員工績效評估 is critical to managing an organization’s workforce effectively. Not only does it help managers evaluate their employees’ performance, but it also enables them to provide employees with feedback and suggestions for career development.
However, with many different evaluation methods and tools available, it can be challenging to know where to begin. In this article, we’ll take a closer look at employee performance evaluation’s benefits and types of employee performance evaluation and share some tips on how to get started.
目錄
更好參與的技巧
什麼是員工績效評估？
申請早於 員工審查, 你需要知道
員工績效評估！Employee performance evaluation, also known as “employee performance review” – is the process of evaluating an employee’s performance over a certain period, usually a year.
它是您的組織評估員工能力和績效並提供有關目標實現情況、技能、領導能力和員工工作態度的一種方式。
These evaluations are typically performed by the employee’s supervisor or direct manager and include 3 elements:
- 評估上一年為員工設定的目標。
- 確定員工面臨的問題和挑戰。
- 為來年提出計劃或改進建議。
這些評估的結果經常用於製定有關員工獎勵、激勵或未來發展的決策。
為什麼員工績效評估很重要？
員工績效評估很重要，因為它對組織和員工都有好處。 以下是一些主要優勢：
員工福利
- 更多的了解 工作目標: 績效評估可以幫助員工更好地理解他們的工作目標、定位他們的工作並知道需要做什麼才能更好地完成工作。
- 成長和發展的機會： 評估為員工提供了關於他們的優勢和需要改進的領域的反饋，並確定了成長和發展的機會。
- 支持機會： 在幫助員工了解他們的優勢和需要改進的地方之後，評估還幫助員工推薦提高工作績效所需的資源和支持。
- 認可與獎勵： 員工績效評估還可以作為認可和獎勵員工辛勤工作和成就的一種方式，這可以激勵他們繼續保持高水平表現。
- 加強溝通： 績效評估也為員工及其經理提供了更有效溝通的機會。 這可以建立更牢固的工作關係，並增加組織內的信任和協作。
對雇主的好處
- 員工績效評估： 顧名思義，員工績效評估幫助雇主評估工作質量並衡量員工績效。 這有助於他們識別對組織有積極貢獻的優秀員工。
- 員工管理： These performance reviews provide employers with information on employee performance, helping them manage their people more effectively. In addition, they can make the right decisions about each employee’s capacity development and career advancement.
- 激勵員工： Performance evaluations help motivate employees at work and make them feel valued and supported to develop their capacity. This helps increase employee commitment and contribution to work, improves work efficiency, and enhances the quality of the organization’s products and services.
- 增加透明度： 員工績效評估有助於提高組織的透明度和公平性。 他們還創造了一個專業的工作環境，避免了員工的不滿。
如何準備員工績效評估？
進行有效的員工績效評估有 8 個必要步驟，包括：
1/ 定義明確的評估標準
在開始評估之前，有必要定義評估員工的標準，確保這些標準明確且與其工作職責相關。
For example, if you are evaluating the performance of your employee – an accountant, you will need to define the following evaluation criteria:
- 記賬過程準確、完整。
- 能夠解釋、理解和應用與會計專業相關的新會計技能和法規。
- 按規定的質量標準按時完成會計任務。
- 快速響應並專業地解決與會計相關的問題。
These criteria are established based on the accountant’s duties and the skills required for their job. These criteria are also clear and specific to give accurate evaluation results.
2/ 收集相關信息
You need to collect information and documentation related to the employee’s performance, such as performance metrics, project feedback, and other relevant documents.
這些信息應該是準確的、最新的並且與評估相關。
3/準備績效評估表
一份準確和適當的評估表將幫助您快速做出評估，最大限度地減少問題的發生。 另一方面，當對同一工作崗位的員工進行統一的評價時，將保證透明度、客觀性和公平性。
評估表將包括工作質量標準、工作流程、預期目標和員工需要改進的地方。
4/ 選擇績效評估的類型
評估員工績效的方法有多種。 每個都有不同的優勢或適用於特定的評估目標。
- 例如，如果您需要多維度地查看員工績效，您可以選擇360度的評估方式。 相反，如果你想隨著時間的推移評估員工，年中審查可能是一個合適的選擇。
您可以參考本文的下一部分，為您的企業或組織選擇合適的績效評估方法。
5/ 創建議程並通知員工
Before the evaluation meeting, create an agenda that outlines the discussed topics and the meeting’s goals. This will help keep the conversation on track.
You then need to send this agenda to the employees, notify them, and ensure that the evaluation time is consistent with the employee’s work schedule.
此外，應向員工提供有關評估過程的說明和解釋。
6/ 確保公平和客觀
評價過程要保證公平、客觀，避免憑感覺判斷或得出不合理的結果。
- For example, if you are evaluating an employee’s communication skills, you should use objective means recordings of conversations or emails to gauge their effectiveness. You should also ensure that the evaluation criteria used for all employees are the same and fair.
客觀公正地進行評價，為員工發展和晉升決策提供準確可靠的評價依據。
7/ 反饋和認可
Once you have assessed employees’ current status and performance, it is essential to provide feedback that will help them work more effectively and efficiently. This feedback should be constructive and specific, highlighting their strengths and areas that need improvement. By receiving clear directions for improvement, employees can work towards further developing themselves and their careers.
您還可以提供培訓計劃、指導和必要的資源來支持員工。
此外，評估後的認可可以採取多種形式，如獎金、加薪、福利、表揚、表彰等。 這種認可表明員工受到組織的重視和讚賞。
查看： 同事反饋示例
8種員工績效評估方法（+示例）
以下是根據性質分類的 8 種員工績效評估類型：
正式審查
#1 – Mid-year Review Examples
A mid-year review is a form of employee performance review that is conducted in the middle of the year, usually in June or July. It is an opportunity for managers and employees to evaluate progress toward achieving the year’s goals, and identify issues that must be resolved to achieve the goals.
