในการระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมจะตอบสนองความต้องการของทั้งพนักงานและองค์กร

รวบรวมแบบสำรวจ

นอกจากการนำเสนอการประเมินผลการปฏิบัติงานสำหรับผู้เข้ารับการฝึกอบรมแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องถามพวกเขาเกี่ยวกับประสบการณ์และความคิดเห็นของพวกเขาในระหว่างโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติทั้งหมด เนื่องจากผู้เข้ารับการฝึกอบรมต่างกันจะมีจังหวะในการเรียนรู้และการฝึกฝนที่แตกต่างกัน บางคนอาจเผชิญกับความยากลำบากและกลัวที่จะพูดออกมา

เทมเพลตแบบสำรวจ AhaSlides สามารถเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรของคุณในแง่ของการส่งแบบสำรวจและแบบสำรวจสด

ใช้เทคโนโลยีใหม่สำหรับโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ

ในยุคดิจิทัล การใช้เทคโนโลยีใหม่ในการฝึกอบรมของคุณมีประโยชน์ เช่น การใช้แบบทดสอบและเทมเพลต AhaSlides เพื่อทดสอบผู้เข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้โดยไม่กดดันพวกเขามากเกินไป หรือใช้เครื่องมือระดมความคิดของ AhaSlides เพื่อช่วยให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมทุกคนแบ่งปันโอกาสที่เท่าเทียมกันในการแสดงความคิดเห็นและความคิดสร้างสรรค์ของตน

ประเด็นที่สำคัญ

โปรแกรมฝึกอบรมระหว่างการทำงานเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในการพัฒนาพนักงาน ซึ่งสามารถให้ผลตอบแทนได้หลายด้านทั้งต่อพนักงานและนายจ้าง แม้ว่าจะเป็นหนึ่งในวิธีฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่องค์กรก็ยังคงต้องปรับปรุงและพัฒนาการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ไม่ล้าสมัยและปรับตัวให้เข้ากับคนรุ่นใหม่ได้มากขึ้น

อ้างอิง: Forbes | HBR | ATD

คำถามที่พบบ่อย: