擁有真正知道如何主持會議或研討會的人可以極大地影響團隊取得的成就以及他們的工作速度。
一個好的協調者可以讓每個人都專注於任務，這樣團隊就可以做出更好、更快的選擇。
The best part? You don’t have to be “born” a facilitator – anyone can learn these 輔導員技能 通過正確的培訓。
So what exactly does it take to get people powering through agendas? That’s what we’re gonna unpack in this article. Let’s get into it!
目錄
提高參與度的技巧
什麼是引導技能？
促進技能就是為一群人提供完成工作所需的工具和空間。 例如，準備好計劃、設定期望、適應變化、真正傾聽和遵守時間。
It’s less about you being the outgoing boss and more about allowing everyone else to contribute.
作為協調者，您將團隊聚集在一起，圍繞一個涉及每個人的共同目標。 然後，你引導討論朝著這個目標邁進，同時確保團隊擁有實現目標所需的條件。
磨練協調員技能的主要重點是領導，而不是自己過於關注細節。 相反，你鼓勵整個團隊的參與和新想法。 您希望團隊思考並推動對話，而不是僅僅依靠您在前面。
As long as you provide structure and support without taking over, your people will feel empowered to problem-solve together. That’s when the real magic happens and a team gets stuff done!
與同事一起集思廣益，提出瘋狂的想法
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您需要的協調員的 4 項技能
您是否具備成為熟練引導者所需的技能？
#1. 聽力
積極傾聽是一項重要的促進者技能。
它包括密切關注參與者所說的話、進行眼神交流、不帶判斷地承認不同觀點以及提出澄清問題。
積極傾聽不僅僅是聽單詞，而是理解完整的含義和觀點。
It’s important for a facilitator to refrain from side conversations or distractions to be truly present.
為了培養積極傾聽的能力，你可以重複某人所說的部分內容以確認理解，要求參與者擴展評論或在某人發言後保持沉默以允許回應。
#2. 質疑
提出開放式、深思熟慮的問題是引發討論和讓每個人參與的關鍵。
主持人應該使用問題來澄清，促使進一步反思，並使對話集中於解決方案。
在適當的時機提出精心設計的問題可以引出富有洞察力的想法並發現共同的價值觀。
開放性問題從什麼、如何以及為什麼會鼓勵探索而不是是/否答案開始。
您可以提出一些示例問題：
- 我們可以考慮哪些選項來解決這個問題？
- 這可能會如何影響項目的其他部分？
- 有人可以舉個例子來說明他們的意思嗎？
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AhaSlides’ open-ended feature gets the team to submit and vote for their favourite ideas engagingly.
＃3。 吸引參與者
協調員必須聽取小組所有成員的意見，並讓每個人都感到他們的聲音被聽到。
這涉及到一些策略，比如對個人進行推銷、積極承認貢獻以及讓更安靜的參與者參與進來。
您可以執行的一些操作：
- 稱呼特定人員的名字
- 詢問一個安靜的人的觀點
- 分享後點名感謝貢獻者
＃4。 時間管理
有效管理時間對於保持正軌和實現會議目標非常重要。
協調人應按計劃開始和結束，保持討論以適當的速度進行，並在需要時重新調整對話以兌現時間承諾。
為了準時，您可以嘗試：
- 在頭腦風暴和討論期間設置計時器
- 當小組距離主題結束還有 5 分鐘時進行標記
- Transitioning by saying “We’ve covered X well, let’s move on to Y now”
輔導員技能清單
This checklist allows you to facilitate an effective meeting. By the end, you’ll be armed with successful strategies to get involved and start guiding discussions.
準備
制定議程並提前發送出去
需要涵蓋的研究主題/問題
組裝所有需要的材料和資源
開放
✓ 歡迎參與者並定下基調
審查議程、目標和內務管理項目
設定討論的小組規範/指南
積極聆聽
☐ 進行眼神交流並全身心投入
避免多任務處理或分心
澄清並承認不同的觀點
疑問
提出開放式問題以引發討論
確保所有的聲音都被聽到； 讓更安靜的參與者參與進來
☐ 保持討論以解決方案為中心
時間管理
準時開始和結束
☐ 保持討論順利進行
✓ 提醒小組注意每次討論的時間限制
參與者參與度
盡可能叫出別人的名字
積極承認貢獻
✓ 總結討論以檢查理解程度
做決定
幫助小組確定選項和優先事項
同意/共識的表面領域
記錄任何行動項目或後續步驟
關閉
審查成就和決定
感謝參與者的貢獻
☐ 徵求有關便利和議程的反饋
身體語言
顯得專心、投入、平易近人
進行眼神交流、微笑並改變語氣
☐ 在討論之間順利過渡
最好 促進技術 嘗試
以下是管理團隊動態的促進技術的一些示例：
- 套裝 破冰船 （遊戲、問題）在一開始可以讓人們放鬆下來，讓他們更舒服地互動。
- 制定集體協議/規範，例如積極傾聽、不要同時處理多項任務、共享通話時間以鼓勵尊重。
- 當需要更廣泛的投入時，可以分成具有明確任務的較小的分組。
- 圍成一圈，詢問每個人的快速意見，以獲得平衡的參與。
- 當意見不同時，進行便簽投票活動以達成共識。
- 使用大拇指向上/向下等手勢來獲取有關想法的實時反饋。
- 就改變能源配置進行站立討論。
- 三明治批評 通過更積極的反饋來減輕影響。
- 在活動期間巡查小組並回答問題。
- 在繼續前進之前，進行總結以檢查理解並尊重地解決緊張局勢。
常見問題
對於輔導員來說，最重要的技能是什麼？
積極傾聽是引導者最重要的技能，因為它是有效引導的基礎。 它必須先於任何提問、參與、計時等。沒有它，其他技能就無法發揮其潛力。
輔導員的 7 個角色是什麼？
協調員的 7 個關鍵角色是管理者、組織者、領導者、參與者、過程專家、記錄者和中立指導者。 熟練的協調員通過處理後勤、流程和參與要素來有效地填補所有這些角色。 他們的領導力支持而不是主導團隊的經驗和成果。
好的輔導員應該具備哪些特質？
好的引導者通常是公正的、有耐心的、鼓勵的、以過程為導向的，並且具有積極傾聽和領導技能。
