在客戶心態變化比以往任何時候都快的時代，你不能只是扔掉一個產品並期望它能夠在很長一段時間內吸引他們的興趣。
這就是調查的作用，它可以幫助您更好地了解客戶的態度和意見。
今天，我們將探討最廣泛使用的調查量表之一—— 李克特量表5分 選項。
讓我們弄清楚從 1 到 5 的細微變化👇
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李克特量表e 5點範圍解讀
李克特量表 5 分制選項是用來評估受訪者態度、興趣和觀點的調查量表。它有助於了解人們的想法。量表範圍可以解釋為：
1 – 強烈反對
這一回應表明了對這一說法的強烈反對。 受訪者認為這種說法絕對不真實或不准確。
2 – 不同意
這一回應反映出人們普遍不同意該聲明。 他們認為這種說法不真實或不准確。
3 – 中立/既不同意也不反對
這種回答意味著受訪者對該陳述持中立態度——他們既不同意也不反對。這也可能意味著他們不確定，或沒有足夠的資訊來衡量一個人的興趣。
4 –同意
此回應表達了對聲明的普遍同意。 受訪者認為該陳述真實或準確。
5 – 非常同意
這一回應表明強烈同意該聲明。 受訪者認為該陳述絕對真實或準確。
💡總結一下：
- 1和2代表不同意
- 3 代表中立或矛盾的觀點
- 4和5代表同意
中位數 3 分作為同意與不同意之間的分界線。 高於 3 的分數傾向於達成一致，低於 3 的分數傾向於不同意。
李克特量表 5 分公式
當您使用李克特量表 5 點調查時，以下是得出分數並分析結果的一般公式：
首先，在 5 分制上為每個回答選項分配一個數值。 例如：
- 非常同意 = 5
- 同意 = 4
- 中性 = 3
- 不同意 = 2
- 強烈不同意 = 1
接下來，對於每個接受調查的人，將他們的回答與相應的數字相匹配。
接下來是有趣的部分——把它們加起來！取每個選項的回覆數，然後乘以數值。
例如，如果有 10 個人選擇“非常同意”，則您需要執行 10 * 5。
對每個響應都執行此操作，然後將它們全部相加。 您將得到您的回答總得分。
最後，要獲得平均值（或平均分數），只需將總分除以接受調查的人數即可。
例如，假設有 50 人參加了您的調查。他們的總分加起來是 150 分。要計算平均值，您需要計算 150 / 50 = 3。
這就是李克特量表評分的精髓！這是一種用5點量表量化人們態度或觀點的簡單方法。
何時使用李克特量表 5 點
如果您正在考慮李克特量表 5 點選項是否合適，請考慮以下優勢。它是一款非常實用的工具，可用於：
- 衡量對特定主題或陳述的態度、意見、看法或一致程度。 這5點提供了一個合理的範圍。
- 評估滿意度水準－對產品、服務或體驗的各個方面從非常不滿意到非常滿意。
- 評估－包括對績效、效率、能力等的自我評估、同儕評估和多評估者評估。
- 需要從大樣本中快速做出反應的調查。 這5點平衡了簡單性和區分性。
- 比較類似問題、計劃或時間段的回答時。 使用相同的尺度可以進行基準測試。
- 識別趨勢或繪製情緒、品牌認知和滿意度隨時間的變化。
- 監控員工在工作場所問題上的參與度、動機或一致性。
- 評估對數字產品和網站的可用性、有用性和用戶體驗的看法。
- 政治調查和民意調查衡量對各種政策、候選人或問題的態度。
- 評估對課程內容的理解、技能發展和挑戰的教育研究。
規模可以 功虧一簣 如果你需要 非常微妙的反應 捕捉複雜問題的微妙之處，因為人們可能很難將復雜的觀點塞進五個選項中。
如果問題有，它同樣可能不起作用 概念不明確 這對不同的人來說可能意味著不同的事情。
此類規模問題風險的長列表 使受訪者感到疲勞 也降低了他們的答复。 此外，如果您預計分佈會嚴重偏向某一端，那麼該範圍就會失去實用性。
作為個人層面的衡量標準，它也缺乏診斷能力，只能揭示廣泛的情緒。 當需要高風險的本地化數據時，其他方法可以更好地發揮作用。
跨文化研究也需要謹慎，因為解釋可能會有所不同。 小樣本也會帶來問題，因為統計檢驗缺乏力度。
因此，在決定量表是否適合您的特定研究需求和目標之前，值得考慮這些限制。
李克特量表 5 點示例s
要了解如何將李克特量表 5 分選項應用於現實生活，讓我們來看下面的範例：
#1. 課程滿意度
教一群你不知道自己是否 認真聽 給你或者只是 死氣沉沉的凝視 虛空？這裡有一個課程回饋範例，使用五點李克特量表，學生可以輕鬆有趣地完成。你可以在課後或課程結束前分發它。
