有多少次，你希望自己在某種情況下勇敢發聲，但卻沒有這麼做？或是覺得自己被別人欺負了？
好消息－透過自信訓練，你可以獲得自信 恭敬地說出你的想法。
在本文中，我們將分享開發的最佳技巧 自信的溝通技巧。 無論你是努力表達自己的觀點還是傾向於成為受氣包，自信都是一種可以學習的技能。
目錄
什麼是果斷溝通？
自信的溝通 是一種維護自己的權利和觀點，同時也尊重他人的溝通方式。
我們都經歷過這樣的情況──收到一個你不太滿意的請求。你會屈服，讓怨恨不斷累積嗎？還是會一怒之下拒絕？其實，有更好的辦法 培養關係並滿足真正的需求。
隨著時間的推移，消極和好鬥的人要么成為受氣墊，要么破壞信任。 那麼消極攻擊型的人呢？ 他們薄薄的刺拳位於腰帶以下。 這些風格都不會帶來好的結果。
自信是 外交官的做法。 它承認爭端中的雙方觀點以尋求相互理解。
堅定自信時，雙方都能感受到被傾聽，合作也能克服衝突。過度奉承或攻擊性行為只會徒勞無功。在各方之間找到自信的平衡。外交手段能確保工作順利完成，並維持雙方關係。
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自信溝通的 3C 原則
自信溝通的 3C 原則是控制、清晰度和信心，這三個原則提供了一個重要的框架，幫助您實踐自信，而不會被視為傲慢或咄咄逼人。
控制
在緊張的情況下，很容易慌張或說出讓自己後悔的話。但只要練習，你就能訓練自己保持冷靜、鎮定和冷靜。回應之前深呼吸。積極傾聽，不帶任何評斷。這些小技巧能讓你在任何對話中都佔據主導地位。
清晰度
很多誤解源自於含糊不清或消極被動的語言。直截了當、尊重地坦誠溝通，才能化解這種困惑。用「我」的語氣客觀地表達你的需求和觀點，不要用指責的語氣。清楚表達真相，不要留下任何混淆訊息的空間。
信心
有效地展現自我意味著要自信地展現你是誰以及你能為公司帶來什麼。了解自己的價值，並帶著充分準備後自信的語氣發言。陳述事實，不要羞於分享你的智慧。讓你的肢體語言和語氣與你的內心平靜相匹配。
練習自信溝通技巧的 5 個技巧
雖然每種情況都是獨特的，但這些提示應該可以幫助您磨練自信的溝通技巧並成為高級外交官：
#1. 使用「我」的陳述
所以，你常常會和同事發生爭執，或是在會議上感覺自己被忽略了。很有可能，你無意中把責任歸咎於自己的措詞。
說「你這樣做」或「你從不那樣做」會比說「誰是我？」更快引發對方的防衛心理。試著用「我」來表達，以此消除指責。
從自己的角度表達事情而不是攻擊別人，你會立即降低溫度。
例如，不要滔滔不絕地說“你總是遲到！”，而是嘗試更自信、更圓滑地說“當沒有按時完成任務時，我感到很沮喪”。
別人無法反駁你內心的真實感受。當他們不覺得自己被指責時，就更容易找到解決方案。掌握這個簡單的「我」式陳述技巧，能幫你避免工作上的大量衝突。
包機成本結構範例:
提供回饋時：
- “我覺得如果我們專注於議程項目，我們的團隊會議可能會更有成效。”
尋求協助時：
- 我對這個項目感到不知所措。你能幫我嗎…
委派任務時：
- “如果您能聯繫客戶告知截止日期變更事宜，我將不勝感激。”
設定界線時：
- “我需要至少提前一天通知行程變更，以確保我能適應”
當不同意某個決定時：
- “我不同意這種做法，因為根據我的經驗……”
#2. 保持眼神交流
在工作中發言時是否感覺自己的資訊遺失了？ 這可能是由於錯誤的溝通策略造成的，例如轉移視線。
眼神交流，或缺乏眼神交流，都充分體現了你的自信程度。在談話中，當你保持眼神接觸時，這表示你對自己所說的話充滿信心，並且不懼於堅持自己的觀點。
如果你習慣低頭或環顧房間，一開始可能會覺得不太自然。但只要保持目光注視著你正在交談的人，就能立刻提升你的可信度。
由於你全神貫注地與他們互動，聽眾會覺得你更有權威。久而久之，眼神交流所展現的自信也會變得更真實。
