如何提问 | 7 年更好提问的 2024 个技巧

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阿斯特丽德·特兰 2024年3月14日阅读需时12分钟

想知道如何正确地提问吗?提出好问题比你想象的要费力得多。

说实话,和陌生人搭讪确实挺让人紧张的。就像珍妮在聚会上那样,我们很多人都不知道该问什么问题。这种情况不仅适用于社交场合,也适用于生活中其他需要主动开启对话的方面。

在当今世界,我们许多人发现自己不确定如何提出有效的问题。无论是跟进面试结果、检查某人的健康状况,还是只是引发对话,提问的能力都很重要。

本文深入探讨了提问的力量、如何成为一名优秀的提问者,并探讨了提高提问技巧的实用策略。

如何提问
如何巧妙提问 | 资料来源:iStock

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什么是好问题?

你或许认为提出好问题首先要寻找好答案。但首先,清晰简洁的问题才是关键。问题本身应该直奔主题,这样对方才不会感到困惑,也能准确理解你的意思。

其次,好的问题必须切题。它应该与正在讨论的主题或内容相关。问无关的问题会偏离主题,浪费大家的时间。因此,确保你的问题与当前主题相关至关重要。

第三,好的问题应该是开放式的。它应该鼓励讨论,并允许有多种答案。封闭式问题,只能用简单的“是”或“否”来回答,会扼杀对话,限制你获取的信息。相反,开放式问题鼓励人们分享他们的观点和想法,从而引发更深入、更富有成效的讨论。

如何提问 | 使用 AhaSlides 设置交互式开放式问题

最后,一个好的问题应该能够吸引听众,激发他们的好奇心。这样的问题能够营造积极向上、充满活力的氛围,鼓励人们积极参与讨论,分享他们独特的见解和想法。通过提出引人入胜的问题,你可以促进更高效、更具协作性的对话,从而加深对主题的理解。

谁善于提问?

对于某些人来说,质疑很容易,而对于其他人来说,这具有挑战性。 你有没有想过为什么有些人擅长提问,而另一些人却很难? 事实证明,提出重要问题的能力是一项宝贵的技能,但并非每个人都具备。 

例如,像心理学家这样的专业人士以提出发人深省的问题而闻名,这些问题会激发他们的客户更深入地思考他们自己和他们的生活。 但是是什么让他们如此擅长呢?

将其作为一种策略方法,并检查将一个人定义为优秀提问者的几个特征:

如何提问
如何提问 | 资料来源:Shutterstock

积极倾听并感同身受的能力。通过认真倾听他人的发言,你可以提出后续问题,以澄清和加深他们对听众处境的理解。

提出探究性问题的能力。探究性问题能够挑战既有假设,并鼓励被提问者批判性地思考自身的信念和观点。优秀的提问者懂得如何以不带评判、支持性的方式提出探究性问题,这有助于激发反思,促进个人成长。

勇于提问能带来更深刻的洞察、理解和积极的改变。这需要我们带着好奇心和开放的心态走出舒适区,同时也要兼顾勇气与对被提问者的敏感和尊重。

如何在特定场景下提出制胜策略的问题

你一生中最难提问的时候是什么时候? 如果你处于以下情况,你可以把它作为灵感的源泉。 如果没有,请不要担心,如何提问所需的所有技巧都在下一节中。 

如何提问——如何请人与你交谈

如果您想邀请某人与您交谈,重要的是要清晰、直接,同时尊重他们的时间和界限。 以下是您可以根据自己的情况使用的示例。

  • “我希望我们可以就 [特定主题] 进行对话。 你愿意在不久的将来和我谈谈吗?”
  • “我非常感谢您对 [特定问题] 的洞察力和观点。 有空的时候愿意和我聊聊吗?”

如何提问——如何寻求反馈

作为个人和职业成长的重要组成部分,我们经常向周围的人、朋友、家人、同事和经理寻求反馈。 我们都想得到一个诚实和公开的答案,这里有一个例子: 

  • 来自朋友或家人:“嘿[姓名],我很重视你的意见,希望你能给我一些关于我正在从事的新项目的反馈。 你认为有什么我可以做得不同或更好的吗?”
  • 来自顾客或客户:“亲爱的 [Client Name],我们一直在寻找改进我们服务的方法,并且很想听听您对最近在我们这里的体验的任何反馈。 有什么你特别喜欢或不喜欢的吗? 有什么改进建议吗?”

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如何提问——如何在业务中提出正确的问题

如果您想在商业中提出正确的问题和明智的问题,那么做出明智的决策并取得成功的结果至关重要。 以下是在工作场所提问的示例:

  • 您能否举例说明此解决方案如何适用于处于类似情况的其他客户?
  • 你用什么指标来衡量这个项目的成功?

如何提问 – 如何通过电子邮件专业地提问

在电子邮件中专业地提出问题时,清晰、简洁和尊重很重要。 通过电子邮件专业提问的一个很好的例子如下:

  • 澄清问题方式:感谢您发送报告。 我有一个关于 [特定部分] 的快速问题。 你能为我澄清[报告的特定部分]吗? 
  • 信息性问题:希望这封电子邮件对您有所帮助。 我正在联系以请求有关 [主题] 的更多信息。 具体来说,我对[特定问题]感到好奇。 您能否提供有关此事的更多详细信息?