#1. 我的老師解釋得很清楚──我總是知道發生了什麼事。
- 完全不同意
- 不同意
- 咩
- 同意
- 完全同意
#2. 對我工作的評論確實幫助我下次做得更好。
- 一點也不
- 羅
- 任何
- 是啊
- 無疑
＃3。 我的老師已經做好了準備，準備好去上每一堂課。
- 沒門
- 沒了
- Eh
- 嗯
- 絕對
＃4。 這些活動和作業確實幫助我學習。
- 不是真的
- 沒那麼多
- 好
- 非常好
- 很好
＃5。 如果我需要幫助，我可以很容易地找到我的老師。
- 算了吧
- 不用了，謝謝
- 猜測
- 當然
- 你打賭
#6. 我對這門課的收穫感到滿意。
- 不，先生
- 嗯嗯
- 咩
- 是啊
- 無疑
#7. 總的來說，我的老師做得很棒。
- 沒門
- 羅
- 好的
- 對
- 你知道的
#8. 如果可以的話，我願意再選修這位老師的課。
- 沒有機會
- 羅
- 也許
- 為什麼不呢
- 註冊我
#2. 產品特點性能
如果您是一家軟件公司，並且想了解客戶真正需要什麼，請讓他們通過李克特量表 5 分選項來評估每個方面的重要性。 它會讓您了解在產品開發過程中應該優先考慮什麼。
| 1. 一點也不重要 | 2. 不是很重要 | 3. 中等重要 | 4. 重要 | 5. 極其重要 | |
| 價格 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 設置過程 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 客戶支持 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 應用程序/連接 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 定制選項 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
更多李克特量表 5 點示例
正在尋找李克特量表 5 點選項的更多表示？ 這裡還有一些💪
客戶滿意度
| 您對我們商店的訪問滿意度如何？ | 1.非常不滿意 | 2. 不滿意 | 3. 中性的 | 4. 滿意 | 5.非常滿意 |
| 我對這家公司有強烈的忠誠感。 | 1. 強烈不同意 | 2. 不同意 | 3.既不同意也不不同意 | 4.同意 | 5. 強烈同意 |
政治觀點
| 我支持擴大國家醫療保健覆蓋範圍。 | 1、強烈反對 | 2. 反對 | 3. 不確定 | 4。 支持 | 5、強烈支持 |
網站可用性
| 我發現這個網站很容易瀏覽。 | 1. 強烈不同意 | 2. 不同意 | 3.中性 | 4.同意 | 5.非常同意 |
如何創建快速李克特量表 5 點調查
這裡有 創建引人入勝且快速的調查的 5 個簡單步驟 使用 5 點李克特量表。 您可以使用該量表進行員工/服務滿意度調查、產品/功能開發調查、學生反饋等等👇
第一步: 註冊一個 免費 AhaSlides 帳戶。
第 2 步：創建新演示文稿 或前往我們的'模板庫'並從“調查”部分獲取一個範本。
第一步: 在您的簡報中，選擇“秤' 幻燈片類型。
第一步: 輸入每個陳述供參與者評分並設置 1-5 的等級。
第一步: 如果您希望他們立即執行此操作，請點擊“關於演講與演出”按鈕，以便他們可以透過自己的設備存取您的調查。您也可以前往“設定”-“誰帶頭”- 並選擇“觀眾（自定進度）' 隨時收集意見的選項。
💡 尖端：點選“成績'按鈕將使您能夠將結果匯出為 Excel/PDF/JPG。
常見問題
重要性的 5 分等級是多少？
在問卷中評估重要性時，您可以使用以下 5 個選項：一點也不重要 - 稍微重要 - 重要 - 相當重要 - 非常重要。
滿意度的 5 級評分是多少？
用於衡量滿意度的常見 5 點量表是：非常不滿意 - 不滿意 - 一般 - 滿意 - 非常滿意。
5分難度等級是多少？
5 分難度等級可以解釋為非常困難 – 困難 – 一般 – 容易 – 非常容易。
李克特量表總是 5 分嗎？
不，李克特量表並不總是有 5 分。 雖然李克特量表 5 點選項很常見，但量表可以有更多或更少的響應選項，例如 3 點量表、7 點量表或連續量表。