因此，在未來不可避免的艱難討論中，挑戰自己──鼓起勇氣與他人目光相交。
💡更多竅門：如果全視的目光感覺太強烈，請注視雙眼之間，不要直接注視瞳孔。
＃3。 用確信的語氣自信地說話
您的訊息應該被清楚地大聲傳達，而不是含糊其辭！雖然自信並非一朝一夕就能培養，但您可以從今天開始改變溝通方式，專注於如何運用自己的聲音。
參與討論或處理困難的對話時，請以穩定的音量和語速說話。 自信的語氣表明您相信自己的觀點並有權表達意見。
如果緊張，請深呼吸，穩定顫抖的話語，然後再投入。透過練習，權威的聲音將成為你的新常態。
同事和客戶自然會被那些透過聲音表現出自信的人所打動。 因此，請放心地讓您真實的聲音響起。
儘管它需要走出您的舒適區，但我們保證您會看到它所產生的影響。 你的想法確實值得如此大膽。 相信您深思熟慮的意見值得擁有一個強大的平台。
＃4。 建議解決方案，而不僅僅是問題
我們都曾與那種長期抱怨的人共事過——他們只是挑剔問題，卻不提出解決辦法。
讓我休息一下吧？ 雖然表達擔憂是公平的，但僅僅抓住而不做出貢獻很快就會過時。 作為一個自信的溝通者，引領你希望看到的正面改變。
遇到問題時，不要只是提出問題。也要提出潛在的解決方案，以表明你是一位以解決問題為導向的團隊成員，而不是一個專業的討厭鬼。
例如，如果擔心截止日期太緊，建議重新分配任務，而不是一味強調不可能。你的建議最好與務實的計劃結合，而不是空洞的批評，這樣更有說服力。
不要因抱怨而兩極化，而是讓人們圍繞著解決方案聚集在一起。 妥協平息衝突，雙方努力實現雙贏。
保持開放而放心的態度，邀請合作而不是指責。 透過將問題和建議自信地捆綁在一起，您可以激發合作而不是憤怒。 從今天開始，從評論家轉變為職業催化劑！
如何在工作場所提出解決方案的範例:
- 如果專案經常延遲，建議實施 PMS 來幫助規劃和追蹤截止日期。
- 如果會議經常無果而終，建議進行破冰活動或 互動測驗 讓每個人都參與其中。
- 如果部門之間缺乏溝通，建議召開定期更新會議或分享專案文件系統。
- 如果工作量分佈不均，建議進行任務審核，以確保職責明確定義並公平分配。
- 如果預算超支是一個問題，建議儘早進行成本估算並為大額支出設定核准檢查點。
- 如果缺乏長期規劃，請提供定期策略規劃會議來確定目標和優先事項。
- 如果政策看起來不明確，建議使用員工手冊或政策文件 wiki 來澄清程序。
#5. 尊重他人的觀點
我們都經歷過單方面的談話，對方顯然根本沒有在聽。
可悲的是，當我們思緒飛快地思考接下來要說什麼時，我們很可能也會這樣做。但自信的溝通大師精通積極傾聽的藝術——這是真正跨越差異、建立聯繫的關鍵。
當別人說話時，把判斷放在一邊，真正試著從他們的角度來看問題。 聽取完整的觀點，無需內部反駁。
注意肢體語言和語調——這些都有助於加深理解。也要抵制內心的「事實查核」式陳述。
講完後，要感謝演講者的分享。感謝表明你尊重他們的觀點，即使之後可能不同意。人們會覺得自己被傾聽了，因此更願意接受未來的討論。傾聽並不意味著屈服於自己的立場——它意味著從知情的角度出發，合作解決問題。
關鍵要點
自信需要練習才能自然培養，但要克服最初的不適——你的自我主張和人際關係將會因此變得更強大。
永遠不要害怕委婉地分享你的觀點。也別忘了積極傾聽，理解其他人的觀點。
您會驚訝地發現影響力、生產力和工作滿意度會因此而提高多少。
常見問題
自信溝通的 4 個基本組成是什麼？
自信的溝通有 4 個步驟：#1。 情況，＃2。 感覺，＃3。 解釋，以及#4。 的請求。
什麼是溝通中的自信溝通？
自信的溝通是一種 溝通方式 這包括以自信和坦率的方式表達想法、感受和信仰，同時尊重他人。
自信的五個障礙是什麼？
自信的五個常見障礙是：#1。 對衝突的恐懼，＃2。 自尊心低，＃3。 完美主義，#4。 僵化的思維，#5。 缺乏技能。