如何提问——如何请别人做你的导师

请某人做你的导师可能会令人生畏,但这也可能是向经验丰富的人学习和成长的宝贵机会。 以下是如何邀请某人成为您的导师的示例:

  • 直接方法:“嗨[导师的名字],你的工作给我留下了深刻的印象,我很想从你的经验和专业知识中学习。 你愿意做我的导师吗?”
  • 寻求指导:“嗨[导师的名字],我正处于职业生涯的一个阶段,我可以从更有经验的人那里得到一些指导。 我真的很钦佩你的工作,我认为你可以成为一个很好的导师。 你愿意接受这个想法吗?”

如何提问 – 如何询问某人是否还好

如果您担心某人并想询问他们是否还好,那么以敏感和谨慎的方式进行对话很重要。 以下示例可能对您有用:

  • 我注意到你最近很安静。 你有什么想分享的吗?
  • 你看起来像是经历了一段艰难的时期。 如果您需要找人倾诉或只是想发泄一下,我会在这里等您。

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如何提问 – 如何申请面试

要求工作面试需要机智和专业的方法,展示你对这个职位的渴望和能力。 为了帮助您给人留下深刻印象,以下是一些有创意且有效的求职面试方式:

例如:

我很高兴在上周的[活动/社交会议]上见到你,你对[行业/公司]的见解给我留下了深刻的印象。 我写信是为了表达我对 [公司] 的持续兴趣,并要求对任何相关的空缺职位进行面试。

我相信我的技能和经验非常适合[公司],我很高兴有机会与您进一步讨论我的资格。 如果您愿意安排与我面谈,请告诉我您方便的时间。 我可以通过电话或亲自与您交谈,以您最方便的方式为准。

7 有效的提问技巧

如何提问 | AhaSlides 开放式平台
如何提问——7种有效的提问技巧

在某些情况下,你必须利用不同的提问技巧来寻找你想要的东西。 如果您仍然不知道如何提问,可以在正式和非正式场合使用以下几种有效的提问技巧: 

1.提出开放式问题:开放式问题鼓励对方分享更多信息,有助于获得更深入的见解和理解。这些问题通常以“什么”、“如何”或“为什么”开头。

第二,避免诱导性问题:诱导性问题会影响回答,限制对方表达真实想法和感受。避免提出暗示特定答案或预设某种观点的问题。

3.运用反思性倾听:反思性倾听是指重复或复述对方所说的话,以表明你已经听到并理解了他们的观点。这有助于建立信任,并创造一个安全的开放沟通空间。

第四点:提出后续问题:后续问题有助于澄清信息、深入探讨话题,并表明你积极参与了对话。这些问题通常以“你能详细说说……吗?”或“你说的……是什么意思?”开头。

5.假设性问题:这类问题要求受访者想象一种假设情境,并根据该情境给出回应。例如,“如果……你会怎么做?”

#6.符号分析:侧重于逻辑对立面的问题,并试图了解它不是什么,问题包括“没有”、“不”、“不再”……可以用来探索不同的选项和场景。

#7.层层分析法是探索潜在信念和价值观的有力工具,可以帮助你更好地理解他人的动机和观点。它在市场营销和销售领域尤其有用。

如何有效地提问: 7 条最佳建议

提问是有效沟通和获取知识的重要组成部分。 但是,这不仅仅是问任何问题; 这是关于在正确的时间以正确的方式提出正确的问题。 那么,您怎样才能提出给别人留下积极和持久印象的问题呢? 或者问问题的礼貌方式是什么? 

营造一个积极、真诚、开放的环境:有效的沟通是双向的。AhaSlides 的开放式平台将激发人们的无限创意,让他们可以互相交流想法、提交作品并投票选出最佳方案。

AhaSlides 的开放式幻灯片功能有助于团队有效沟通 | 如何提问
如何提问

明确目标:在提问之前,请先明确您的目标以及实现目标所需的信息。这将有助于您集中精力提问,避免在无关话题上浪费时间。

避免妄下断言:不要对你自认为知道的事情或你认为对方知道的事情妄下断言。相反,要提出开放式问题,鼓励对方分享他们的想法和见解。

要具体:提出具体的问题,确保问题能够得到清晰简洁的答案。模糊或过于宽泛的问题会导致混乱和无效的讨论。

积极倾听:提出正确的问题只是成功的一半。你还需要积极倾听对方的回答。注意说话者的语气、肢体语言以及回答中的细微差别,以便更深入地了解他们的观点。

提问时要积极、建设性:避免使用消极的语言或指责的语气,因为这会让对方产生防御心理,并阻碍他们进行富有成效的对话。

保持专注:专注于当前主题,避免被无关问题分散注意力。如果需要讨论其他话题,请另行安排时间。

关键精华

对于如何提问,您现在可能有自己的答案和决定。 完全可以肯定的是,下次当你遇到需要开始质疑的情况时,你可能不再挣扎了。 

常見問題解答

提问的好方法是什么?

一次提出一个问题,并在需要时提供背景信息。 体贴、投入和专注于理解体现在你提问的方式上。

要问的 10 个问题是什么?

1.你喜欢做什么事情?
2. 你最喜欢的电影/电视节目是什么?
3.你最近学到了什么?
4. 关于你的工作/学校,你最喜欢的是什么?
5.你最喜欢的童年记忆是什么?
6. 你梦想的度假胜地是哪里?
7. 你真正擅长的事情是什么?
8. 今年你想完成的一件事是什么?
9. 你最喜欢的周末活动是什么?
10. 现在你的生活中有什么有趣的事情发生吗?

你如何提出聪明的问题?

提出“为什么”或“如何”的问题以获得更深入的见解,而不仅仅是事实答案。 “你为什么认为这有效?” “你是如何解决这个问题的?”。 参考演讲者的评论或想法,以表明你正在积极倾听。 “当你提到X时,我想到了Y问题”。

参考:HBYR