此外，本次回顧有助於員工更好地了解自己的工作表現，找到下半年的調整方向。
通過使用 年中回顧示例，管理人員可以更好地了解如何進行有效的年中審查，員工可以更好地了解如何準備和參與審查過程。
這些示例為年中審查問題、目標和響應提供了寶貴的指南，確保管理人員和員工配備了成功審查過程所需的工具。
#2 – Year-end Review Examples
年終回顧是在 XNUMX 月或 XNUMX 月初進行的年度績效評估。 它為員工提供了他們全年績效的概覽，包括成就、需要改進的領域以及來年的成長機會。
年終回顧範例 include a guide to assessing employee performance, identifying areas for improvement, setting goals for the coming year, and discussing the employee’s overall contribution to the organization.
通過使用它，經理和員工可以一起工作以確保有效和成功的審查。
#3 – Appraisal Comments
提供有效的評估意見對於確保員工收到有關其績效的寶貴反饋至關重要。 清晰和建設性的反饋可以激勵您的員工繼續改進並實現組織目標。
沒有有效 鑑定意見，您的員工可能不清楚他們的表現如何或他們需要做什麼來改進。 這可能會導致員工的困惑和不滿，從而對他們的積極性和生產力產生負面影響。
因此，管理者必須提供詳細、準確的考核意見，以確保員工得到有價值的反饋，幫助他們提高和成長。
#4 – Performance Evaluation Examples
績效評估是衡量和評估個人、團體或組織針對既定目標的績效的過程。 它有助於確定優勢和劣勢，提供反饋，並製定計劃以提高績效。
這些 績效評估實例 將使管理人員和員工更好地了解如何進行有效的績效評估、設定有意義的目標、提供建設性反饋以及製定改進行動計劃。
通過這些例子，組織還可以確保他們的績效評估是公平、一致和透明的。
查看： 評估的工作目標示例
非正式審查
#5 – Manager Feedback Examples
向管理者提供反饋對於任何組織的成功都至關重要。 有效的反饋可以幫助他們確定需要改進的地方，認識到他們的優勢，並了解他們的團隊成員如何看待他們。
為了幫助員工輕鬆地向他們的經理提供反饋， 經理反饋示例 包括對他們的溝通技巧、決策能力、領導風格和整體表現的具體評論。
通過參考這些反饋示例，經理和員工將創造一個積極的工作環境。
#6 – Feedback For Colleagues Examples
向同事提供反饋對於創造積極和富有成效的工作環境至關重要。 反饋幫助個人了解他們的長處和短處，並為他們提供提高績效的機會。 它還有助於建立信任並加強同事之間的關係。
反饋給同事的例子 包括建設性的批評、積極的強化和具體的改進建議。 應用這些示例可以幫助您的企業營造開放溝通和相互尊重的文化。
這可以促進協作，提高士氣，並最終改善組織的成果。
多人評議
#7 – 360 Degree Feedback
360 degree feedback is a review process that collects feedback from multiple sources, including managers, peers, subordinates, and even external stakeholders to provide a holistic view of an individual’s performance.
It is an effective way to identify areas for improvement, recognize strengths, and gain a more holistic understanding of an individual’s impact on the organization.
360度反饋 將幫助您有效地進行此類評估，並包括有關領導素質、解決問題的能力、溝通技巧等的反饋示例。這有助於避免傳統的單人績效評估中可能出現的偏見和盲點。
自我檢討
#8 – Self Appraisal Examples
自我評估是員工評估自己工作績效的過程，通常作為整體績效評估系統的一部分。 它為員工提供了反思他們的成就、挑戰和需要改進的領域的機會。
自我評估是必不可少的，因為它可以讓員工對自己的績效和發展負起責任。
此外，通過參考 自我評價的例子, managers can have insight into the employee’s self-awareness and ability to identify areas for improvement. It fosters open communication and trust between employees and managers, which can lead to better performance and job satisfaction.
關鍵要點
評估員工績效非常重要。 它的作用是確保員工發展他們的能力並有效地為組織做出貢獻。 適合您需要的8種員工績效評估方法如下：
- 年中回顧示例 – Conducted halfway through the year to provide feedback, identify areas for improvement, and establish goals.
- 年終回顧範例 – An overview of an employee’s achievements and areas for improvement, and setting goals for the upcoming year.
- 評價意見 – Constructive feedback is provided in a formal performance appraisal process to help an employee improve.
- 績效評估示例 – Assessing employee performance against set goals to identify strengths and areas for improvement.
- 經理反饋示例– Feedback provided by a manager to an employee on their performance, behaviour, and productivity.
- 反饋給同事的例子 – Feedback provided by one colleague to another on their performance, behavior, or productivity.
- 360度反饋ck – A comprehensive performance evaluation that gathers feedback from an employee’s supervisor, peers, subordinates, and customers.
- 自我評價的例子 – Employees evaluate their own performance and provide feedback on their strengths and areas for improvement.
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常見問題
什麼是員工績效評估？
Employee performance evaluation is the process of evaluating an employee’s performance over a certain period, usually a year.
員工績效評估的目的是什麼？
員工績效評估的目的是向員工提供有關其工作的反饋，以提高他們的績效並發展他們的技能。 這些評估的結果用於做出有關未來員工獎勵、激勵或發展的決策。
誰進行員工績效評估？
員工績效評估通常由與被評估員工密切合作的經理或主管進行。 但是，在某些情況下，員工也可能由一個團隊或一組同事進行評估。
